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삼성생명, 고객패널 도입 20주년맞이 '킥오프' 개최

삼성생명이 고객패널 도입 20주년을 맞아 고객과의 소통 강화에 나선다. 삼성생명은 13일 오후 서울 서초동 본사에서 고객패널 킥오프를 개최했다고 14일 밝혔다. 킥오프에는 홍원학 삼성생명 사장을 비롯한 주요 임직원 및 오프라인 고객패널 10명이 참석했다. 2004년 금융권 최초로 고객패널을 도입하며 금융권의 고객패널 확산을 이끈 삼성생명은 올해로 제도...

2024-03-14 09:20
조주완 경영 나침반은 '로봇'에 있다…LG, 로봇스타트업에 800억 투자

스마트폰과 태양광 패널 사업 등을 접고 AI, 전기차 등 신사업에 발을 들였다. 그 중에서도 각별히 챙기는 곳이 로봇 분야다. 특히 LG전자는 서비스 로봇 'LG클로이'로 쌓아온 로봇 사업 노하우가 있다. 자율주행, AI, 센서, 카메라 등 로봇 솔루션 관련 핵심 기술 역량을 보유하고 있다. 휴대폰 사업에서 얻은 경험이 있기 때문에 '고객에서 출발하는' 로봇 사업은...

2024-03-12 16:37
삼성디스플레이, 4兆 투자한 '8.6세대 IT OLED' 사업 본격 개시…"IT 시장 대전환 준비"

삼성디스플레이는 지난해 4월 세계 최초로 8.6세대 규모의 IT OLED 분야에 2026년까지 4.1조 원을 투자해 연간 1000만 개의 노트북 패널을 생산할 수 있는 라인을 구축한다고 밝혔다. 이는 최대 고객사인 애플을 고려한 조치로 보인다. 애플은 내년부터 아이패드에 10~12인치 크기 OLED 패널을 장착해 출시할 것으로 보인다. 2026년에는 맥북에도 14~16인치...

2024-03-10 09:16
'에어수비드' 조리 가능…LG전자, '디오스 오브제컬렉션 광파오븐' 출시

신제품의 전면 패널 색상은 원하는 대로 교체할 수 있다. 지난해 ‘iF디자인어워드’, ‘IDEA’, '2023 우수디자인(GD) 상풍' 등에서 본상을 받기도 했다. 이 제품은 구매하는 순간부터 사용하는 내내 고객 취향과 라이프스타일에 맞게 제품과 서비스가 맞춰지는 UP가전 2.0 라인업이다. 좋아하는 요리 테마, 알러지를 유발하거나 기피하는 식재료, 요리 난이도 등 LG...

2024-03-08 10:00
키움증권, ‘제11기 고객패널’ 이달 15일까지 모집

키움증권은 2024년 ‘제11기 고객패널’을 모집한다고 8일 밝혔다. 패널 모집기간은 이날부터 3월 15일까지이다. 고객패널제도는 키움증권의 금융상품과 서비스 등에 대해 소비자보호 강화차원에서 금융소비자와 소통하면서 고객중심 경영을 실천하기 위해 생겼다. 고객의 의견을 경청하는 소통 창구 역할을 하고 있다. 키움증권은 올해부터 금융소비자보호 및...

2024-03-08 09:46
리벨리온, 미국에 전초기지 설립…해외로 영토 넓히는 ‘K-반도체’ 샛별들

현재 딥엑스의 기술 협력 프로그램인 EECP의 고객 수는 70여 곳에 이른다. 1월 미국 라스베이거스에서 열렸던 ‘CES 2024’에서는 임베디드 기술·컴퓨터 하드웨어·로봇 등 3개 부문에서 혁신상을 수상했다. 당시 김녹원 대표이사는 패널 토크 연사로 초청돼 한국 기업 대표로 반도체 분야 글로벌 전문가들과 대담을 진행하기도 했다. 딥엑스는 오는 6월 대만...

2024-03-06 10:55
이녹스첨단소재, 실적 개선·중장기 성장성 고려...과도한 저평가 구간

이규하 NH투자증권 연구원은 “1분기 영업이익은 컨센서스를 약 48% 상회하는 148억 원을 기록할 것으로 예상한다”면서 “고객사 신규 플래그십 스마트폰의 양호한 판매에 힘입은 방열필름 물량 확대와 TV용 OLED 패널 출하량 증가 및 점유율 상승이 주된 원인”이라고 전했다. 이어 이 연구원은 “2024년 영업이익도 기존 대비 16.5% 상향한 667억 원이 전망된다”...

2024-03-06 07:46
KB손보, 고객패널 ‘KB희망서포터즈’ 18기 발대식 개최

KB손해보험은 공식 고객패널인 ‘KB희망서포터즈’ 18기 발대식을 개최하고 본격적인 활동에 들어갔다고 28일 밝혔다. KB손보는 2012년 KB희망서포터즈 1기를 시작으로 12년간 고객 패널을 운영해 왔으며, 이를 통해 제안된 아이디어는 총 900여 건에 달한다. 이번에 18기로 선발된 9명의 패널은 앞으로 4개월간 KB손해보험의 대 고객 서비스를 직접 경험하고 고객의...

2024-02-28 14:56
미국, 중국 태양광 관련 수입 제재 조짐...기업들에 공급망 자료 요청

그간 당국은 신장 위구르 자치구에서 생산된 면화 수입 등을 집중적으로 단속했지만, 해당 지역이 태양광 패널 주원료인 폴리실리콘의 세계 최대 생산지이기도 한 만큼 태양광으로 단속 범위를 넓히려는 것으로 보인다. 로스캐피털파트너스는 고객 서한에서 “강화한 정밀 조사는 UFLPA 우려를 대부분 해소한 대규모 태양광 제조업체들에 도움이 될 수 있지만, 안정적인...

2024-02-27 15:26
삼성전자서비스, '한국에서 가장 존경받는 기업' 13년 연속 '1위'

아울러 'CS 패널단'을 구성하고 인프라, 프로세스, 고객 응대 등 모든 영역의 개선사항을 발굴해 서비스 품질도 높이고 있다. 고객 만족도 최상위 0.3%의 엔지니어를 'CS 달인'으로 선발하고, '서비스 기술경진대회'도 매년 개최하는 등 CS 및 기술 역량 향상에도 노력하고 있다. 최근에는 안전보건경영시스템 국제표준 'ISO 45001' 인증도 획득해 '안전을 바탕으로...

2024-02-27 09:16
한샘, 선택 폭 넓힌 ‘스타일에디션’·‘시그니처’

한샘은 고객이 집을 취향에 맞는 공간으로 꾸밀 수 있도록 인테리어 공사 패키지 ‘스타일에디션’과 프리미엄 붙박이장 ‘시그니처’를 출시했다. 스타일에디션은 부엌·욕실·수납·창호·마루·도어 등 인테리어 공사에 필요한 가구·건자재 패키지 상품이다. ‘어렵고 복잡한 인테리어 공사를 더욱 쉽게 시작한다’는 캐치프레이즈에 따라 콘셉트를 6개의 스타일로...

2024-02-27 06:00
신한카드, Z세대 주축 ‘신한사이다’ 4기 출범

신한카드는 고객의 소리를 경영 활동에 신속하게 반영하기 위한 핵심 소통 창구인 고객 패널 ‘신한사이다’ 4기 발대식을 개최했다고 26일 밝혔다. 신한사이다 4기는 Z세대와 대학생 중심으로 선발된 ‘자이낸시어(Z세대 + Financier)’, 금융 경험이 많고 카드업에 대한 전문 지식을 갖춘 ‘전문자문단’, 다양한 세대와 계층의 고객으로 구성된 ‘온라인 서포터즈’로...

2024-02-26 09:53
하나카드, '2024년 제8기 고객 패널 발대식' 개최

하나카드가 '제8기 고객 패널 발대식'을 개최했다고 23일 밝혔다. 하나카드 고객 패널은 2017년부터 다양한 고객 목소리를 전달하고 고객과의 진정한 소통을 위한 창구 역할을 하고 있으며 올해로 8기 패널을 맞이했다. 이번 고객 패널은 역대 가장 많은 지원자가 몰려 그 어느 때보다 치열한 심사를 거쳐 총 15명이 선정됐다. 20대부터 50대까지 다양한 세대 및 서울...

2024-02-23 10:31
"화질 다 거기서 거기 아니에요?"…TV, 이제는 ‘플랫폼·콘텐츠’ 경쟁 [스페셜리포트]

삼성ㆍLG '패널 동맹'…"화질 경쟁 의미 퇴색"삼성 '타이젠'ㆍLG '웹OS' 콘텐츠 강화 전략 요즘 TV는 크기 차이지, 화질은 차이가 나지 않는 것 같아요. 오히려 이제는 무엇을 보느냐가 더 중요해진 거 같아요. (40대 소비자 A 씨) TV 화질로 승부를 보던 시기는 지나갔다. TV 화질 기술은 이미 인간의 눈으로는 크게 다른 점을 체감할 수 없을 정도로...

2024-02-20 15:32
LG전자, KBIS 참가…'시그니처 키친 스위트'로 美 빌트인 시장 공략

또, LG전자는 이번 전시회에서 도어 패널을 고객의 취향과 인테리어에 따라 선택하는 맞춤형 빌트인 가전을 전시한다. 고객은 프렌치도어 냉장고, 와인셀러, 식기세척기 등 다양한 시그니처 키친 스위트 제품을 구입할 때 도어 패널을 고급스러운 스테인리스 재질과 가구 마감 둘 중 하나로 선택할 수 있다. 류재철 LG전자 H&A사업본부장 사장은 “기업간...

2024-02-19 10:00
'오각형 책상·디지털 학습 고려'...현대리바트, 기능성 학생 가구 ‘코이 컬렉션’ 출시

코이 침대의 경우 시야를 차단해 주는 디바이더 패널을 적용해 아이들이 누워있을 때 아늑함을 느끼며 숙면할 수 있도록 했다. 현대리바트 관계자는 "코이 컬렉션은 52개 품목을 고객의 취향에 맞춰 다양하게 조합해 구매할 수 있다"며 "아이들의 변화하는 디지털 학습 환경을 고려했다"고 말했다.

2024-02-18 15:35
케이뱅크, 금융소비자 목소리 반영..소비자패널 모집

또 간담회를 개최해 우수과제에 대해 소정의 상금을 지급하고, 연말 시상식에서는 최대 100만 원의 상금을 전달한다. 케이뱅크 관계자는 “생활 속 케이뱅크라는 새로운 비전을 실천하기 위해 소비자패널을 확대 운영하며 고객의 목소리를 적극적으로 경청하기로 했다”고 말했다.

2024-02-14 09:06
“5만, 10만 원?” 조카 세뱃돈은 얼마가 적정한가요?

KB국민카드는 6일 설날을 맞이해 고객 패널 ‘이지 토커’ 400여 명을 대상으로 세뱃돈 적정 금액에 관한 설문조사를 진행했다. 조사 결과 전체 응답자의 77%가 설날 웃어른께 세배를 한다고 답했으며 연령이 높을수록 세배를 한다는 답변의 비중이 높아진 것으로 드러났다. 또한, 설날을 맞아 세뱃돈이나 용돈을 준비한다는 응답자는 전체 응답자의 87%였으며 이들은...

2024-02-10 05:00
한국엡손, 출력 품질 강화한 에코탱크 흑백 프린터 출시

이외에도 ‘M1050’은 엡손 스마트 패널(Epson Smart Panel) 앱으로 인쇄뿐만 아니라 설정, 제품과 소모품 상태 모니터링 등이 가능해 편리한 사용환경을 지원한다. 여기에 구매 후 2년 무상 보증 기간을 제공한다. 한국엡손 관계자는 “이번 신제품은 동 가격대 컬러프린터보다 빠른 출력속도와 높은 인쇄품질을 갖춰 흑백 문서를 주로 출력하는 고객에게 안성맞춤인...

2024-02-08 08:49
"설 세뱃돈 준비금 평균 52만 원…초등생 적정 세뱃돈 3만~5만 원"

KB국민카드는 설날을 맞이해 고객 패널 '이지 토커' 400여 명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 이처럼 나타났다고 6일 밝혔다. 설날 웃어른께 세배한다는 응답자는 77%였고 연령이 높을수록 세배를 한다는 답변의 비중이 높았다. 세뱃돈이나 용돈을 준비한다는 응답자는 87%로 평균 52만 원을 준비하며, 세뱃돈은 미취학 아동 1만 원, 초등학생 3만~5만 원...

2024-02-06 11:53

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