고객소통 검색결과

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꽃 피우는 ‘디자인 경영’…HD현대 건설기계 3사, 글로벌 어워드 ‘석권’

기업 간 거래(B2B) 업종으로 분류되는 건설기계 기업이 고객 소통 분야에서 세계적인 디자인상을 수상한 것은 이례적인 일이다. 마이디벨론은 HD현대인프라코어가 4월 출시한 고객용 디지털 통합 솔루션이다. 서비스 출시 이후 고객들의 피드백을 적극적으로 반영하며 장비 사용자의 만족도를 극대화하는 커뮤니케이션 채널로 거듭나고 있다. 이번 수상으로...

2024-08-18 06:00
KG모빌리티, 유럽 판매법인 출범…"독일 우선 공략"

시장"이라며 "국내외 시장에서의 공식 론칭 전에 액티언을 유럽 시장에서 가장 먼저 선보이고 싶었다"고 말했다. 유럽 판매법인을 독일에 설립한 이유에 대해선 "기술력은 물론 유럽 최대 자동차 시장으로서 주변 시장에 대한 영향력이 매우 커 현지에서 직접 소통하고 유럽 고객에게 맞는 전략 수립과 제품 개발을 위해 선택했다"고 설명했다.

2024-08-16 11:02
건설현장에서 항공 점퍼를?··· 현대건설, MZ 맞춤형 기업문화 확산 앞장

현대건설이 고객 마케팅으로 활용되던 굿즈 제작을 임직원 대상으로 확대하고 있는 것은 일터에서도 재미와 만족을 찾는 MZ세대가 늘었기 때문이다. 더불어 브랜드를 함께 경험하고 소통의 계기로 삼으면서 경직된 조직문화를 한결 유연하게 만들고, 임직원의 다면적 사고 확장과 다양성 존중 등 인식 개선에도 효과가 있다는 판단이다. 한편 현대건설은 빠르게...

2024-08-15 09:49
SKT, AI로 광복 전후 영상 선명하게 복원…'815 리마스터링'

박규현 SKT 디지털Comm담당(부사장)은 “창사 40주년을 맞은 올해, ’글로벌 AI 컴퍼니’로서 AI를 소재로 다양한 디지털 콘텐츠를 만들고 고객과 공감대를 형성하려 노력하고 있다”며 “앞으로도 SKT의 여러 기술을 바탕으로, 사회적·국가적 의미를 디지털 특성에 맞게 잘 전달하고 대외적으로 소통해 나가겠다”라고 말했다.

2024-08-14 10:01
곽재선 KGM 회장, 글로벌 판매 확대 위해 튀르키예 방문

이어 곽 회장은 “튀르키예는 KGM의 중동 지역 성장세를 이끄는 중요 시장으로 지난 3월 토레스 EVX 론칭 이후 판매가 큰 폭의 증가를 보이고 있는 만큼 앞으로도 다양한 신모델 론칭은 물론 대리점과의 소통 및 협력 강화와 다양한 고객 접점 마케팅 확대를 통해 판매 물량을 더욱 늘려나갈 것”이라고 말했다.

2024-08-14 09:31
현대트랜시스, 2024 지속가능경영 보고서 발간

현대트랜시스는 고객과 투자자를 비롯한 국내외 여러 이해관계자와의 소통을 위해 지난 2020년부터 매년 지속가능경영 보고서를 발간하고 있다. 여수동 현대트랜시스 사장은 인사말에서 “최근 글로벌 시장은 지정학적 리스크 확대, 산업 전환에 따른 경쟁 심화, ESG 규제 강화 등 불확실성이 더욱 높아지고 있다”며 “현대트랜시스는 이러한...

2024-08-14 09:10
“성수역 낚은 올영 잡자”...너도나도 ‘뷰티 파이’ 키우는 쇼핑 플랫폼

컬리 관계자는 “뷰티컬리의 가파른 성장세와 뷰티컬리 충성 고객과 파트너사의 소통을 위해 컬리뷰티페스타 자리를 마련하게 됐다”고 설명했다. 다이소는 저렴한 가격에 품질까지 갖춘 ‘가성비’ 제품으로 뷰티 시장에서 돌풍을 일으키고 있다. 다이소의 모든 뷰티 제품은 500원, 1000원, 1500원, 2000원, 3000원, 5000원 총 6가지 균일가로 판매한다. 다이소가...

2024-08-14 05:00
무신사, 스토어 UI·UX 개편해 고객 편의성 UP

브랜드 또한 스냅 계정을 만들어 고객과의 소통을 강화할 수 있다. 소규모 브랜드도 고객 반응을 쉽게 파악하고 소식을 알릴 수 있게 된다. 다양한 신규 기능이 적용된 무신사 스토어는 이달 중 이용할 수 있다. 무신사 관계자는 “UI·UX 개편과 더불어 기술적인 고도화를 진행해 더욱 안정된 패션 버티컬 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.

2024-08-13 09:44
알피바이오, MZ세대 소통 위한 ‘생성형 AI’ 콘텐츠 공개

경기도 화성시 마도면 신공장에서 진행된 이번 콘텐츠 제작 사업은 기업 설명회 및 공장 투어와 함께 홍보 전략 기획을 도출하는 방식으로, 실제 실무 역량 학습을 기반으로 한 고객 중심적 경험 가치를 구현하는 것을 목표로 과제가 부여됐다. 특히 알피바이오는 MZ세대(1980년 초반~2000년대 초반 출생)와 소통 강화를 위해 취향을 공략하는 콘텐츠 마케팅을...

2024-08-13 09:02
중진공, '고객가치 전략회의' 개최

주요 내용으로 중진공 정책 지원사업 고객 중심의 △편의성 제고 △양방향 소통 확대 △선제적 고객 응대 등에 대한 전사적 공감대를 형성하는 시간을 가졌다. 또한, 각 사업 추진부서의 고객만족도 분석 결과 및 의견을 반영한 이행 현황과 개선방안 등에 대해 공유하고, 고객 접점 최전선인 현장부서의 의견도 함께 논의했다. 중진공은 지난 4월 기획재정부에서...

2024-08-13 09:01
"블루오션 개척" 외국인 특화 상품·서비스 개발 '미션'[200만 보험 사각지대]

외국인 계약자가 늘어나는 보험영업 환경변화에 따라 상품설명이 미비해 계약이 제대로 체결되지 않거나, 의사소통이 어려워 상담이 불편한 외국인 고객 지원이 필요하다는 현장의 목소리를 반영해 시행됐다. 삼성화재도 외국인 고객을 위한 서비스를 선제적으로 내놨다. 보험 용어와 상품 가입 난이도 해소를 위해 통역 서비스를 지원하고 외국인 전담 설계사를 통해...

2024-08-13 05:00
가입 인식 부족 외국인에 전담 설계사도 태부족[200만 보험 사각지대]

설계사 100명 중 2명은 외국인영업 조직 작고 보험 인식 낮아업계 "선뜻 투자하기 힘들어"저비용 고효율 전략 모색 필요 한국에 거주하는 외국인은 기본적으로 언어가 부족한 데다 의료 사각지대까지 넓기 때문에 보험사 입장에서는 ‘손이 많이 가는’ 고객군에 속한다. 문제는 이들을 상대할 영업조직이 흔치 않을 뿐만 아니라 보험의 필요성에 대한 인식이...

2024-08-13 05:00
KB금융, 신입행원 대상 ‘고객언어’ 교육 실시

더욱 중요해지고 있다고 느끼고 있었는 때마침 교육 과정에 참여할 수 있게 되어 유익한 시간이었다"고 말했다. KB금융 관계자는 "금융업의 디지털 전환으로 비대면 채널에서 고객과의 소통이 중요해졌다"며 "고객이 필요한 정보를 쉽게 이해할 수 있도록 금융 언어를 어떻게 고객 입장에서 효과적으로 전할지를 주제로 교육했다"고 설명했다.

2024-08-12 17:14
신한카드, 데이터 마켓 플레이스 ‘데이터바다’ 오픈

신한카드의 데이터 분석 리포트와 주요 데이터 뉴스, 관련 정책자료 등을 공유하는 동시에 사용자들 간의 의견을 공유할 수 있는 커뮤니티 공간도 마련해 양방향으로 소통할 수 있는 플랫폼을 구축하고자 했다. 신한카드 관계자는 “향후 데이터바다를 통해 고객과 협력사 모두 성장해나가는 데이터 생태계 선순환을 위해 끊임없이 노력해 나갈 것” 이라고 말했다.

2024-08-12 09:25
이민경 NH농협은행 금융소비자보호부문 부행장 “역량 높이면 도전 두렵지 않죠” [금융 유리천장 뚫은 여성리더⑪]

지점장실이 아닌 영업장에서 고객과 소통한 것. 직원들과의 공감대 형성을 최우선 과제로 삼고 행동한 결과 고객과 직원들 모두 변화가 생기기 시작했다. 이후 ‘4년 연속 업적평가 1위’라는 결실을 봤다. 외환 지원센터장 당시에는 외화 송금의 이상징후 모니터링에 집중했다. 영업점에서 어려워하는 수·출입업무, 해외송금 등 외환거래를 실거래 전 외환...

2024-08-12 05:00
신한투자증권, 영업부 이전 기념식 개최

영업부가 있는 41층에 라운지를 포함한 컨퍼런스홀과 고객상담실을 만들어 공간의 다양한 형태의 소통창구로 활용할 예정이다. 신한투자증권 영업부의 주소는 서울특별시 영등포구 의사당대로 96, 41층이며 지하철 5, 9호선 여의도역의 병기된 역명인 신한투자증권역과 직접 연결되어 있다.

2024-08-09 13:01
중기부, 2028년까지 장애인인기업 20만개 매출 100조 달성 목표

장애인기업 지원정책의 효율성 및 정책고객 만족도를 높이기 위해 지역 기반의 장애인기업 지원체계도 강화한다. 지역별 우수기업을 선별해 지역 선도 장애인기업을 집중 육성하고, 장애 유형별로 창업 훈련 프로그램을 제공하는 창업훈련센터도 구축할 계획이다. 이와 함께 장애인기업간의 교류·소통을 확대하기 위해 ‘창업·성장·재기’의 기업 생애주기별 CEO...

2024-08-09 10:00
'창립 66주년' 교보생명, 우수고객 초청 '노블리에 콘서트' 열어

신창재 교보생명 대표이사 겸 이사회 의장은 이틀 연속 콘서트에 참석해 감사 인사를 전하고 직접 곡을 소개하는 등 고객과 소통하는 시간을 가져 눈길을 끌었다. 신 의장은 "교보생명 창립 66주년을 맞아 고객님들의 한결같은 성원과 사랑에 보답하고자 교보 노블리에 콘서트를 마련했다"며, "이번 콘서트가 여러분께 휴식과 활력을 충전하는 시간이...

2024-08-09 09:45
하나은행, ‘하나플레이리스트 콘서트’ 개최

하나은행 관계자는 “하나플레이리스트 콘서트는 모두가 함께 즐기고 소통할 수 있는 차별화된 브랜드 페스티벌로, 지난해 이틀 연속 만석 행진을 이어가는 등 고객에게 큰 사랑을 받았다”면서 “초록빛 물결 속에서 음악으로 하나 될 수 있는 이번 하나플레이리스트 콘서트에 많은 관심 부탁드린다”고 밝혔다.

2024-08-09 09:45
미국 젠지 열광한 '원사이즈' 옷 가게, 한국서도 성공할까? [솔드아웃]

고객과의 소통을 중시해야 한다는 정책을 새로 신설하고 외모를 중시하던 고용 방식도 바꾸는 등 각고의 노력 끝에 실적을 끌어올릴 수 있었죠. 인기와 논란은 비례하는 걸까요? 외모 차별주의, 인종 차별 논란과 소송전까지… 아베크롬비와 닮은 브랜디 멜빌인데요. 원사이즈 논란을 의식한 듯 오버 사이즈 제품도 출시하고 있지만, 해소하지 못한 논란은 아직...

2024-08-08 16:43

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