고객소통채널 검색결과, 13페이지

검색결과 총1,436건

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존림 삼성바이오로직스 대표 “톱 티어 바이오기업으로 자리매김하겠다”

앞서 보스턴에 이어 최근 주요 빅파마가 있는 뉴저지에도 세일즈 오피스(영업 사무소)를 구축해 고객과의 소통 채널로 활용할 계획이다. 향후 중요성이 높은 해외 거점에 추가로 진출해 글로벌 수주 네트워크를 구성하고 영업 역량 측면에서도 초격차 경쟁력을 만들어 나갈 계획이다. 존림 대표는 “앞으로도 삼성의 바이오 사업 비전과 로드맵에 발맞춰...

2023-01-12 09:03
전국 누비는 '드래곤 볼' 한용구… 현장형 영업통

판단으로 채널을 정비하면서, 고객의 불편함이 없도록 화상상담을 최초 도입한 ‘디지털라운지’를 신설하기도 했다. 한 행장의 사내메신저 아이디(ID)는 '드래곤 볼'이다. 강력한 리더십과 추진력으로 서울부터 제주까지 전국을 누비며 현장과 직접 소통하는 모습과 '용구'라는 한 행장의 이름에 착안해 직원들이 직접 붙여준 별명이다. 스스럼없이 별명을 붙여줄...

2023-01-11 17:30
CU, ‘편의점 뚝딱이’ 열흘 만에 2000만 뷰 돌파

연정욱 BGF리테일 마케팅실장은 “편의점을 이용해본 고객이라면 누구나 공감할 수 있는 에피소드를 유쾌하게 풀어낸 것이 편의점 뚝딱이 인기의 비결”이라며 “앞으로도 CU는 완성도 높은 다채로운 콘텐츠로 고객과 좋은 친구처럼 친밀한 소통을 이어갈 것” 이라고 말했다.

2023-01-08 09:19
삼성화재, '시니어 친화형 모바일 서비스' 오픈

향후 시니어 고객의 목소리를 반영해 서비스 개선을 지속할 방침이다. 삼성화재 관계자는 "이 서비스는 고령자는 물론 간편한 업무처리를 선호하는 고객에게 차별화된 경험을 제공하고자 기획했다"며 "앞으로도 모바일 활용에 적극적인 시니어 고객이 늘어나는 트렌드에 맞춰 다양한 소통 채널과 서비스를 제공할 계획"이라고 했다.

2023-01-05 10:01
[신년사] 김상태 신한투자증권 대표 “2023년은 비상시국, 도약의 기회로”

은행(Investment Banking)’이 더욱 강해져야 한다”며 “전문성을 기반으로 한 ‘질적성장’을 통해 시장 지위 상승이라는 ‘양적성장’이 따라올 수 있도록 해야 한다”고 강조했다. 그러면서 제1 전략 방향인 ‘법인생태계 활성화’를 위해서도 고객 접점에 있는 채널, 법인, IB뿐만 아니라 IPS, 리서치, ICT 등 유관부문이 ‘원팀’으로 협력해야 한다고 당부했다.

2023-01-02 10:54
롯데손보, 전속조직 확대…전략영업 내재화 추진

아울러 새로운 교육시스템을 통해 롯데손해보험이 지향하는 고객서비스에 최적화된 설계사를 육성하고, 신입 전속설계사들이 전문설계사로 발돋움할 수 있도록 할 방침이다. 이를 위해 전속설계사를 대상으로 다양한 교육기회를 제공하고 회사와의 활발한 소통을 이어나갈 예정이다. 롯데손해보험은 전속조직 확대를 통해 영업채널 간 균형성장을 이루고, 이를...

2022-12-30 13:34
한국타이어, 감성 일러스트로 MZ세대와 소통

한국타이어는 지난 5월, 글로벌 인스타그램 공식 채널을 오픈하며 고객 커뮤니케이션을 강화하고 있다. 특히 감각적인 이미지와 모터 컬쳐 이벤트 등 한국타이어만의 힙한 감성을 담은 콘텐츠를 지속적으로 공유하며 론칭 8개월만에 팔로워 약 4.5만, 누적 약 17억뷰를 달성하는 성과를 달성했다.

2022-12-29 09:51
이마트24, 올해 키워드 ‘R.A.B.B.I.T’…내년에도 트렌드 선도

이마트24는 R.A.B.B.I.T가 △Replacement(물가 인상으로 인한 식당 대체) △App(혁신적인 모바일앱 론칭) △Bottle(다양한 주류 인기) △Baseball(야구 마케팅) △Interaction(고객 소통) △Tech(기술 발전)를 뜻한다고 29일 밝혔다. 2023년 계묘년과 일맥상통하는 트렌드 키워드가 내년에도 지속할 것으로 예상함에 따라 선정됐다. 토끼가 빠르게 움직이고 높이 점프하는 것처럼...

2022-12-29 09:23
신한은행, 조직개편 단행...'내부통제ㆍ디지털' 사업 강화

디지털마케팅부와 개인고객부를 통합한 디지털개인고객부를 통해 대면ㆍ비대면 고객관리 연계 등 옴니채널 마케팅을 본격화 할 것으로 보인다. 더불어 GIB그룹과 대기업그룹을 통합한 GIB·대기업그룹 신설, 퇴직연금그룹의 연금사업그룹 전환, 글로벌사업그룹 확대 재편 등 비즈니스 포트폴리오를 고도화할 계획이다. '비전 2030' 중장기 전략을 바탕으로...

2022-12-28 18:18
KT, 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼 서비스 출시

민혜병 KT Enterprise서비스DX본부장은 “커뮤니케이션 플랫폼을 활용하면 기업이 고객과 소통하는 방법을 더욱 유연하게 개선할 수 있을 것이다” 며 “앞으로 기업 고객의 생산성을 높일 수 있는 다양한 DX 서비스를 계속 발굴하고 전문 기업과의 협력도 추진할 계획이다”고 말했다.

2022-12-27 09:32
"MZ세대 87%, 금융 거래 시 비대면 채널 이용"

MZ세대의 86.7%가 금융 거래 시 비대면 채널을 이용하는 것으로 나타났다. 우리금융그룹 우리금융경영연구소는 26일 이같은 내용을 포함한 'MZ세대의 금융플랫폼 이용행태 분석 보고서'를 발간한다고 25일 밝혔다. 이번 보고서는 컨슈머인사이트에 의뢰해 지난 10월 27일부터 11월 7일까지 모바일 금융플랫폼을 이용하는 만 19~41세 전국 남·여 2000명을...

2022-12-25 09:28
[정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (12월 26일~30일)

금융동향 간담회(대한상의) 산업부 1차관 10:00 차관회의(서울청사) 16:00 바이오업계 수출간담회(산업기술시험원, 구로) 재생에너지-전력계통 T/F 제2차 회의 개최 경제위기 극복을 위해 산업계-금융계 간 소통채널 개설 바이오산업 수출 활성화를 위한 산업부-복지부 협력 강화 유류세 일부 환원 시행에 따른 석유시장 점검회의 개최 민관합동...

2022-12-25 09:13
한진, 단편영화 '백일몽' 공개…조현민 "택배 근로자의 애환 재해석"

이탈리아 골든 단편영화제, 미국 WRPN여성국제필름페스티벌, 미국 뉴포트비치필름페스티벌 등 해외 유수의 영화제에 초청돼 호평받았다. 한진 관계자는 "감각적인 문화 콘텐츠로 대중에게 전달해 고객과 택배 종사자가 의미 있게 소통할 수 있는 계기가 됐다”고 말했다. 단편영화 ‘백일몽’은 한진 공식 유튜브 채널(hanjin_official)에서 누구나 시청할 수 있다.

2022-12-23 16:28
'우리WON카' 론칭 1년 만에 월간이용자수 60만명 돌파

등록하면 차량정보, 내차 시세, 정기 검사 일정, 방문정비, 검사대행 등 생활밀착형 차량 서비스를 제공한다. 우리금융 관계자는 "우리WON카를 이용하는 고객에게 자동차 금융정보를 효과적으로 전달하고 제휴 다변화를 통해 고객 중심 서비스를 강화할 것"이라며 "앞으로도 고객과 소통하는 공간을 만들기 위해 서비스를 고도화할 것"이라고 말했다.

2022-12-23 15:49
한화자산운용, 디폴트옵션 최종 승인에서 대약진...“종합 3위·TDF 기준 2위”

최 본부장은 “전 빈티지가 승인받은 만큼 장기 노령자금 운용에 적합한 펀드라는 것이 입증되었다”라며, “앞으로도 개인투자자와의 활발한 소통으로 퇴직연금 운용이 막막한 가입자들에게 성공적인 솔루션을 제공하겠다”라고 했다. 한편 한화자산운용은 연금 솔루션 경쟁력 확보를 위해 고객 관점에서 상품과 마케팅을 통합해 전사적 리소스를 집중하고...

2022-12-22 09:53
“제품 출시 전 의견 반영”…LG전자, 제품품질평가단 ‘엘뷰어스’ 시상식

김종필 LG전자 품질경영센터장(전무)은 “고객의 다양한 목소리를 경청하고 세분화된 니즈를 제품에 적극 반영해 차별화된 고객경험을 선사하고자 한다”며 “고객에 대한 깊은 이해가 무엇보다 중요한 만큼 다양한 채널을 통해 고객과 지속 소통해 나갈 것”이라고 밝혔다.

2022-12-18 10:00
3高 시대, 여신업계 위기 해법은...'중장기적 전략ㆍ신사업 개척'

그는 "과거에는 단순히 금융 상품이 비금융 채널에서 판매되는 것을 의미했다면, 이제는 금융이 고객이 매일 이용하는 디지털 생태계에 완전히 통합돼 들어가고 있는 상황"이라면서 "카드사들도 주요 디지털 생태계에 대한 참여, 조성, 지원 등 적극적인 전략 구상을 통해, 변화된 시장 내에서 지속적으로 성장할 수 있는 비지니스 트랜스포메이션을 해야...

2022-12-13 13:36
대한항공, 항공업계 최초 2회 연속 '소비자중심경영 인증' 획득

기존의 실시간 온라인 채팅 상담 서비스인 ‘챗봇’도 4개 언어(한·영·중·일)로 확대 운영해 소비자 소통 채널을 확대했다. 또한, 홈페이지에 ‘코로나19 업데이트 센터’ 플랫폼을 운영해 고객들이 여행지 방역 및 입국 규정을 한눈에 쉽게 확인할 수 있게 했다. ‘수하물 탑재 안내 알림 서비스’, ‘고객 작성 서류 디지털화(e-DOC)’ 등 새로운 디지털...

2022-12-12 14:15
이환주 KB라이프 대표 후보, 첫 행보는 ‘현장’

대표아웃바운드 채널로 성장할 수 있도록 지원을 아끼지 않을 예정”이라며 “소통과 화합을 통해서 영업 현장 중심의 경영을 이어 나갈 수 있도록 노력해야겠다”고 강조했다. 한편 KB라이프생명은 내년1월 정식 출범할 예정이다. 이환주 대표이사 후보는 KB국민은행에서 지점장과 영업기획부장, 개인 고객과 경영기획 임원을 역임하고 2021년 KB금융지주 CFO...

2022-12-09 11:01
동성제약 ‘이지엔’, 글로벌 유통채널 1만개 입점 돌파

해외 MZ 세대를 대상으로 태연의 푸딩염색 스타일 따라 하기, 광고를 보고 따라 하는 댄스 챌린지 등 다양하고 재밌는 방법으로 전 세계 고객들과 소통했고, 각국의 랜드마크 지역에 옥외광고와 버스 광고, 라디오 광고, 온라인 광고 등 로컬라이징 마케팅을 공격적으로 전개했다. 동성제약 관계자는 “연내 베트남, 일본으로의 신규 총판 계약을 앞두고 있어 내년에는...

2022-11-30 13:57

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