'역대급 무더위' 예고 속 제주 호텔 오픈ㆍ재정비 잇따라'쿨케이션ㆍ풀캉스' 키워드 중심 이른 성수기 패키지도"온가족 쉼ㆍ레저 모두 만족할 수 있는 경험 선사할 것"
제주도 호텔업계가 여름 성수기를 앞두고 고객을 맞기 위한 본격적인 채비에 나서고 있다. 사회적 거리두기가 해제된 이후 국내 대신 해외를 찾는 여행객이 급증하고 국내 유명 관광지에서...
친화적 솔루션'을 활용해 드래그앤드롭 등 직관적인 방식으로 보다 쉽게 업무자동화를 진행할 수 있다.
백창훈 프로세스혁신부장은 “이번 RPA 빅리그를 거쳐 총 235개 업무를 자동화해 연간 약 490억 원의 비용절감을 기대한다”며 “지속적인 RPA 빅리그 진행으로 직원들이 반복적인 업무가 아닌 고부가가치 업무에 집중해 고객 만족 강화에 힘쓰겠다”고 말했다.
또한 에어서울 탑승객들에게는 ‘트립닷컴’, ‘마이리얼트립’ 등에서 사용할 수 있는 호텔과 여행상품 할인쿠폰, 일본 ‘돈키호테’ 쇼핑 할인쿠폰, 카모아 렌터카와 공항철도 제휴 할인 등 다수의 추가 혜택들이 함께 제공되고 있어 여행의 만족도를 더욱 높일 것으로 보인다.
에어서울 관계자는 “이번 프로모션은 항공권 특가뿐 아니라 고객분들을 위한...
DBS는 2009년만 해도 싱가포르 내에서 고객 만족도 부문에서 최악의 점수를 받은 은행이었다. 낙후된 디지털 시스템으로 인해 고객들은 계좌 이체에서도 불편함을 겪었다.
노 교수는 “DBS는 디지털 변화를 만들기 위해서 엄청난 투자를 했다”며 “이를 통해 2023년 기준 고객들이 은행 업무에 낭비하는 2억5000만 시간을 절약할 수 있었을 뿐만 아니라 기존에 비해 2배의...
이로써, 호텔 운영의 효율성과 고객 만족도를 높이는 데 기여할 수 있다.
김연수 로즈골드 대표는 "과거의 시나리오 기반 호텔 챗봇은 고객들이 자유롭게 대화하고 다양한 질문을 하더라도, 챗봇은 주어진 시나리오에 따라 한정된 답변만을 제공할 수 있었다"며 "로즈골드의 RG-1은 마치 고급 소믈리에처럼 인간적인 요소를 지니고 있다"고...
한계를 극복하려면 고객을 만족시킬 수 있는 토탈 솔루션이 필요한데, 볼파라에는 적합한 제품군이 있다”고 설명했다.
미국에서는 루닛이 볼파라 고객을 대상으로 유방암 검진 AI 솔루션인 루닛 인사이트 MMG와 루닛 인사이트 DBT를 판매할 계획이다. 그동안 해외 유통은 GE헬스케어, 후지필름, 필립스 등 다양한 파트너와 협업했지만, 미국에선 볼파라를 통해 직접...
英 비영리 소비자매체, LG전자 ‘올해의 홈엔터테인먼트 브랜드’로 선정업계 첫 5년 연속 선정… 성능‧서비스‧혁신성‧고객 만족도 등 종합 평가
LG전자가 영국에서 5년 연속 올해의 홈엔터테인먼트 브랜드로 선정됐다.
LG전자는 20일(현지시간) 영국 비영리 소비자매체 ‘위치(Which?)’가 주관하는 ‘위치 어워드(Which Awards)’에서 최고의...
선착순으로 선정되는 각 클래스별 신청 가능 인원은 최대 8~16명이다. 대상자로 선정된 고객에게는 추후 문자를 통해 해당 프로그램에 대한 안내가 별도로 진행된다.
동양생명 관계자는 “앞으로도 우수고객 대상 서비스 강화를 통해 고객 만족도를 제고하고, 고객들과 강한 유대 관계를 구축하기 위한 최선의 노력을 다할 것”이라고 말했다.
삼성증권 신용등급은 타사보다 높은 ‘AA+’로, 고객들이 개인형 연금을 안정적으로 운용할 수 있다고 삼성증권 측은 설명했다. 개인연금저축계좌에 현금만 입금해놔도 머니마켓펀드(MMF) 자동 매수로 세전 연 3.4% 수익률을 제공한다.
회사지원 연금 전용 핫라인을 운영해 기업 담당자와 임직원들을 위한 상담도 적극적으로 지원하고 있다. 회사지원 개인연금 전용...
가성비를 챙겼다는 평가를 받을 뿐 아니라, 재미있는 소비를 추구하는 ‘펀슈머'(Fun+Consumer) 트렌드도 만족시켰다는 분석이 나오는데요. 소비자들의 눈길이 쏠리면서 일부 제품들은 '품절 대란'을 일으키기도 했습니다. 온라인상에서는 "드디어 구했다"는 후기 글들이 속속 게재되기도 했죠.
그렇다면 이 같은 제품들이 등장한 이유는 무엇일까요? 가성비를...
현재웅 삼성전자 상품기획실 상무는 이날 뉴스룸에 공개된 V낸드 기획·개발 담당 임원 인터뷰에서 “AI용 고용량 스토리지 서버에 관심이 높아지고 있다”며 “삼성전자의 목표는 시장의 흐름을 읽고 고객의 요구사항을 만족할 수 있는 제품을 개발해 적기에 제공하는 것이다. QLC 기반 제품을 개발해 AI용 고용량 스토리지 시장에 대응할 예정”이라고...
3월 중순 수도권 최대 매화 테마정원인 에버랜드 하늘 정원길을 단독으로 경험할 수 있는 가든패스는 약 1만 명이 이용했으며 고객 조사에서 90% 이상이 만족한다고 대답할 정도로 좋은 반응을 보인 바 있다.
에버랜드는 가든패스 구입 고객들을 위한 전용 게이트 설치는 물론, 장미원까지 편리하고 빠르게 이동할 수 있는 스카이크루즈 왕복 우선탑승권을...
이어 "삼성전자의 목표는 시장의 흐름을 읽고 고객의 요구사항을 만족할 수 있는 제품을 개발해 적기에 제공하는 것"이라며 "중장기적으로 차세대 응용처가 될 것으로 예상되는 온디바이스 AI, 오토용 제품, 엣지 디바이스 등 차세대 응용 제품의 포트폴리오를 확대해 나가고 있다"고 덧붙였다.
아울러 "또 다른 목표는 반도체 기술의...
김동섭FC는 지난 2017년도 연도대상 수상 이후 7년 연속 연도대상 수상, 2020년도 최우수상 수상 이후 4년 연속 최우수상을 수상했다.
행사에는 윤해진 농협생명 대표이사와 고성신 부사장 등 경영진이 직접 시상했다. 윤 대표는 "FC, DM채널이 농협생명 영업의 핵심채널로 회사의 수익창출과 고객 만족에 앞장서 달라"고 당부했다.
한편 대한항공은 고객 만족을 극대화할 수 있는 디지털 전환(DX) 역량을 갖추기 위해 다양한 노력을 이어가고 있다. 지난 2021년에는 빠르게 바뀌는 시장 상황과 수요 변화에 능동적이고 유연하게 대응하고자 글로벌 대형 항공사 중 최초로 전사 IT 시스템 클라우드 이전을 완료했다. 또한 지난해 직원들의 업무 편의성을 높이기 위해 글로벌 재무·인사 관리...
이 외에도 두산로보틱스는 네덜란드 헤이르휘호바르트(Heerhugowaard) 지역에 협동로봇 설치 및 회수, 부품 교체 등 사후관리(A/S)에 신속하게 대응할 수 있는 서비스센터를 구축해 고객 만족과 신뢰성을 제고하기로 했다.
두산로보틱스 관계자는 “고가반하중 협동로봇 도입에 대한 요구가 높은 북미, 유럽 시장에서 H시리즈에 이어, 하반기에 출시될...
내재화했으며, 고객사로부터 안정성이 뛰어나다는 평가를 받고 있다.
예스티는 이미 글로벌 반도체 기업 2곳과 고압 어닐링 장비에 대한 상용화 테스트를 진행 중이다. 이르면 올해 하반기 양산 평가를 위한 고압 어닐링 장비 인라인이 시작될 것으로 전망된다. 이번에 글로벌 낸드플래시 기업과도 실무 협의에서 매우 좋은 평가를 받고 있어 조만간 만족할 만한 성과가...
국내 대표 온라인 플랫폼과 대형 유통매장에서 고객 만족도 점수 4.86(5점 만점)을 기록하고 후기도 20만 건 이상 올라와 떡볶이 카테고리 내 매출 상위 제품으로 자리 잡고 있다.
2007년 회사 설립 이후 18년 동안 꾸준하게 사랑받아온 국떡은 5년의 연구 끝에 탄생한 냉동 밀키트 떡볶이로, 건고추와 고추씨 등 4가지 고춧가루의 황금비율을 개발해 깔끔하면서...
코웨이 관계자는 "자사 브랜드 체험 매장은 고객이 언제든 방문해 편안하게 휴식을 취하고, 코웨이 브랜드와 혁신 제품을 즐길 수 있도록 조성한 특별한 공간"이라며 "고객이 브랜드와 제품을 직접 체험해 보고 구매할 경우 만족도가 높은 것으로 분석되는 만큼 앞으로도 브랜드 체험 매장을 적극적으로 확대해 나갈 계획이다"라고 말했다.
특히, 국내 유일 에너지 정보통신기술(ICT) 공기업의 특성을 반영한 '한전KDN 형(形) 환경·사회·지배구조(ESG) 경영'과 디지털정부 혁신에 부응한 품질혁신경영을 위해 품질경영활동 종합평가, 고객만족도 향상, 찾아가는 품질교육 등 다양한 활동으로 '계획-실행-확인-조치(PDCA·Plan Do Check Act)' 기반의 활동에 적용하고 있다.
한전KDN은 올해 품질경영활동의...
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