감정노동자 검색결과, 10페이지

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[선거의 경제학] 지역 경제공약, 중앙당은 알고 있나요?

국민의당은 △노동회의소 설립 △비정규직 사회보험료 사용자 부담 △5% 청년고용할당제 도입 △기간제근로자 사용 제한 △불법파견 및 불법사내하청 근절 △파견근로 수수료 인하 △감정노동자 기 살리기 △하도급업체 근로자 임금 확보 △육아휴직근로자 대체인력 채용 의무화 등이다. 얼핏 보면 각당의 공약이 비슷해보일 수도 있다. 하지만 방향성에는 차이가...

2016-03-20 12:27
감정노동자, 우울병 생기면 산재 인정…대출·카드모집인, 대리운전기사 6만명 산재보험 혜택

고용노동부는 감정노동자, 특수형태근로종사자, 단시간 근로자에 대한 산재보험 보호를 확대하는 내용의 ‘산업재해보상보험법 시행령’ 등 개정안이 15일 국무회의를 통과했다고 밝혔다. 개정안은 산재보험의 업무상 질병 인정기준에 업무 중 폭력ㆍ폭언 등으로 인한 적응장애와 우울병(우울증)을 추가했다. 이에 따라 텔레마케터, 판매원, 승무원 등 감정노동자가...

2016-03-15 10:00
정의당, 총선 공약 발표...5시 칼퇴근법·최저임금 1만원 추진

정규직·비정규직 관계없이 6개월 이상 재직한 노동자에게 유급휴가를 부여하고 노동자를 회사와 고객의 괴롭힘으로부터 보호하기 위해 ‘직장 내 괴롭힘 방지법’과 ‘감정노동자 보호법’을 제정한다. 이 밖에 지방교육재정교부율 인상을 통한 누리과정 정상화, 출산휴가 90일→120일 인상, 고등교육재정에 법인세의 10% 투입, 고졸취업장려금 지원제도 등도...

2016-03-09 17:27
[총선 공약점검 ③사회노동] 여야, 계층간 격차 해소 '한목소리' ...해법은 제각각

국민의당도 계층 간 격차 해소를 위해 ‘공정노동’을 꺼내들었다. 여기에 포함된 9가지 방안은 △노동회의소 설립 △비정규직 사회보험료 사용자 부담 △5% 청년고용할당제 도입 △기간제근로자 사용 제한 △불법파견 및 불법사내하청 근절 △파견근로 수수료 인하 △감정노동자 기 살리기 △하도급업체 근로자 임금 확보 △육아휴직근로자 대체인력 채용 의무화 등이다.

2016-03-09 10:35
"미등기 대기업 총수 연봉 공개"… 자본시장법 개정안 정무위 통과

이번 자본시장법 개정안은 대량 공매도를 할 경우 이를 공시하도록 하는 내용도 포함됐다. 현재는 일정 비율 이상 공매도를 한 기관이나 개인이 금융감독원에 자신의 공매도량을 보고하지만 시장에 공시할 의무는 없다. 이밖에 금융투자업자에게 고객 응대와 관련된 상담원 등 감정 노동자를 보호할 의무를 부과하고 이를 위반하면 과태료를 물리는 내용도 들어있다.

2016-02-18 21:44
프라임경제, 이종엽 신임 대표이사 선임

이종엽 대표이사는 "프라임경제는 급변하는 미디어 환경 속에서도 2010년 업계 최초로 클린미디어를 선언하고 경제적 약자 및 감정노동자들을 위한 목소리를 대변함과 동시에 다양한 사회공헌 활동을 펼쳐왔다"며 "앞으로 지식정보 소외계층을 위한 새로운 패러다임을 만드는 등 뉴미디어 시대 선두주자로 자리 매김할 것"이라고 강조했다.

2016-02-15 13:59
롯데, 3차 기업문화개선위원회 개최…계열사 자율경영 확대

단기 추진과제로는 남녀 모두 일하기 좋은 기업문화를 위한 출산·육아·자녀돌봄 휴직제도 확대, 일과 가정의 균형을 위한 ‘퇴근시간 이후 PC-OFF 제도’ 도입, 회의·보고문화 가이드 수립 및 배포, 감정 노동자 자기보호 매뉴얼 구축, 파트너사 상생협력 포럼 개최, 장애우 채용 확대 등이 있다. 이날 회의에 참석한 외부 위원들은 △롯데 힘으로 이해관계자에 대한...

2015-12-30 10:01
김용환 농협금융 회장, 농협생명 임직원 300명과 열린 대화

이날 대화의 시간에서는 △개선해야할 농협문화 △해외 진출을 위한 법인별 지역 전문가 양성 △콜센터 근무직원 등 감정노동자의 처우개선을 위한 방안 △복합점포 활성화를 위한 지원방안 등 주요 현안을 포함한 다양한 주제들이 폭넓게 다뤄졌다. 김 회장은 “형식과 관행에 얽매이지 않는 유연한 자세로 영업일선의 업무를 빠르게 지원하는 등 효율적인 조직문화를...

2015-12-16 16:02
NS홈쇼핑, 상담사 인권 보호하는 ‘화이트 시스템’ 강화

‘회사의 감정노동자에 대한 관심과 배려의 정도”에 대해서는 ‘부족하다’라는 답변이 지난 2013년 51%였으나 이번 조사에서는 32%로 줄어들었다. NS홈쇼핑 CCM(콜센터)본부 황성희 본부장은 “상담사 인권보호를 위해 블랙컨슈머 응대 매뉴얼 등을 지속적으로 보강하는 한편 상담사들의 권한도 지속적으로 강화하고 있다”며 “상담사들을 대상으로 한...

2015-12-10 14:35
금호아시아나, ‘문화가 있는 날’ 전국 4군데서 무료음악회

클래식음악선물은 고3수험생과 감정노동자를 초대해 희망과 위로를 전한다. 금호아트홀 연세에서 오후 3시에 펼치는 '클래식음악선물 I DREAM'은 금호아시아나솔로이스츠를 비롯해 금호영재·영아티스트 연주자와 대학아마추어오케스트라연합 A.O.U이 슈베르트 피아노 5중주 ‘송어’, 피아졸라의 ‘부에노스아이레스의 사계’ 등을 연주한다. 대구 아트센터...

2015-11-24 19:04
[CEO칼럼] 감정노동 근로자 보호를 위한 사회적 배려 필요하다

안전보건공단 조사에 따르면 감정노동 종사자 중 80%가 인격 무시 발언과 욕설 등을 경험했으며, 38%는 우울증을 겪고 있다. 감정노동자로 일한 지 2~3년이 지나면 대인기피증, 탈모, 우울증 등을 겪는 이가 많다. 전문가들은 감정노동 근로자들의 스트레스는 일반 근로자가 겪는 것의 3배에 달한다고 말한다. 감정노동 근로자들의 정신건강을 보호하기 위한...

2015-11-10 13:22
‘고객 갑질’ 감정노동 피해 산재로 인정…대리기사ㆍ카드모집인도 산재보험 혜택

고용노동부는 2일 이 같은 내용을 담은 ‘산업재해보상보험법 시행령ㆍ시행규칙’ 및 ‘고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률 시행령ㆍ시행규칙’ 개정안을 입법예고했다. 개정안에 따르면 텔레마케터, 판매원, 승무원 등 감정노동자가 고객으로부터 장시간 폭언을 듣고, 무릎을 꿇고 사과를 하는 등의 ‘고객 갑질’로 정신적 충격과 스트레스를...

2015-11-02 09:00
여성가족부, 감정노동자 대상 ‘마음치유 워크숍’ 개최

여성가족부는 감정노동을 경험하는 상담원들의 직무 스트레스를 완화하고 상담의 질을 높이고자 지난해부터 연 두 차례 행사를 진행하고 있다. 이번 워크숍은 4개의 힐링 프로그램으로 △감정치유 △몸치유 △마음치유 △공동체치유로 구성된다. 특히 지난해 평가 결과를 반영해 인근 지역의 한국이민사박물관, 차이나타운 등 외부 활동을 통한 마음 치유와...

2015-10-28 09:20
감정노동자 법으로 보호한다…‘고객응대 매뉴얼ㆍ예방교육’ 등 사업주 의무화

25일 고용노동부에 따르면 정부는 감정노동자를 보호하는 내용을 담은 산업안전보건법 개정안이 국회에서 조속히 통과될 수 있도록 의원들의 적극적인 협조를 요청키로 했다. 정부는 산업안전보건법 개정과 관련한 안을 이미 국회 환경노동위원회에 제출한 상태다. 정부안은 감정노동이라는 용어를 쓰지는 않았지만, '고객 응대 업무에 주로 종사하는 근로자'를...

2015-10-25 14:27
백화점, 갑질고객 '비상'…"감정노동자 골병든다"

그럼에도 폭언에 폭행으로까지 이어지면 감정노동자인 백화점 직원은 서럽기도 하지만 울컥할 때가 많다고 한다. A 백화점의 의류 매장 직원은 "참을 때까지 참아야 한다는 게 일종의 원칙"이라면서도 "그렇다보니 때로는 울화가 치밀고 화병이 생긴다"고 말했다. 이 직원은 자신이 당한 '갑질' 사례를 소개했다. "여성의류 매장에서...

2015-10-21 06:43
박원순 시장, 일자리 대장정 2일차 '감정노동자 근무조건 위해 나선다'

박원순 서울시장이 감정노동자들의 근무조건 개선을 위해 현장으로 나선다. 서울시는 박원순 시장이 8일 오전 10시 노동조건 개선 토론회를 시작으로 일자리 대장정 2일차에 나선다고 이날 밝혔다. 박 시장은 이날 신청사 8층 간담회장에서 귀뚜라미, 농협목우촌,이브자리, 코웨이 4개 기업과 '감정노동자와 함께하는 기업‧소비 문화확산을 위한 공동협약'을...

2015-10-08 10:40
“직원을 VIP로 모셔라” AK플라자, 직원휴게실 새단장

감정노동자로 분류되는 매장 직원들에게 VIP고객과 비슷한 복지시설을 제공하고, 이 같은 만족감을 바탕으로 백화점을 방문한 고객에게 보다 질 높은 서비스를 제공하기 위한 것이다. AK플라자에 따르면 지난 16일 분당점, 구로본점, 원주점 등의 직원휴게실을 VIP 고객라운지와 동일한 수준의 ‘힐링라운지’로 새단장 했다. 힐링라운지에는 인 테리어와 가구 등을...

2015-09-17 15:29
[국감 이모저모] 노동개혁 입법 격전지 된 ‘환노위’, 김대환 노사정위원장에 ‘십자포화’

특히 야당은 참여정부 노동부 장관 출신이었던 김 위원장을 ‘노무현 정부의 최대 실패작’이라고 칭하는 등 감정 섞인 ‘인신공격적’ 발언도 이어졌다. 이에 김 위원장도 지지 않은 모습을 보여 국감 증인으로서의 태도가 논란이 되기도 했다. 새정치민주연합 장하나 의원은 지난 4월 9일 사퇴 선언 이후 8월 복귀한 시점까지 2368만원의 국가업무조력자 사례금을 받은...

2015-09-16 09:03
[2015 국감] 野, 참여정부 출신 김대환 위원장에 “최대 실패작” 맹공

정의당 심상정 의원도 “노동자의 목을 야멸차게 조르고 자신의 것은 탐욕스럽게 챙기면서 노사정위원장 자격이 있나”라고 공세를 퍼부었다. 특히 새정치연합 우원식 의원은 김대환 노사정위원장이 참여정부 시절 노동부 장관을 지낸 사실을 언급하면서 “노무현 전 대통령의 최대 실패작이 김대환”이라고 꼬집기도 했다. 김 위원장은 이같은 지적에 적극 반박에...

2015-09-15 21:00
금융권, 욕설·성희롱 '악성 고객'에 강경 대응키로

금융권은 문제행동 소비자에게 단호하게 대처해야 선의의 고객과 감정노동자로 분류되는 직원들을 함께 보호할 수 있다는 관점에서 매뉴얼을 마련하고 있다. 금감원은 과도한 금전 보상을 요구하거나 욕설이나 성희롱 등 위법 행위를 하면서 불만을 표출하는 사람, 감정적으로 민원을 반복해 제기하는 사람 등을 기본적으로 악성 민원인(고객)으로 규정하고 있다....

2015-08-09 09:58

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