서울시, 여성 비정규직 뒷짐만…다산콜 열악한 처우 여전

상담사 성희롱 대책 마련했지만 직접고용 등 처우개선엔 한발빼

서울 여성 비정규직 문제가 또 한 번 불거졌지만 해당 지방자치단체인 서울시는 뒷짐만 지고 있다는 지적이다. 성희롱 사건이 발생해 고발조치를 취했지만 근본적인 근무 환경 개선을 위한 직접고용에는 적극 나서지 않고 있기 때문이다.

12일 서울시 등에 따르면 시는 120다산콜센터 여성 직원에게 전화와 문자로 성희롱한 민원인 6명을 경고조처 없이 즉시 검찰에 고소했다.

상담직원을 대상으로 한 성희롱 문제가 끊이지 않자, 시는 지난달 ‘원스트라이크 아웃’을 실시하겠다고 밝힌후 적용한 첫 사례다.

하지만 시가 상담직원들에 대한 보호 대책 마련에 소홀히 하고 있으며, 고용안정 측면에서는 정규직 전환 요구를 묵살하고 있다는 비판이 나오고 있다.

실제 민주노총 서울본부 희망연대노조 다산콜센터지부 관계자들은 최근 서울 중구에 위치한 시청 앞에서 센터 직원의 처우 개선을 촉구하는 목소리를 냈다.

이들의 고용불안 등 처우개선 요구는 서울시는 박원순 시장 임기 시작 때부터 간접고용 노동자들에 대한 직접 고용을 실현하도록 하겠다고 밝힌 지 2년 넘도록 이어지고 있다.

특히 박 시장의 의지가 무엇보다 중요한데도, 박 시장은 취임 후 센터를 방문하거나 의견 수렴을 한 경우는 손가락에 꼽을 정도다.

오히려 그동안 시의 입장은 ‘직접고용에서 처우개선’ 쪽으로 한 발 뺐다는 지적이 나오고 있다.

4월 실시하는 심화용역 투입 결과를 바탕으로 직원 처우 개선에 나선다는 방침이라는 게 시의 설명이다.

시 관계자는 “콜센터 직원이 시정 업무 외에 길 찾기나, 분실물 신고 접수 등 기타 업무를 맡아 근무환경이 좋지 않다”며 “이 같은 문제의 해결책 모색을 위해 오는 4월 심화 용역을 투입할 예정”이라고 말했다.

관계자는 이어 “이 결과를 바탕으로 분석해 센터 직원에 대한 근무환경 개선책을 모색할 계획”이라고 덧붙였다.

비정규직 여성들에 대한 우리사회의 냉대도 여전하다.

이날 국가인권위원회가 발표한 ‘2013년 비정규직 여성근로자 임금 실태조사 결과’를 보면 여성 노동자 중 비정규직 비율은 57.5%로 남성 노동자 비정규직 비율(37.2%)보다 훨씬 높았다. 여성 비정규직 한 달 평균 임금은 113만원 수준이며 비정규직 4명 중 1명은 최저임금(시급 4860원)에 미달하는 임금을 받고 있는 것으로 나타났다.

여성 비정규직의 한 달 평균 임금은 정규직 남성 노동자의 35.4%, 정규직 여성 노동자의 53.2%에 불과했다.