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26일 한국통신사업자연합회(KTOA)가 운영하는 통신요금 미환급금 확인ㆍ환급 사이트 ‘스마트초이스’가 다운됐다.
이유는 전날 통신서비스 고객들이 돌려받지 못한 미환급액이 유·무선 전화에 90억원, 유료방송에 100억원이 쌓여있다고 보도 되면서다.
KTOA는 전날 연락불능 등 다양한 이유로돌려주지 못한 통신요금 미환급금이 약 200억원에 달한다고 전했다.
소비자들은 사이트 접속이 안되자 미환급금을 돌려주지 않기 위한 꼼수 아니냐며 불만을 표출했다.
한편, 사이트 접속이 안될경우 미환급금을 조회할 수 있는 방법은 있다. SK텔레콤, KT, LG유플러스 사이트등 각 통신사 사이트에서 조회 가능하다.