우정사업본부, ‘설 우편물 특별소통’ 대책 추진

28일부터 2월9일까지 13일간… ‘특별소통 대책본부’ 설치

지식경제부 우정사업본부가 오는 28일부터 2월9일까지 13일간을 ‘설 우편물 특별소통기간’으로 정하고 비상근무체계에 돌입한다.

이 기간 소포우편물은 지난해 설 명절 1180만개보다 1.7% 증가한 1200만개가 접수될 것으로 예상된다. 또 하루 평균 접수물량은 평상시 67만개보다 79% 증가한 120만개에 이를 것으로 보인다.

우본은 소포우편물의 원활한 소통을 위해 ‘특별소통 대책본부’를 설치하고 전국 9개 지방우정청과 우체국 및 집중국 등 270개 관서에 ‘설 우편물 특별소통 대책반’을 가동할 예정이다.

특히 설 소포우편물 폭주에 대비해 전국 우체국망과 24개 우편집중국, 4개 물류센터 등 전국 3700여국에 달하는 우편물류 인프라 활용을 극대화할 방침이다. 또한 추가적으로 2100여명의 보조 인력을 현장에 투입하고 하루 평균 2100대의 차량을 확보해 모든 가용 자원을 단계적으로 지원할 계획이다.

이와 함께 문의전화가 늘어날 것에 대비해 우편고객만족센터 인력을 20% 증원하고 근무시간도 연장한다.

우본 관계자는 “설을 앞두고 우편물이 폭주하기 때문에 부패하기 쉬운 어패류, 육류 등의 상품은 반드시 아이스팩을 넣어야하고 파손되기 쉬운 물건은 완충재(스티로폼, 에어패드)를 충분히 넣어 포장을 견고히 해야 피해를 막을 수 있다”고 당부했다.

또한 “받는 사람의 주소와 우편번호를 정확히 기재해야 우편물을 제때 받을 수 있다”며 “귀성과 연휴로 집과 사무실 등을 비우는 경우가 많으므로 받는 사람의 연락 가능한 휴대 전화번호를 기재해줄 것”을 거듭 강조했다.