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금융감독원이 12일 발간한 금융소비자의 소리에 따르면 3분기 금감원에 접수된 금융민원은 1만8456건으로 지난해 같은 기간보다 1.8%(340건) 감소했다.
권역별 비중은 보험 민원이 61.2%로 가장 컸고 비은행(21.5%), 은행(13.2%), 금융투자(4.1%) 순이다.
은행은 2437건으로 지난해 3분기보다 10.9%(297건), 비은행은 3966건으로 7.0%(297건) 각각 감소했다.
금융투자 민원은 754건으로 15.0%(133건) 줄었다. 반면 보험 민원은 1만1299건으로 3.5%(387건) 늘었다.