KB손해보험, 모바일 홈페이지 오픈.. 고객 편의 극대화

계약관리부터 보상 서비스, 보험 가입, 대출 등 금융서비스를 한 번에 이용

스마트폰 보급률이 80%에 달하면서 언제 어디서나 쇼핑, 문화, 오락, 금융 등 다양한 서비스를 이용할 수 있게 되었다. 이에 많은 업체들이 모바일 애플리케이션을 제작, 보급하여 보다 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 하고 있다.

이러한 가운데 금융권에서는 드물게 모바일 홈페이지를 통해 금융서비스를 제공하는 기업이 있다. 최근 KB손해보험(구 LIG손해보험)은 모바일 홈페이지(http://m.kbinsure.co.kr)를 새롭게 오픈하고 다양한 금융서비스를 제공 중이다.

KB손해보험 관계자는 “금융서비스도 스마트폰으로 이용하는 시대적 흐름에 발맞추기 위해 모바일 홈페이지를 오픈하게 되었다”며 “별도의 앱을 설치하지 않아도 모바일 홈페이지에서 당사의 서비스를 편리하게 이용할 수 있어 고객들의 만족도가 높을 것으로 기대된다”고 밝혔다.

KB손해보험 모바일 홈페이지에서는 ▲계약관리 ▲보상서비스 ▲보험가입 ▲대출서비스 ▲희망서비스 등의 기능을 이용할 수 있다. 계약관리를 통해 고객이 보유한 계약에 대한 정보 확인 및 증명서 발급 신청 등을 할 수 있으며, 보상서비스에서는 보험금 청구에 관한 진행 사항/결과 조회가 가능하다. 보험금 청구서류의 경우 스마트폰 사진 기능을 활용하면 보다 간편하게 등록할 수 있다.

보험 계약 대출 신청 및 상환도 쉽고 빠르게 가능하며, 해외 여행 보험이나 단기 운전자 특약 보험, 연금 보험, 건강 보험도 실시간으로 가입할 수 있는 것이 장점.

특히 해외 여행 보험은 해외 여행 중 다치거나 아플 때 보상되는 것은 물론 휴대품 도난이나 파손도 보상되는 상품이다. 단기운전자확대특약은 가입하면 1일부터 최대 28일까지 일정기간 동안 운전자 연령과 범위에 상관없이 누구나 보상처리를 받을 수 있는 것이 특징. 모바일 홈페이지가 오픈함에 따라 공항이나 운전자를 바꿔야 하는 고속도로 휴게소 등에서도 쉽게 보험에 가입할 수 있게 됐다.

한편, KB손해보험은 모바일 홈페이지 오픈을 기념하여 보험 계약 고객을 대상으로 애플 맥북에어와 스마트 워치, 고급 이어폰, 문화상품권 등의 풍성한 경품을 제공하는 이벤트도 실시한다. 이벤트는 계약조회 페이지에 나타나는 응모버튼을 터치하면 자동으로 참여되며, 오는 7월 31일까지 진행된다.