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‘알고리즘 조작 의혹’ 쿠팡, 항소심 첫 재판서 “상품추천은 유통업 본질”

원고 측 “유통업자 상품추천으로 제재받은 유례없는 사안”피고 측 “임직원 후기 실제 고객인 것처럼 장기간 작성” 검색 순위 알고리즘을 조작하고 자체 브랜드(PB) 상품을 우대했다는 의혹으로 공정거래위원회로부터 1600억 원대 과징금과 시정 명령을 받은 쿠팡이 이에 불복해 소송을 제기한 항소심 첫 변론 기일에서 "상품 추천은 유통업의 본질"이라며 공정위 처

2024-11-21 15:30
보험개발원, 빅데이터 솔루션으로 고객 맞춤 상품 만든다

보험개발원은 인공지능(AI)을 활용한 빅데이터 분석 워크숍을 개최해 빅데이터 기반 소비자특성 분석 솔루션을 보험사에 제공했다고 13일 밝혔다. 워크숍에서 개발원은 보험사 데이터 담당자 등 60여 명을 대상으로 분석 전 과정 및 솔루션 활용 등에 관해 설명했다. 이 솔루션은 개발원이 보유한 데이터와 통신, 카드 등의 외부기관의 데이터를 결합해 생성한

2024-11-13 12:00
최수연 “네이버, 검색→'탐색' 기업으로 진화”…검색ㆍ지도ㆍ쇼핑에 ‘AI’ 입힌다

“사용자와 정보를 연결해주는 검색 서비스에서 한 걸음 더 나아가 발견을 통해 각자의 가능성을 확장하는 '탐색 서비스'로 진화하겠다.” 최수연 네이버 대표가 11일 강남구 코엑스에서 열린 개발자 콘퍼런스 ‘단(DAN) 24’에서 기존 검색 기업에서 탐색 기업으로 진화하겠다는 포부를 밝혔다. 이를 위해 자사의 '검색ㆍ지도ㆍ쇼핑' 등 수천만 명이 이용하는 서

2024-11-11 11:23
‘역대 최대 실적’ 네이버…AI로 검색ㆍ쇼핑 '초개인화' 서비스 고도화

“이용자의 의도를 파악해 검색 답변을 요약해주는 ‘AI 브리핑’을 모바일 통합 검색으로 확대하고, AI 기반 맞춤형 쇼핑 추천을 고도화한 ‘네이버플러스 스토어’를 별도의 앱으로 출시하겠다” 8일 최수연 네이버 대표는 2024년 3분기 실적발표 콘퍼런스콜에서 AI(인공지능) 기반 기술과 플랫폼 성장으로, ‘초개인화’ 서비스를 확대하겠다고 밝혔다. 올해

2024-11-08 11:22
네이버, 초개인화 커머스 포문…AI 추천 쇼핑 서비스 ‘네이버플러스 스토어’ 출시

네이버는 인공지능(AI) 기반 맞춤 쇼핑 추천 기능을 고도화한 ‘네이버플러스 스토어’를 베타 오픈했다고 30일 밝혔다. 개인별 취향과 관심사를 분석해 상품 뿐 아니라 혜택과 프로모션, 쇼핑 관련 콘텐츠까지 추천, 전시하는 초개인화 AI 쇼핑 경험을 제공한다는 계획이다. 네이버는 이용자의 쇼핑 목적과 취향에 따라 네이버쇼핑에 쌓인 개성 넘치는 롱테일 상품

2024-10-30 09:34
[단독] AI가 나에게 맞는 와인 알려준다…카카오, 선물하기에 'AI 덧입히기'

'커머스'에 힘주는 네카오카카오, '와인탐험' 베타서비스AI챗봇과 대화하면 와인 추천'네이버 플러스 스토어' 개편가격비교 넘어 초개인화 혜택 국내 대표 정보기술(IT) 기업인 네이버와 카카오가 AI를 통해 자사의 캐시카우(현금 창출원)인 커머스 사업 강화에 나섰다. 카카오는 인공지능(AI) 챗봇이 대화를 통해 나의 상황과 취향에 맞는 와인을 추천해주고

2024-10-08 05:00
GS25, ‘치킨ㆍ떡볶이ㆍ피자’도 퀵커머스로 즐긴다

편의점 GS25가 퀵커머스(당일 빠른 배송) 서비스에 가성비(가격 대비 성능)로 무장한 새로운 상품을 선보인다. GS25는 10일 치킨, 떡볶이, 피자 3개 카테고리에서 퀵커머스 특화 신제품을 출시한다고 7일 밝혔다. GS25에 따르면 올해 1~9월 모바일 앱 우리동네GS로 주문한 GS25 퀵커머스 서비스 주문 실적이 전년 동기 대비 배달 75.7%,

2024-10-07 10:56
"보험업계 생성형 AI 활용방안 많아…정확성·투명성 확보 관건"

보험업계가 생성형 인공지능(AI)을 고객 응대, 심사(언더라이팅) 적용 등 활용할 수 있다는 제언이 나왔다. 25일 보험연구원은 서울 여의도 보험연구원에서 '생성형 AI의 금융서비스 적용과 이슈' 세미나를 개최했다. 이날 세미나에는 하태경 보험연수원장을 비롯해 신은철 카이스트 교수, 박소정 서울대 교수, 김덕규 성균관대 교수, 황순주 한국개발연구원

2024-09-25 16:57
“상품 추천부터 수요 예측까지” 이마트, AI 기술로 유통혁신 [뉴테크로 위기 탈출]

이마트는 인공지능(AI)과 정보통신기술(IT) 분야에 대한 적극적인 투자를 통해 새로운 서비스와 상품들을 소비자들에게 선보이고 있다. 먼저 ‘상품 추천’ 분야에 AI를 적극 활용 중이다. AI를 통해 고객의 라이프스타일과 구매 패턴을 기반으로 고객에게 필요하거나 필요할 것으로 예측되는 상품, 또는 고객이 선호할만한 상품을 ‘이마트 애플리케이션(앱)’을

2024-09-24 04:00
"대출, 진짜 돼요?" 당국 정책 혼선에 차주도 은행도 '쭈뼛'

‘실수요자 예외조항’ 셈법 복잡“새 규제 생길라, 상품추천 못해”대출정책 급변에 시중은행 혼란주담대 한도 줄고 6% 금리 돌파 “대출 정책이 단기간에 급변하다 보니 상담할 때 보편적인 얘기조차 못 해요. 부동산 대출의 경우 상담과 대출 시행일 사이에 3~6개월 정도 시차가 있는데 그사이 새로운 대출 규제가 생길 수 있어서 적합한 상품을 추천하기 조심스럽습니

2024-09-12 05:00
SKT-SPC그룹, AI 전환 위해 맞손…"서비스 연계·데이터 협력"

9일, AI 기술 활용해 서비스 연계 및 데이터 협력 위한 양사 MOU 체결AI 기반 서비스 협력 ∙ 리테일 솔루션 공동 개발양사 간 지속적 협력 및 신규 비즈니스 발굴 위한 TF도 출범 예정 SK텔레콤과 SPC그룹이 AI 기술 기반으로 전방위 협력을 강화하는 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 9일 밝혔다. MOU는 SKT 유영상 CEO와 SPC

2024-09-09 12:13
네이버 D2SF, 북미 AI 기술 스타트업 2곳에 신규 투자

네이버 D2SF(D2 Startup Factory)는 북미에 기반을 두고 있는 인공지능(AI) 스타트업 2곳에 신규 투자했다고 3일 밝혔다. 투자 대상이 된 스타트업은 △생성형 AI 기반 3D 콘텐츠 제작 스타트업 ‘클레이디스(Claythis)’ △패션 특화 멀티모달 AI 개발 스타트업 ‘예스플리즈(YesPlz)’이다. 두 팀 모두 최신 AI 기술을 경쟁

2024-09-03 09:30
11번가, 화장품 할인 혜택주는 ‘뷰티클럽’ 오픈

11번가는 뷰티 카테고리 구매 고객만을 위한 새로운 혜택 프로그램인 ‘뷰티클럽’을 오픈했다고 2일 밝혔다. 이니스프리, 에스쁘아, 더페이스샵, 브이티(VT) 등 인기 뷰티 브랜드부터 헤어∙바디케어 브랜드까지 총 125개 브랜드가 참여해 전용 할인쿠폰을 제공한다. 11번가는 앞서 4월 뷰티 구매고객 대상 첫 혜택 프로그램인 ‘뷰티라운지’를 론칭했다.

2024-09-02 10:52
홈플러스 온라인 ‘AI 개인화’ 전략 통했다

홈플러스의 인공지능(AI) 개인화 추천 서비스 이용 고객 중 장바구니 추천 상품을 활용, 구매한 이용객이 절반에 달하는 것으로 나타났다. 26일 홈플러스 온라인의 내부 데이터에 따르면 올 5월부터 7월까지 개인화 추천 서비스 이용 고객 중 ‘장바구니 추천 상품’ 영역을 통해 구매 전환된 고객 비중은 50%에 달하는 것으로 분석됐다. 이어 제품 상세, 기

2024-08-26 10:15
9900원 김, 5억 위스키까지…극과극 추석선물, 공수비결은?

'억대' 위스키 연례행사로 등장…백화점 3사도 라인업 구축"VIP 고객 대상 개인 취향 고려해 추천…판매해도 공개 안해"대형마트, 통합매입ㆍ사전계약 통해 '가성비 높이기' 총력전"마트 MD, 신선식품 선물세트 가격 맞추려 '일기예보' 체크 일상" 작년에 이어 올해도 유통업계가 선보이는 추석선물세트 가격대가 극과 극이다. 백화점을 필두로 수억원에 이르는

2024-08-21 05:43
GS샵, 히트 상품 육성 전략 ‘올인 패키지’로 협력사 확장 나서

GS리테일의 GS샵은 히트 상품 육성 전략을 담은 ‘올인(ALL-IN) 패키지’로 공격적인 협력사 확장에 나선다고 14일 밝혔다. GS샵은 이달 초부터 주요 협력업체를 찾아다니며 브랜딩 및 마케팅 솔루션 ‘올인 패키지’를 소개하는 설명회를 진행 중이다. 협력사가 경쟁력 있는 신상품을 가장 먼저 소개하고 히트 상품으로 성장시킬 파트너로 GS샵을 선택하도

2024-08-14 10:13
10년 만에 손 본 망분리…올해 말부터 금융사 생성형 AI 활용 범위 '↑'

세 차례 걸친 ‘단계별’ 규제개선 추진생성형 AI 허용ㆍSaaS 활용범위 확대샌드박스 운영으로 규제 즉시 해소이후 정규 제도화ㆍ자율보안체계 구축 다음 달 중 샌드박스 신청…연내 지정 이르면 올해 말부터 금융회사의 생성형 인공지능(AI) 활용이 자유로워질 전망이다. 금융권 망분리 도입 후 10년 만에 규제가 개선된 데 따른 변화다. 금융당국은 신속한 대

2024-08-13 14:00
SKT, 세계적 권위 정보 검색 학회서 개인화 추천 AI 기술로 '우수 논문상'

SK텔레콤은 지난달 미국 워싱턴DC에서 열린 정보 검색 분야 세계적 권위 학회 SIGIR 2024에서 자체 개발 추천 모델 알고리즘 연구로 우수 논문상을 받았다고 5일 밝혔다. 이번에 수상한 논문은 SKT의 '원 모델(One Model) 버전 2.0'에 관한 연구다. 다양한 서비스 도메인의 데이터가 서로 시너지를 내 추천 예측 성능을 높이는 알고리즘을

2024-08-05 10:19
소진공·코레일유통, 지역상권 활성화 위해 '맞손'

소상공인시장진흥공단(소진공)은 26일 오후, 소진공 본부에서 코레일유통 주식회사와 지역경제 활력 제고 및 지역상권 활성화를 위한 업무협약을 체결했다고 29일 밝혔다. 이번 협약은 소진공의 소상공인 지원 역량과 코레일유통의 철도 역사 내 판매시설 등 양 기관이 보유한 인프라를 바탕으로 지역상권을 활성화하고 소상공인의 판로개척을 돕기 위해 마련됐다. 각

2024-07-29 08:43
신한카드 마이샵 파트너, 소상공인 응원 이벤트

신한카드는 소상공인 상생 플랫폼 ‘마이샵 파트너’ 이용 가맹점주를 대상으로 이벤트를 진행한다고 12일 밝혔다. 마이샵 파트너 이용에 대한 감사와 소상공인을 응원하는 의미로 상생 지원금 100만 원(1명), 10만 원(6명), 주유상품권 5만 원권(30명), 편의점 상품권 1만 원권(100명), 커피 쿠폰(200명) 등 총 337명을 추첨해 푸짐한 경품

2024-07-12 10:09

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