CUpost 사용자경험(UX)·사용자인터페이스(UI) 전면 리뉴얼을 통해 사용자 중심으로 서비스를 한층 업그레이드했다. 구체적으로 기존에 할인 혜택을 강조했던 메인 화면을 사용자가 많이 찾는 기능을 중심으로 재정비했다. 택배 예약, 편의점 찾기, POSTBOX QR 로그인, 배송조회 등 앱의 핵심 기능을 전면 배치해 원클릭으로 이 서비스에 접근이 가능하다.
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개선 과제는 고객이 체감하는 △서비스 품질 △셋톱박스·와이파이 공유기 등 장비 △콘텐츠 및 사용자 환경·사용자 경험(UI·UX) 등 다양한 영역을 포함한다. 또한 가입, 상담, 개통 및 사후관리서비스(AS) 등 고객 접점 서비스 개선도 포함된다.
SK브로드밴드는 매달 과제 추진 현황을 점검하며, 고객 관점에서 개선 효과를 평가하고 있다. 이를 위해 매주...
사용자가 조작하는 화면을 UI(User Interface)로 불렀지만 요즘은 UX(User eXperience)로 부른다. UI는 객관적이고 공학적이지만 UX는 주관적이고 감성적이다. 어휘는 사회의 약속이니 UX를 수용해야 하지만 ‘사용자 경험’으로 번역하면 여전히 어색하다. 출생의 비밀을 밝혀야 뜻을 알 수 있는 UX지만 이는 현대 문명의 핵심이다.
표준화된 HTML 도입으로 호환성 해결...
주식 경험 유무에 상관없이 누구나 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 직관적인 사용자 환경·경험(UI·UX)을 제공하고 사용자의 모바일 환경에 맞춰 속도와 안정성을 향상한 것이 특징이다.
임태중 상상인증권 대표는 “앞으로도 고객들에게 새롭고 편한, 더 나은 투자 환경을 제공하기 위해 디지털 금융 플랫폼을 지속해서 혁신할 계획”이라며 “사용자 경험(UX)과...
하나의 앱으로 통합된 금융 서비스를 통해 고객의 요구에 맞는 다양한 기능을 제공하며, 혁신적인 UI/UX 디자인으로 높은 평가를 받았다.
신한은행 관계자는 “이번 수상은 고객 중심적 디자인과 기술 혁신 금융서비스를 제공하기 위해 노력한 결과이며 글로벌 금융시장에서의 경쟁력을 인정받아 기쁘다”며 “앞으로도 고객 관점에서의 디자인 역량을 응집시켜...
정보기술(IT) 서비스 솔루션 기업 토마토시스템은 국가유산청 ‘차세대 국가유산 전자행정시스템 구축사업’에 자사 UIㆍUX 개발 플랫폼 ‘엑스빌더6’를 공급했다고 26일 밝혔다.
이 사업은 국가유산을 체계적으로 보존ㆍ관리하고, 양질의 대국민 서비스를 제공하기 위해 국가유산 행정의 전 과정을 디지털로 통합 및 운영하는 것을 목표로 하고 있으며, 내년부터...
고객 쇼핑 편의성을 위한 사용자 환경(UI)‧사용자 경험(UX) 개선에도 공을 들였다. 이미지 내 찾고 싶은 상품이 있을 경우 검색 대상을 바로 선택할 수 있는 실시간 이미지 편집 기능을 추가하고 디자인도 간결하게 변경했다.
장원주 SSG닷컴 데이터담당은 “작년 초부터 자체 개발해 AI 학습용으로 활용하던 멀티모달 AI를 고객 서비스에 적용한 첫 사례”라면서 “향후...
이들 핀테크 증권사는 출범한 지 2~3년 밖에 되지 않았지만 사용자경험(UX)·사용자인터페이스(UI)를 강점으로 거래 편의성에서 주목받고 있다.
전통 증권사들도 서학개미를 공략하기 위한 치열한 유치전에 나섰다. 미래에셋증권, 삼성증권, 키움증권, 신한투자증권 등은 신규 고객에게 해외주식 거래 수수료를 일정 기간 면제해 주거나, 거래대금 규모가 크면...
서비스 성격과 이용자 패턴을 분석해 △검색광고 △디스플레이광고 △모바일광고 △SNS 등 맞춤형 디지털 광고 솔루션을 제안하고 운영하며, 최신 기술과 트렌드를 반영한 광고·UI·UX 전략을 제시해 광고 효과를 극대화한다.
메타 인증 회사란 디지털 캠페인 관리 분야에서 검증된 전문성을 보유한 기업에 메타가 수여하는 자격 인증이다. △미디어 △마케팅...
생성형 AI가 제품 리뷰 분석해 5문장 내로 핵심정보 요약"UI/UX 개편 통해 고객경험 혁신"
헬로렌탈이 수백 개 제품 리뷰를 대신 읽고 요약해주는 AI 서비스를 도입했다.
LG헬로비전 헬로렌탈은 자사 직영몰에 고객의 제품 선택을 돕는 ‘AI 리뷰 요약 서비스’를 도입했다고 20일 밝혔다. 수 많은 제품 리뷰를 일일이 살펴볼 필요 없이 AI가 5문장 내로...
이번 리뉴얼은 사용자 경험(User Experience, UX) 중심의 웹디자인 개선에 무게를 뒀다고 지오영은 설명했다. 주문에서부터 제품 내역·재고 수량 등의 정보를 한 화면에 모두 제공하고 있는 기존 주문 웹 시스템의 접근성을 높일 필요가 있다는 판단에 리뉴얼에 나서게 됐다고 밝혔다.
지오영 관계자는 “리뉴얼 과정에서 지오웹 실사용자인 약사들의 피드백과 최신 웹...
카카오뱅크는 슈퍼뱅크의 UI(사용자 인터페이스) · UX(사용자 경험) 혁신과 상품 및 서비스 기획 과정에서도 함께 협업하기로 했다.
슈퍼뱅크는 동남아시아 최대 슈퍼앱 '그랩'뿐 아니라 현지 최대 미디어 기업인 '엠텍', '싱가포르텔레콤(싱텔)' 등이 주요 주주로 참여하는 인도네시아 디지털 은행이다. 다양한 산업 생태계를 이끌고 있는 파트너사들의 참여로...
이날부터 시작하는 이번 채용의 모집 분야는 테크 (Tech)와 사용자 경험 & 사용자 인터페이스 (UX & UI), 아트(Art), 게임 디자인(Game Design) 등이다. 세부적으로는 △서버 프로그래머(Server Programmer) △엔진 프로그래머 (Engine Programmer) △컨텐츠 프로그래머 (Contents Programmer) △사용자 경험 디자이너(UX Designer) △스토리보드/프리비즈...
신한라이프는 지난해 7월부터 약 11개월간 프로젝트를 통해 사용자의 경험(UX)을 반영해 설계, 청약 및 고객관리 등 전반에 걸쳐 신속하고 편리하게 업무를 처리할 수 있도록 프로세스를 고도화해 왔다.
이번 프로젝트는 △영업채널 특성에 최적화된 전용 시스템 제공 △클라우드·인공지능·데브옵스(DevOps) 등 최신 기술 도입을 통한 시스템 혁신 △생성형 인공지능(AI)...
LG유플러스는 올해 초 사용자 인터페이스(UI)·사용자 경험(UX)를 개선하는 등 고객 맞춤형 정보를 제공하기 위해 힘써왔으며, 5월부터는 로밍 관련 CS(고객 서비스) 메뉴를 개편해 사용성을 지속 강화하고 있다.
6월 말까지 당신의U+를 통해 인터넷과 IPTV 등 홈 서비스를 이전하는 고객들을 대상으로 다양한 혜택을 주는 이벤트를 마련했다.
홈 서비스 이전 설치를...
올해 1월 SW기획 및 사용자 경험·사용자 인터페이스(UX·UI) 개발 기업 ‘브렉스(Brex)’ 지분 인수 이후 두 번째 IT기업 확보다.
IT기업 인수는 연구·개발(R&D)과 해외 진출 기반을 다지기 위한 작업으로 보인다. 씨젠은 시약 자동개발시스템(SGDDS), 질병통계 프로그램(SG-STATS) 등 진단 기술과 디지털 기술을 접목한 R&D에 집중해 왔다. 지난해부터는 해외 여러...
현대모비스는 M.VICS 5.0 개발 과정에서 부품 기구 패키지 설계, 사용자 경험(UX) 기술 관련 9개의 신규 특허를 출원했다.
현대모비스 관계자는 “전동화, 전장, 자율주행 등 핵심 분야 전략 부품을 중심으로 수주 포트폴리오를 강화해 공격적 영업 활동을 이어가고 있다”며 “미래 모빌리티 솔루션 M.VICS 5.0도 주요 글로벌 고객사를 대상으로 적극적인 프로모션에 나설...
씨젠은 UX(사용자경험)/UI(사용자 인터페이스) 기획 및 컨설팅 업체인 브렉스에 이어 펜타웍스까지 인수하며 IT 핵심역량 내재화하고 있다고 설명했다. 브렉스와 펜타웍스의 전문성을 유기적으로 연계해 SW 개발을 진행하겠다는 설명이다.
씨젠에 따르면 펜타웍스는 지난 2015년 설립된 회사로 국내 주요 대형 유통사, 건설사 등 다양한 기업과 프로젝트를...
자율주행 시대에 휴식이나 엔터테인먼트, 업무 등 다양한 공간으로 활용할 수 있는 미래 모빌리티 공간을 사용자 경험(UX) 시나리오를 통해 체험해볼 수 있었다. 생체 신호 모니터링을 통해 승객의 건강 상태를 확인하고 이에 맞는 편의를 위한 기능까지 스스로 지원했다.
UAM 캐빈 콘셉트 모형도 선보였다. UAM 승객 탑승 공간에 들어가 가상현실(VR) 기기를 착용하자...
박홍민 핀다 공동대표는 "고객의 요청사항을 적극적으로 반영해 불필요한 한도조회를 방지하고, 사용자들이 대출에 관한 의사결정을 더욱 주도적으로 하게 될 것"이라며 "지난번 사용자 인터페이스(UI)ㆍ사용자 경험(UX) 개편을 비롯해 사용자들의 능동적이고 직관적인 현금흐름 관리를 돕는 솔루션으로 진화하기 위한 행보에 박차를 가할 것...