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5G 상용화 2년, 통신 불량 지속…소비자 피해 수도권 59% 집중

5G 먹통 피해 소비자들은 서울 및 경기, 인천 등 수도권이 59.1%(525건), 인천을 제외한 5대 광역시 18.1%(161건), 그 외 지역 22.7%(202건)에서 피해가 나타났다. 이에 대한 소비자들의 요구사항은 위약금 없이 해지 32.7%(290건), 요금 환불 등 피해배상 21.2%(188건), 위약금 없이 등 LTE 요금제로 변경 13.5%(120건), 5G 요금제 요금 인하가 6.9%(61건), 망 구축 등 5G 품질...

2021-08-04 13:23
[스페셜리포트] 되는 곳 없는 세계최초 5G

“5G 초시대(SKT)”“5G 당신의 초능력(KT)” “일상을 바꾸는 5G(LG유플러스)” 세계 최초 5G 서비스를 상용화 국내 이동통신사들이 내건 슬로건이다. 5G 상용화 한 달. 실제로도 LTE를 압도할 만한 속도로 일상 생활을 획기적으로 바꾸는 서비스가 제공되고 있을까? 결론부터 말하자면 변한 게 전혀 없다. 오히려 설익은 5G 서비스 탓에 ‘불통 5G’, ‘먹통...

2019-05-13 05:00
SK텔레콤 또 다시 '먹통'…해결방법은?

SK텔레콤의 '초고속 LTE'가 또다시 먹통이 됐다. 5일 오후 8시 40분께 각종 온라인 커뮤니티와 SNS 게시판에는 SK텔레콤 가입자들의 "무선 인터넷 연결이 되지 않는다"는 불만이 이어졌다. 서울 뿐만 아니라 인천과 대구, 부산 등 전국 각지에서 반응이 올라왔다. 한 인터넷 커뮤니티 게시판에는 SK텔레콤과 접속문제로 통화한 내용이라며...

2015-01-05 21:22
SKT LTE 데이터 서비스 '먹통'... KT, LG유플러스도?

있지만, 확인 결과 이들 이통사의 데이터 서비스는 아무런 문제가 없는 것으로 타났다. 한편 SKT LTE 데이터 서비스는 오후 6시 20분 현재도 여전히 먹통이다. 이에 대해 이용자들은 "SKT LTE 서비스 먹통 빨리 원상복구됐으면 한다" "SKT LTE 불통이라 SNS 서비스를 전혀 이용하지 못하고 있다" 등의 반응을 보이며 불편을 호소하고 있다.

2014-03-13 18:27
SKT LTE 데이터 서비스 '먹통' 불만 폭주... 본사 "원인 파악 중"

수 있는 사람도 있다"며 "현재 상황을 정확히 파악 중"이라고 말했다. SKT LTE 데이터 서비스는 오후 6시 현재도 여전히 사용할 수 없는 상태다. 이에 대해 이용자들은 "SKT LTE 서비스 먹통 빨리 원상복구됐으면 한다" "SKT LTE 먹통돼서 다른 서비스 하나도 이용 못하고 있다" 등의 반응을 보이며 불편을 호소하고 있다.

2014-03-13 18:17
SKT LTE 네트워크 불통...이용자 불만 폭주

SKT LTE 네트워크 불통...이용자 불만 폭주 SK텔레콤(이하 SKT)의 LTE 네트워크가 13일 오후 갑작스럽게 먹통이되면서 이용자들이 불편을 겪고 있다. 오후 5시 40분 현재 SKT LTE 서비스가 장애를 겪으며 모바일 카카오톡, 인터넷 접속 등이 되지 않고 있다. 정확한 원인은 아직 파악되지 않고 있다. SKT 이용 고객들은 "SKT LTE 갑자기 안된다...

2014-03-13 17:55
[기자수첩]SKT, 애처로운 '1등 지키기' - 김태헌 미래산업부 기자

경쟁사를 따라잡기 위해 준비도 안된 채 다급히 내놓은 광대역LTE 발표 ‘잔칫날’이 전국 3G·LTE ‘먹통’ 사고 날이 된 것이다. 게다가 이용자 4명중 1명이 이 서비스를 이용하지 못하는 것으로 드러나 반쪽짜리 광대역 LTE란 비난이 쏟아졌다. 보조주파수를 광대역LTE로 서비스하겠다는 발표를 하면서, 4명중 1명 고객이 비싼 요금만 낼뿐 서비스를 이용할수...

2013-09-09 11:22
SK텔레콤, 광대역LTE 발표하자 마자…통화‘먹통’,소비자 불만폭발

또 다른 트위터리안은 "[속보]지금 서울 SKT 통신이 먹통이라고 합니다. 다들 괜찮으신가요?"라는 글을 게시하기도 했다. 특히 새벽 시간대이기 때문에 대리운전기사나 물류 택배 기사 등 생계형으로 휴대전화를 사용하던 고객들의 피해가 클것으로 보인다. 하지만, SK텔레콤은 이 같은 현상은 큰 문제가 아니라는 입장이다. SK텔레콤 관계자는 "대부분...

2013-09-06 14:38