이번 협약은 AICT 응용 기술의 실질적 사업화를 위한 것으로 △인공지능(AI) 기술 완성도 제고 및 사업 경쟁력 강화를 위한 연구개발(R&D) 과제 추진 △신속·실질적 협업을 위한 KT-고려대 공동 연구개발센터 설립 △산학연구개발용 그래픽처리장치(GPU) 공동 활용 등을 포함한다.
양측은 AI 기술과 관련 시장의 빠른 변화에 대응하고 학계와의 긴밀한 협업을...
지니 TV 탭 3는 전국 KT매장, 공식 온라인몰 KT 닷컴, 고객센터 등의 채널을 통해 구매와 가입을 할 수 있다.
KT 디바이스사업본부장 김병균 상무는 “편리하게 KT의 다양한 콘텐츠를 즐기려는 고객이 늘어나면서 지니 TV 탭 출시 이후 꾸준한 사랑을 받고 있다”며 “이번 모델에는 단말의 화면과 무게에 대한 개선 요구를 적극 반영했는데 앞으로 보다...
이 요금제는 KT 알뜰폰 사업자의 유심을 주문해서 배송 받거나, 편의점 CU 매장에서 ‘바로유심’을 구매해 고객센터나 셀프 개통 서비스로 가입할 수 있다. 다음 달 31일까지 바로유심으로 가입한 고객은 대형마트(이마트, 홈플러스, 롯데마트 중1) 상품권 3만 원을 추가로 더 제공 받는다.
최세준 상무는 “KT 알뜰폰 고객 혜택을 확대하고 중소...
KT는 '고객 맞춤형' 양자 과학기술 활용 사례를 공유했다. 가장 눈에 띄는 건, 검정색 고글 형태의 '퀀텀-AR 글래스'였다. 고글 모양의 글래스를 착용하면, 착용한 사람이 듣고 보는 데이터를 암호화해 수신한다. KT 관계자는 "현재 현대중공업 내 기밀 시설 통신 인프라 등 AR 기반 원격 보안검사를 할 때 쓰인다"고 말했다.
양자키분배기술(QKD)과...
KT엠모바일은 앞으로 개통 서비스뿐만 아니라 챗봇, 고객센터 ARS 등 다양한 고객 서비스 채널에 AI 솔루션을 확대 적용할 방침이다.
이광규 사업운영본부장은 "AI 솔루션 기반 서비스는 늘어나는 가입자에게 고품질의 고객서비스 제공을 하기 위해 꼭 필요한 서비스"라며 "앞으로도 고객 입장에서 편리하고 혁신적인 고객서비스 발굴에 주력할 계획...
7% YoY), 연결편입 효과
자회사 중심 실적 턴어라운드는 내년에도 지속될 것
박종렬 흥국증권
◇NHN
선택과 집중으로 기업가치 정상화 필요
영업이익 정상화 구간
안정적인 기존 게임, 캐시카우 역할
AI 데이터센터, ‘25년 민간 서비스로 성장 기대
사업 포트폴리오 정리와 주주환원 강화가 주가 회복 열쇠
오동환 삼성증권
◇KT
AICT Ramp-up 시작
AICT...
최근 사내 ‘AWS 론치센터’를 보유한 LG CNS는 AWS의 AI 서비스를 활용해 생성형 AI 챗봇을 고객사에 구축했다. AWS 론치센터는 AWS에 특화한 생성형 AI와 AM(Application Modernization, 앱 현대화) 기술을 고객 현장에 적용할 수 있는 전문가 조직을 뜻한다.
메가존클라우드는 ‘아마존 세이지메이커’, ‘아마존 베드록’, ‘아마존 켄드라’ 등 AWS 서비스 기반으로...
KT는 첫 번째 세션에서 AI 기반 통신 분야 전력 절감 기술을 시작으로 데이터센터 내 서버 냉각 및 공조기술, 지속가능성을 위한 모바일 네트워크와 AI에 대해 발표를 진행했다. 이어진 두 번째 세션에서는 생성형 AI 기술을 활용한 고객보호기술, 그리고 6G 핵심요소 기술에 대한 3GPP 표준화 동향을 소개됐다.
KT는 이번 특별세션 외에도 앞으로도 지속해서...
'생성형 AI 도입'에 대해서는 공성배 메가존클라우드 센터장과 정구형 엔비디아 솔루션 아키텍트 팀장이 발표한다. 이 밖에도 스마트 제조, 클라우드 엔지니어링 및 고성능컴퓨팅, 사물 인터넷 및 생성형 AI로 주제를 나눠 LS 일렉트릭, 두산디지털이노베이션, 넷앱, IBM 등 글로벌 기업 현직자들이 강연을 이어갈 예정이다.
에티버스는 AWS와 전략적 협력...
KT는 고객의견(VOC) 통합 관리 시스템인 ‘AI-VOC 포털’을 통해 매월 약 300만 건에 달하는 고객 문의에 대응하고 있다. 해당 시스템은 비식별 처리한 고객 상담 내용을 자사 초거대언어모델(LLM) ‘믿음’으로 분석·요약해 모니터링한다. AI-VOC 포털은 고객 접점 부서를 넘어 최근 전사 확대 적용됐다.
SK텔레콤은 국내 통신용어와 AI 윤리가치 등 내부 지침을...
알리는 이날 KT 고객 중 데이터와 멤버십 포인트를 공유할 수 있는 패밀리박스 회원을 대상으로 3.5달러의 할인 쿠폰을 뿌렸다. 현재 할인쿠폰은 전량 소진된 상태다.
또 알리는 15일 엔터테인먼트 기업 하이브의 K팝 축제 위버스콘 페스티벌을 공식 후원했으며 1월에 열린 2024 강원동계청소년올림픽 공식 파트너로 참여하기도 했다.
업계는 알리의 마케팅 강화...
AI-VOC 포털의 ‘온라인 버즈’ 기능은 100번 고객센터로 들어오지 않더라도, 온라인상에 VOC 관련 내용이 노출되면 내용을 분석하여 공유하는 기능이다. 선제적인 이슈 대응이 가능해 VOC 감소에 효과적이다.
VOC가 늘어나는 경우 서비스 부서에 자동으로 알림을 해주는 ‘VOC Alert’ 기능을 통해 VOC 추가 확산을 최소화한다는 계획이다.
KT는 올해 하반기...
다른 통신사의 고객센터에도 똑같은 질문을 하니 “없다”는 비슷한 답변만이 돌아왔다. 대신 “5G 요금제를 이용하면 20GB보다 더 많은 데이터를 제공 받을 수 있다”고 했다.
SK텔레콤ㆍKTㆍLG유플러스 이동통신3사가 최근 다양한 5G(세대) 요금제를 선보이는 가운데, 이전 세대인 LTE 요금제의 선택권은 크지 않다는 비판이 제기되고 있다. 특히 LTE...
이노베이션 센터(Innovation Center) 구축 △AI·클라우드 인재 양성을 함께한다.
특히 양사는 국내 AI·클라우드 산업의 혁신과 성장을 위해 대규모의 협력과 지원 영역을 9월까지 상세화할 예정이다. KT는 마이크로소프트의 기술을 활용해 공공과 금융 분야 고객을 대상으로 데이터 및 AI 주권 확보가 가능한 수준의 보안성을 강화하는 ‘소버린 클라우드’...
KT는 이번 인터넷 3센터 개소로 주요 인터넷 시설을 3중화하는 등 통신망의 안정성을 대폭 강화하는 기반을 마련했다. 고객들에게 안정적이고 더 빠른 인터넷 서비스를 제공할 수 있도록 국내외 인터넷 사업자와의 네트워크 분야 협력을 강화할 방침이다.
한편 KT는 AI, ICT 기술 범위의 확장으로 통신망의 안정성이 통신사를 비롯해 플랫폼·콘텐츠 회사에게도...
행안부와는 전국 읍·면·동 주민센터에서 제공 중인 주민등록증 모바일 확인서비스에 더해 7월 31일 개정 도로교통법 시행에 맞춰 PASS 운전면허 확인서비스를 추가 적용하는 방안을 협의 중이다.
3사는 “향후 통신 대리점에 방문하는 고객의 편의성을 높이고자 유·무선 가입·변경 업무와 더불어 번호이동 업무에도 모바일운전면허 확인서비스 또는 주민등록증...
KT 부산국제통신센터와 인접한 허브(HUB) 시설로 아시아ㆍ미국 등 글로벌 데이터센터와 연결된다.
송정GHC는 △글로벌 트래픽 직결로 신속한 데이터 처리 △고객 별 국제 경로 자체 선택으로 장애 시 신속 대응 △국제 해저케이블과 국내 회선 통합 서비스 이용(KT-kt cloud 협력 기반) 등의 강점이 있다.
송정GHC는 HCX 서비스를 통해 글로벌 클라우드 서비스 제공사...
오후석 경기도 행정2부지사는 “교통 약자 이동 편의 증진과 이동권 보장을 위해 광역이동지원센터 AI상담원을 도입했다”며 “앞으로 경기도는 AI기술의 행정 업무 접목으로 향상된 도정 서비스를 제공하겠다”고 했다.
KT 강북ㆍ강원법인고객본부장 성제현 상무는 “KT의 AI기술 도입으로 경기도 내 특수이동수단 콜요청에 대한 고객 편의가 개선될 것으로...
17일 담배업계에 따르면 KT&G는 이달 31일까지 릴스토어, 릴미니멀리움, 공식서비스센터, 전국 편의점에서 궐련형 전자담배 브랜드 릴 기기 할인전을 실시한다. 구체적으로 살펴보면 가장 최근에 나온 제품인 릴 하이브리드 3.0은 할인가 6만8000원에 내놓는다. 할인율은 22.7%다.
또 릴 솔리드 2.0, 릴 하이브리드 EZ, 릴 에이블은 각각 4만4000원, 2만9000원...
최준기 상무는 “목소리인증 서비스를 KT 100번 고객센터에 적용했을 때 상담 시간이 19초 줄어드는 등 확실한 업무 효율화 성과를 확인했다”며 “앞으로도 KT는 딥보이스 탐지 기술을 계속 강화해 더욱 높은 보안 수준을 제공하고 더욱 향상된 대국민 상담 서비스를 제공할 수 있도록 역할을 다하겠다”고 했다.
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