향후에는 One UI7형 스크린과 스마트싱스 앱이 내장된 'AI 홈' One UI진화된 AI 음성 비서 '빅스비' 등이 추가된다.
모바일에서 AI로 생성한 결과를 TV로 직접 전송할 수 있는 '삼성 AI 캐스트' 기능도 소개됐다. 사용자는 이 기능을 통해 AI로 만든 이미지를 대형 스크린에서 감상하거나, 보고 싶은 콘텐츠 목록을 홈 화면에서 바로 확인할 수 있다.
삼성전자는 타이젠...
차별화AI 상담 어시스트…고객 음성을 글자로 보여줘 맥락 파악
LG전자가 한국표준협회가 주관하는 ‘콜센터품질지수(KS-CQI)’에서 65개 업종, 270개 기업과 기관 중 최고 평점을 받았다.
LG전자는 △평가 대상 기업 중 전체 1위 △가전제품 부문도 1위에 선정되는 영예를 안았다. 이날 콜센터품질지수 인증수여식에는 LG전자 고객가치혁신부문 정연채 부사장이...
KT는 AI 어시스트 기능을 활용해 고객과 대화 음성을 텍스트로 실시간 변환하고 요약 및 분류 등 상담 후처리를 자동화했다. LLM은 고객 문의 내용에 대한 최적의 답변을 추천해준다.
AI 목소리 인증 기술은 고객의 목소리를 성문화(Voice Print)하는 본인인증 수단이다. 고객은 상담사와 자연스럽게 대화하며 10초 내로 본인 인증할 수 있다. 이를 위해 KT는...
만약 제한구역에 침입자가 나타나면 화면 위에 알림이 뜨고, “침입 감지”라는 음성 메시지가 상황실 내에 울린다. AI CCTV의 감지 측정률은 99%에 달한다.
GS칼텍스는 전사 차원의 디지털 전환(DX) 작업을 추진하고 있다. 장치산업 특성상 설비 관리 역량이 곧 기업 경쟁력으로 직결되는 만큼 디지털 기술을 활용해 생산성과 수익성을 높이겠다는 전략이다.
특히...
이렇듯 고객은 씽큐 온과 자연스럽게 음성으로 대화하면 된다. 나머지는 AI가 판단해 기기와 서비스를 제어한다.
예를 들어 고객이 씽큐 온에게 “하이 LG, 오늘 일정 어떻게 돼?”라고 물으면 씽큐 온이 고객의 일정을 확인해 “오전 10시에 테니스 강습이 예정되어 있어요”와 같이 답변해 준다.
고객이 강습 장소까지 이동하는 데 걸리는 시간을 물어보면 실시간...
마이크로소프트는 ‘마이크로소프트 동영상 인증기’를 공개했다. 이 도구는 AI 알고리즘을 사용해 사진 및 영상을 프레임 단위로 판독하고 신뢰도 점수를 제공한다.
다만 딥페이크 생성 기술보다 딥페이크 탐지 기술의 발전 속도는 매우 더디다. 그 이유는 투자한 만큼의 수익이 나지 않기 때문이다. 탐지 AI를 만들기 위해선 진짜 데이터와 가짜 데이터를 모두...
여기에 예약접수 기능이 더해지면서 시간의 제약 없이 예약이 가능하고, 챗봇이나 보이는 ARS 등 디지털 화면이 익숙하지 않은 노년층도 음성 통화만으로 손쉽게 예약할 수 있게 됐다.
예를 들어, 고객이 병원 고객센터로 전화해 본인인증을 마치고 “이비인후과 예약” 또는 “부비동 질환 검사”와 같이 희망하는 진료과목을 말하면, AI 누리봇이 진료가...
사용하지 않는 서비스는 회원 탈퇴하거나, 포털 클라우드 등을 로그인할 때는 반드시 2단계 인증을 이용하는 것이 중요하다.
인류 문명의 흐름을 바꾼 15세기 대항해 시대처럼, 우리는 또 한번 AI 등 디지털 신(新)기술과 함께 새로운 디지털 대항해 시대를 열어가고 있다. 물론 대항해 시대는 식민지 등 어두운 이면을 남기기도 하였다. 우리 역시 해커에 의한 개인정보...
안면·지문·동공·음성 등 다양한 AI 기반 신원 인증 기술을 보유하고 있다. 유럽과 중남미를 중심으로 사업을 전개 중이며 한국에서도 다수의 금융사를 고객으로 확보하고 있다.
페이스피는 안면인식 기술에서 중요한 안티스푸핑(가짜 판별) 역량을 갖추고 있다. 사람이 얼굴을 움직이며 인증하는 액티브 방식이 아닌 정면 이미지만으로 본인을 인증하는 차세대...
'광화문 AI 해설사 모바일 스탬프 챌린지'는 올 4월에 KT와 협력해 오픈한 ‘광화문 AI 해설사’ 안내판을 찾아 인증하는 스탬프 투어 프로그램이다. AI 음성으로 생성된 MBC 아나운서의 목소리와 영상으로 광장의 역사문화시설과 풍경을 감상할 수 있어 색다른 재미를 준다.
대한민국 역사 문화 중심공간인 광화문광장에서 다양한 프로그램에 직접 참여하며 역사를...
그 결과, 경동나비엔은 업계 최초로 소비자중심경영(CCM) 인증을 7회 연속 받으며 시장 선도 기업의 위상을 입증하고 있다.
경동나비엔은 상담 서비스를 지속적으로 업그레이드해왔다. 2021년 ‘나비엔 AI 서비스’를 통해 문제 해결 시간을 대폭 단축시켰다. 고객이 가스보일러의 실내 온도 조절기(룸콘) 사진을 업로드하면 AI가 에러코드를 분석해 상황에 맞는 자가...
삼진제약, 오송공장 주사제동 식약처 GMP 승인
삼진제약은 오송공장 주사제동 생산시설이 식품의약품안전처로부터 의약품 제조 및 품질관리 기준(Good Manufacturing Practice, GMP) 적합 인증을 받았다고 8일 밝혔다. 이에 따라 연간 740만 액상 바이알 주사제, 400만 분말 바이알 주사제, 2300만 앰플 주사제 생산 등이 가능해졌다.
회사는 현재 향남공장에서 생산 중인...
아카라라이프는 매터 인증을 취득한 스마트 허브, 전동커튼, 조명 등 다양한 스마트홈 제품 공급과 연결 플랫폼을 제공하는 IoT 전문기업이다. 매터는 여러 다른 브랜드의 스마트홈 기기 제어를 개별 플랫폼이 아닌, 하나로 연동∙통합하는 글로벌 표준 기술이다.
그동안 IoT 서비스는 세대의 월패드를 통한 빌트인 기기 제어로 시작해 일괄소등∙음성인식 등 스마트한...
'생성형 AI'와 '음성인식' 기능이 탑재된 '전자칠판 솔루션'도 눈길을 끌었다. △선생님의 음성을 텍스트로 변환해주는 '자동 전사(Transcription)' △판서 및 교육 자료 등을 AI로 분석해 수업 내용을 요약해주는 '자동 요약' △수업 내용을 분석해 퀴즈를 내주는 '자동 퀴즈 생성' 등 교사의 디지털 보조 교사 역할을 할 것으로 기대된다.
정훈 삼성전자...
페이스피는 스페인과 프랑스 증권거래소에 상장된 기업으로, 신원인증에 필요한 안면·지문·동공·음성 등 다양한 인공지능(AI) 기반 생체인식 기술을 보유했다. 유럽과 중남미를 중심으로 사업을 전개하며 우리나라에도 다수의 금융사를 고객으로 확보하는 등 국내외에서 우수한 기술력을 인정받고 있다.
특히 안면인식 기술에서 가장 중요한 안티스푸핑(가짜...
KT의 목소리인증은 콜 센터나 보이스봇을 통해 상담 도중 목소리로 자연스럽게 본인 확인을 할 수 있는 AI 솔루션이다. KT와 건강보험공단은 지난해 10월부터 인공지능문의센터(AICC) 프로젝트를 추진해 음성인식(STT) 기술을 활용한 상담 지원과 목소리 인증의 상용화를 준비해왔다. 서비스 적용 후 상담 시간을 단축하고 고객 불편을 줄일 수 있을 것으로 기대된다....
15일 국민건강보험공단에 따르면, 공단은 14일부터 고객센터에 인공지능(AI) 음성인식기술 기반 목소리 인증 서비스를 도입했다. AI 목소리 인증 서비스는 공단 고객센터를 통한 상담 시 본인 목소리에서 추출한 성문정보를 통해 본인을 확인하는 AI 기반 서비스다.
공단은 ‘개인정보 보호법’과 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(정보통신망법)...
그리고 집에는 따뜻한 색의 조명이 켜지고, 가전에서 부모의 메시지가 음성으로 흘러나왔다. 아들이 집에 들어오자 거실에 닫혀 있던 커튼이 자동으로 열렸다. 운동을 끝내고 온 아들을 위해 에어컨에서는 찬바람이 흘러나오기 시작했다.
취침 시간 자녀의 침실 환경도 스마트 싱스로 편리하게 조정했다. 버튼 하나면 스마트 가습기, 공기청정기, 스마트 조명, 에어컨...
2020년 국내 최초로 ‘음성본인확인서비스’를 도입해 목소리 인증만으로 금융업무 상담이 가능하도록 했으며, 지난해 10월 인공지능(AI)음성봇 ‘IBK바로’를 출시해 AI음성봇이 고객에게 자동으로 전화를 걸어 금융상품 만기안내, 상품가입 감사인사 등 8가지 통지성 업무를 수행하고 있다.
기업은행 관계자는 “앞으로도 고객의 니즈를 빠르고 정확하게...
TLS는 인터넷에서 전송되는 데이터의 인증·암호화 등을 위한 보안 통신 규약이다.
다만 현재 딥엘 라이트 프로는 영어와 독일어만 지원하고, 한국어는 지원하지 않는다. 딥엘은 향후 AI 음성 번역 솔루션 ‘딥엘 스피치(DeepL Speech)’도 선보일 것이라고 밝혔다. 번역의 영역을 문자 언어에서 음성 언어로 적용한다는 계획이다. 한국어 또한 어조나 지역 방언을...
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