환자중심전화예약시스템 검색결과

검색결과 총8건

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닥터나우, 독감 예방접종 병원 예약 서비스 실시…백신·가격 정보도 제공

안재홍 닥터나우 테크니컬 리드는 “이용자가 독감 예방접종에 대한 필수 정보를 파악하고 가까운 곳에서 접종 할 수 있는 병원을 빠르게 찾을 수 있도록 서비스를 마련했다”라며 “추후 필요한 정보와 시스템을 지속해서 추가해나갈 계획"이라고 말했다. 닥터나우는 이용자 중심 의료 서비스를 운영하는 의료 포털 플랫폼으로, 증상 검색부터 병원 예약까지...

2023-11-02 13:06
세브란스병원, 국가고객만족도 전체 산업 분야 2년 연속 1위

최근 도입한 ‘AI 세라봇’은 진료 예약일이 가까워지면 자동으로 예약 환자에게 전화를 걸어 진료 일정과 담당 의료진을 안내한다. 진료 예약 등 병원 이용에 관한 기능을 제공하는 마이 세브란스(My Severance) 앱도 환자들이 편안하게 진료를 받을 수 있도록 한다. 외래진료 환자의 병원 체류 시간을 줄이기 위해 진료 전 대기 순서를 미리 알려주고 주차 위치 찾기...

2023-01-04 09:48
순천향대천안병원, 콜센터 시스템 고도화로 전화예약 편리성 강화

순천향대학교 부속 천안병원이 최근 콜센터에 최신 CTI(Computer Telephony Integration)를 적용한 환자중심의 전화예약시스템 구축을 완료했다고 30일 밝혔다. 이 시스템은 환자가 진료예약, 접수 등 다양한 업무처리를 위해 병원 콜센터에 전화를 걸면 콜센터 근무자들의 컴퓨터 화면에 EMR(전자의무기록)의 환자등록정보를 자동으로 제공해준다. CTI 시스템 도입으로...

2020-06-30 09:57
[곽재원의 4차 산업혁명] 코로나 사태와 중국의 제4차산업혁명 전략

도시에 따라서는 지하철 승차에 맞춘 실명등록제와 예약승차제를 실시하고 있는 곳도 있다. 5cm 이내에 있으면 매초 15명까지 식별할 수 있는 시스템이 개발됐다. 알리바바 계열 연구소인 달마원은 코로나 감염이 의심되는 환자의 컴퓨터단층촬영(CT) 영상을 20초 이내에 판독할 수 있는 AI 영상진단 시스템을 개발했다. 전화에 의한 건강 확인 서비스도 빠른 속도로...

2020-04-19 18:24
은평성모병원, 오늘 진료 재개…"더 안전하고 깨끗한 병원 만든다"

병원은 진료를 지속하지 못해 불편을 겪었던 환자들이 우선 치료받을 수 있도록 기존 예약 환자 및 응급환자를 중심으로 진료에 나서며 단계적으로 외래 진료를 확대해갈 예정이다. 은평성모병원은 기존 예약 환자들이 병원을 다시 찾는 데 불편함이 없도록 향후 진료 일정을 전화와 문자를 통해 순차적으로 안내하고 대면진료가 불필요한 환자를 분류해 주치의별 전화...

2020-03-09 09:36
라이프시맨틱스, SW의료기기 ‘에필케어M’ 한시적 무상배포

사용자의 가입과 상담예약 과정에서 각각 본인인증, 전화진료 동의 절차를 밟기 때문에 의료기관은 환자 본인확인은 물론, 예외적 상황에 따른 책임소재를 분명히 할 수 있다. 전화진료 후 환자 본인부담금은 모바일 결제(PG)를 통해 수납하면 된다. 업체측은 먼저 에필케어M 모바일 앱을 앱스토어에 올려 사용자들이 다운로드해 설치할 수 있도록 하는 한편, 일부 기능...

2020-03-03 09:21
스마트병원, 코로나19 위기 속 AI·생체인식 등 최첨단 기술로 대면 접촉 최소화

있으며 전화번호 인증만으로 본인과 가족의 외래ㆍ입원 등 의료정보도 확인할 수 있다. 코로나19로 인한 개인별 병원 출입 가능 여부도 사전에 알 수 있다. 당일 예약을 포함한 예약환자에게 문진서 작성 메시지가 일괄 전송되면 미리 병원 방문 가능 여부를 확인한 뒤 모바일로 출입증을 발급받을 수 있다. 더불어 휴대용단말기 PDA를 이용한 스마트 환자인식 시스템을...

2020-02-26 13:35
세브란스병원, NCSI 병원부문 4년 연속 1위

진료 전후로는 ‘해피콜’ 전화로 고객 불만 사항을 듣고 있다. 홈페이지에는 간편하게 예약할 수 있도록 ‘빠른 예약 상담’을 추가하고 전문상담 간호사가 2시간 내로 신속히 답변하도록 했다. 윤도흠 세브란스병원장은 “4년째 1위를 달성해 더 의미가 크다”면서 “계속 환자 중심·환자 안전의 시스템을 마련해 새로운 의료문화를 만들어 가겠다”고 말했다.

2014-12-08 15:52