이커머스업계 한 관계자는 “초저가를 내세운 C커머스 광고에 끌려 앱을 깔고 이용해본 많은 소비자가 상품 품질과 배송·교환·환불 서비스 등에 실망한 것”이라고 분석했다. 그러면서 “최근에는 C커머스 판매 상품에 발암성 유해 물질이 검출됐다는 소식이 잇따르면서 발길을 돌린 것으로 보인다”고 말했다.
다만 하반기에도 이런 흐름이 이어질 지 예단하기...
또한 쇼피코리아는 반품 및 환불 이슈에 대해 판매자가 유연하게 대처할 수 있도록 보상 서비스를 제공하고 7일 이내 정산 시스템으로 판매자들의 자금 흐름을 원활하게 돕겠다는 방침이다.
아울러 현지 인플루언서와 협업 확대, 앱 기능 개선 등 라이브커머스 투자도 확대한다. 이를 통해 쇼피코리아는 2025년까지 베트남·태국 시장에서 한국 상품 매출을 300...
'배틀그라운드'의 개발사 크래프톤이 뉴진스와 컬래버레이션한 상품 변경에 불만을 품은 게이머들에 항의에 결국 환불 조치를 진행한다.
크래프톤은 공식 카페를 통해 "이번 공지를 통해서 인게임 변경 사항과 그에 따른 보상 및 환급 대응안에 대해 안내드리고자 한다"고 27일 밝혔다.
환급 및 보상 신청 기한은 다음 달 3일부터 8월 2일까지며...
소비자원은 해당 상품에 대해 시정을 권고, 해당 제품에 대한 교환ㆍ환불조치 등이 진행했다. 이밖에도 3개 제품이 영양성분(트랜스지방ㆍ당류) 표시치와 실제 함량에 차이가 있는 것으로 나타났다.
한편 조사대상 상품 중 냉동피자 150g당 가격은 최대 2.6배(1616~4223원) 격차가 나는 것으로 파악됐다. 가장 저렴한 상품은 이마트의 '노브랜드 콤비네이션 피자...
비대면 직영인증 중고차 플랫폼 리본카는 여름철 폭우로 중고차 구매를 고민하는 소비자의 불안감 해소를 위해 리본카 전국 지점과 온라인 플랫폼을 ‘침수차 ZERO 존’으로 선포하고, 침수차 책임 보상 프로그램을 운영한다고 27일 밝혔다.
리본카는 최대 260가지의 차량 정밀 검사(AQI·Autoplus Quality Inspection)를 통해 차량 매입 단계부터 침수차의 유입을 원천...
이를 두고 일부 이용자들은 유료로 구매한 뉴진스 아이템에 사전 공지 없이 커스터마이징 기능을 제한하는 것이냐며 불만을 제기하는 등 환불 요청이 쇄도했다.
이에 크래프톤 측은 다시 한번 공지를 통해 "모든 콘텐츠는 만 15세의 심의 규정을 준수하고 있으므로 이 기준 내에서 진행되는 플레이어분들의 커스터마이즈에 대한 자율도를 존중하고 있다"고...
2021년 환불중단으로 소비자에 막대한 피해를 줬던 ‘제2의 머지포인트’ 사태를 계기로 개정된 전자금융거래법은 선불전자지급수단 발행 및 관리 업무(선불업) 규제 사각지대를 해소하고, 선불충전금 별도관리를 의무화하는 등 이용자의 선불충전금을 안전하게 보호하는 내용을 담았다. 혁신금융서비스 형태로 운영되던 소액후불결제업무를 선불업자의 겸영업무...
30일 이내 받지 않으면 자동 환불된다. 달러 선물은 하루 최대 500달러, 한 달 최대 5000달러까지 이용할 수 있다.
카카오뱅크는 달러박스 출시에 따라 다양한 이벤트를 준비했다. 내달 8일까지 달러박스를 만든 모든 고객에게 개설 축하금 1달러를 제공한다. 1달러는 개설된 달러박스에 즉시 자동 입금되며 선물하거나 환전하는 것도 가능하다. 이번 이벤트를...
환자가 비급여 진료에 대해 이의를 신청할 경우 조사 후 문제가 인정되면 환자에게 환불해주는 이의신청 제도도 시행하고 있다.
정성희 보험연구원 연구조정실장은 “우리나라는 다른 나라에 비해 국민건강보험공단의 견제가 미치지 않는 비급여 영역이 넓은 편임에도 비급여에 대한 의료공급 통제 제도와 관리 체계가 미흡하다”며 “영양주사 등 의료행위 여부가...
건강식품 판매 시 무료 체험 후 반품이 된다고 소비자들을 현혹한 뒤 정작 반품이나 환불이 쉽지 않아 최근 1년 새 관련 민원이 40% 가량 급증한 것으로 나타났다.
한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 5월 소비자상담을 빅데이터 분석시스템을 활용해 살펴본 결과 소비자 상담이 급증한 분야로 건강식품(39.2%)이 꼽혔다고 24일...
○○만 원을 더 보내줘야 나머지 금액 전부 환불이 된다"는 수법으로 추가 사기를 벌인 것이다.
여기에 일부 사기꾼은 피해자에게 '특정 신체 부위'를 찍어 보내면서 피해자를 조롱하기도 했다. 심지어 사기 친 판매자들은 피해자들에게 욕설을 일삼으며 조롱하는 모습을 보였다.
또다른 피해자는 "팬 입장에서 (티켓 양도가) 불법이라는 걸 알지만...
포인트는 결제 건당 최대 2500포인트, 일 최대 1만 포인트까지 적립이 가능하며 환불 등을 감안해 결제일 60일 후 적립이 완료된다. 적립 예상 포인트는 결제일 기준 2일 후 포인트 내역에서 확인 가능하다.
적립한 포인트는 케이뱅크 앱에서 모바일 쿠폰 구매를 위해 사용할 수 있다. 현재 스타벅스·투썸플레이스·이디야 등 카페를 비롯해 데이터, 도서, 음악 등 다양한...
항공기 출발 24시간 전까지 구매 및 환불이 가능하며 여행사를 통해 항공권을 구매한 고객도 제주항공 홈페이지를 통해 기내식을 신청할 수 있다. 자세한 내용은 제주항공 홈페이지와 모바일 앱, 웹에서 확인하면 된다.
제주항공 관계자는 “변화하는 트렌드에 맞춰 고객 니즈에 맞는 다양한 기내식을 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.
유급될 경우 휴학과 달리 등록금을 환불받을 수 없고, 기존에 유급한 이력이 있는 학생은 학칙에 따라 퇴교 등 더 큰 불이익을 받을 수 있기 때문이다.
의대생들은 정부의 의대 증원 방침에 반발해 지난 2월 중순부터 집단 휴학계를 제출하고 수업을 거부하고 있다. 그러나 법정 수업 주수(매 학년도 30주 이상)를 채울 수 있는 시간이 물리적으로 부족해지면서...
유급될 경우 휴학과 달리 등록금을 환불받을 수 없고, 기존에 유급한 이력이 있는 학생은 학칙에 따라 퇴교 등 더 큰 불이익을 받을 수 있기 때문이다.
의대생들은 정부의 의대 증원 방침에 반발해 지난 2월 중순부터 집단 휴학계를 제출하고 수업을 거부하고 있다. 그러나 법정 수업 주수(매 학년도 30주 이상)를 채울 수 있는 시간이 물리적으로 부족해지면서...
포인트는 결제 건당 최대 2500포인트, 일 최대 1만 포인트까지 적립이 가능하며 환불 등을 감안해 결제일 60일 후 적립이 완료된다. 적립 예상 포인트는 결제일 기준 2일 후 포인트 내역에서 확인 가능하다.
적립한 포인트는 케이뱅크 앱에서 모바일 쿠폰 구매를 위해 사용할 수 있다. 현재 스타벅스·투썸플레이스·이디야 등 카페를 비롯해 데이터, 도서, 음악 등 다양한...
유재환은 작곡비 사기에 대한 의혹에 대해 언급하며 "예를 들면 콜라를 마시려고 콜라를 사서 (따고) 마셨는데, 다시 닫고 '환불해주세요'라고 하는 분들이 많았다"고 말했다.
그러나 "록과 관련된 음악을 요청했는데 발라드곡이 나온 경우가 있다고 한다"는 카라큘라의 말에 유재환은 "그건 내 잘못"이라고 했다.
그러면서 유재환은...
또 "오랜 기간 수면제 섭취로 인해 판단 장애도 오고 인지능력 저하도 오고 참으로 말 못하게 못난 지난날이었다"며 "피해자들에게 진심으로 너무 미안하고 가진 돈이 4000원뿐이라 환불 못 해줘서 너무 미안하고 170여 명 되는 사람의 작곡을 혼자 하려니 이것부터 말이 안 되는 부분이었다. 진심으로 죄송하다"고 덧붙였다.
그러면서도...
개편 이후 배송, 결제, 환불 등 개인별 상담 유형과 문의상품 등에 따라 맞춤형 상담이 가능하도록 고객 문의를 세분화했다. 문의 종류에 따라 고객센터 전담 상담사 및 파트너사 고객센터 등 적합한 안내가 가능한 곳으로 연계하며, 응대 지연을 최소화해 고객 문의 과정을 효율화했다.
이 외에도 '위트 있는 대화 기능'을 추가해 고객이 쇼핑 과정에서 재미를 느끼고...
이에 이씨는 “50만 원 크라운 치료 환불이 미처 안 된 분이 있어서 내용 확인하고 환불해 줬다. 환불이 늦어져서 제보한 것 같다”라며 “기사가 자극적으로 나가서 억울한 부분도 있지만 해결했다”라고 설명했다.
이어 “나머지도 (환불 못 받은 환자가) 있는지 꼼꼼히 확인하고 환불해 줬다”라며 “제가 할 수 있는 최선을 다하고 있고 치과는 반드시 복귀할 것”...
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