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한중경제장관회의서 공급망 협력 공감대…崔부총리, 방중 임박

요소·바이오 등 협력…3차 공급망협의체 연내 목표中, 최 부총리 초청…홍남기 이후 첫 방중 이뤄질 듯 한·중 양국이 16일 화상으로 열린 경제장관회의에서 공급망·신산업 분야 기술 등 실질적인 경제협력 강화를 약속했다. 중국 측이 최상목 부총리 겸 기획재정부 장관의 중국 방문을 제안하면서 2019년 이후 5년 만의 한중 경제수장 간 대면 회담도 임박한...

2024-05-16 23:16
21개월만에 만난 한중 경제장관…"공급망·무역투자 협력 강화"

최상목 부총리 겸 기획재정부 장관과 정산제(鄭柵潔) 중국 국가발전개혁위원회(NDRC·발개위) 주임(장관급)은 이날 화상회의로 제18차 한중경제장관회의를 열었다. 발개위는 중국의 거시·실물경제를 총괄하는 부처다. 원래 이번 회의는 중국 측이 한국을 찾는 순서지만, 대면이 아닌 화상회의로 열린 것은 정 주임이 대외 활동을 자제하는 편이고 시진핑(習近平)...

2024-05-16 20:00
동양생명, 수유·종각 고객창구 통합…동대문에 ‘강북플라자’ 개소

또 모든 창구마다 불투명한 칸막이를 적용했으며 2개의 개별 상담실도 별도로 배치했다. 동양생명 강북플라자는 내방고객에 대한 전통적 대면 상담뿐만 아니라, 향후 화상 서비스 등 비대면 업무를 확대하며, 복합상담 센터로서의 대고객 서비스를 강화해 나갈 예정이다. 이날 개소식에 참석한 이문구 대표이사는 “동양생명의 첫 플라자인 이번 강북플라자를 시작으로...

2024-04-29 13:30
“우리은행 무인점포 ‘디지털EXPRESS’서 저녁 6시까지 은행 업무 보세요”

고객은 ‘디지털EXPRESS’에서 은행 창구 대신 디지털데스크와 스마트 키오스크 등 최신 디지털기기를 활용해 예금 가입과 대출상담, 해외 송금 등 각종 은행 업무를 처리할 수 있다. 우리은행은 기존 영업점을 철수한 지역이나 유동인구가 많은 지역 위주로 ‘디지털EXPRESS’를 개설해 전국적으로 10개를 운영 중이다. 이날 개점하는 강남교보타워점과...

2024-04-01 10:00
[르포]"글씨 크고 색깔별로 창구 알려주니 시니어특화 점포만 찾아와요"[파워시니어-금융을 바꾼다④]

국내 금융권 첫 시니어특화점포 신한은행 신림점 큰 글씨, 쉬운 용어 등 디테일한 배려에 대만족고령층에 맞춰 업무별 색깔 유도선밀착 안내에 안심...화상창구 인기 “다른 곳에 가면 어디로 갈지 헷갈리는 경우가 많은데 여기는 바닥에 업무에 따라 색깔을 다르게 해놔서 편해요. 자동화기기(ATM) 사용도 너무 어려웠는데 직원이 일일이 알려주니 조금 더 걷더라도...

2024-03-28 05:00
금융사 CEO도 "CES 2024"…라스베이거스서 新사업 구상

신한은행 관계자는 “‘24시간 365일 어디서나 은행(Everywhere Bank)’을 추구하는 만큼 고객이 창구를 방문해 상담받는 동선 등 미래 은행의 전 여정을 보여줄 계획”이라고 설명했다. 신한은행은 △AI은행원 △디지털데스크 △스마트키오스크 △신한 홈뱅크(IPTV에서 화상상담 통한 은행업무 처리채널) 등도 전시한다. 신한은행 AI 은행원은 국내에서 가장 많은 125개...

2024-01-08 05:00
채널톡, ‘링글’에 서비스 공급…글로벌 유저 상담 최적화

2015년에 설립된 링글은 전 세계 1만5000여 명의 사용자들과 1900여 명의 튜터들이 사용하는 화상 영어 서비스다. 회화 실력 향상에 어려움을 겪는 10대와 성인들을 대상으로 아이비리그 출신 원어민 튜터의 1대 1 비대면 영어 수업부터 인공지능(AI) 진단, 자체 맞춤형 교재 등 종합 영어회화 솔루션을 제공하고 있다. 채널코퍼레이션은 링글에 언어 장벽과 시차에...

2023-11-15 10:36
신한은행, 디지털라운지, 이브닝플러스 1시간 연장…18시까지 운영

디지털라운지는 실시간 화상통화를 통해 직원과 상담하고 업무 처리할 수 있는 ‘디지털데스크’, 고객이 직접 계좌 신규, 카드 발급 등 업무를 할 수 있는 ‘스마트키오스크’ 등 디지털기기로 구성된 무인형 영업점이다. 디지털라운지 운영시간은 오전 9시부터 오후 5시까지였으나 18일부터 1시간 늘어난 오후 6시까지로 변경된다. 이용가능 시간이 늘어나는...

2023-09-17 08:35
[종합] 중국 인민은행, 경제 죽어나는데 소극적 금리 인하…시장 불안 한층 고조

인민은행은 15일 7일물 역환매조건부채권(역레포) 금리와 1년 만기 중기 유동성지원창구(MLF) 금리 등 주요 정책금리를 잇달아 내렸고, 16일에는 7일물 역레포 계약을 통해 2970억 위안(약 55조 원)의 현금을 시장에 투입했다. 이후 18일에는 금융당국과 화상회의를 열고 금융기관들에 경제 회복을 위해 대출을 확대할 것을 주문하기도 했다. 그러나 인민은행은 막상...

2023-08-21 15:56
다급한 중국 인민은행 “금융기관, 경제회복 위해 책임지고 대출 늘려라”

20일(현지시간) 블룸버그통신에 따르면 인민은행은 이날 성명을 내고 금융감독관리총국, 증권감독관리위원회와 지난 18일 화상회의를 열어 실물경제 발전과 금융위기 예방 방안 등을 논의했다며 이같이 발표했다. 인민은행은 “주요 금융기관들은 책임을 지고 대출을 늘려야 하며 대형 국유은행은 계속 기둥 역할을 해야 한다”고 밝혔다. 이어 “규제 당국과...

2023-08-21 06:43
"TV로 예금 상담하세요" 신한은행, ‘신한홈뱅크’ 출시

앞으로 신한은행 고객들은 창구를 가지 않고 TV를 통해 은행업무를 처리할 수 있게 됐다. 신한은행은 국내 금융권 최초로 TV를 이용해 화상상담으로 은행 업무를 처리하고, 다양한 금융 정보를 제공받을 수 있는 ‘신한홈뱅크’ 서비스를 출시했다고 25일 밝혔다. 신한홈뱅크는 국내 IPTV 점유율 1위 KT와의 협업을 통해 만들어진 신개념 뱅킹 서비스다. ‘신한홈뱅크’...

2023-05-25 09:52
걸면 걸리는 '점포폐쇄 규제'…금융당국 "내실화 강조" 기준 불분명

이에 신한은행 관계자는 "거래 빈도에 따라 인근에 있는 우체국 제휴창구, 디지털 라운지(화상상담기기) 등이 기존 지점의 역할을 대체할 예정"이라고 했다. 그동안 은행들은 점포 폐쇄를 통해 고정비용을 절감해왔다. 온라인 금융거래 수요가 늘며 수익성이 떨어지는 점포 수가 증가하면서다. 하반기 금융당국이 추가 자본 적립의무 도입에 나설 예정인 만큼...

2023-05-23 05:00
한국화이자제약, 고객맞춤형 디지털플랫폼 ‘화이자프로’ 런칭

전문 담당자와의 화상 미팅인 ‘버추얼 커넥트(Virtual Connect, VCC)’도 해당 플랫폼에서 편리하게 신청할 수 있다. 버추얼 커넥트는 의료진이 원하는 시간과 장소에서, 모바일, 데스크탑, 태블릿PC 등 원하는 디바이스로, 전문담당자와 진행하는 1:1 화상 미팅이다. 화이자프로는 글로벌 차원에서 마련된 통합적인 고객 소통 채널로서 전 세계 동일한 디자인과 포맷을...

2023-04-12 09:59
밤 8시·주말에 문 여는 은행 늘어난다

우리은행 관계자는 “최근 오피스 밀집지역, 채널 공백지역 등을 대상으로 화상을 통해 은행업무가 가능한 디지털데스크를 오후 4시까지 운영하고 있는데, 이들 중 연내 12곳의 운영시간을 저녁 늦은 시간까지 확대하는 방안을 계획하고 있다”며 “소규모 인력 운용으로 영업시간을 늘려 고객 편의를 확대할 수 있을 것”이라고 말했다. 가장 먼저 탄력 운영을...

2023-03-08 18:00
Sh수협은행, 디지털 오피스 구현 박차…"언제 어디서나 화상회의 가능"

앞서 수협은행은 20일 온라인 커뮤니케이션 시스템을 통해 제주지역 금융본부를 포함한 전국 19개 금융본부와 원격 화상회의를 갖고 주요 경영현안을 공유했다. 수협은행은 영업점 고객창구와 심사문서의 페이퍼리스 체제를 실현한 데 이어 이사회와 경영전략회의 등 주요 업무회의를 태블릿PC 시스템으로 전환하는 등 디지털 오피스 구현에 박차를 가하고 있다....

2023-02-21 08:55
BNK부산은행, 화상상담 전용 창구서 가입가능한 '최고 6.0% 금리' 적금 출시

BNK부산은행은 화상상담 전용 창구인 '디지털데스크'에서 가입할 수 있는 '더(The) 특판 적금'을 출시했다고 22일 밝혔다. '더 특판 적금'은 내년 1월 31일까지 한시적으로 판매되는 상품으로, 만 19세 이상 개인 고객 1인당 1계좌만 가입할 수 있다. 12개월 만기 상품으로, 최소 가입금액은 1000원, 매월 최대 30만 원까지 자유롭게 적립할 수 있다. 이 상품의...

2022-12-22 13:44
신한투자증권 청담금융센터, 명품거리 중심지 확장 이전

원스톱 상담실·신한은행 프리미어 창구 입점으로 편의성 높여염정주 센터장 등 업계에서 인정받는 PB가 통합 자산관리 솔루션 제공 신한투자증권은 초고액 자산가들을 위해 전문적인 자산관리 서비스를 제공하는 ‘청담금융센터’를 서울 압구정 청담동 명품거리 중심지로 확장 이전했다고 16일 밝혔다. 명품거리에 입점한 금융사 중 유일한 단독 점포로, 귀족들의...

2022-11-16 10:37
"음악 듣고, 쇼핑도 하고" 은행에 가면 놀거리가 있다

이곳에는 스마트키오스크와 함께 화상상담창구인 디지털데스크가 마련됐고, 로봇 컨시어지가 고객을 맞아 직접 안내하거나 QR코드를 통해 이벤트 공지 등 업무를 한다. 7월에는 경북 경산시 GS25영대청운로점을 혁신 점포 3호점으로 개점하고 신한은행의 디지털데스크, 스마트키오스크를 설치했다. 신한은행 디지털영업부 직원과 화상상담을 통해 영업점 창구...

2022-10-29 08:00
슈퍼마켓에 은행이? 우리은행, 이마트에브리데이에 디지털EXPRESS점 오픈

또 디지털데스크와 스마트키오스크를 배치해 영업점 창구 수준의 금융서비스를 제공한다. 디지털데스크는 화상상담직원을 통해, 스마트키오스크는 셀프뱅킹을 통해 금융 업무를 볼 수 있다. 우리은행은 운영 초기 디지털 기기에 대한 친밀성을 높이고, 조작 방법에 도움을 주기 위해 안내직원을 한시적으로 운용할 예정이다. ‘디지털EXPRESS 광사동점’은 365일...

2022-10-24 15:36
"우리은행에 등록한 생체정보로 국내선 탑승하세요"

우리은행 영업점과 디지털데스크(화상창구)에서 손바닥 정맥 정보를 등록하고 해당 서비스를 신청할 수 있다. 기존에 우리은행 손바닥 정맥 정보를 등록한 고객은 영업점에서 '공항 연계 서비스'만 신청하면 이용할 수 있다. 앞서 우리은행은 고객이 손바닥 정맥 정보를 등록하면 △ATM 입출금 △스마트키오스크·디지털데스크·대여금고 본인 확인 시 이를 활용해...

2022-09-30 11:04

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