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유망자격증 CS리더스/개인정보보호사 등 2016년도 시험 일정 공고

스펙쌓기를 비롯해 다방면에 활용 가능한 국가공인 CS Leaders(관리사), CS Leaders(지도사), 개인정보보호사, 국가공인 PC Master(정비사)의 2016년도 자격검정 시험 일정이 발표됐다. 시험 주관사인 (사)한국정보평가협회(대표 최수명, www.kie.or.kr)에 따르면 제1회 시험접수는 오는 12월 7일부터 18일까지로 동일하게

2015-12-04 10:00
체계적인 서비스 교육 필요성 대두…국가공인 CS 자격증으로 취업 준비하자

동종 업계 사이의 고객 모시기 전쟁은 어제 오늘 일이 아니다. 하지만 급변하는 시대에 맞춰 빠르게 변화하는 고객의 니즈를 정확히 맞추는 업체만이 경쟁에서 승리하기 마련이다. 최근 대규모 기업 및 중소 기업에서는 고객 만족 서비스를 향상하기 위해 직원들에게 서비스 교육을 전문적으로 실시하는 유능한 CS 강사 모시기 열풍이 불고 있다. 몇 해 전부터 부쩍

2015-08-20 14:32
CS 리더스 관리사 자격증 2015년도 자격검정 시행계획 발표

국가공인 CS 리더스 관리사에 대한 관심이 날로 높아지고 있다. 고객들을 만족시키는 서비스를 제공하는 것이 기업의 성장과 매출 증대에 중요한 역할을 하고 있기 때문이다. 국가공인 CS 리더스 관리사는 고객만족 서비스에 관한 실무 이론 지식을 배양하고, 이를 통해 고객 만족을 관리하고 교육하는 능력을 갖출 수 있는 자격증이다. CS 개론, CS 전략론,

2014-12-15 10:05
고객만족 책임지는 국가공인 민간자격증에 취준생 눈길

새내기 취업준비생은 물론 제 2의 커리어를 준비하는 재취업 도전자에 이르기까지 취업의 벽은 높기만 하다. 과거와 같이 학벌이나 인맥에만 기대기보다는 보다 효과적으로 개인의 능력을 강조할 수 있는 각종 자격증 및 이력들이 활발하게 활용되고 있다. 국내 최초의 고객만족(CS, Customer Satisfaction) 서비스 및 마케팅 분야 국가공인 자격증이

2014-07-03 10:07