소매업계의 체감경기를 나타내는 소매유통업 경기전망지수(RBSI)가 올해 2분기 회복 기미를 보였다가 2분기 연속 하락하며 주춤한 모양새다.
대한상공회의소는 500개 소매유통업체를 대상으로 4분기 소매유통업 경기전망지수(RBSI)를 조사한 결과 전망치가 ‘80’으로 집계됐다고 6일 밝혔다.
RBSI는 유통기업의 경기 판단과 전망을 조사해 지수화한 것으로 기업의...
20년 이상 우수한 품질의 아이오딘을 안정적으로 생산해온 SQM은 리튬과 아이오딘 생산 시 탄소·물 발자국을 최소화하는 기업이다. SQM은 윤리적이고 친환경적인 광물 채굴을 보증하기 위해 지난 2020년 책임 있는 광업 보증을 위한 이니셔티브에 가입했다.
기존 전 세계적으로 사용되던 1세대 냉매의 주원료인 염화플루오린화탄소(CFC)는 오존층 파괴에...
시멘트 수급 불안정 등으로 인해 민간에서 해외 시멘트 수입을 추진할 경우 관련 애로 해소를 지원하며 시멘트 품질이 국민안전과 직결된 만큼 KS인증 등을 통해 엄격히 검증해나갈 계획이다.
시멘트 수입과 관련해 국토부 관계자는 “정부가 시멘트 수입에 직접 관여하는 건 아니고 시멘트 재료 공급이 다원화되면서 시장이 정상적으로 기능을 발휘하길 기대하고 있다”...
관급자재 공급 지연은 임대료ㆍ인건비 등 공사비용 증가의 직접적 원인이 되는 동시에 시공품질 저하, 관련 분쟁 확대 등 간접비 부담을 확대한다. 관급자재 특성상 납품 지연이나 하자 책임 분쟁으로 인한 지출을 현실적으로 보전받기 어려운 점도 시공사 부담을 키웠다.
공사비 상승분이 적시에 반영되지 못하다 보니 주요 대형공사가 유찰ㆍ지연되고 다수가...
LG유플러스는 한국표준협회 주관 ‘2024 콜센터품질지수(KS-CQ)’에서 ‘최우수기업’에 선정됐다고 26일 밝혔다. 초고속인터넷·인터넷TV(IPTV) 업종에선 ‘우수기업’도 수상했다.
‘콜센터품질지수’는 각 사의 콜센터 서비스 품질 수준을 측정하는 지표다. 신뢰성, 친절성, 적극성, 접근 용이성 등을 기준으로 평가하는 콜센터품질지수 조사는 올해 총 65개...
NH농협생명은 '내맘같은 고객센터'가 콜센터품질지수(KS-CQI) 우수 콜센터 인증을 달성했다고 26일 밝혔다.
KS-CQI는 한국표준협회 주관으로 콜센터 서비스 품질수준을 객관적으로 평가하는 지수다. 매년 5개 산업, 60업종 255개 브랜드를 조사해 그해의 우수 콜센터를 인증하고 있다.
전일 열린 행사에는 임순혁 농협생명 마케팅지원부문 부사장이...
귀뚜라미는 한국표준협회가 주관하는 ‘2024 콜센터품질지수(KS-CQI)’ 조사에서 귀뚜라미보일러가 4년 연속으로 가정용보일러 부문 우수기업에 선정됐다고 26일 밝혔다.
2024 콜센터품질지수 조사는 이용 고객 만족도 조사와 전화 모니터링 조사를 기반으로 국내 65개 업종 270개 기업 및 기관의 콜센터 상담 서비스 품질을 측정한 평가지수 모델이다.
귀뚜라미보일러는...
신한은행은 한국표준협회(KSA)에서 진행한 ‘2024 KS-CQI 콜센터 품질지수’ 조사에서 3년 연속 전체기업 중 1위 및 10년 연속 최우수기업으로 선정됐다고 25일 밝혔다.
‘KS-CQI’는 국내 콜센터 산업의 발전과 경쟁력 향상을 위해 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동으로 개발한 콜센터 상담서비스 품질 측정 조사다. 올해는 65개 업종 270개 기업 및 기관을...
LG전자, 한국표준협회 ‘콜센터품질지수’ 1위 선정고객가치혁신부문 정연채 부사장, ‘BEST CEO’ 2년 연속 수상A/S에 콜센터까지…서비스 부문에서 AI로 차별화AI 상담 어시스트…고객 음성을 글자로 보여줘 맥락 파악
LG전자가 한국표준협회가 주관하는 ‘콜센터품질지수(KS-CQI)’에서 65개 업종, 270개 기업과 기관 중 최고 평점을 받았다.
LG전자는 △평가 대상...
2012년 첫 조사 실시 이래 업계 최다 12회2019년부터 6년 연속 최우수기업 선정컨택센터 만족도 청취 방식 고도화고객의 서비스 경험을 세밀하게 확인
삼성전자서비스가 한국표준협회 주관 '2024 한국콜센터품질지수(KS-CQI)' 조사에서 가전제품 부문 최우수기업에 선정됐다.
2012년 첫 조사가 실시된 이래 누적 12회, 2019년부터 6년 연속 최우수기업에 선정되며 업계 최다...
이번 대규모 수주는 선박 탑재 장비 선택에 보수적이고 품질 기준이 까다롭다고 알려진 중동 선사로부터 승인을 받았다는 데 의미가 크다. HD현대마린솔루션은 주요 구성품인 발전기, 가변 주파수 구동장치(VFD) 등의 유기적인 기술적 조합과 현장 대응 능력 면에서 높은 평가를 받았다.
과거 일부 선사에서 선택적으로 설치하던 축 발전 시스템은 현재는 LNG...
디지털고객경험지수는 한국표준협회와 고려대학교 경영대학이 기업의 디지털전환 역량 및 수준을 고객의 경험 측면에서 평가하는 지표다.
이번 평가에서 국민은행은 △정보 품질 △개인화 요인 △시스템 품질 등 전 항목에서 우수한 점수를 받아 은행 부문 1위로 선정됐다.
고객 경험 측면에서 특히 KB스타뱅킹이 높은 평가를 받았다. KB스타뱅킹은 지난 7월 기준...
코스닥 지수는 한 주간 26.61포인트(3.8%) 오른 733.20에 거래를 마쳤다. 개인투자자 홀로 1670억 원어치를 순매도했고, 외국인과 기관은 각각 140억 원, 1490억 원어치를 순매수했다.
인벤티지랩, 다음달 위고비 국내 출시에↑
14일 한국거래소에 따르면 이번 주에는 인벤티지랩(72.88%)이 가장 많이 상승했다. 다음 달 덴마크 제약사 노보노디스크의...
디지털고객경험지수는 종합가전ㆍ자동차ㆍ은행 등 15개 산업 분야의 총 48개 브랜드를 대상으로 조사를 진행한다.
소비자가 디지털 채널에서 제품을 구매할 때 구매 전ㆍ중ㆍ후 단계에서 경험에 대한 만족도를 평가하며 △정보 품질(완전성ㆍ정확성 등) △시스템 품질(신뢰성ㆍ사용 용이성 등) △개인화 요인(공감성ㆍ프라이버시)에 대한 경험 수준을...
스코빌지수 운영 등 다양한 에피소드를 소개했다. 특히, 원재료의 배합부터 낱개 포장되는 자동화 공정까지의 과정을 속속들이 촬영했다. 원주연 식품연구소 NS R&D센터 팀장은 “고추의 선택부터 세척, 분쇄, 여과, 정제 추출에 이르기까지 모든 공정에 엄격한 기준을 적용해 캡사이신의 맛과 순도를 보장한다”고 덧붙였다.
CCTV 제작진은 밀양공장의 품질 관리...
민생 안정, 경제활력 제고 관련 정책을 세밀하게 지원할 수 있도록 국가 주요 통계를 지속 개선·개발하고 통계품질을 촘촘하게 관리할 예정이다. 2025년 기준 소비자물가지수 개편(2억1000만 원)을 준비하고 원격탐사기술을 활용해 농업면적조사 표본을 개편한다. 인구감소지역 생활인구 데이터베이스(DB) 구축 등으로 작성 체계도 고도화한다.
디지털 플랫폼 정부...
한국의 부동산 투명성 지수 개선 요인으로는 오피스와 물류 분야에서의 데이터 가용성과 품질 향상, 리츠(REITs·부동산투자회사) 시장의 성장ㆍ제도화, 기업의 조달ㆍ입찰ㆍ시설 관리의 표준 향상으로 인한 거래 프로세스 개선 등이 지목됐다. 지속가능성 부문에서는 정부의 제로에너지빌딩(ZEB) 규정이 영향을 미쳤다.
이한국 JLL 임대차 본부장은 “한국의 부동산...
전월세 상승률이 해당 지역의 주거비 물가지수 상승률보다 높아서도 안 된다. 예컨대 서울의 주거비 물가지수 상승률이 3%라면 서울에서 주택 임대사업을 하는 기업은 3% 내에서 임대료를 올릴 수 있다는 의미다. 이 때문에 기업형 장기임대주택은 사업성이 현저히 떨어진다는 비판을 받아왔다.
대신 규제를 받을수록 더 많은 정부 지원을 받을 수 있는 새로운...
및 품질 개선, 규제 동향 등을 키워드로 한 다양한 콘텐츠를 만들었다. 소형모듈원전(SMR)과 수소 플랜트 등 신사업과의 연계성도 강화했다. 올해부터는 건설업의 관리 체계를 제조업과 비교하고 시사점을 살펴보는 교육 과정을 신설했다.
이런 노력을 인정받아 DL이앤씨는 ‘동반성장지수 평가’에서 4년 연속(2020~2023년) 최우수 등급을 받았다. 동반성장지수는...
세븐일레븐 관계자는 “기존 대용량 인기 제품과 마찬가지로 크래프트크림치즈볼의 맛과 품질을 그대로 살리면서 용량을 넉넉하게 구성해 가성비 좋은 먹거리가 될 수 있도록 했다”고 밝혔다.
여타 편의점 업체들도 앞다퉈 가성비 먹거리에 주력하고 있다. BGF리테일이 운영하는 CU는 대학 개강 시즌을 앞두고 원재료 토핑이나 내용물을 최대 2배 늘린 '압도적...
![공사비 상승률 2년 내 2%대로 낮춘다…자재비 잡고, 인력 수급 안정화 추진 [건설공사비 안정화방안]](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/2083593.jpg)
![4.2조 규모 유찰 공공공사 정상화… 연내 ‘공사비 보정기준’ 보완도 [건설공사비 안정화 방안]](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/2083820.jpg)
![[베스트&워스트] 인벤티지랩, 위고비 국내 출시에 72%↑…‘사랑의 하츄핑’ 훌쩍](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/2077889.jpg)
![통계청 예산 5628억 원...인구주택총조사·농립어업총조사 추진 [2025년 예산]](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/2044613.jpg)
![[BioS]HLB '리보세라닙’ 간암 "FDA, BIMO 실사일정 통보"](https://img.etoday.co.kr/crop/85/60/1906603.jpg)
![[논현로] 美 대선 누가 되든 對中 압박 커진다](https://img.etoday.co.kr/crop/85/60/2085482.jpg)
![[오정근 칼럼] ‘4류정치’ 수오지심 갖고 대오각성해야](https://img.etoday.co.kr/crop/85/60/2085484.jpg)
![[노무, 톡!] 5인 미만 사업장도 노무관리를](https://img.etoday.co.kr/crop/85/60/2085486.jpg)
![[내일 날씨] 전국 흐리고 일교차 커…충청·남부 비](https://img.etoday.co.kr/crop/85/60/2085477.jpg)
!["원영 공주님도 들었다고?"…올가을 트렌드, '스웨이드'의 재발견 [솔드아웃]](https://img.etoday.co.kr/crop/300/170/2085060.jpg)
!['휘발유 33주만에 1500원대' 주유소 기름값 10주째 하락 [포토]](https://img.etoday.co.kr/crop/300/190/2085420.jpg)