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  • 박명수, ‘팁 문화’ 일갈…“한국에서 팁 요구? 아무도 안 갈 것”
    박명수, ‘팁 문화’ 일갈…“한국에서 팁 요구? 아무도 안 갈 것”
    이날 전민기는 화제의 검색 키워드로 ‘팁 문화’를 소개했다. 최근 한 베이커리 카페는 계산대 앞에 팁 박스를 설치해 화제를 빚은 바 있다. 박명수는 “팁은 말 그대로 서비스에 대한 만족도를 내가 감사함으로 표시하는 것”이라며 “우리나라는 봉사료로 10%가 따로 들어가는 것으로 알고 있다”고 밝혔다. 그는 “고깃집에 가서 이모님들이 고기 구워주시면 최소...
    2023-08-25 14:38
  • “2000원, 어디로 가나”…카카오 T ‘팁’ 도입에 이용자들 뿔났다 [어떻게 생각하십니까]
    “2000원, 어디로 가나”…카카오 T ‘팁’ 도입에 이용자들 뿔났다 [어떻게 생각하십니까]
    고객 경험ㆍ만족도 제고 선순환 기대팁문화 확산ㆍ고객 비용전가 우려수수료 등 제외항목 명시안돼 의문 카카오 T를 운영하는 카카오모빌리티가 ‘감사 팁’ 시범서비스를 도입하자 논란이 일고 있다. 팁문화 확산에 대한 우려와 서비스 향상을 고객에게 전가한다는 불만에서다. 운전기사에게 팁이 전달될 때 제하는 항목에 대한 명확한 설명이 없는 점 역시...
    2023-07-25 16:45
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