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  • 에어프레미아, 알아두면 쓸모 있는 항공 여행 꿀팁 소개
    에어프레미아, 알아두면 쓸모 있는 항공 여행 꿀팁 소개
    챗봇에는 예약정보부터 탑승수속 안내 등을 확인할 수 있는 'AI 챗봇' 기능과 함께 상담원이 직접 운영하며 고객과 양방향으로 소통할 수 있는 '상담원 연결' 서비스를 지원하고 있다. 상담원이 직접 운영하고 있어 즉각적인 응답이 가능하고 고객 문의에 대한 채팅상담 기록이 자동으로 저장됨으로 빠르고 정확하게 문제를 해결할 수 있다. 현재 일평균 약 100여 명이...
    2024-07-02 09:05
  • 제주항공, “승객 2명 중 1명 모바일 탑승권 이용”
    제주항공, “승객 2명 중 1명 모바일 탑승권 이용”
    모바일 탑승권을 이용하면 출발 당일 추가 수속 없이 이용할 수 있으며 위탁 수하물이 있는 경우 셀프백드롭에서 수하물만 부치면 모든 수속이 끝나 카운터에서 줄을 서서 기다리거나 키오스크에서 수속하는 것보다 더 빠르게 수속을 마칠 수 있다. 단 △유아 동반 승객 △휠체어 대여가 필요한 승객 △만 19세 미만의 혼자 여행하는 어린이 승객 △항공편...
    2024-07-01 08:49
  • 대한항공, 온라인 체크인 이용 고객 대상 이벤트 진행
    대한항공, 온라인 체크인 이용 고객 대상 이벤트 진행
    한편 대한항공은 고객들의 탑승 수속을 보다 신속하게 처리하기 위해 온라인 체크인 인프라를 지속 강화하고 있다. 2021년 홈페이지를 전면 개편하며 홈페이지와 모바일 앱에 ‘셀프 체크인’ 기능을 업그레이드했다. 그 결과 전체 승객 중 온라인 체크인을 이용한 승객의 점유율은 국제선의 경우 2019년 20%에서 올해(1~5월 누적) 51%로, 국내선의 경우 22%에서 69%로...
    2024-06-26 09:25
  • ‘2연속 메가 히트’ 넷마블, 레이븐2로 상반기 승부수…나혼렙·아스달연대기도 업데이트 [게임톡톡]
    ‘2연속 메가 히트’ 넷마블, 레이븐2로 상반기 승부수…나혼렙·아스달연대기도 업데이트 [게임톡톡]
    ‘알리시아 블랑쉐’는 ‘나혼렙’의 오리지널 캐릭터로 얼음을 활용한 다양한 수속성 스킬을 보유하고 있다. 신규 콘텐츠 ‘혼돈의 전장’도 추가됐다. ‘혼돈의 전장’은 총 5개의 전장으로 구성되며 매일 전장이 변경되는 것이 특징이다. 이용자는 연속해서 등장하는 몬스터 웨이브를 공략한 뒤 최종 등장하는 보스 몬스터를 격파하고 보상으로 보석을...
    2024-05-30 18:00
  • PASS 모바일신분증 가입자, 1000만명 돌파
    PASS 모바일신분증 가입자, 1000만명 돌파
    PASS 모바일신분증은 주민센터, 경찰의 운전면허확인, 공직선거 투표장(대선, 총선), 국가자격시험장, 국내 항공 탑승수속 등 공공분야는 물론 편의점, 무인자판기, 영화관, 렌터카 등 민간의 다양한 분야에서 신분확인이나 성인인증 절차에 이용되고 있다. 또 이용처에서는 보안화 된 QR 검증 방식을 통해 신분증 유효성과 이름 ∙ 주민번호∙ 주소 등 정보를 확인할...
    2024-05-30 09:36
  • 에어부산, 호국보훈의 달 기념 국내선 항공권 특별 할인 제공
    에어부산, 호국보훈의 달 기념 국내선 항공권 특별 할인 제공
    할인 대상자는 탑승 수속 시 국가보훈처에서 발행한 유공자증·유족증을 지참해야 한다. △독립유공자 △국가유공상이자(1~4등급) △광주 민주화 유공 부상자(1~4등급)와 동행하는 동반 보호자 1명은 동일하게 국내선 정가 운임 기준 30% 할인이 제공된다. 동반 보호자는 신분증을 지참하고 유공자와 동일 항공편에 탑승해야 할인 혜택을 받을 수 있다. 특별 할인은 타 할인...
    2024-05-22 08:38
  • 티웨이항공, 구독형 멤버십으로 여행 만족도 높인다
    티웨이항공, 구독형 멤버십으로 여행 만족도 높인다
    프리미엄 이상 등급 회원에게 제공되는 공항에서의 전용 카운터 우선 수속, 게이트 우선 탑승, 수하물 우선 수취 등의 추가 공항서비스를 함께 이용할 경우 더 만족도가 높다. 티웨이항공은 향후 유럽 노선 취항에 맞춰 구독 회원을 위한 장거리 노선 혜택을 더욱 강화해 고객의 여행 경험을 더욱 향상한다는 계획이다. 팬데믹 이전 수준으로 여행 수요가 회복하는...
    2024-05-03 09:32
  • 이스타항공, 서울역 도심공항터미널 탑승 수속 서비스 시작
    이스타항공, 서울역 도심공항터미널 탑승 수속 서비스 시작
    서울역에서 수속·수하물 위탁·출국 심사까지 한 번에 이스타항공이 29일부터 서울역 도심공항터미널 탑승 수속 서비스를 시작한다. 서울역 도심공항터미널 탑승 수속은 인천국제공항 출국 당일, 사전에 도심에서 탑승 수속부터 수하물 위탁, 출국 심사까지 한 번에 진행할 수 있는 서비스다. 이스타항공의 인천발 국제선 탑승자 중 서울역과 인천공항을 잇는...
    2024-04-29 09:27
  • 감사원 “한국공항공사 직원, 보호구역 출입증 사적 사용”
    감사원 “한국공항공사 직원, 보호구역 출입증 사적 사용”
    보안검색장비 등에 대한 고려없이 생체정보 활용 탑승수속 장비를 과다 설치 및 운영한 것으로도 드러났다. 감사원은 25일 ‘한국공항공사 정기감사’ 보고서를 공개하고 이 같은 내용이 담긴 감사 결과를 밝혔다. 이번 정기감사는 코로나19로 공항이 정상적으로 운영될 수 없었던 상황을 고려해 한국공항공사의 항행안전시설 등 공항시설의 안전확보를 위한 적정성과...
    2024-04-25 15:50
  • 에어프레미아, 미주 출발 온라인 체크인 서비스 시작
    에어프레미아, 미주 출발 온라인 체크인 서비스 시작
    국제공항, 뉴어크 리버티 국제공항, 샌프란시스코 국제공항, 방콕 수완나품 국제공항, 도교 나리타국제공항) 공항에서 모두 해당 서비스를 이용할 수 있게 됐다. 에어프레미아 관계자는 “미주 출발편의 온라인 체크인이 시행되면서 탑승수속이 더 여유로워질 것으로 생각된다”며 “향후 늘어나는 신규노선에도 모두 적용해 고객 편의를 향상시키겠다”고 말했다.
    2024-04-04 09:25
  • 대한항공, 美 뉴욕 노선 취항 45주년…지난해 41만 명 수송
    대한항공, 美 뉴욕 노선 취항 45주년…지난해 41만 명 수송
    이날 대한항공은 인천행 대한항공 KE082편 45번째 탑승 수속 승객에게 인천~뉴욕 왕복 프레스티지 항공권 1매를 증정했다. 항공권 당첨의 주인공 김지현 씨는 “생각지도 못한 행운에 너무 놀랐다. 평생 대한항공만 이용했는데, 앞으로도 쭉 이용할 것 같다”고 소감을 밝혔다. 대한항공은 이날 KE082편 탑승객 전원에게 뉴욕 취항 45주년을 맞아 특별 제작한...
    2024-04-01 08:59
  • 제주항공, 수기 작성 서류 디지털화로 고객 편의 강화
    제주항공, 수기 작성 서류 디지털화로 고객 편의 강화
    고객들이 탑승 수속 시 기본적인 고객 정보는 자동으로 반영되는 등 불필요한 절차를 생략해 탑승 수속에 걸리는 시간을 10분가량 단축할 수 있어 빠르고 편한 여행이 가능해진다. 또 작성된 서류는 보안 서버에 저장되어 자동 보관 및 파기 처리되므로 고객들의 개인정보 보호도 강화된다. 항공사는 고객들의 탑승 정보를 출발·도착 지점에서 실시간으로 확인 가능해...
    2024-03-13 09:45
  • 통신3사 PASS스마트항공권, 제휴 항공사에 대한항공ᆞ진에어 추가
    통신3사 PASS스마트항공권, 제휴 항공사에 대한항공ᆞ진에어 추가
    기존 국내선 비행기 탑승 시 공항 출발 수속 및 신분 확인부터 실물 형태의 탑승권과 신분증을 각각 제시해야 했지만, 이제는 PASS앱을 통해 한 번에 마칠 수 있어 탑승 절차가 한층 편리하다. 면세품 구매 등 항공권 제시가 필요한 상황에서도 기존 항공권과 동일한 효력을 갖는다. 항공권 예약/구매 시 구매처에 제공한 이름, 휴대전화번호 등 개인정보와 PASS앱...
    2024-03-06 09:26
  • 제주항공, 안내 페이지 개선으로 빠르고 편한 여행 돕는다
    제주항공, 안내 페이지 개선으로 빠르고 편한 여행 돕는다
    제주항공은 한국공항공사와 인천공항공사의 응용 프로그램 프로그래밍 인터페이스(AP)를 기반으로 △국내공항 주차장 현황 △국내공항 탑승수속 소요시간 △인천국제공항 출국장 별 예상 승객 수 정보를 제공해 고객이 실시간으로 공항 혼잡도를 확인할 수 있게 해 더욱 빠르고 편리한 항공 여행을 떠날 수 있도록 돕고 있다. 아울러 제주항공은 항공편 예약 고객...
    2024-02-19 10:34
  • ‘한국행 인증샷’ 린가드, FC서울 온다…8일 입단 기자회견
    ‘한국행 인증샷’ 린가드, FC서울 온다…8일 입단 기자회견
    린가드는 5일(한국시간) 자신의 인스타그램에 공항에서 탑승 수속을 위해 대기하는 사진을 올렸다. 사진 속 공항 카운터 전광판에 ‘대한항공’이 명시됐다. 영국 런던 히스로 공항의 대한항공 프레스티지(F86) 및 퍼스트(F87) 카운터 앞으로 추정된다. 린가드는 이날 오후 인천공항에 도착한 뒤 서울과 최종 협상에 나설 것으로 보인다. 이미 상당 부분 구두 합의를...
    2024-02-05 11:12
  • 대한항공, 설맞이 ‘복조리 걸기’ 행사…“복 나눠요”
    대한항공, 설맞이 ‘복조리 걸기’ 행사…“복 나눠요”
    복조리는 인천국제공항 대한항공 탑승수속 카운터·라운지, 서울 강서구 공항동 소재 본사 및 서소문 사옥, 한진빌딩, 한진그룹 산하 국내 호텔 등 총 6곳의 사업장에 걸리게 된다. 이번 행사에 사용되는 복조리는 ‘복조리 마을’로 유명한 경기도 안성시 죽산면 구메마을에서 제작한 것으로 경기도 지정 복조리 제작자인 박성수 씨가 만들었다. 대한항공 관계자는...
    2024-02-01 09:23
  • 아시아나항공, 겨울철 '외투 보관 서비스' 3년 만에 재개
    아시아나항공, 겨울철 '외투 보관 서비스' 3년 만에 재개
    '외투 보관 서비스'는 아시아나항공 국제선 왕복 항공편을 이용하는 △아시아나클럽 및 스타얼라이언스 회원 중 탑승 수속(웹/모바일 체크인 포함)을 마친 탑승객 △비즈니스클래스 탑승객(비회원 이용 가능)이라면 누구나 이용할 수 있다. 단, 공동운항편은 서비스 제공 대상에서 제외된다. '외투 보관 서비스' 이용을 원하는 고객은 인천국제공항 제 1여객터미널 지하...
    2023-11-20 09:32
  • 일등석이 이코노미로…혜리도 당한 외항사 갑질 논란, 왜 반복될까 [이슈크래커]
    일등석이 이코노미로…혜리도 당한 외항사 갑질 논란, 왜 반복될까 [이슈크래커]
    국내 항공사들은 좌석을 예약하고 나타나지 않는 이른바 ‘노쇼(No Show·예약 부도)’ 승객 비율을 고려해 오버부킹을 하고 있지만, 다른 비행기나 좌석에 배정해야 하는 승객이 생길 것으로 예상되는 경우 탑승일 전에 승객에게 실제 탑승 여부를 묻는 등 1차 수속 정리를 진행합니다. 2차 단계로 공항 체크인 카운터에서 탑승객 가운데 항공사 직원이나 가족을 먼저 찾아...
    2023-09-01 16:18
  • 北고려항공 여객기, 이틀 간격 세 번째 베이징行…주민 속속 귀환
    北고려항공 여객기, 이틀 간격 세 번째 베이징行…주민 속속 귀환
    22일 1차, 24일 2차 항공편 때와 마찬가지로 베이징에 내린 탑승객은 거의 포착되지 않았다. 북한으로 돌아가는 100명 이상의 사람이 오전 10시를 전후해 서우두 공항에 속속 도착하는 모습이 보였다. 이들은 북한 대사관 번호판이 달린 버스 등 대형 차량 여러 대를 타고 서우두 공항에 왔다. 버스에서 내린 북한 주민들의 연령대는 청년부터 중장년까지 다양했다. 20...
    2023-08-26 14:27
  • 항공권ㆍ신분증 없이 PASS앱으로 국내선 탄다
    항공권ㆍ신분증 없이 PASS앱으로 국내선 탄다
    이제는 PASS 앱을 통해 한번에 마칠 수 있어 탑승 수속 절차가 더욱 편리해 진다. PASS스마트항공권은 PASS 모바일신분증(주민등록증 모바일 확인서비스, 모바일운전면허 확인서비스)과 국내선 탑승권을 결합해 PASS 앱 내에서 QR코드를 생성하고, 비행기 탑승 과정에서 이를 제시하고 인증하는 방식이다. PASS 앱에서 모바일신분증을 사전에 등록한 고객이 체크인을...
    2023-08-07 09:30
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