기존에는 대면 계산대와 키오스크를 통해서만 주문이 가능했는데, 두 가지 방법 모두 고객이 많은 주말이나 식사 시간대에는 계산 대기줄이 발생해 다소간의 불편함이 있었다. T카페 오더가 도입되면 줄을 서서 대기할 필요가 없어져 혼잡 시간대 고객들의 주문 편의가 크게 개선될 것으로 기대된다.
지난달 29일부터 약 4주간 시범 운영한 트레이더스 구성점과...
ya오더는 태블릿이나 키오스크 등 별도의 하드웨어 구축 없이 QR 코드나 NFC 태그가 인쇄된 스티커만 부착하면 바로 사용할 수 있어 초기 도입 비용이 합리적이고 유지 보수가 간편하다. 주문 고객 통계, 요일·시간대별 주문 추이와 같은 인사이트를 한눈에 볼 수 있어 맞춤형 운영 전략을 세우는 데도 용이하다. 아울러 고객 역시 별도의 앱을 설치할 필요 없이 앉은...
교육은 △무인 안내기(키오스크)에서 음식 주문 △은행 현금 자동 입출금기(ATM) 또는 무인민원발급기 사용 △대중교통 표 예매 등 상황과 장소별 체험을 제공한다. 또한 디지털 윤리 및 범죄 예방 교육, 치매 예방 및 인지 강화 훈련 프로그램 체험도 함께 제공한다.
시 평생교육진흥원은 2020년부터 ‘디지털 문해학습장’을 지정해 보조금을 지원하고 전문 강사를...
젊은 세대야 몇 번의 시행착오를 거치면 키오스크 주문이 오히려 편리하다고 느끼기도 하지만 문제는 어르신이다. 키오스크 천지가 된 세상이 두렵고 무섭다고 느끼는 이들도 있을 정도다. 한 지인의 어머니는 평소 좋아하는 카페 프랜차이즈에 키오스크가 들어서자 발길을 끊었을 정도다. '직원에게 직접 주문해서라도 사 먹으면 되지 않냐'는 지인의 말에 어머니는...
한국농촌경제연구원의 ‘무인주문기 활용의 외식업체 매출 및 고용 영향 분석’ 보고서에 따르면 국내 외식 사업체 수는 지난해 기준 약 80만에 이르며, 무인 주문기 사용 비율은 2018년 0.9%에서 지난해 7.8%로 늘어나는 등 테이블오더는 외식업계에서 ‘블루오션’으로 꼽히는 시장이기도 하다.
정부 역시 소상공인의 디지털전환(DX)과 관련해 키오스크, 테이블오더...
매장에 포스, 키오스크, 서빙 로봇, 주문∙배달 관리 솔루션 등을 제공 중이며 2만 개 이상의 테이블 오더와 약 1만5000개 가맹점을 보유하고 있다.
위허브 관계자는 “국내외 가맹점 네트워크 확장을 통한 결제 사업 경쟁력이 강화될 전망“이라며 ”페이플러그 서비스를 포스, 키오스크 등과 연동하고 포커스에이치엔에스의 무인 솔루션과도 연계할 계획“이라고...
스마트 주문결제 시스템 도입으로 STX리조트 고객은 리조트 내 언제 어디서든 QR코드, 키오스크, 태블릿PC 등의 주문 도구를 통해 손쉽게 모바일 결제가 가능하다. 매장 이용뿐만 아니라 음식 픽업, 조식 결제, 룸서비스 등을 휴대폰으로 간편하게 주문하고 결제할 수 있다.
이러한 서비스 고도화는 STX리조트 이용 고객의 대기 시간을 절약하고 이동 동선의 편리성을...
복잡한 키오스크 주문 과정을 최소화하고자 △취식 여부 선택 △메뉴 선택 △주문 확인 △결제까지 총 4단계의 과정으로 빠른 주문 환경을 제공한다. 기존 병렬형 메뉴 배치에서 세로형 배치로 변경해 가시성을 높였다.
또한, 키오스크 이용 고객의 집중 피로도를 줄이고자 전체 옵션 선택과 주요 결제 수단을 한 화면에 전면 배치했다. 기존...
△U+AI 전화 △U+AI 예약 △U+웨이팅 △U+키오스크 △U+오더 △U+포스 등 총 6가지로 구성돼 있다.
LG유플러스는 우리가게패키지 AX 솔루션을 개선하기 위해 식당연구소를 활용했다. 파브리키친 오픈에 앞서 실내장식 구성을 시작으로 인터넷, 전화, 결제시스템(POS) 등 매장 운영에 필요한 솔루션을 임직원이 직접 체험했다.
정승헌 소호 AX트라이브담당은...
이를 기반으로 4월 LG유플러스는 △U+AI 전화 △U+AI 예약 △U+웨이팅 △U+키오스크 △U+오더 △U+포스 등 총 6가지로 구성된 U+우리가게패키지 AX솔루션을 새롭게 출시했다. AI가 적용된 솔루션으로 매장을 디지털화해 소상공인의 편의를 극대화하고 방문 고객의 만족도를 높인다는 계획이다.
파브리키친은 만두 배우는 식당과는 달리 요식업 전문가가 매장 운영을...
무인 매장도 심심치 않게 눈에 띄고, 키오스크로 주문을 받고 로봇이 조리하며 서빙하는 식당이 대단히 많아졌다. 지난 몇 년 사이에 최저임금이 다락같이 오르면서 소상공인들이 인건비 부담 때문에 채용을 줄이자 나타난 현상이다.
이러한 상황에서 최저임금이 더 올랐다. 내년도 최저임금이 올해 9860원에서 170원 오른 1만30원으로 결정된 것이다. 월급 기준으로는 209만...
창업인은 고속도로 휴게소 이용객들의 키오스크를 통한 주문 및 줄서기에 따른 심리적 부담감과 번호 호명 때마다 자신의 주문인지 확인해야 하는 불편 해소를 목표로 지난해 4월부터 한국도로공사 광주전남본부, 대보유통 등과 협업해 휴게소 내 매장에 테이블로 기반의 주문 시스템 구축에 나섰다.
이에 따라 창업인은 북적이는 휴게소 환경에 맞게 기존 NFC...
맥도날드 관계자는 “시각장애로 키오스크 주문에 어려움을 겪었던 고객분들이 전국 직영 매장 어디서나 더욱 편리해진 음성 안내 키오스크를 이용할 수 있게 돼 기쁘게 생각한다”며 “업계 선도 기업인 맥도날드의 도입을 계기로 더 많은 곳에서 장애인 고객들을 위한 서비스가 마련되길 바란다”고 말했다.
식당에서 주문은 종업원이 아닌 기계(키오스크)가 받는다.
이 책의 저자는 기술의 발달로 머지않아 대체될 직업 네 가지를 선정했다. 그것은 바로 콜센터 상담, 택배 상하차, 뷔페식당 주방, 빌딩 청소이다. 책 제목과 연관해 설명하면 전화하고, 운반하고, 요리하고, 청소하는 직업들이 사라질 수 있다는 얘기다. 저자는 이 네 가지 직업에 종사하고 있는 사람들의 표정을...
한국맥도날드, 국가평생교육진흥원과 디지털 취약 계층 대상 교육 실시‘모두 매장’ 조성 목표…고연령층 대상 키오스크 사용법 교육·교과서 배포
“아이고, 키오스크 주문하는 건 엄두도 못 냈었는데 앞으론 혼자서도 주문할 수 있겠어”
25일 오전 11시 경기도 수원시 팔달구에 있는 맥도날드 수원화성DT점. 76세 이존우 씨는 키오스크 주문을 성공적으로 마친...
지속적인 인력난이 외식문화를 바꾸고 있다는 평가가 나온다. 업체들은 무인 계산대 등 인력을 줄일 수 있는 설비에 대한 투자를 늘리고 있다. 일본 패밀리레스토랑 체인 기업 스카이락홀딩스는 올해 상반기까지 전체 매장의 약 80%에 무인 계산대를 도입했고, 사이제리야도 QR코드 주문 방식을 전 매장에 도입할 계획이다.
더드림 성공팩은 인터넷, 전화, TV 등 통신 상품과 △주문ㆍ결제 솔루션(카드 결제, 결제 안심, 키오스크, 테이블오더) △매장별 맞춤형 안전ㆍ매장관리 솔루션(CCTV, 서빙로봇, 매장 음악, 안심 케어, IP 공유 서비스) △매장 광고 비용을 줄이는 홍보ㆍ마케팅 솔루션(리뷰 마케팅, 모바일 홈페이지, 엘리베이터 패널 광고) 등 총 13가지 솔루션 상품으로 구성된다....
CU는 향후 고객 수요를 반영해 올 하반기 금 상시 판매가 가능한 주문형 키오스크 점포 도입을 검토한다는 계획이다.
유성환 BGF리테일 서비스플랫폼팀 책임은 “최근 금테크에 대한 관심이 날로 높아지자 편의점에서도 MZ세대를 중심으로 금을 구매하는 소비자들이 눈에 뜨게 증가했다”며 “CU는 앞으로도 소액 투자가 가능한 다양한 금 상품들을 선보여...
기존 일본 패스트푸드 매장 대부분은 키오스크와 직원의 대면 주문이 보편적인데, 시부야 맘스터치는 좌석에서 간편하게 주문할 수 있는 QR코드와 외국인을 위한 키오스크를 병행 운영 중이다. 업계 최초로 도입한 컨베이어벨트 방식으로 주방 내 분업화를 통해 생산 효율성도 제고했다.
맘스터치는 일본 내 4차 한류가 거센 만큼 앞으로의 성공에 더 큰 기대를...
한 방문객은 "장작나무 직화구이 통닭이 1만 5000원, 흑돼지 국밥이 6000원"이라며 "키오스크로 주문을 받기 때문에 카드로 결제한다고 (상인들로부터) 눈치 볼 일도 없다"라고 방문 소감을 밝히기도 했다.
한편, 남원시도 바가지 근절에 힘쓰기로 했다. 시는 축제 기간 바가지요금 신고 제도와 정량 표기, 레시피 관리, 전담 직원 배치 등을 시행한다....