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  • 새출발기금 '40조+α'로 확대 …채무조정 대상 기간도↑ [하반기 경제정책]
    새출발기금 '40조+α'로 확대 …채무조정 대상 기간도↑ [하반기 경제정책]
    조치들을 한 번에 안내받고 필요한 서비스를 이용할 수 있도록 원스톱 플랫폼을 가동한다. 이달부터 전국 소상공인지원센터 77개를 중심으로 소상공인 정책정보를 통합 안내하고, 8월부터 중소기업 통합콜센터를 통해 서비스를 제공한다. 내년 1월부터는 중소기업 통합콜센터 내 소상공인 전용채널을 신설하는 등 소상공인 종합지원 시스템을 본격 운영할 예정이다.
    2024-07-03 15:03
  • 금감원, 15일부터 가계대출 현장점검…“DSR 규제 이행 여부 중점”[빚 폭탄 경고음]
    금감원, 15일부터 가계대출 현장점검…“DSR 규제 이행 여부 중점”[빚 폭탄 경고음]
    그는 “피해자들에 대한 금융지원이 더욱 원활하게 이뤄질 수 있도록 은행 영업점, 콜센터 직원에 대한 교육을 철저히 해야 한다”면서 “전세사기 피해가 다수 발생한 지역의 경우에는 은행 영업점 내 전용상담창구를 마련하는 방안도 검토해 달라”고 주문했다. 참석자들은 선제적인 가계대출 관리 필요성에 공감하면서 정부 당국의 방침에 최대한 협조하겠다고...
    2024-07-03 15:00
  • 정부, 소상공인 ‘새출발 희망 프로젝트’ 가동…영업ㆍ재기 지원 [소상공인ㆍ자영업자 종합대책]
    정부, 소상공인 ‘새출발 희망 프로젝트’ 가동…영업ㆍ재기 지원 [소상공인ㆍ자영업자 종합대책]
    이달부터 전국 소상공인지원센터(77개)를 중심으로 소상공인 정책정보를 통합 안내한다. 8월부터 중기통합콜센터를 통한 소상공인 안내와 대응 매뉴얼을 마련‧배포해 서비스를 신속 제공한다. 내년 1월부터는 중기통합콜센터 내 소상공인 전용채널을 신설하고 맞춤형 지원 검색, 선제적 알림서비스를 제공할 계획이다.
    2024-07-03 12:30
  • 680억대 불법 도박사이트 운영진 19명 기소…10명 구속
    680억대 불법 도박사이트 운영진 19명 기소…10명 구속
    국제 형사사법 공조를 통해 해외 도피 중이던 도박사이트 관련 콜센터 운영자를 필리핀 현지에서 검거해 곧 국내로 송환할 계획이다. 검찰은 불법 도박사이트의 총책이 구속 상태에서도 조직원들을 관리하며 계속 도박사이트를 운영한 사실도 밝혀내 공소장을 변경해 관련 범죄사실을 추가하고, 80억 원 상당의 조세포탈 혐의에 관해 국세청 고발을 의뢰했다. 불법...
    2024-07-02 18:28
  • 장마 이번 주 더 세진다…보험사, 비상체제 돌입
    장마 이번 주 더 세진다…보험사, 비상체제 돌입
    둔치 주차장 침수를 대비해 사전 순찰활동을 강화하고, 콜센터에서는 기상 및 위험 상황을 수시로 고객들에게 안내할 계획이다. 현대해상은 고장출동자와 연계해 차량대피 알림 시스템을 활용한 침수 위험 차량 사전 알림 서비스 운영하고 있다. 또 하이카프라자 긴급 견인지원단 전국망 정비와 비상연락망 등 업무분장을 정비했고 지역별 차량 집결지를 확보했다....
    2024-07-02 05:00
  • "입주자격 완화 조건"...LH 화성비봉 A-4블록 국민임대 및 A-5블록 행복주택 입주자 추가 모집
    "입주자격 완화 조건"...LH 화성비봉 A-4블록 국민임대 및 A-5블록 행복주택 입주자 추가 모집
    화성비봉 A-4블록 국민임대는 소득기준을 150% 이하로 완화 공급하며, A-5블록 행복주택은 소득 및 자산요건을 배제하고 무주택 요건이 완화돼 입주자격이 확대된다. 청약접수는 7월 17일부터 19일까지 진행되며, 서류제출 대상자는 7월 25일 발표 예정이다. 기타 자세한 사항은 LH청약플러스 및 마이홈포털에 게시된 공고문을 참고하거나 LH콜센터로 문의하면 된다.
    2024-07-01 14:10
  • "전국 최초 생성형 AI 복지서비스 구축"...수원특례시, AI 활용해 민원인에게 복지상담 서비스 제공
    "전국 최초 생성형 AI 복지서비스 구축"...수원특례시, AI 활용해 민원인에게 복지상담 서비스 제공
    주요 서비스는 △복지민원 AI 검색(수원시 홈페이지) 서비스 제공 △AI 검색 내용 콜센터 연계로 추가 상담 제공 △복지업무 지침서 학습으로 공직자 AI 복지 어시스턴트 구현 등이다. 복잡하고 변동이 큰 복지 관련 상담을 자연어 기반 생성형 AI 검색 서비스로 제공해 민원인들이 쉽고 빠르게 정보를 찾도록 도와준다. 수원시 디지털정책과는 지난달 27일 수원시청에서...
    2024-07-01 10:49
  • [신간] 왜 우리는 상처를 주는 관계에서 벗어나지 못할까?
    [신간] 왜 우리는 상처를 주는 관계에서 벗어나지 못할까?
    그것은 바로 콜센터 상담, 택배 상하차, 뷔페식당 주방, 빌딩 청소이다. 책 제목과 연관해 설명하면 전화하고, 운반하고, 요리하고, 청소하는 직업들이 사라질 수 있다는 얘기다. 저자는 이 네 가지 직업에 종사하고 있는 사람들의 표정을 경유해 그 당사자가 우리가 될 수도 있음을 얘기한다. 인공지능이 노동을 대체하면서 변화하는 '노동관' 역시 이 책의 중요한 주제다....
    2024-06-29 08:00
  • 다음 달 여의도 상공 거대한 ‘서울달’ 뜬다…“서울 야간관광 랜드마크로”
    다음 달 여의도 상공 거대한 ‘서울달’ 뜬다…“서울 야간관광 랜드마크로”
    비행기구 특성상 기상 영향으로 운영시간 등이 조정될 수 있으며 변동이 있으면 누리집, 사회관계망(SNS), 120다산콜센터 등을 통해 운영 정보를 사전에 제공할 예정이다. 서울달을 통해 국내외 관광객들은 한강을 비롯한 아름다운 서울의 주·야경을 즐길 수 있게 될 것으로 기대된다. 한편 시는 ‘서울달과 함께하는 여름 피크닉’을 주제로 열리는 개장식에서는...
    2024-06-28 10:00
  • SH공사, 방화동 행복주택 등 2026가구 공급…시세 최대 60%
    SH공사, 방화동 행복주택 등 2026가구 공급…시세 최대 60%
    서류심사 대상자와 당첨자는 각각 7월 26일과 11월 22일 발표하며, 입주는 2025년 1월부터 가능하다. 다만 단지 별로 입주예정일은 다를 수 있으며 예비 입주자 입주 예정일은 개별 공지한다. 단지 배치도와 평면도를 비롯한 자세한 신청 일정, 인터넷 청약 방법 등은 SH공사 콜센터 및 누리집에서 확인할 수 있다.
    2024-06-28 09:57
  • 청년도약계좌, 7월 가입신청 1~12일까지
    청년도약계좌, 7월 가입신청 1~12일까지
    센터는 청년도약계좌 비대면 상담센터에 별도 공간을 확보해 개소할 예정이다. 개소 일자는 추후 서금원 홈페이지 통해 안내한다. 청년도약계좌 상품에 관한 더욱 자세한 안내는 청년도약계좌 홈페이지 또는 서금원 홈페이지를 참고하거나, 서금원 서민금융콜센터 또는 취급은행 콜센터로 문의하면 된다.
    2024-06-27 16:20
  • [종합] 서민금융 종합플랫폼 '잇다' 30일 출시…조회부터 대출까지 한번에
    [종합] 서민금융 종합플랫폼 '잇다' 30일 출시…조회부터 대출까지 한번에
    서민금융콜센터 내 복합지원 서비스 의뢰 건 전담 인원을 기존 2명에서 5명 이상으로 2배가량 확대한다. 서민금융통합지원센터 직원과 지자체 복지 공무원을 대상으로도 상대 분야와 관련된 교육을 신설·강화한다. 법무부·금융감독원 등과 협업해 불법사금융 피해자에 대한 지원도 강화하기로 했다. 대한법률구조공단의 법률구조플랫폼을 통해 내년부터 법률지원...
    2024-06-27 13:34
  • 중진공, 앰뷸런스맨 제도 운영…자연재해 피해기업 5일 이내 신속 대출 지원
    중진공, 앰뷸런스맨 제도 운영…자연재해 피해기업 5일 이내 신속 대출 지원
    “올해 여름철 이상기후로 중소벤처기업의 경영 애로가 우려되는 상황”이라며 “피해가 발생할 경우, 앰뷸런스맨 제도를 적극 활용해 피해기업의 조속한 경영 정상화를 지원토록 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다. 긴급경영안정자금 신청에 대한 자세한 사항은 중진공 누리집에서 확인 가능하며, 전국 지역본지부 또는 정책자금 전담 콜센터로 문의하면 된다.
    2024-06-25 09:14
  • "경기도민이면 누구나, 언제나, 어디서나 '돌봄'을 받을 수 있다"... 민선 8기 경기도의 360도 돌봄 정책들
    "경기도민이면 누구나, 언제나, 어디서나 '돌봄'을 받을 수 있다"... 민선 8기 경기도의 360도 돌봄 정책들
    민선 8기 경기도는 다시는 이런 일이 재발하지 않도록 긴급복지 핫라인과 긴급복지 위기상담 콜센터를 신설했고, 경기복G톡, 경기도 긴급복지 누리집으로 긴급복지 핫라인을 확대 운영 중이다. 이렇게 출발한 경기도의 복지 정책은 지난해 ‘경기 360도 돌봄’ 정책으로 이어졌다. ‘360도 돌봄’은 돌봄 사각지대를 해소하기 위한 것으로 △연령·소득과 무관하게...
    2024-06-24 13:26
  • 어피니티에쿼티파트너스, SK렌터카 8200억에 지분 100% 인수
    어피니티에쿼티파트너스, SK렌터카 8200억에 지분 100% 인수
    현재 어피니티가 보유한 국내 포트폴리오는 밀폐용기 업체 '락앤락', 햄버거 체인 '버거킹', 콜센터 업체 '유베이스', 배달 서비스 '요기요' 등이 있다. 한편, SK네트웍스는 현재 주방가전 제조사 SK매직(옛 동양매직)과 워커힐 호텔 등을 주 사업으로 운영 중이다. 2019년 AJ네트웍스로부터 비상장사 SK렌터카를 인수했다. 향후 SK렌터카 매각이 온전히 마무리되도록...
    2024-06-20 14:51
  • 교직원공제회, 장기저축급여 퇴직급여율 ‘4.60%→4.90%’로 인상
    교직원공제회, 장기저축급여 퇴직급여율 ‘4.60%→4.90%’로 인상
    경영성과를 기록했고, 이러한 성과를 더 많은 회원에게 혜택으로 돌려주기 위해 장기저축급여 퇴직급여율 인상을 결정했다”며 “이번 급여율 인상이 교육가족의 보다 여유롭고 안정된 삶에 도움이 되길 바란다”고 말했다. 상향된 급여율이 반영된 장기저축급여 퇴직급여금 예상금액 조회는 21일 오후 6시부터 홈페이지 및 모바일 앱 또는 콜센터를 통해 가능하다.
    2024-06-20 14:43
  • "청년도약계좌, 이달 24~28일까지 추가 신청하세요"
    "청년도약계좌, 이달 24~28일까지 추가 신청하세요"
    가입신청은 복수 은행에서 가능하나, 계좌개설은 1개 은행만 선택할 수 있다. 이미 이달 3~14일에 가입을 신청한 청년은 이번 추가 가입신청 기간에 중복신청이 불가능하다. 청년도약계좌 상품에 관한 더욱 자세한 안내는 청년도약계좌 홈페이지 또는 서금원 홈페이지를 참고하거나, 서금원 1397 서민금융콜센터 또는 취급은행 콜센터로 문의하면 된다.
    2024-06-20 13:49
  • 흥국화재, '콜센터 감정노동자 건강마음 간담회' 실시
    흥국화재, '콜센터 감정노동자 건강마음 간담회' 실시
    흥국화재는 완전판매모니터링을 담당하는 콜센터 직원들을 대상으로 감정노동자 건강마음 간담회를 실시했다고 19일 밝혔다. 흥국화재 전주사옥에서 열린 이번 간담회는 △고객응대 과정에서의 감정노동자 보호 △불완전판매 검증 강화라는 두 가지 주제로 진행됐다. 1부에서는 콜센터 직원들이 고객응대 과정에서 겪는 애로사항을 청취하고 감정노동자 보호를 위한...
    2024-06-19 09:42
  • LH, 아동복지시설 등 종사자 대상 자립준비청년 주거지원 교육
    LH, 아동복지시설 등 종사자 대상 자립준비청년 주거지원 교육
    LH 자립준비청년 주거지원과 관련한 자세한 사항은 LH 자립준비청년 맞춤형 전담 콜센터인 ‘유스타트 상담센터’를 통해 문의하면 된다. 고병욱 LH 주거복지본부장은 “LH는 자립준비청년의 첫 출발을 응원하기 위해 다양한 프로그램을 마련해 지원하고 있다”며 “자립준비청년이 안정적으로 사회에 정착해 꿈을 펼쳐나갈 수 있도록 든든한 버팀목이 되어줄 것”...
    2024-06-19 09:08
  • [단독]7월부터 햇살론ㆍ사잇돌대출 등 서민금융도 실시간 온라인 상담 된다
    [단독]7월부터 햇살론ㆍ사잇돌대출 등 서민금융도 실시간 온라인 상담 된다
    서금원은 미소금융, 햇살론 등 서민금융상품을 통합 안내하는 ‘1397 서민금융콜센터’ 내에 실시간 채팅 상담 서비스를 구축해 상담원 한 명이 여러 채팅 상담을 동시에 처리할 수 있도록 할 예정이다. 서금원 관계자는 “전화나 대면 상담을 꺼리는 이들도 PC와 스마트폰 앱에서 실시간 채팅을 통해 원활히 상담받을 수 있을 것”이라며 “한 명의 상담사가 5명가량을...
    2024-06-19 05:00
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