그 뒤를 이어 지그재그 관련 소비자 민원이 433건, 화해 7건 순으로 올리브영과의 격차는 상당히 컸다.
올리브영의 연도 별 소비자 민원 추이를 살펴보면 2019년부터 2021년까지 소폭 하락하던 민원 건수는 국내 H&B 시장이 급성장한 3년 새 반등 흐름을 보였다. 특히 지난해에는 연간 소비자 민원 건수가 252건에 달해 2019년 이후 가장 높은 수준을 기록했다. 매달 평균...
그 뒤를 이어 지그재그 관련 소비자 민원이 433건, 화해 7건 순으로 올리브영과의 격차는 상당히 컸다.
올리브영의 H&B 시장 점유율은 오프라인 매장 기준 약 80%인 것으로 추정된다. 높은 점유율 만큼이나 피해구제 건수도 올리브영이 압도적이었다. 실제 5년 간 한국소비자원에 접수된 뷰티 플랫폼 관련 소비자 피해구제 접수 93건 중 올리브영 관련 접수 건이...
카카오뱅크는 인증 관련 주데이터센터와 재해복구센터를 이중화했다. 24시간 상담센터와 실시간 모니터링 및 장애 대응체계도 구축해 운영하고 있다.
신분증 촬영 및 인식, 안면 인증, 무자각 인증 등 금융 인증·보안 솔루션을 모두 자체 제작해 인증 서비스에 적용하고 있다. 이상금융거래탐지 시스템(FDS)도 운영해 도용 및 금융 사기 등 이상징후가 발견될 경우...
그로쓰리서치 이재모 연구원은 "브랜드엑스코퍼레이션은 자체 연구개발(R&D)센터에서 소재 개발부터 패턴 출력, 제품 샘플 테스트까지 상품화의 전 과정을 진행한다"라며 "브랜드의 높은 충성도를 기반으로 중간 유통망을 거치지 않고 소비자에게 직접 판매해 합리적인 가격에 품질 높은 제품을 공급하는 것이 가장 큰 강점"이라고...
이후 지그재그의 ‘직진배송(자정 전 주문 시 익일 도착)’과 네이버 스마트스토어 입점 업체 물량을 잇달아 맡았다.
고객사와 물류 헙업도 강화해왔다. CJ대한통운은 기존 수행 중인 무신사 배송 업무에 더해 지난해 무신사로지스틱스의 여주 2·3물류센터 운영사로 선정되며 물량을 키웠다. 대형 고객사인 네이버의 리셀 플랫폼 크림(KREAM), 푸드 코스메틱 브랜드...
먼저 소진공은 8개 플랫폼(요기요, 패스오더, 지그재그, 숨고, 그립, 11번가, 크몽, 케이딜)과 협력해 소상공인 제품 대상 기획전, 할인쿠폰 등의 방식으로 온라인 상품 판매지원을 실시한다. 특히, 패스오더는 소상공인 회원사 4000곳에서 약 40만 명의 신규소비자 대상 '100원 아메리카노' 이벤트를 진행한다.
또한, 소공인 판로개척지원사업에 참여한 291개사의 제품은...
쿠팡·네이버 등 대형 오픈마켓, SSG·AK몰 등 종합몰, 오늘의집·지그재그와 같은 버티컬커머스 플랫폼 등 총 39개 민간 채널이 수행기관으로 참여했다.
중소기업유통센터와 39개 온라인 유통채널 관계자가 참여한 이번 간담회에서는 ‘24년 소상공인 지원사업 운영방향 및 소상공인 만족도 제고 방안 등을 논의했다. 또한, 최근 C-커머스의 급격한 성장으로 위기를 맞은...
카카오뱅크는 실명확인 된 고객들의 신분증을 확인하여 인증서를 발급하며, 24시간 고객서비스센터, 통합 모니터링 센터 운영으로 실시간 장애 대응 체계도 갖췄다.
최근에도 '국세청 홈택스' 등 공공기관 로그인 뿐 아니라 '알뜰폰 개통', '메가박스 본인인증' '멜론의 본인인증' 및 '카카오스타일(지그재그)의 본인인증' 등으로 서비스 범위를 지속 넓혀가며 고객...
‘공장 터’가 MZ세대 ‘핫플’로…“자연친화적 공간 풍부·낮은 임대료”
성수동이 애초부터 지금의 모습이었던 건 아닙니다.
성수동은 1970~1980년대 수제화 공장이 밀집해 있던 동네입니다. 이곳에서 만든 구두가 대한민국 구두의 80%를 책임지고 있었는데요. 외환위기를 겪으면서 1000곳에 달했던 공장이 무너졌습니다. 수입 신발도 쏟아져 들어오면서 동네 자체가...
TPC는 본사 공장내에 별도의 ‘TPC 3D 적층제조센터’를 설치하고 다수의 FDM, POLYJET, P3(DLP) 방식의 다양한 3D프린터를 운용하고 있다. 국내 각 산업 분야에서 필요로 하는 3D프린팅 시제품 제작, 지그&픽스처 및 최종 사용 파트 제작을 전문적으로 수행하고 있다.
또 3D스캐닝, CAD디자인 및 3D프린팅 소프트웨어 등 3D프린팅을 위해 필요한 모든 솔루션을...
무신사 관계자는 “여주 3센터를 중심으로 운영되는 풀필먼트는 패션 브랜드가 제품 생산과 마케팅에만 집중할 수 있도록 전문 인력이 상품 입출고부터 검수와 배송 후 반품 관리 등 브랜드 물류 운영 전반에 대한 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.
카카오스타일이 운영하는 지그재그도 빠른 배송 서비스인 ‘직진배송’에 힘을 주고 있다. 직진배송은 주문 당일...
판교데이터센터는 16일 오전 1시30분부터 전원 공급이 재개된 뒤 순차적인 복구 작업이 진행 중이다. 이날 오전 6시 기준 약 95% 수준으로 복구가 진행됐다.
과기정통부에 따르면 카카오는 주요 13개 서비스 중 4개(카카오페이·카카오게임즈·카카오웹툰·지그재그)는 정상화가 이뤄졌고 기타 9개 서비스는 일부 기능을 복구 중이다.
네이버의 경우 주요 4개 서비스(포털...
정지윤 NH투자증권 연구원은 “무신사와 같은 패션 버티컬 플랫폼들의 고성장으로 국내 브랜드는 지급 수수료 감축, 온라인 채널 확장, 자사몰 유입 등 낙수효과가 지속될 것”이라며 “코로나19로 패션 온라인 침투율 자체가 레벨업 됐고, 플랫폼들이 적극적인 투자 유치로 풀필먼트 센터 확대, AI서비스 고도화 등 산업 혁신을 이끌어가고 있어 당분간 온라인 채널...
견고성이 높은 다각형의 블록과 거친 노면에서 뛰어난 오프로드 구동력을 발휘하는 넓은 지그재그 홈을 갖춘 게 특징이다. 펑크로부터 보호하는 강한 톱니 사이드월 디자인이 특징이다.
굿디자인 어워드는 미국 시카고 아테네움 건축 디자인 박물관(미국 일리노이주 소재)과 유럽 건축·예술·디자인·도시 연구센터가 협력해 선정하는 상으로 전자...
그 뒤로는 저희한테 정말 제작 의뢰가 많이 들어오고 있어요”
김기영 센터장은 지그재그 광고가 나간 뒤 바쁜 나날을 보내고 있다. 숙박ㆍ레저 플랫폼 ‘여기어때’를 비롯해 플랫폼 업계에서 광고 제작 의뢰가 쏟아지고 있어서다. 플랫폼이란 판매자와 소비자가 서로 거래할 환경을 온라인으로 제공해주는 사업자를 뜻한다. 음식 배달부터 쇼핑, 모빌리티, 금융, 교육...
먼저 쿠팡은 대구, 창원, 김해를 비롯해 광주까지 전국에 콜드체인을 갖춘 물류센터 건립에 나서며 신선식품 빠른 배송을 위한 인프라 구축 작업에 한창이다. '카카오톡'이라는 국민 플랫폼을 확보한 카카오는 최근 라이브커머스(라방)를 강화하고 패션 플랫폼 지그재그를 인수하는 등 후발주자로 입지를 다진다.
이베이코리아 인수전에서 신세계그룹에 밀려 고배를...
이미 대구, 창원, 김해를 비롯해 광주까지 전국에 콜드체인을 갖춘 물류센터 건립에 나서며 신선식품 빠른 배송을 위한 인프라 구축에 나섰다. 쿠팡 풀필먼트 유한회사를 자회사로 두고 지난해 택배 운송사업자격을 획득한 쿠팡은 직매입 사업뿐 아니라 오픈마켓에서도 빠른 배송이 가능해져 이커머스 왕좌에 한발짝 다가서게 된다.
카카오도 강력한 라이벌로...
연내 풀필먼트 센터를 4000여 평 규모로 확장해 하루배송을 포함한 전체 물동량을 3배 확대할 계획이다.
지그재그는 CJ대한통운과 손을 잡고 풀필먼트 서비스를 제공한다. 이로써 지그재그의 배송시간은 최대 3일 단축됐고, 밤 9시까지 주문해도 다음 날 받아볼 수 있는 직진배송이 가능해졌다.
지그재그 관계자는 “중소형 판매자들이 신상품을 직진배송으로 선보이자...
네이버 스마트스토어 업체 외에 펫프렌즈, 지그재그와 같은 자체 전문몰 운영업체도 고객사로 합류했다.
CJ대한통운 e-풀필먼트는 이커머스 전문 물류서비스로 허브터미널과 e-풀필먼트 센터가 결합된 융합형 서비스라는 점이 특징이다. 소비자가 온라인 쇼핑몰에서 상품을 주문하면 CJ대한통운의 곤지암 풀필먼트 센터에서 바로 허브터미널로 상품이 이동되고...
상품들을 미리 e- 풀필먼트 센터에 입고시키고 소비자 주문이 접수되면 바로 같은 건물에 있는 곤지암 메가허브로 이동시켜 분류, 택배 발송을 하는 방식이다. CJ대한통운은 이를 융합형 e-풀필먼트로 부른다.
한편 CJ대한통운은 지그재그 입점업체들의 다양한 사업환경에 탄력적으로 대응하고자 동대문 의류 상가와 연계해 상품을 판매하는 온라인 패션몰들의...