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  • “병풍 혹은 스타”...올해 국감도 ‘기업인’ 무더기 소환
    “병풍 혹은 스타”...올해 국감도 ‘기업인’ 무더기 소환
    행정안전위원회는 휴대폰 긴급전화 서비스 문제와 관련해 한종희 삼성전자 디바이스경험(DX) 부문장(부회장)과 마크리 애플코리아 영업총괄사장을 참고인으로 불렀다. 장재훈 사장은 산중위 국감 증인으로 채택된 데 이어 행안위에선 경찰 순찰차 납품과 관련해 증인으로 채택됐다. 마티아스 바이틀 메르세데스-벤츠코리아 대표는 배터리 화재와 관련해 증인으로...
    2024-10-01 15:58
  • 尹 지지율 25.8%, 취임 후 최저…국힘도 첫 20%대[리얼미터]
    尹 지지율 25.8%, 취임 후 최저…국힘도 첫 20%대[리얼미터]
    0%p 상승한 43.2%를 기록했다. 두 정당 간 지지율 격차는 13.3%P로 오차범위 밖에 있다. 이번 조사는 무선(97%)·유선(3%) 자동응답 방식, 무작위 생성 표집틀을 통한 임의 전화걸기 방법으로 실시했다. 대통령 국정 수행 지지율의 응답률은 2.7%, 정당 지지율 응답률은 2.6%다. 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면 된다.
    2024-09-30 09:37
  • '뺑소니 사망사고' 마세라티 운전자, 음주 운전 인정…"무서워서 도주했다"
    '뺑소니 사망사고' 마세라티 운전자, 음주 운전 인정…"무서워서 도주했다"
    경찰은 시간 경과에 따른 혈중알코올농도를 역추산하는 위드마크 기법을 적용해 사고 전 음주량 등을 조사할 방침이다. 한편 광주경찰청 형사기동대는 A씨의 진료 기록, 휴대전화 위치정보 시스템(GPS)값 등을 토대로 추적한 끝에 도주 이틀 만인 26일 A씨를 검거했다. 마약 간이 검사에서는 음성이 나온 것으로 알려졌다. 경찰은 A씨가 서울 소재 법인 명의의 차를...
    2024-09-27 21:20
  • 尹지지율 23%, 3%p 올라..."70대 이상 변화폭 커"[한국갤럽]
    尹지지율 23%, 3%p 올라..."70대 이상 변화폭 커"[한국갤럽]
    조국 조국혁신당 대표 4%, 이준석 개혁신당 의원 3%, 홍준표 대구시장, 김문수 고용노동부 장관, 김동연 경기도지사 각각 2%, 오세훈 서울시장, 원희룡 전 국토교통부 장관 각각 1% 순으로 나타났다. 조사는 무작위 추출된 무선전화 가상번호에 전화 조사원 인터뷰 방식으로 진행됐다. 응답률은 11.5%다. 중앙선거여론조사심의위원회·한국갤럽 홈페이지 참조.
    2024-09-27 10:50
  • 광주서 뺑소니 사망하고 후 도주한 마세라티 운전자…이틀 만에 서울서 체포
    광주서 뺑소니 사망하고 후 도주한 마세라티 운전자…이틀 만에 서울서 체포
    휴대전화 전원을 뜨는 등 수도권 지역에서 도피 행각을 벌였다. 이에 경찰은 광주경찰청 형사기동대 4개팀 30여명을 투입해 A씨를 추적해왔다. 특히 경찰은 A씨가 사고 전 방문한 광주 서구 상무지구의 한 음식점에서 음주한 정황도 포착한 상태였다. 경찰 관계자는 “현재 A씨를 서울에서 연행 중”이라며 음주운전 여부 및 도주한 이유 등을 조사할 예정이라고...
    2024-09-27 00:11
  • 일본 자민당 총재선거, 27일 D-day...승자는 ‘예측불허’
    일본 자민당 총재선거, 27일 D-day...승자는 ‘예측불허’
    전날 마이니치신문이 전국 자민당 지방 간부급을 대상으로 당원·당우 표심 동향을 분석한 결과 1차 투표에서 이시바 전 간사장이 약 100표로 선두를 기록하고, 고이즈미 전 환경상이 약 80표, 다카이치 경제안보상이 70표로 추격할 것으로 전망됐다. 요미우리신문 조사에서는 이시바 전 간사장이 126표를 얻어 1위를, 다카이치 경제안보담당상이 125표, 고이즈미 전...
    2024-09-26 16:53
  • LG유플러스, 콜센터품질지수 평가서 최우수 기업 선정
    LG유플러스, 콜센터품질지수 평가서 최우수 기업 선정
    신뢰성, 친절성, 적극성, 접근 용이성 등을 기준으로 평가하는 콜센터품질지수 조사는 올해 총 65개 업종의 273개 기업과 기관을 대상으로 실시한다. 이 중 평가 점수 최상위 10개 기업에만 ‘최우수기업’ 상이 제공된다. 이번 수상에 대해 LG유플러스는 인공지능(AI) 기반 상담 채널을 제공하고, 서비스를 이용하는 고객의 모든 경험을 원점에서부터 재검토하고...
    2024-09-26 11:26
  • 귀뚜라미보일러 ‘콜센터 품질지수 우수기업’ 4년 연속 선정
    귀뚜라미보일러 ‘콜센터 품질지수 우수기업’ 4년 연속 선정
    2024 콜센터품질지수 조사는 이용 고객 만족도 조사와 전화 모니터링 조사를 기반으로 국내 65개 업종 270개 기업 및 기관의 콜센터 상담 서비스 품질을 측정한 평가지수 모델이다. 귀뚜라미보일러는 본원적 서비스, 부가적 서비스, 신뢰성, 친절성, 적극성, 접근 용이성, 물리적 환경 등 주요 평가항목에서 고른 점수를 획득하며 올해도 우수한 콜센터 품질을...
    2024-09-26 09:40
  • 빽다방 빽스치노에 비닐 조각이?…복통앓은 아이들 입원까지
    빽다방 빽스치노에 비닐 조각이?…복통앓은 아이들 입원까지
    익산시는 즉시 현장 조사에 나서 매장의 주방에 설치된 폐쇄회로(CC)TV를 돌려보고 점주와 직원의 실수로 음료에 비닐이 갈려 들어갔음을 확인했고, 해당 점포는 시정명령 행정처분이 내려질 예정이다. 사태가 악화하자 빽다방 측도 달라진 태도를 보였다. 점주는 A 씨에게 전화를 걸어 "특실료를 주겠다"고 했다. 본사 역시 공식 입장을 통해 "이유를...
    2024-09-25 14:11
  • 삼성전자서비스, 올해 한국콜센터품질지수 최우수기업 선정
    삼성전자서비스, 올해 한국콜센터품질지수 최우수기업 선정
    한국콜센터품질지수는 대표적인 고객 접점인 컨택센터의 상담 서비스 품질을 측정하는 조사다. 올해는 총 65개 업종, 270개 기업을 대상으로 실시됐다. 고객의 서비스 만족도와 전문 평가 요원의 전화 모니터링 점수가 모두 우수한 최상위 10개 기업이 최우수기업에 선정됐다. 삼성전자서비스는 고객의 의견을 기반으로 상담 서비스 품질 개선에 나섰다. 컨택센터 상담...
    2024-09-25 08:08
  • 범죄 비호에 막말 논란…자멸하는 의사협회
    범죄 비호에 막말 논란…자멸하는 의사협회
    45명을 조사하고 이 중 32명을 검찰에 송치했다. 이 중 1명은 구속됐다. 검찰에 송치된 32명 중 30명은 의사, 2명은 의과대학생이다. ‘의사 블랙리스트’는 아카이브 형식의 해외 사이트에 공개된 의사 명단이다. 해당 사이트에는 수련병원 남은 전공의와 응급실 근무 전임의·군의관 등의 이름과 휴대전화 번호, 출신 학교, 대학·학창시절 교우관계와 평판, 현재 가족관계와...
    2024-09-24 13:14
  • [논현로] ‘내부조사’를 어렵게 하는 요인들
    [논현로] ‘내부조사’를 어렵게 하는 요인들
    업무용 PC, 휴대전화, 기타 자료를 회사가 조사하거나 제출 받는 과정에서 개인정보보호법상 적법한 절차를 거쳤는지는 항상 문제가 된다. 동의서를 받더라도 모든 문제가 해결되는 건 아니다. 가령 한 기업에서는 조사자가 조사대상자로부터 개인정보 제공동의서를 받는 과정에서 ‘동의를 거부할 수 있다’는 사실을 고지하지 않았다는 점을 조사대상자가 문제 삼아 이를...
    2024-09-23 06:00
  • 사채업자에 군사기밀 '암구호' 넘긴 군인들…군·검·경 합동수사
    사채업자에 군사기밀 '암구호' 넘긴 군인들…군·검·경 합동수사
    군인들이 ‘암구호’를 담보로 민간 사채업자에게 돈을 빌린 정황이 포착돼 수사 당국이 조사 중이다. 22일 전북경찰청 안보수사대는 최근 사건 관련자들을 암구호를 유출한 혐의(군사기밀 보호법 위반)로 검찰에 송치했다고 밝혔다. 경찰은 지난 5월 충청도의 모 부대의 일부 군인이 민간 사채업자에게 돈을 빌리면서 담보로 암구호를 알려줬다는 정황을 포착해...
    2024-09-22 17:02
  • 이통사, 81조 AI 비서 시장 선점 경쟁 뛰어들었다 [AI에 꽂힌 ‘새먹거리’ 뭐길래]
    이통사, 81조 AI 비서 시장 선점 경쟁 뛰어들었다 [AI에 꽂힌 ‘새먹거리’ 뭐길래]
    이용자 록인효과…블루오션 낙점LG유플, SKT '에이닷'에 도전장다음달 AI 통화비서 '익시오' 출시 인공지능(AI) 중심으로 사업 모델 전환에 나선 이동통신사가 본격적으로 B2C(기업·소비자간 거래) AI 비서 시장을 선점하기 위한 경쟁에 뛰어들었다. 통신사들이 앞다퉈 B2C 시장에 주목하는 이유는 단기적으로 수익 창출은 어렵더라도 이용자를 락인하는 동시에...
    2024-09-20 05:00
  • 마약‧도박뿐 아니라 ‘몰카’도 중독…처벌만이 능사? [서초동 MSG]
    마약‧도박뿐 아니라 ‘몰카’도 중독…처벌만이 능사? [서초동 MSG]
    해외의 카지노를 조사해 처벌하기도 쉽지 않다. 마약 역시 잠행성으로 인해 적발이 어렵다. 입증도 마찬가지다. 형기를 마친 의뢰인들이 출소한 지 한 달도 되지 않아 유혹을 이기지 못하고 연락 오는 경우도 있었다. 이들의 가족이 울면서 전화 올 때마다 난감했다. 병원 입원을 권유하고 상담치료를 받으라고 한들, 병원 앞에서 가족들이 접수하는 틈을 타 줄행랑을 친다....
    2024-09-19 15:31
  • 인스타·카톡도 제쳤다…한국인이 가장 오래 사용하는 앱은 '유튜브'
    인스타·카톡도 제쳤다…한국인이 가장 오래 사용하는 앱은 '유튜브'
    60세 이상은 유튜브, 카카오톡, 네이버, 다음, 틱톡, 틱톡 라이트, 쿠팡, 티맵, 당근, 인스타그램 순서로 앱을 가장 오래 사용했다. 위 조사는 앱/리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈가 한국인 안드로이드와 iOS 스마트폰 사용자 표본 조사로 실시했으며 브라우저 전용 앱과 전화 앱, 스마트폰 제조사 앱, OS 앱, 음악 스트리밍 앱, 만보기 앱은 통계에서 제외했다.
    2024-09-19 09:22
  • "지하철 5호선·대장홍대선 뚫린다"… 인천·김포·고양 집값 '들썩'[가보니]
    "지하철 5호선·대장홍대선 뚫린다"… 인천·김포·고양 집값 '들썩'[가보니]
    신속히 예비타당성조사를 완료하고 2031년 준공하는 게 목표다. 13일 찾은 김포시 풍무동 풍무푸르지오센트레빌 아파트 주민들도 이러한 기대감을 드러냈다. 이날 만난 아파트 주민 김 모 씨는 “수도권 서쪽 교통편이 워낙 열악해 서울 접근성이 크게 떨어졌는데 경전철이 아닌 기존 5호선 연장이 이뤄진다니 큰 호재로 본다”고 말했다. 이 단지는 풍무역(예정)...
    2024-09-19 07:00
  • “골든타임 얼마 안 남아”...한동훈에 주어진 시간
    “골든타임 얼마 안 남아”...한동훈에 주어진 시간
    당 핵심 관계자는 “18일은 직접 만남이 아닌 전화나 다른 방식으로 의료계와 접촉할 예정”이라고 전했다. 문제는 언제까지 설득할 수 있는가다. 신지호 전략기획부총장은 채널A 라디오쇼 ‘정치시그널’에 출연해 “(출범 시기가) 길어지면 길어질수록 당정은 나락으로 떨어질 수밖에 없다”며 “정부에서 비상 대책을 실시한다고 할지라도 의료현장의 한계 상황이...
    2024-09-18 15:32
  • "급전 필요할 때 '이것' 먼저 확인하세요"
    "급전 필요할 때 '이것' 먼저 확인하세요"
    여기에서는 해당 업체의 '광고용 전화번호'도 확인할 수 있는데, 이와 다른 전화번호로 연락이 오는 경우 즉시 전화를 끊고 해당 대부업체가 등록된 지방자치단체 또는 금감원으로 신고해야 한다. 파인에서 검색한 결과 합법적인 등록업체이더라도 부당행위, 불법대출 등을 권유하면 즉시 전화를 끊고 지자체 또는 금감원에 신고해야 한다. 이때 부당행위...
    2024-09-17 08:00
  • 리얼미터 "尹 지지율 27%"…취임 후 최저 기록
    리얼미터 "尹 지지율 27%"…취임 후 최저 기록
    7%p, 60대에서 4.7%p 하락했다. 30대와 20대에서도 지지율이 각각 3.9%p, 3.1%p 떨어졌다. 대통령 국정 수행 평가 조사는 무선(97%)과 유선(3%) 자동응답 방식, 무작위생성 표집틀을 통한 임의 전화걸기 방식으로 진행됐다. 응답률은 2.8%로 표본오차는 95% 신뢰수준에서 ±3.1%포인트다. 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면 된다.
    2024-09-16 13:53
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