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“병풍 혹은 스타”...올해 국감도 ‘기업인’ 무더기 소환

행정안전위원회는 휴대폰 긴급전화 서비스 문제와 관련해 한종희 삼성전자 디바이스경험(DX) 부문장(부회장)과 마크리 애플코리아 영업총괄사장을 참고인으로 불렀다. 장재훈 사장은 산중위 국감 증인으로 채택된 데 이어 행안위에선 경찰 순찰차 납품과 관련해 증인으로 채택됐다. 마티아스 바이틀 메르세데스-벤츠코리아 대표는 배터리 화재와 관련해 증인으로...

2024-10-01 15:58
美 에픽게임즈, 삼성·구글 상대 반독점 소송 예고

미국 게임 회사 에픽게임즈가 미 캘리포니아주 연방법원에 구글과 삼성전자가 반독점법을 위반했다며 소송을 제기한다. 에픽게임즈는 삼성 디바이스의 ‘보안 위험 자동 차단(Auto Blocker)’ 기능을 사용해 앱 유통 경쟁을 차단하기 위해 불법적으로 공모하고, 에픽 대 구글 소송에서의 배심원단 평결을 훼손한 혐의로 구글과 삼성을 상대로 소송을 제기한다고 30일...

2024-10-01 10:40
코빗, ‘금융인증서’ 추가 도입…인증과정 편의성 향상

금융인증서는 금융결제원에서 개발한 클라우드 저장 기반의 새로운 인증서비스로, 본인 인증과 전자 서명 등에 사용할 수 있다. 기존 코빗의 다중 인증 방식(ARS 전화, 구글 OTP, 신한인증서, 네이버 인증서)과 같이 사용 가능하여 인증 과정의 편의성을 향상시킨다. 안드로이드 10.3.0 버전 이상과 웹을 사용하는 코빗 이용자라면 누구나 해당 기능을 사용할 수 있다....

2024-09-30 10:36
네이버 AI의 변신…환자 맞춤형 서비스ㆍ독거노인 건강 체크까지

네이버, AI헬스케어 영토 확장과거 기록 분석 적절한 검진 추천환자 상담내용, 의료용어 자동전환의료용 '클로바노트'도 개발 한창 네이버는 자사 인공지능(AI) 모델 하이퍼클로바X를 포함한 AI 기술을 통해 디지털 헬스케어 시장에 적극 뛰어들고 있다. 네이버가 국내에서 가장 뛰어난 성능의 초거대 AI 모델을 만들었던 만큼 826조 원 가치에 달하는 글로벌 디지털...

2024-09-27 05:00
LG전자, ‘2024 콜센터품질지수’ 1위…“AI로 업그레이된 서비스”

LG전자는 협회에서 진행한 고객만족도 평가뿐 아니라 불시 전화 모니터링 평가에서도 높은 점수를 받았다. 이는 상담 품질이 언제든 편차 없이 항상 고르게 우수하다는 의미다. LG전자는 7월 ‘한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 가전제품 사후서비스(A/S) 부문 1위에 이어 이번 ‘콜센터품질지수’에서도 1위에 오르며 서비스 부문의 차별화된 고객 경험을 인정받았다....

2024-09-25 10:00
삼성전자서비스, 올해 한국콜센터품질지수 최우수기업 선정

고객의 서비스 만족도와 전문 평가 요원의 전화 모니터링 점수가 모두 우수한 최상위 10개 기업이 최우수기업에 선정됐다. 삼성전자서비스는 고객의 의견을 기반으로 상담 서비스 품질 개선에 나섰다. 컨택센터 상담 모든 영역에서 고객의 목소리를 면밀히 청취할 수 있도록 만족도 조사 방식을 고도화했다. 상담에 대한 만족도를 단순히 점수로 취합하는 방식을...

2024-09-25 08:08
투자파트너 모집-전환사채 판매… 기업 사칭 사이트 주의보

자신을 LG전자 팀장으로 소개하며 위조된 명함과 사칭 사이트 링크를 전달한 후, 일정 가격에 '주식 신청 수량을 선착순 접수한다'며 이름과 연락처를 수집한 뒤 전화로 입금을 유도하는 수법이다. 이 밖에 에코프로, 셀트리온 등 투자자들의 관심이 높은 기업들을 내세운 피싱 사기는 끊이지 않고 있다. 기업 직원을 사칭한 주식 및 전환사채 판매 사기로...

2024-09-24 14:18
이통사, 81조 AI 비서 시장 선점 경쟁 뛰어들었다 [AI에 꽂힌 ‘새먹거리’ 뭐길래]

이용자 록인효과…블루오션 낙점LG유플, SKT '에이닷'에 도전장다음달 AI 통화비서 '익시오' 출시 인공지능(AI) 중심으로 사업 모델 전환에 나선 이동통신사가 본격적으로 B2C(기업·소비자간 거래) AI 비서 시장을 선점하기 위한 경쟁에 뛰어들었다. 통신사들이 앞다퉈 B2C 시장에 주목하는 이유는 단기적으로 수익 창출은 어렵더라도 이용자를 락인하는 동시에...

2024-09-20 05:00
단통법 폐지는 이견 없는데…폐지 이후는 '동상이몽'

윤남호 삼성전자 상무는 "글로벌 시장에서 미국 업체와 치열하게 경쟁하며 연구 개발 투자를 지속적으로 많이 하고 있다. 성능이 개선된 혁신 제품 시장에 계속 공급하고 있고 그것과 아울러서 원자재 가격 이런 상승이 있다보니 이런 게 제품 가격에 영향을 주고 있다"면서 난색을 표했다. 윤 상무는 "완전 자급제는 전체 유통망 축소가 불가피하다....

2024-09-12 15:30
해외직구 바디페인팅 제품서 납 기준치 92.8배 초과

해외 온라인 플랫폼으로 인한 소비자 피해나 불만 사항은 서울시 전자상거래센터 핫라인 또는 120다산콜로 전화하거나, 전자상거래센터 누리집으로 문의하면 된다. 김태희 서울시 시민건강국장은 “이번 안전성 검사결과 국내 기준을 초과한 제품은 주로 외모를 돋보이게 하거나, 공연 등 예술 활동을 위해 신체에 직접 사용하는 화장품류로 발암물질인 납 성분...

2024-09-12 06:00
SNS 연령별 사용제한 확산…영국 가이드라인, 호주는 법으로 금지

다만 앨버니지 총리는 “14∼16세가 될 것”이라며 “아이들이 전자기기를 내려놓고 현실에서 사람들과 진짜 경험을 하기를 원한다”고 말했다. 관련법 발의와 제정에 별다른 어려움은 없을 것으로 전망된다. 호주 야당 역시 SNS 사용연령 제한을 지지하고 있는 것으로 전해졌다. 실제 폐해도 확인됐다. 지난 4월 시드니 한 교회에서 벌어진 16세 소년의 흉기 테러...

2024-09-10 15:57
최초의 ‘애플 AI폰’ 아이폰16 공개…‘AI 개척자’ 갤럭시 아성 흔들까

AI 스마트폰 시대를 연 삼성전자 갤럭시 시리즈와 AI 경쟁이 뜨거울 전망이다. 애플은 9일(현지시간) 미국 캘리포니아주 쿠퍼티노 본사에서 아이폰16 시리즈와 애플워치10 등 제품을 선보였다. 하드웨어적인 업그레이드보다 더 눈길을 끌은 부분은 AI 기능이다. 경쟁사들보다 한발 늦게 AI 기능을 추가한 만큼 시장의 기대가 상당했다. 아이폰의 ‘비서’로 불리는...

2024-09-10 15:45
아이폰16 공개 앞두고 기지개 켜는 애플 관련주

신한투자증권은 비에이치의 올해 영업이익을 지난해 대비 63% 성장 1385억 원으로, 대신증권은 자화전자가 올해 690억 원의 영업이익을 거둬 흑자전환할 것으로 내다봤다. 김동원 KB증권 연구원은 “향후 2년간 온디바이스 AI 폰 수요 증가로 2년간 아이폰 출하량은 5억 대 상회가 예상된다”며 “이에 올 하반기 LG이노텍 영업이익은 사상 최대치 달성이...

2024-09-09 16:05
'여신도 성폭행' JMS 정명석, 항소심도 징역 30년 구형

또한, 500시간의 성폭력 치료프로그램 이수와 20년간 위치추적 전자장치(전자발찌) 부착 명령도 청구했다. 징역 30년은 1심에서 검찰이 구형한 것과 같은 형량이다. 이날 검찰은 "피고인이 누범 기간에 동종 범죄를 저질렀다"며 "피고인은 종교단체의 총재로서 종교적 지위를 이용해 지속해 교인 피해자들을 세뇌했다. 성폭력 범행을 마치 종교적...

2024-09-06 14:24
"부적격 부동산개발업체 잡는다"…서울시, 1000개 업체 실태조사

서울시는 이번 점검에 전국 최초로 전자문서지갑 시스템을 도입해 빠르고 효율적으로 확인할 계획이다. 업체 전문인력이 휴대전화 앱(서울지갑, 카카오톡, 네이버 등)을 통해 건강보험 자격 득실확인서를 제출하면 시는 이를 시스템으로 일괄 열람해 상근 전문인력 재직 여부 등을 확인한다. 서울시는 각 업체가 제출한 자료를 바탕으로 서면조사를 우선 진행한 뒤...

2024-09-06 06:00
국세청, 19일까지 상반기 근로장려금 신청 접수…141만 가구 대상

국세청 관계자는 "안내문의 신청 금액은 국세청이 보유한 자료를 반영해 계산한 것으로 실제 가구, 소득, 재산 현황에 따라 달라질 수 있다"라며 "국세청 직원은 장려금 신청과 관련해 일체의 금품이나 금융 정보를 절대 요구하지 않으니 이를 사칭한 전자금융범죄(전화금융사기, 사기 문자 등)에 주의해 달라"고 당부했다.

2024-09-03 13:38
갤럭시 반짝 효과 주춤…8월 번호이동 2만명↓·알뜰폰은 늘어

7월 삼성전자 신규 폴더블 스마트폰 갤럭시 Z6 시리즈 출시 후 고점을 찍었던 번호 이동이 사그라든 모양새이다. 8월 통신 3사로의 번호이동은 8월 모두 27만6855명으로 7월 30만1686명 대비 8.2% 가량 줄었다. 6월 통신 3사 번호이동 규모가 27만824명인 걸 보면, 갤럭시 시리즈 출시 후 고점을 찍은 후 다시 평년으로 돌아간 것으로 풀이된다. 7월 갤럭시 Z6...

2024-09-03 05:00
삼성전자, '스마트 포워드'로 AI 가전 신기능 업데이트

퀵 리모트는 스마트싱스에 연결된 가전제품과 휴대전화의 거리가 근접하면 휴대전화에 자동으로 팝업이 뜨게 하고, 앱으로 이동해 간편하게 제품 제어 기능을 사용할 수 있는 기능이다. 이 기능을 통해 동작 중인 조리기기 제품을 중지·종료할 수 있고 냉장고의 경우 설정 온도를 모니터링하고 냉장고 문 열림 상태를 알 수 있다. 삼성전자는 다음 달 6일부터...

2024-08-30 08:56
"전통과 AI 가전 연결"…삼성전자, '정동1928 아트센터'서 특별전 개최

관람객들은 과거부터 현재, 미래를 잇는 기술과 디자인이 한데 어우러진 삼성전자 스마트홈에서 비스포크 AI 제품을 비롯한 기기들의 연결 경험을 체험할 수 있다. 전시장 입구에 들어서면 '3D 맵뷰(Map View)'를 통해 전시 공간별 연결 기기를 3차원 가상 도면으로 한눈에 볼 수 있다. 휴대전화를 스마트싱스 스테이션에 올려놓으면 에어컨과 공기청정기, 조명...

2024-08-29 08:42
더 얇고 똑똑해진 ‘AI 탑재’ 갤럭시Z폴드6‧Z플립6…‘역작’으로 꼽히는 이유

두께 슬림해지고 내구성 강화하고듀얼 레일 힌지로 매끈한 액정실시간 소통급 ‘대화 모드’ 통역 삼성전자가 올해 출시한 폴더블폰 갤럭시Z폴드6와 갤럭시Z플립6는 전작에 비해 유독 성능이 뛰어난 것으로 평가 받는다. 폴더블폰의 한계인 힌지(경첩)의 주름 현상과 두꺼운 두께 문제를 개선했다. 인공지능(AI) 기능을 탑재해 사용자들에게 더 넓은 세상도 보여준다....

2024-08-27 05:00

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