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이통3사, MWC서 AI에 방점...“AI 체험 전시관 등으로 주목받아”

또 고객지원 AI 문의센터(AICC), 챗봇이 구현된 가상 에이전트, AI 기반의 스팸·스미싱 필터링 시스템 등 통신사 특화 거대언어모델LLM(텔코LLM)을 기반으로 한 사례들이 소개돼 나흘간 7만 명이 방문했다고 설명했다. SKT는 현장에서 도이치텔레콤, 이앤(e&), 싱텔, 소프트뱅크 등 글로벌 통신사들과 함께 합작법인 설립을 발표하기도 했다. 회사는 앞으로...

2024-03-03 13:50
이통3사 CEO MWC 2024 총출동…AI·6G 미래 먹거리 발굴

SKT는 텔코 거대언어모델(LLM)을 바탕으로 △챗봇이 구현된 버추얼 에이전트 △AI 기반의 스팸·스미싱 필터링 시스템 △AI 콜센터(AICC) 등 다양한 적용 사례(Use case)를 소개할 예정이다. 텔코 특화 LLM을 기반으로 구축한 해당 기술들은 통신사발 AI 혁신의 본보기가 될 것으로 보인다. MWC 현장을 찾는 유 사장은 다양한 글로벌 파트너사와 협력을 추진할...

2024-02-18 10:58
이통3사, 피싱·스미싱 예방한다…기업 메시징 서비스 ‘브랜드 등록 지원센터’ 운영

특히 한 번 등록으로 일반메시지(SMS·LMS·MMS)와 채팅플러스(RCS)에 모두 적용되며, 기업이 등록한 이미지는 도용이 불가능해 스팸이나 피싱, 스미싱 메시지로 오인 받는 경우를 줄일 수 있다. 이통3사는 브랜드 등록 지원센터를 통해 브랜드 프로필 등록이 활성화 되면 기업과 고객이 안심하고 사용할 수 있는 환경이 조성돼 기업메시징 서비스에 대한 전반적인 신뢰도를...

2023-09-27 09:30
이통3사, 공인알림문자 RCS로 발송한다

이동통신 3사는 고객이 수신한 전자문서를 쉽게 재확인할 수 있도록 스마트폰의 기본 문자메시지 메뉴 안에 ‘공인알림문자 전자문서함’을 만들어 올해 상반기 중 제공할 예정이다. 이통업계 한 관계자는 “이번 공인알림문자 서비스 고도화를 통해 종이 없는 사회 실현으로 ESG 경영 확산에 앞장설 계획”이라며 “고객이 신뢰하고 이용할 수 있도록...

2023-02-16 10:16
“설에도 끊김 없이” 이통 3사, 네트워크 집중관리 돌입

명절 연휴 기간을 노린 ‘설 선물 택배’, ‘안부 인사’ 등을 사칭한 스미싱 문자 등의 사이버 공격에 대비해 과학기술정보통신부(과기정통부)·금융위원회·경찰청 합동 ‘설 명절 보이스피싱 및 스미싱 주의’ 안내 문자를 전 고객을 대상으로 사전 발송했다. KT 관계자는 “통신 서비스로 연휴를 즐기는 고객이 많아진 만큼 KT는 안정적인 통신 서비스 제공을...

2022-01-24 14:48
설 명절 앞두고 보이스피싱ㆍ스미싱 주의보

이에 관계부처는 이통3사의 협조를 얻어, 관련 사례와 함께 클릭 금지 및 즉시 신고, 해당 가족ㆍ지인에게 먼저 확인하는 등의 행동요령을 담은 경고ㆍ주의 문자를 전 국민 대상으로 발송한다. 또 돈이 필요한 실직자나 학생, 사회적 약자인 장애인ㆍ노인 등을 대상으로 휴대폰이나 유심을 개통ㆍ구매케 해, 소액결제 사기나 보이스피싱 등의 범죄에 악용하는 사례도...

2021-02-03 12:00
'스미싱ㆍ보이스피싱' 추석 명절 더 기승…작년 대비 37.8% 증가

방송통신위원회는 한국정보통신진흥협회(KAIT), 이통3사(SKT, KT, LGU+)와 협력하여 22일부터 각 통신사 명의로 '스미싱 피해예방 문자'를 순차 발송해 국민들의 주의를 당부할 계획이다. 금융위원회와 금융감독원은 최근 자녀사칭 및 허위 결제문자 스미싱 피해 증가에 대비해 부모님들은 반드시 직접 확인 후 대응하고, 자녀들은 부모님께 자녀 사칭 스미싱 문자에 속지...

2020-09-21 11:37
이통 3사, 채팅플러스 기업메시징 출사표…'카카오톡채널'과 승부

기업메시징 시장을 이미 확고하게 선점한 카카오와 후발 주자인 이통사들의 격전이 예상된다. 15일 SK텔레콤과 KT, LG유플러스 등 이동통신 3사는 공동으로 서비스 중인 메시지 서비스 '채팅플러스'의 기업메시징 서비스를 출시했다. 이 서비스는 국제이동 통신사업자연합회(GSMA)의 차세대 표준 문자 규격(RCS)을 기반으로 그룹 채팅과 대용량 파일 전송이 가능한 기술이...

2020-09-15 10:34
SK텔레콤, '3대 유통혁신' 선언…"바로도착·정보보호·무인매장"

또, 이통3사 중 유일하게 영업시간 종료 이후에도 평일 및 주말 자정까지 상담과 주문이 가능한 ‘라이브 채팅’ 서비스도 운영 중이다. △고객 정보보호 '청정 매장' 구축=SK텔레콤 매장이 ICT와 보안 전문가의 컨설팅을 기반으로 고객의 소중한 정보를 철저히 보호하는 '프라이버시 청정 매장'으로 새롭게 탈바꿈한다. 고객정보 유출 등 사회적 문제 해결에...

2020-07-19 09:51
이통 3사, 설 연휴 통화품질 대비책… 24시간 특별관리

KT 관계자는 "명절 연휴 기간을 노린 디도스(DDoS) 공격, '설 선물 택배', '안부 인사' 등을 사칭한 스미싱 문자 공격에 대비해 실시간 감시와 사전 차단 대응을 강화하고 고객들에게 피해가 발생하지 않도록 대응할 방침"이라고 설명했다. LG유플러스는 29일부터 다음달 6일까지 설 연휴를 맞아 급증하는 이동통신 통화량 및 데이터 트래픽 수용을 위해...

2019-01-29 11:32
이통 3사, 연말연시 이동통신 트래픽 급증 대응책 마련

또 이 기간에 비상 상황실을 운영해 사회관계망서비스(SNS), T 맵(T map) 등 서비스를 실시간으로 살피고 새해 인사를 가장한 스미싱 문자 등을 탐지해나갈 계획이다. KT는 이달 23일부터 내년 1월 2일까지 총 11일을 ‘네트워크 특별 관리 기간’으로 정하고 과천 네트워크관제센터와 전국 주요 지역에 평균 200여명의 인원을 투입하기로 했다. 회사 내부 통계에 따르면...

2016-12-26 10:09
본인확인·소액결제 더 편해진다… 이통 3사, ‘생체인증’서비스 속속 상용화

생체인식 서비스를 통해 본인확인 서비스가 상용화되면 휴대전화 저장 매체인 유심(USIM·가입자식별모듈)을 통한 해킹, 스미싱 등의 위험성이 크게 줄어들 것으로 보인다. 가장 먼저 생체인증 서비스를 내놓은 업체는 KT다. KT는 2일, 생체인증을 통해 휴대전화 본인 확인, 소액 결제 등을 이용할 수 있는 ‘KT 인증’ 앱을 출시했다. KT 인증은 개인 식별 번호(PIN)...

2016-08-03 13:34
이통 3사, 설 연휴 트래픽 대란 없다… 비상근무 체제 돌입

4일 관련 업계에 따르면 이통 3사는 설 연휴 증가하는 트래픽에 대비하기 위해 특별 대책반 구성, 상습정체 구간 시스템 용량 증설한다. 연휴기간 전국적으로 트래픽 7.6% 증가, 고속도로 등 정체구간에선 최대 550%까지 증가할 것으로 예상되는 데 따른 대책이다. SK텔레콤은 설날 연휴를 맞아 5일부터 10일까지 6일간 특별소통 상황실을 운영한다. 상황실을 축으로...

2016-02-04 13:11
이통사, 성탄절ㆍ연말연시 '특별 소통대책' 수립

21일 이동통신업계에 따르면 이통3사는 성탄절과 연말연시에 기지국 용량 증설, 특별 상황실 운영 등 원할한 이동통신 서비스 환경을 조성하기로 했다. SK텔레콤은 성탄절 전일과 연말연시에 평시 대비 시도호는 최대 43% 증가, 데이터 트래픽은 최대 26% 증가할 것으로 예상했다. 또한 타종행사와 새해 인사 등으로 신년이 되는 자정에는 순간적으로 최대 300% 이상의...

2015-12-21 13:58
이통3사, 연말연시 트래픽 특별관리 비상체제 본격 가동

SK텔레콤은 또 HD Voice, SNS, MMS, T map 등 주요 서비스를 중심으로 집중 모니터링을 실시하는 한편 지능형 스미싱 판별 프로그램인 ‘스마트 아이’ 시스템으로 인사 문자를 가장한 스미싱 문자 탐지도 병행한다. LG유플러스는 내년 1월5일까지 상암사옥에 종합상황실을 운영하는 등 24시간 비상운영체제를 가동한다. 통화량 폭주에 대비해 사전 점검과 최적화를...

2014-12-23 14:52
이통3사, 연말 스미싱 차단에 발벗고 나섰다

연말 들뜬 분위기를 틈타 금전을 가로채는 스미싱 문자가 폭증할 것으로 전망되고 있는 가운데 이동통신3사가 ‘연말 스미싱’ 차단에 나섰다. 지난해부터 송년행사 뿐 아니라 연말 쇼핑시즌을 겨냥한 온라인 결제 확인 스미싱도 발견되고 있어 각별한 주의가 요구되고 있는 시점이다. 9일 관련업계에 따르면 KT는 휴대폰 소액결제 서비스 보안성을 강화한 ‘올레...

2014-12-09 08:52
이통3사, “추석연휴 트래픽 폭주 막아라”…안전대책 마련

4일 통신업계에 따르면 이통 3사 모두 5~10일을 특별관리기간으로 정하고 종합상황실을 설치, 24시간 모니터링에 나선다. 해마다 반복되는 트래픽 급증을 막기 위한 조치다. 업계에선 고속도로 상습 정체 구간 등 일부 지역에선 트래픽이 평소보다 최대 500% 이상 증가할 것으로 예상했다. 또 최근에는 데이터 무제한 요금제 가입자가 늘면서 데이터 사용량이 크게 늘...

2014-09-04 10:08
앞으로 이통3사 모두 ‘Web발신’문구 표시

또 스미싱, 스팸 등에 전화번호가 도용되는 것을 방지하기 위한 서비스도 일반 개인으로 확대 실시된다. 미래부는 평소 인터넷으로 문자를 발송하지 않는 이용자를 대상으로 자신의 번호가 인터넷발송 문자의 발신번호로 발송될 경우 이를 차단하는‘번호도용 문자차단서비스’를 무료로 제공한다. 이 서비스는 각 이동통신사(MVNO 포함)가 이용자로부터 신청을 받은...

2014-07-20 14:55
도난·스미싱·소액결제 피해 방지까지…스마트폰 사용자 보호 강화된다

18일 미래창조과학부와 통신업계에 따르면 정부와 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이동통신 3사는 스마트폰 출고시 스미싱 차단 앱을 의무 탑재하는 방안을 논의하고 있다. 미래부와 이통3사는 이미 지난 2월부터 관련 협의를 시작해 의견수렴 절차 등을 거쳐 올 하반기 스미싱 차단 앱이 탑재된 스마트폰을 내놓을 예정이다. 스미싱은 문자메시지(SNS)와 피싱(Phishing)을...

2014-04-18 09:50
‘스미싱과의 전쟁’ 발신번호 바꿔 문자전송 차단

13일 미래창조과학부에 따르면 SK텔레콤과 KT, LG유플러스 등 이동통신3사는 스팸 및 스미싱 범죄, 문자폭력 등을 예방하기 위해 2월부터 발신번호를 바꿔서 보내는 문자메시지의 전송을 전면 금지한다. 이통3사는 2월 1일부터 4일까지 순차적으로 이 시스템을 도입할 예정이다. 2012년 하반기 이후 출시된 스마트폰이거나 제품 펌웨어 업그레이드를 받은 휴대폰인 경우...

2014-01-13 09:49

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