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배달의민족, 차등 수수료 제시…상생협의체 물꼬 트이나

아울러 업계 1위인 배민이 상생안을 내놓음에 따라 쿠팡이츠와 요기요 등 다른 플랫폼 앱 역시 이와 같거나 유사한 수준의 상생안을 낼 것으로 관측된다. 이에 따라 사실상 공전하던 상생협의체 논의도 물꼬가 트일 것이라는 전망이 나오지만, 실제 상생안 도출로 이어질지는 미지수다. 9.8%의 수수료 상한이 여전히 유효한 데다, 매출액이 낮은 일부 업체만 부담이...

2024-10-06 08:48
배달앱 3사, 불꽃축제 열리는 여의도 등 배달 서비스 제한

대상은 영등포구, 동작구, 마포구, 용산구 일부 지역이다. 불꽃축제가 종료돼 상황이 안정되면 서비스를 정상화할 예정이다. 쿠팡이츠는 이날 오후 1시부터 밤 11시까지 여의도동 매장에 대해 배달 서비스를 일시 중단한다. 이 시간대 여의도동 매장에서는 포장 주문만 할 수 있다. 요기요도 불꽃축제 운영 시간 전후로 여의도 일부 지역에서 서비스를 일시 중단한다.

2024-10-05 15:22
대통령실, 자영업자 지원대책에 ‘배달수수료 상한제’ 도입 검토

배달 플랫폼 업체는 통상 소비자가 소비자가 지불하는 음식 가격의 일정 비율을 중개수수료로 떼가는데, 업계 1위 배달의민족 배달 수수료율은 9.8%, 쿠팡이츠와 요기는 각 9.8%, 요기요 12.5%이다. 그간 플랫폼 업체에서 수수료율을 계속 올리면서 입점업체 부담이 커졌고, 업계에서는 대안을 마련해달라는 목소리가 나오고 있다. 배달수수료 상한제 도입을 위해서는...

2024-10-04 12:40
쿠팡이츠 이용자 900만 명 육박…배민·요기요는 줄어

9월 음식 배달앱 쿠팡이츠 이용자가 900만 명에 육박하는 것으로 나타났다. 반면 배달의민족(배민)과 요기요는 이용자 수가 전달보다 감소했다. 2일 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈가 국내 스마트폰 사용자를 표본 조사한 결과에 따르면 9월 쿠팡이츠 사용자 수는 899만 명으로 앱 출시 이후 가장 많았다. 쿠팡이츠는 지난해 4월 와우 멤버십...

2024-10-02 09:36
이랜드그룹, 경영진 인사…뉴발·애슐리 성장주역 전진배치

이후 애슐리 전략기획팀장, 리미니 브랜드장, 외식부문 인사팀장, 애슐리 BU장 등을 거쳐 2021년 이랜드이츠 대표이사에 발탁된 외식통이다. 애슐리퀸즈는 황 대표가 취임한 2021년부터 성장을 계속해 외식사업부 전체의 성장을 견인 중이다. 황 대표는 지난해부터 이랜드킴스클럽 대표를 겸임하며 애슐리퀸즈 뷔페메뉴를 활용해 균일가 즉석조리식품으로 선보이는...

2024-09-30 16:47
쿠팡, 커지는 덩치만큼 잡음도...올해 국감서 ‘수장 출석’ 주목

쿠팡은 쿠팡이츠 등 배달 앱 서비스를 운영 중이다. 이와 관련 한국프랜차이즈산업협회는 최근 무료 배달 출혈 경쟁으로 점주가 피해를 본다며 배달 앱 회사들을 공개 비판했다. 협회는 27일 배달앱 1위인 배달의민족을 공정거래위원회(공정위)에 신고하기도 했다. 강 대표는 국회 정무위원회의 증인으로도 거론되고 있다. 쿠팡의 알고리즘 조작 의혹 때문이다. 앞서 6월...

2024-09-29 12:00
‘음식값·할인 혜택’ 입점업체 강요 의혹…공정위, 배민 조사 착수

7월에는 국내 배달 시장의 대부분을 점유하고 있는 배민과 쿠팡이츠, 요기요에 조사관을 보내 관련 자료를 확보하기도 했다. 공정위는 이밖에 배민의 ‘동일가격 인증제’에 대해서도 최혜 대우 요구에 해당하는지를 따져보고 있다. 배민은 배달앱 내 음식 가격이 매장 가격보다 비쌀 수 있다는 소비자 우려를 불식시킨다는 명목으로 7월 동일 가격 인증제를 도입했다....

2024-09-29 11:46
배달가격, 매장보다 더 비싼데...외식업체들, ‘이중가격제’ 공지 소극적

이에 대해 한국소비자원은 배달앱에도 소비자가 이중가격제를 잘 알 수 있도록 해야 한다고 지적한다. 소비자원은 최근 쿠팡이츠 등 배달앱 4곳에 공문을 보내 이중가격제 표시를 개선하라고 권고했다. 지난해 2월에도 권고했지만 개선되지 않자 1년 반 만에 재차 권고한 것이다.

2024-09-29 10:28
[단독] 쿠팡, 명품 전문 앱 ‘R.LUX’ 출시한다…럭셔리까지 장악

쿠팡이츠나 쿠팡플레이처럼 별도 앱으로 운영하는 동시에 쿠팡 앱과도 시너지를 발휘하는 것이다. 현재 쿠팡 앱에서도 R.LUX가 카테고리 형태로 초기 화면에 노출돼 있다. 현재는 국내외 명품 화장품 브랜드만을 판매 중이며 ‘정품 럭셔리 뷰티’임을 강조하고 있다. 쿠팡이 럭셔리 부문 별도 앱 R.LUX를 정식 출시하면 국내외 명품 화장품에 더해 명품 패션...

2024-09-28 09:18
배민 신고한 프랜차이즈협 “과징금 최대 4000억원 예상”

협회는 배민을 공정위에 신고한 뒤 쿠팡이츠와 요기요에 대해서는 자료 수집 후 대응방안을 마련할 예정이다. 협회가 배달앱 3사(배민·쿠팡이츠·요기요) 가운데 배민만을 공정위에 신고하는 이유는 크게 두 가지다. 배민이 부동의 1위 사업자이고 가격 남용 행위를 비롯해 다양한 불공정행위를 광범위하게 행했다는 게 협회의 주장이다. 박 사무총장은 “최근...

2024-09-27 18:17
“갑질 더는 못 참아” 프차협, 공정위에 배민 신고

협회는 업계 의견 수렴, 전문가와 법무법인 원 자문 등을 통해 독과점적 지위에 있는 3개 배달앱(배민·쿠팡이츠·요기요) 회사들의 위법 행위를 광범위하게 수집했다고 설명했다. 장 협회장은 “이번 배민 신고를 계기로 앞으로 배달앱 회사의 다양한 횡포에 대해 적극적으로 대응할 예정이다”라고 말했다.

2024-09-27 10:31
신한카드, 외국인 국내 소비 활성화 지원 나서

배달 애플리케이션(앱)(배달의민족ㆍ요기요ㆍ쿠팡이츠ㆍ땡겨요) 이용 금액과 쿠팡ㆍ올리브영 등 쇼핑 영역에서도 이용 금액의 10%를 캐시백 받을 수 있다. 커피ㆍ편의점, 배달앱, 쇼핑 영역별로 일 회, 월 3회, 1회 최대 1000원까지 캐시백 해준다. 두 카드의 캐시백 혜택은 전월 이용 금액이 30만 원 이상인 경우에 적용된다. 이번 출시한 쏠 글로벌 체크카드는 해외...

2024-09-27 09:08
'익힘 변태' 안성재, 흑백요리사 심사평 '배민' 점령

배달 플랫폼 '배달의 민족(배민)'과 '쿠팡이츠' 등에서 안성재의 목소리와 말투가 음성지원 되는 리뷰들이 쏟아진 것이다. 이용자들은 "맛의 기준점이 결코 낮지 않은 음식이다", "저는 채소의 익힘을 굉장히 중요시 여기거든요", "저에게 자유를 줬어요", "어렸을 때 그런 추억이 떠오른 것 같아요" 등 안성재의 심사평을 활용하며...

2024-09-26 07:23
알고리즘 조작부터 갑질 논란까지…유통가, 또 ‘국감’ 매타작 예고

2위 사업자인 쿠팡이츠(811만 명), 3위 사업자인 요기요(551만 명)과 격차가 크다. 지난해 이어 올리브영·알리도 ‘주목’ 올리브영은 갑질 논란의 중심에 서 있다. 이선정 대표는 지난해 비슷한 논란으로 국정감사 증인으로 채택됐지만 막판에 출석이 철회됐다. 지난해 말 올리브영은 경쟁사인 랄라블라 등의 판촉 행사에 납품업체가 참여하지 못하도록 막은 혐의...

2024-09-26 05:00
배달료 부담에 ‘이중가격’ 확산…‘소비자 기만’ 논란 가열

배달 수수료 인상탓 업계 전반 확산 가능성쿠팡이츠 “고객 배달비 업주에 전가 안해”소비자단체 “합리적 선택 방해…고물가 부추겨” 배달 수수료가 오르면서 같은 메뉴라도 배달할 땐 매장보다 더 비싼 가격을 적용하는 '이중 가격제'가 확산하고 있다. 그동안 가맹점 차원에서 이중 가격을 책정하는 사례는 많았지만 본사가 나서 공식 도입하는 경우는...

2024-09-25 18:30
배민 vs 쿠팡이츠, 이중가격제 논란에 충돌…법적 대응 강수도

배달업계 1위 배달의민족(배민)과 2위 쿠팡이츠가 이중가격제 논란과 관련해 정면 충돌했다. 이중가격제 논란이 배민으로부터 촉발된 것처럼 쿠팡이츠가 자료를 내놓자 배민도 이런 주장에 반박하며 법적 대응 카드도 꺼내 들어 양측의 경쟁은 한층 격화할 것으로 보인다. 쿠팡이츠는 24일 뉴스룸을 통해 “최근 매장용보다 배달용 메뉴 가격을 더 비싸게 받는...

2024-09-25 13:14
프랜차이즈협회, 배달의민족 공정위에 신고하기로

쿠팡이츠는 "배달 플랫폼 입점 업체와 상생 협의체를 비롯한 다양한 사회적 기구의 상생 협력 요청에 따라 수수료 부담 완화 방안을 다방면으로 검토 중"이라며 "정부가 발표한 지원 방안에 맞춰 영세 소상공인을 대상으로 수수료 부담을 줄이는 방안을 심도 있게 검토해 최종안을 이른 시일 내에 마련하겠다"고 했다. 쿠팡이츠는 또 이날 입장...

2024-09-24 19:53
“명절엔 외식” 새로운 풍속도...프랜차이즈·호텔뷔페 신났다

19일 외식업계에 따르면 CJ푸드빌 '빕스', 이랜드이츠 '애슐리퀸즈' 등 국내 대표 뷔페 브랜드는 추석 연휴 기간 매출액이 평소보다 증가세를 보였다. CJ푸드빌에 따르면 이번 추석 연휴(14~18일) 기간 빕스 매출액은 전주 같은 기간(7~11일) 대비 78% 증가했다. CJ푸드빌 관계자는 "빕스 매장 특성상 올 추석에도 가족 단위 고객이 많은 것으로 파악됐다"고...

2024-09-19 18:30
“잇단 악재 어쩌나”…쿠팡, 올해 국감서도 도마 위 오를 듯

배달 앱 쿠팡이츠나 온라인 동영상 서비스(OTT)를 이용하지 않는 소비자는 이번 가격 인상으로 인해 요금 부담이 커지는 동시에 선택의 자유도 침해받는다는 지적이 제기된 탓이다. 참여연대 민생희망본부 등으로 이뤄진 온라인플랫폼 이용자 불만 신고센터는 이를 끼워팔기로 규정, 쿠팡을 공정거래법 위반 혐의로 공정거래위원회에 신고했다. 이에 공정위는 10일...

2024-09-17 13:00
全업종 영세 소상공인에 배달·택배비 연 30만 원 한도 지원

한편 상생협의체에는 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요, 땡겨요 등 배달플랫폼이, 소상공인연합회, 한국외식산업협회, 전국가맹점주협의회, 전국상인연합회 등 입점업체가, 공정거래위원회, 기획재정부, 농림축산식품부 등 특별위원이, 이정희 중앙대 경제학과 교수 등 공익위원이 참여하고 있다.

2024-09-10 17:00

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