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  • "수원특례시, 4년연속 우수기관 선정"...행정안전부 ‘적극행정 종합평가’ 대통령상
    "수원특례시, 4년연속 우수기관 선정"...행정안전부 ‘적극행정 종합평가’ 대통령상
    우수기관(국민권익위) △2023년도 지방규제 혁신성과 우수기관(행안부) △납세자보호관 권익증진 우수사례 경진대회 최우수 등으로 선정되며 적극행정 성과를 인정받았다. 이재준 수원시장은 “새빛민원실과 같은 시민이 체감하는 적극행정을 실천할 수 있도록 계속해서 노력하겠다”며 “적극행정을 실천한 직원은 확실하게 보상해 동기를 부여하겠다”고 말했다.
    2024-07-12 11:00
  • "‘수원을 새롭게, 시민을 빛나게"...‘새빛’ 정책, 수원특례시의 혁신을 주도하다
    "‘수원을 새롭게, 시민을 빛나게"...‘새빛’ 정책, 수원특례시의 혁신을 주도하다
    새빛민원실은 행정안전부 적극행정 우수사례에 선정되는가 하면, 국토부 등 정부 기관과 지방자치단체의 벤치마킹이 잇따를 정도로 민원 행정 분야의 혁신을 선도하는 사례로 이름을 날리고 있다. 시정에 참여하는 방법을 손쉽게 만들어 더 많은 시민이 참여와 제안을 일상화할 수 있는 시스템은 ‘새빛톡톡’이 구현했다. '새빛톡톡'은 민선8기 2년 차의 출발점인...
    2024-06-18 13:00
  • Sh수협은행, ‘Sh 소비자 가디언즈’ 창단…금융소비자 보호 강화
    Sh수협은행, ‘Sh 소비자 가디언즈’ 창단…금융소비자 보호 강화
    Sh 소비자 가디언즈는 앞으로 마케팅 현장의 민원발생 요인을 찾아내 사전에 예방하고 매분기 정례회의를 통해 소비자보호 우수사례를 공유하는 등 금융소비자 보호를 위한 방패로서 수협은행의 소비자보호 수준을 한단계 업그레이드할 예정이다. 수협은행 관계자는 “Sh 소비자 가디언즈가 앞으로 금융소비자의 시선에서 냉철한 진단과 명확한 분석을 통해 다양한...
    2024-06-14 13:38
  • "금융소비자 보호하자"...농협중앙회 경기본부, 상호금융 소비자보호 실천 결의대회 개최
    "금융소비자 보호하자"...농협중앙회 경기본부, 상호금융 소비자보호 실천 결의대회 개최
    권익보호와 고객행복실천을 최우선 가치로 삼고, 금융현장의 목소리에 귀 기울여 국민에게 사랑받는 경기농협 구현에 최선을 다하겠다”라고 말했다. 한편 이날 결의대회와 함께 열린 '연체감축 추진 전략회의'에서는 연체채권 증가 비상 상황에 대한 대응 전략 공유 및 연체 감축 우수 사례 전파 등을 통해 경기농협 연체감축 1.86% 달성을 위한 소통과 다짐의 시간을 가졌다.
    2024-06-11 15:45
  • 온라인 출결관리 시스템 도입으로 학교 행정업무 줄인다
    온라인 출결관리 시스템 도입으로 학교 행정업무 줄인다
    또한, 해당 채널을 통해 분기별로 학교·개인별 업무경감 우수사례를 선정하여 시상할 계획이다. 앞으로는 교육정책 발표 전 학교 행정업무 증가 여부도 의무적으로 확인해야 한다. 이는 그간 교육정책 발표 시 학교 현장의 행정업무 증감에 대한 고려가 부족했다는 현장 의견을 반영한 것이다. 정책 시행으로 인해 행정업무가 증가할 경우 최종 정책 발표 시에 별도의...
    2024-05-23 12:00
  • 부산도시공사 등 5개 지방공기업, 특정업체 특혜 등 위법ㆍ부적정 80건 적발
    부산도시공사 등 5개 지방공기업, 특정업체 특혜 등 위법ㆍ부적정 80건 적발
    비교해 우수한 대안을 선정(설계VE)해야 함에도 이를 미시행하는 등 총 8건이 적발됐다. 또 건설업을 등록하지 않거나 자격이 없는 업체와 부당하게 계약하고 경쟁입찰을 피하려고 공사량을 분할ㆍ발주하는 ‘쪼개기 수의계약’ 등 14건과 민원 해결을 위해 어민피해와 무관한 주민지원사업에 법적 근거 없이 예산을 집행하거나 사업구역에서 제외된 토지에...
    2024-04-15 14:30
  • 수원특례시, 적극 행정·행정혁신 성과 기반으로 특별승진 인사 단행
    수원특례시, 적극 행정·행정혁신 성과 기반으로 특별승진 인사 단행
    수원시는 ‘2023 적극 행정 종합평가 최우수기관’, ‘그림자‧행태 규제 개선 적극행정 우수사례’, ‘2023 대한민국 신뢰받는 공공혁신대상’을 받는 등 시민 중심 행정에 크게 기여한 새빛민원실 베테랑 팀장과 새빛톡톡 사업 담당자를 특별승진 대상자로 추천받았다. 공적 사실 조사와 심사·인사위원회 등의 철저한 검증을 거쳐 승진자를 선정할 예정이다. 수원시는...
    2024-04-11 16:03
  • 이재준 수원특례시장, 적극 행정 공무원 만나 “앞으로도 적극행정 실천해 달라”
    이재준 수원특례시장, 적극 행정 공무원 만나 “앞으로도 적극행정 실천해 달라”
    수원시는 행정안전부 주관 ‘2023 지방자치단체 적극행정 종합평가’에서 기초지자체 중 1위를 차지하며 최우수기관으로 선정된 바 있다. 새빛민원실에서 근무하는 20년 이상 경력 베테랑 공무원들이 시민의 이야기를 듣고 사업 부서와 현장을 뛰어다니며 복합·고질 민원을 원스톱으로 해결한 사례가 좋은 평가를 받았다. 이재준 시장은 “시민을 위해 애쓰신 직원...
    2024-04-03 12:18
  • 수원특례시, 행안부 종합평가 기초지자체 1위
    수원특례시, 행안부 종합평가 기초지자체 1위
    행정안전부는 우수기관으로 선정된 지자체에 대통령·국무총리·행안부장관 표창 등을 수여할 예정이다. 수원시는 새빛민원실에서 근무하는 20년 이상 경력 베테랑 공무원들이 시민의 이야기를 듣고 사업 부서와 현장을 뛰어다니며 복합·고질 민원을 원스톱으로 해결한 사례로 좋은 평가를 받았다. 수원시는 5개 분야 28개 과제로 이뤄진 '적극행정 실행계획'을...
    2024-03-13 16:46
  • 이용자 보호 LGU+·SKT '매우 우수'·애플 '최하위'·유튜브 등급 하락
    이용자 보호 LGU+·SKT '매우 우수'·애플 '최하위'·유튜브 등급 하락
    이번 평가결과 평가등급 및 점수와 미흡사항, 우수사례 등을 사업자에게 안내해 업무개선을 유도하고, 평가결과가 보통 이하 및 연속적으로 미흡한 사업자는 집중 컨설팅을 실시하여 이용자 보호업무 개선을 지원할 계획이다. 이번에 처음으로 시범평가 대상에 포함된 디지털플랫폼사업자에 대해서는 평가지표 적합성 검증 등을 종합 검토하고, 기존 서비스에...
    2024-03-13 14:29
  • 대구 평리뉴타운 악취 해소 '속도'…악취 방지시설 개선 사업 지속
    대구 평리뉴타운 악취 해소 '속도'…악취 방지시설 개선 사업 지속
    지난해 평리뉴타운 입주가 시작하며 민원이 급증했는데 서구청에 접수된 악취 민원은 작년 1만여 건에 달한 것으로 알려졌다. 염색 산단은 2030년까지 군위군으로 이전될 예정이다. 환경부는 1981년 준공된 염색 산단 악취방지시설이 낡아 악취가 발생한다는 한국환경공단 실태조사 결과를 바탕으로 대구시와 함께 534억 원을 투입해 135개 사업장 악취방지시설을...
    2024-03-04 15:40
  • 고용부·전라남도·부산교육청 등 민원서비스 우수 기관 선정
    고용부·전라남도·부산교육청 등 민원서비스 우수 기관 선정
    이번 평가에서 중앙행정기관 중 가장 우수한 평가를 받은 고용노동부는 국민신문고 민원의 초기상담을 수행하는 고객상담센터를 중심으로 만족·불만족 민원을 분석해 매월 우수사례를 공유하는 등 민원인 만족도를 높여 좋은 평가를 받았다. 부산광역시교육청은 지역교육 현안에 대한 '학부모 교육정책 설명회', '교육감 만난Day' 등 학생·학부모·교직원과 적극적으로...
    2024-02-14 16:00
  • 수원시, 31개 시군... 경기도 도로정비심사 ‘최우수’, 종합 1위
    수원시, 31개 시군... 경기도 도로정비심사 ‘최우수’, 종합 1위
    특히 포트홀 24시 기동대응반, 지하차도 대피시설물 설치 등 도로관리 시책은 도내 각 시·군에 우수사례로 전파됐다. 시는 2월부터 해빙기와 장마철에 ‘포트홀 24시 기동대응반’을 운영했다. 이를 통해 시간과 관계없이 포트홀을 발견하는 즉시 안전조치를 취하고, 민원이 발생하면 24시간 이내 보수를 마쳤다. 갑작스러운 지하차도 침수에 대비해 침수 위험도가...
    2023-12-26 13:37
  • 한국전력, 적극행정 우수기관·우수직원 2개부분 수상
    한국전력, 적극행정 우수기관·우수직원 2개부분 수상
    공익민원을 해소했고, 홈페이지 내 ‘적극업무 국민신청’ 자체 시스템 운영으로 적극업무 활성화에 기여했다. 개인부문은 지역본부의 청렴업무 담당자를 대상으로 적극행정국민신청제 워크숍을 개최해 제도와 사례에 대해 설명했고, 국민권익위원회 주관 적극행정국민신청 간담회에서 우수사례를 발표하는 등 대내외 적극행정 활성화에 기여한 공을 인정받아...
    2023-12-22 10:48
  • 금감원, 적극행정 사례…최우수부서 금융사기전담대응단
    금감원, 적극행정 사례…최우수부서 금융사기전담대응단
    인허가 사전협의 포털을 구축한 감독총괄국 김동균 선임조사역과 민원처리 효율화를 위한 디지털전환 방안을 수립한 금융민원총괄국 김은아 선임조사역은 우수 직원으로 선정됐다. 장려상에는 펫보험을 통해 반려동물 건강권 확보 및 양육·의료비 경감에 공헌한 보험감독국 최영석 수석조사역 등 7명이 선정됐다.
    2023-12-19 13:00
  • 해묵은 '아파트 흡연' 갈등…시민법정 열린 결말 "이해가 해결책"
    해묵은 '아파트 흡연' 갈등…시민법정 열린 결말 "이해가 해결책"
    결국 이날 판정관들은 배심원들과 1시간가량 평의를 거쳐 △흡연자 인식 개선과 홍보 및 캠페인 실시 △공동주택 활성화 우수사례 선정 및 운영 가이드라인 배포 △간접흡연에 따른 예방‧조정 교육을 위한 자치조직 가이드라인 배포 등 3건을 시정에 반영하도록 평결했다. 흡연 문제는 상호 간 갈등이 아닌 이해가 해결책이라는 인식을 알리는 데 방점을 두고...
    2023-12-17 12:00
  • 수원시, ‘납세자 권익증진 우수사례 발표대회’ 대상 영예
    수원시, ‘납세자 권익증진 우수사례 발표대회’ 대상 영예
    수원시는 2023년 납세자 권익증진 우수사례 발표대회에서 ‘희망과 새로운 시작 ‘납세자 보호관’, 지방세 종합 법률 센터를 자처하다’를 주제로 수원시가 진행한 적극 행정 4건, 고충 민원 2건, 제도개선 1건을 발표한 결과, 대상의 영예를 안았다고 4일 밝혔다. 시는 부상으로 특별교부세 2억 원을 확보했다. 행정안전부·한국지방세연구원 주관하는 ‘납세자...
    2023-12-04 15:00
  • 'NH농협은행ㆍDB손보ㆍ미래에셋증권ㆍ우리카드' 소비자보호평가 '양호'
    'NH농협은행ㆍDB손보ㆍ미래에셋증권ㆍ우리카드' 소비자보호평가 '양호'
    실시해 개선계획을 조속히 마련해 지도할 예정"이라며 "비계량항목 중 일부 항목이 ‘미흡’ 등급인 금융사에 대해서는 자체 개선계획을 제출받아 이행여부를 확인할 계획"이라고 말했다. 이어 "금융회사가 자율적으로 소비자보호체계를 개선할 수 있도록 설명회를 개최해 이번 평가에서 확인된 우수·미흡 사례를 공유할 예정"이라고 덧붙였다.
    2023-11-21 12:00
  • 국토부, 공간정보 우수사례 시상…공공 ‘울산 북구’ㆍ민간 ‘DL이앤씨’ 최우수상
    국토부, 공간정보 우수사례 시상…공공 ‘울산 북구’ㆍ민간 ‘DL이앤씨’ 최우수상
    농업정책보험금융원, 한국기상산업기술원, 인하공업전문대학 공간정보빅데이터과가 수상하였다. 박건수 국토부 국토정보정책관은 “이번 공공부문 경진대회를 통해 많은 기관에서 공간정보를 기반으로 행정업무에 활용하고 있다는 것을 확인할 수 있었다”며 “지속적으로 공공과 민간 부문의 우수사례를 발굴하고 적극 확산해 나갈 것”이라고 말했다.
    2023-11-14 06:00
  • 공유 PM, ‘인센티브’ 효과 ‘톡톡’
    공유 PM, ‘인센티브’ 효과 ‘톡톡’
    한양대 서울캠퍼스와 마곡 벽산 블루밍아파트 등이 우수 사례로 꼽힌다. 스윙 앱에서 전용 주차구역과 할인율 등을 안내하고 있다. 송파구에 거주하는 A 씨는 “스마트 앱에서 목적지를 입력하면 해당 지역 주변에 할인되는 반납구역을 알려준다”며 “다음 이용 시 할인 혜택도 주고, 목적지까지 10~20m만 걸으면 돼 주차에 크게 어려움을 느끼지 않는다”고 말했다....
    2023-11-06 16:30
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