고급 한식 레스토랑 윤가명가의 윤경숙 대표는 2019년 미쉐린 브로커로부터 컨설팅 비용을 요구받았고, 이를 거부하자 미쉐린 가이드 등재가 취소됐다고 주장했습니다. 이에 미쉐린 측은 "자체적으로 내사를 벌였지만 미쉐린 직원들은 논란과 어떠한 여관도 없는 것으로 파악됐다"고 해명한 바 있죠.
미쉐린 가이드 자체에 대한 비판도 있습니다. 사실 음식의...
상담을 통해 회원이 원하는 일정과 조건의 국제선 항공권과 4~5성급 호텔·리조트 정보를 제공하고 필요한 예약과 취소를 대행해준다. 공항과 호텔 간 픽업·샌딩 서비스 예약도 가능하다.
현지에서 이용할 수 있는 다양한 교통수단에 대한 서비스도 제공한다.
국가별로 다른 렌터카 보험과 차량 픽업 포인트 등을 고려해 회원의 여행 동선에 최적화된 차량을 찾아주는...
한 예약자는 우천 시 골프장이 휴장이 아닌 이상 반드시 예약자 방문으로만 취소가 가능한데, 이는 골프장 약관에도 없는 조항이라며 민원을 냈다.
골프장 회원에게 골프라운딩 예약 시 콘도 숙박을 의무적으로 강매하는 ‘끼워넣기’ 강매도 문제였다. 식사 강요나 강제 상품권 구매, 각종 음료 구매 등을 요구에 대한 민원도 접수됐다.
이용 불공정과 관련해선...
이어 “(단체 회식 후) 일행 중 한 분이 저 대신 대리기사님을 불러주셨고, 저는 제가 예약해놓은 호텔로 귀가할 예정이었다”라며 “여자 대리기사님과 단둘이 차를 타고 출발하는 것을 자리에 있던 일행들이 끝까지 확인하고 배웅해 주었다”라고 당시를 설명했다.
그러면서 “그런데 눈을 떴을 때 저는 제 차 안이었고 제 위에서 가해자 A씨가 제 가슴을 만지고...
특히 판매처, 할인율, 출발지에 따라 취소위약금이 높게 책정될 수 있고, 구매 후에는 탑승객 영문명 등의 예약내용 변경이 불가하거나 변경 시 추가 요금이 발생할 수 있어 주의해야 한다.
위탁수하물 피해 발생(분실·파손·인도 지연 등) 시엔 즉시 공항 내 항공사 데스크를 방문해 피해사실 확인서 등을 발급받는다. 그래야 손해배상 청구가 용이해진다.
여행 중...
환불 요청은 체크인 기준 최대 일주일 전부터 24시간 전까지 가능하며, 숙소 예약 취소 후 야놀자 플랫폼 앱에서 접수하면 된다. 야놀자 플랫폼의 VIP 멤버십 ‘골드 클래스’ 회원에게는 캔슬프리 1회 무료 이용 쿠폰을 지급한다.
이철웅 야놀자 최고마케팅책임자는 “해외여행 대표 플랫폼으로서 누구나 걱정 없이 여행을 즐길 수 있는 환경을 제공하기 위해 해외 숙소...
야놀자 플랫폼은 ‘해외 숙소 무료 취소’ 캠페인 등 고객 만족도를 제고한 결과 7~8월 국제선 및 해외 숙소를 포함한 해외여행 예약 건수는 전년 동기 대비 200% 급증했다고 4일 밝혔다.
이에 자체 보유한 여행 데이터를 토대로 평균 48일 전 해외여행 서비스를 예약하는 고객 트렌드를 반영해 9월 한 달간 해외여행 미리예약 혜택을 선보인다.
야놀자 플랫폼은...
오아시스는 고가의 암표에 대해 취소 가능성을 경고했다.
30일(현지시간) BBC 등 외신에 따르면 내년 7월 오아시스의 컴백 공연 티켓은 30일 저녁 3시간가량 동안에만 사전 판매됐다. 공식 가격은 약 73~506파운드(약 13만~89만 원)다. 오아시스의 공연 티켓은 사전 예약 판매 몇 분 만에 6000파운드(약 1055만 원)에 재판매되는 사례가 나타나고 있다.
오아시스...
기간 내 결제하지 않은 승차권은 자동으로 취소되고 예약 대기 신청자에게 배정된다.
코레일 관계자는 "안정적인 명절 예매 서비스를 위해 서버와 네트워크 장비, 인터넷 회선 등을 평시보다 270% 증설했으며, 이번 예매 기간 최고 동시 접속자 수는 42만4000명에 달했다"고 말했다.
기한 내 결제하지 않은 승차권은 자동 취소되고 예약 대기 신청자에게 자동 배정된다.
판매되지 않은 잔여석은 22일 오후 3시부터 역 창구, 홈페이지, 코레일톡 등 온·오프라인에서 일반 승차권과 동일하게 구입할 수 있다.
한편, SRT는 26~27일 경로, 장애인 우선 예매를 거쳐 28일에 경부·경전·동해선, 29일에 호남·전라선 예매를 진행한다.
기한 내 결제하지 않은 승차권은 자동 취소되고 예약 대기 신청자에게 자동 배정된다.
판매되지 않은 잔여석은 22일 오후 3시부터 역 창구, 홈페이지, 코레일톡 등 온·오프라인에서 일반 승차권과 동일하게 구입할 수 있다.
한편, SRT는 26~27일 경로, 장애인 우선 예매를 거쳐 28일 경부·경전·동해선, 29일에 호남·전라선 예매를 진행한다.
예매창은 오전 7시에 열린다.
22일(모든 고객)에는 호남·전라·강릉·장항·중앙·태백·영동·경춘선 승차권 예매를 실시한다. 기한 안에 결제하지 않은 승차권은 자동 취소되며 예약 대기 신청자에게 우선 배정된다.
한편, SRT는 26~27일 경로, 장애인 우선 예매를 거쳐 28일에 경부·경전·동해선, 29일에 호남·전라선 예매를 진행한다.
화제가 되면서 사전 예약 당일에 신청이 마감됐다. 순사 역할을 할 진행요원으로는 아르바이트생 10명을 채용했다.
하지만 해당 행사는 화제가 된 만큼 불편한 기색을 내비치는 이들도 있었다. 아이들에게 반일 조장 및 증오심과 적개심을 품게 하는 것이 교육적으로 부적절하다는 지적도 있었다.
결국 논란이 커지자 서대문구는 지난 14일 해당 행사를 취소하고, 순사...
유명 숙박 시설에는 지진을 걱정하는 전화 문의가 빗발쳤고, 예약 취소도 잇따르고 있죠. 아이치현의 한 료칸 사장은 예약 취소가 10건 정도 있다고 요미우리에 밝히며 “동일본 대지진 때와 비슷한 상황”이라고 한탄하기도 했습니다. 일부 지자체는 해수욕장 운영을 중지하고 불꽃놀이 행사를 취소하고 있는데요.
일본인들이 이런 상황인데, 한국이라고 다를...
결제하지 않은 승차권은 자동으로 취소되고, 예약 대기 신청자에게 배정된다.
판매되지 않은 잔여석은 22일 오후 3시부터 홈페이지·코레일톡·역 창구 등 온·오프라인에서 일반 승차권과 같이 구매할 수 있다.
SRT 승차권은 29일 오후 3시부터 9월 1일 자정까지 결제를 완료해야 한다. 전화예매접수 승차권은 고객 편의를 고려해 9월 4일 자정까지 결제 기간을...
너무 아픈 나머지 가족에게 업혀서 의료기관을 방문하는 환자가 많지만 통증이 1~2주가 지나면 점차 가라앉아 수술을 예약하고도 취소하는 경우도 종종 발생한다.
실제로 반월상 연골판 파열로 인한 통증은 며칠간 진통제를 복용하고 주사 치료를 받으면 상당수 호전된다. 그래서 환자들은 수술을 꼭 해야 하는지, 수술 안 해도 괜찮은지 고민이 된다. 이때 도움이 될 만한...
기존에는 AI 누리봇이 상담사를 통해 접수한 예약과 관련해 확인 및 변경, 취소 등 예약 일정을 관리하는 역할만 수행했다. 여기에 예약접수 기능이 더해지면서 시간의 제약 없이 예약이 가능하고, 챗봇이나 보이는 ARS 등 디지털 화면이 익숙하지 않은 노년층도 음성 통화만으로 손쉽게 예약할 수 있게 됐다.
예를 들어, 고객이 병원 고객센터로 전화해...
야놀자 플랫폼은 8월 말까지 해외숙소 예약 취소 시 수수료를 면제해주는 ‘캔슬프리’ 무료 신청 프로모션도 진행 중이다. 여행객의 건강에 이상이 있거나 교통, 날씨 문제가 발생한 경우, 이직이나 학회 참석과 같은 개인적인 사유에도 취소 수수료 면제 대상에 포함된다. 예약일 기준 5일 후부터 180일 이내 투숙하는 건에 대해 신청 가능 조건에 맞는 서류를...
파인스테이의 숙박 예약 플랫폼 꿀스테이도 티몬·위메프를 통해 기존에 이뤄진 예약에 대해 가맹점에서 취소를 요청하더라도 고객이 원할 경우 예약을 그대로 유지하겠다고 밝혔다. 김종배 파인스테이 대표는 “가맹점과 긴밀히 협력해 고객이 원할 경우 예약을 그대로 유지하고, 취소 과정에서 문제가 발생하면 직접 나서서 해결하겠다”고 말했다.
여행 취소를 원하는 고객에게는 위약금을 전액 면제한다.
교원투어는 더 많은 이커머스 예약 고객이 동일 여행 상품으로 재계약을 진행해 계획된 여행을 이용할 수 있도록 고객 부담을 최소화하고자 분할 결제 및 사전 예약금 제도를 실시한다.
29일부터 출발이 임박한 고객 중 고비용 상품 금액을 재계약하는 경우 50%를 먼저 결제하고 여행이 종료된 후 30일 이내에...
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