여행취소 검색결과

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파리올림픽 개막식 당일 ‘프랑스 철도망 공격’ 발생…열차 운행 대거 취소·지연

2024 파리올림픽 개막식 당일인 26일(현지시간) 새벽 프랑스 주요 철도 노선이 불을 지르는 등의 악의적인 공격을 받아 고속철도(TGV) 운행이 대거 취소·지연됐다. 연합뉴스에 따르면 프랑스 철도공사(SNCF)는 “네트워크 마비를 노린 대규모 공격이 벌어져 파리와 서부·북부·동부 간 노선에 큰 혼란이 빚어지고 있다”고 밝혔다. 그러면서 “우리는 일부 열차를...

2024-07-26 18:26
여행·숙박 플랫폼 업계 “티몬·위메프 사태, 여행산업 회복 악재 될라”…피해자 지원 잇따라

여행 취소를 원하는 고객에게는 위약금을 전액 면제한다. 이와 함께 교원투어는 더 많은 이커머스 예약 고객이 동일 여행 상품으로 재계약을 진행해 계획된 여행을 이용할 수 있도록 고객 부담을 최소화하고자 분할 결제 및 사전 예약금 제도를 실시한다. 29일부터 출발이 임박한 고객 중 고비용 상품 금액을 재계약하는 경우 50%를 먼저 결제하고 여행이 종료된 후 30일...

2024-07-26 17:08
교원투어, 티몬·위메프 사태에 분할 결제·사전 예약금 제도 실시

여행 취소를 원하는 고객에게는 위약금을 전액 면제한다. 교원투어는 더 많은 이커머스 예약 고객이 동일 여행 상품으로 재계약을 진행해 계획된 여행을 이용할 수 있도록 고객 부담을 최소화하고자 분할 결제 및 사전 예약금 제도를 실시한다. 29일부터 출발이 임박한 고객 중 고비용 상품 금액을 재계약하는 경우 50%를 먼저 결제하고 여행이 종료된 후 30일 이내에...

2024-07-26 16:54
소비자원, '티몬·위메프' 집단분쟁조정 절차 착수…여행상품 피해자 모집

티몬ㆍ위메프 정산대금 미지급 사태 후폭풍으로 해당 이커머스를 통해 항공권과 숙박을 예약했던 소비자들이 여행상품을 강제 취소당하는 등 피해 사례가 잇따른 가운데 한국소비자원이 집단분쟁조정 절차에 착수했다. 소비자원은 26일 티몬과 위메프 입점 판매자에 대한 대금정산 지연으로 인한 다수 소비자 피해를 일괄 구제하기 위해 전담대응팀을 구성하고...

2024-07-26 15:41
티몬·위메프 “이달 여행 출발 상품 빠른 환불 돕겠다”

판매대금 정산 문제를 겪고 있는 티몬과 위메프가 이달 여행을 출발하는 상품의 빠른 취소를 지원키로 했다. 25일 연합뉴스에 따르면 티몬과 위메프는 전자지급결제대행(PG) 업체들에서 여행상품 구매 고객 데이터를 받아 날짜별로 분류한 뒤 신속하게 환불할 계획이다. 이달 내 출발 상품부터 환불 처리하고, 다음 달 출발 예정인 고객도 차례로 환불받을 수 있도록...

2024-07-25 21:39
한국소비자원 "이달들어 접수된 소비자 민원만 2400여 건" [티메프發 쇼크]

24일에는 티몬 한 곳에서만 1490건의 소비자 민원이 접수된 것으로 파악됐다. 이어 위메프 332건, 인터파크 1건 순이었다. 한편 이번 사태와 관련해 항공·숙박·여행상품 등 예약판매 상품이 취소 처리되고 환불 조치가 중단되면서 상품판매업체와 카드사, 금융감독원 등에도 민원이 빗발치고 있는 것으로 알려졌다.

2024-07-25 17:37
'티메프 사태' 대응 시몬스 "티몬 결제 4억 상당 제품 배송 마무리하겠다"

고객과의 신뢰가 최우선"이라고 말했다. 시몬스가 8, 9월 두 달간 티몬 측으로부터 받아야 하는 정산 금액은 10억 원이 넘는다. 한편, 여행사와 대행결제업체(PG) 등은 티몬·위메프 정산 지연 사태가 발생하자 본인들의 피해를 최소화하기 위해 소비자에게 재결제를 요구하거나 카드 취소를 막기도 했다.

2024-07-25 15:14
티몬 정산 지연 '환불 불가' 업체 속…"책임지고 진행"·"자금으로 환불" 눈길

참좋은여행은 이날 출발하는 해외여행 상품부터 해당 방침을 적용, 고객들에게 티몬 결제를 취소한 뒤 참좋은여행에 재결제하도록 안내했다. 교원투어 또한 28일까지의 예약상품을 제외하고 이같이 조처했다. 모두투어와 노랑풍선도 7월을 제외하고 8월 여행 상품부터 재결제해야만 정상 출발이 가능하다. 소비자는 언제 환불처리를 받을 수 있을지 모르는...

2024-07-25 10:24
야밤에 해명한 류화현 위메프 대표…‘구영배 큐텐 대표는 뭐하나’ [티메프發 쇼크]

이어 "PG사(결제대행업체)들이 오늘 오전 중 여행상품에 대한 카드 결제 취소가 가능하도록 풀어주기로 했다"고 했다. 이날은 위메프와 티몬의 정산일로 알려졌다. 류 대표가 갑작스럽게 견해를 밝힌 건 위메프 본사에 24일 밤부터 여행상품 등 구매 상품에 대한 환불을 받으려는 소비자들이 수백 명 가량 몰린 탓이다. 현재 위메프는 재무팀과 함께 (상품)...

2024-07-25 09:34
[특징주] '티몬·위메프' 정산 지연 사태에 여행주 약세

모두투어 -3.96%, 노랑풍선 -3.3%, 참좋은여행 -2.59% 등이 줄약세다. 큐텐은 지난달 해외 판매 대금 정산을 미납한 데 이어, 이달 초부터는 위메프와 티몬까지 정산 지연 사태가 일어나고 있다. 네이버페이·카카오페이·토스페이·삼성페이 등 간편결제사들이 티몬과 위메프와 거래를 중단하면서 페이로 결제, 취소 모두 막혔다. 입점 업체들이 판매 대금을 먼저 받기...

2024-07-25 09:32
티몬, 여행사에 못준 돈 수백억…신용카드 결제도 중단 [티메프發 쇼크]

업계에서는 전체 여행업체에서 발생한 미수금이 수백억 원 대에 달하는 것으로 보고 있다. 이런 가운데 최근 신용카드사 결제 대행 PG사도 티몬 손절에 나섰다. 현재 티몬에서는 신용카드로 상품 구매가 아예 불가능하다. PG사가 대행해온 신용카드 결제 서비스가 티몬에서 제공되지 않는 탓이다. 이에 티몬의 환불도 결제 취소가 아니라 계좌이체 방식으로 이뤄지고...

2024-07-24 13:29
2분기 중 순복음라이프 등록취소...선불식 할부업체 총 79곳

공정거래위원회가 24일 공개한 올해 2분기 선불식 할부거래업자 주요정보 변경 결과를 보면 올해 4~6월 중 상조업체인 순복음라이프가 등록취소됐다. 같은 기간 고이장례연구소, 더라이프 등 2곳이 선불식 할부거래업자로 신규 등록됐다. 이에 따라 올해 9월 말 기준 상조업체, 크루즈 여행사(적립식 여행상품) 등 선불식 할부거래업 등록 업체는 79곳으로 전분기...

2024-07-24 10:24
IBK투자증권 “큐텐, 티몬 사태로 불확실성 가중…성장세 주춤 불가피”

그러면서 “셀러들의 락인(Lock In) 기능이 정상적으로 이루어지지 못하고 있고, 소비자들 입장에서는 강제 상품 취소에 따라 트래픽 감소를 유발할 수 있기 때문”이라며 “이미 가전 및 여행서비스 등 셀러들의 이탈이 나타나고 있는 것으로 파악된다”고 했다. 남 연구원은 “이중 가장 크게 영향을 미치는 상품군은 여행서비스로 최근 온라인 성장률을 주도하고...

2024-07-24 09:16
“쿠폰·예약 다 취소하세요”...자본잠식’ 티몬, 정산 지연 후폭풍 [티메프發 쇼크]

리조트, 스키 시즌권, 리프트권, 워터파크, 객실 등을 판매하는 플레이스토리와 디오션 리조트는 최근 고객 공지를 통해 티몬 고객센터에 상품 취소·환불 접수를 하라고 안내했다. 여행사들도 티몬·위메프 손절에 나섰다. 모두투어, 하나투어, 교원투어, 노랑풍선 등 국내 여행사는 티몬과 위메프에서 판매하던 여행 상품을 판매 중단했다. 특히 하나투어는 이미 결제된...

2024-07-23 18:00
인터파크트리플, 항공권 취소·환불 시 수수료 보장…‘INT케어’ 서비스 출시

항공사의 취소·환불 수수료는 대표적인 해외여행객들의 불만 사항 중 하나로, 때에 따라 최대 20만~30만 원 선까지 부과되기도 한다. 인터파크트리플에서 일본, 베트남, 태국, 필리핀 항공권을 구매한 후 별도 상품 페이지를 통해 해당 서비스를 선택할 수 있다. 항공권 가격에 따라 서비스 요금은 다르나 3만 원 선에서 INT케어 서비스를 구매할 수 있다. 출발일 15일...

2024-07-22 09:03
MS發 글로벌 IT 대란 여진...“복구에 최대 수주 걸린다”

주말 동안 항공편의 취소와 결항 등으로 발이 묶인 여행자들의 불편함이 이어지고 있다. 항공편 추적사이트 플라이트어웨어에 따르면 미국 동부시간으로 이날 오후 11시 기준 전 세계에서 3만3460만 대의 항공편이 지연됐고, 2737대의 항공편이 취소됐다. 전날 취소되거나 지연된 항공편을 소화하는 과정에서 비행기와 승무원 배치가 재조정되면서 IT 대란 이후로...

2024-07-21 15:25
"해외여행 중 잃어버린 휴대품은 보험 보상 안 돼요"

이 특약은 대체항공편을 기다리는 동안 발생한 비용만 보상하며, 예정된 여행 일정을 취소하면서 발생하는 수수료(숙박비, 관광지 입장권 등) 등 간접손해는 보상하지 않는다는 점도 강조했다. 실손의료보험 가입자의 경우 해외여행 실손의료비 특약에 가입하더라도 국내 의료비는 중복보상을 받지 못한다는 점도 안내했다. 만일 해외여행 중 현지 병원에서 치료를...

2024-07-19 06:00
베르사유 관광 취소 수수료 세금으로...보고서 작성도 여행사에 지시

지난해 9월 권익위는 ‘지방의회가 국외 출장을 취소하면서 출장 여비의 47%에 해당하는 취소 수수료를 여행사에 과다하게 지급하여 예산을 낭비했다’는 취지의 부패신고를 접수받은 올해 뒤 3~4월 7개 지방의회를 선별해 국외 출장 운영 실태 현지 점검에 나섰다. 그 결과 취소 수수료 과다 지급뿐 아니라 지방의회의 국외 출장 운영 전반에 문제가 있는 것으로...

2024-06-10 10:19
'그알' 태국 파타야 살인 사건, 피해자 전 여자친구…"돈 자랑하지 말랬는데"

8일 방송된 SBS ‘그곳이 알고싶다’에서는 최근 한국과 태국을 발칵 뒤집어놓은 ‘파타야 여행객 상인 사건’에 대해 집중 조명했다. 지난 5월 11일 오후 8시, 태국 파타야의 한 저수지에서 드럼통에 담긴 시신이 발견됐다. 사망한 피해자는 며칠 전 실종 신고가 됐던 34살 관광객 박호준(가명)씨였다. 호준씨는 4월 30일 여행차 입국했다가 이러한 참변을 당했다. 갈비뼈가...

2024-06-09 00:25
"건강검진 질병의심소견도 보험사에 알려야"

금감원에 따르면 해외여행 항공편이 지연돼 예정된 목적지의 숙박·여행 프로그램을 이용하지 못하는 손해가 발생해도 항공기 지연비용 보상 특약으로 보상할 수 없다. 출발지 대기 중에 발생한 식비, 숙박비, 통신료 등의 실제 손해에 한정해 보상하는 특약이기 때문이다. 자동차보험의 대물 배상에 대해서는 불법행위책임을 물을 만한 상대 차량의 고의나 과실이...

2024-06-04 06:00

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