씽큐 검색결과 - 이투데이

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LG전자, ‘2024 콜센터품질지수’ 1위…“AI로 업그레이된 서비스”

또, LG 씽큐와 연결된 제품을 원격으로 진단하는 ‘아르고스(ARGUS) 시스템’을 활용 중이다. 고객이 일일이 제품 상태를 설명하지 않아도 AI가 사용 데이터를 분석해 문제를 진단하면, 상담 컨설턴트는 이를 토대로 간단한 조치 방법을 고객에게 안내한다. LG전자는 AI 상담 컨설턴트가 고객을 응대하는 무인 상담 서비스 ‘AI 보이스봇’을 운영할 예정이다....

2024-09-25 10:00
"AI 전·후방 영역 통합"…LG전자, 종합 'AI 기업'으로 탄생 [뉴테크]

이번 행사에서 처음 공개한 ‘LG 씽큐 온’은 집안 가전과 사물인터넷(IoT) 기기들을 항상 고객과 이어주는 LG AI홈의 핵심 디바이스다. 가전 업계 최초로 허브에 생성형 AI를 탑재했다. LG AI홈에서 고객은 가족이나 친구와 대화하듯이 씽큐 온과 음성으로 소통한다. 생성형 AI가 대화의 맥락이나 주변 환경 등을 파악해 고객을 최적의 상태로 케어하도록 가전과 IoT...

2024-09-23 05:00
"AI 기술 논의의 장 열렸다"…LG전자, '소프트웨어 개발자 콘퍼런스' 개최

이외에도 자동차용 AI 솔루션 개발을 위한 머신러닝 기술 활용 방법, 웹OS 온디바이스 AI 기술 현황 및 생성형 AI와의 결합을 통한 향후 개발 방향, 로봇용 AI 설계 및 LG 로봇의 미래 방향, LG 씽큐(ThinQ) 클라우드를 위한 플랫폼 엔지니어링 등 다양한 기술을 다뤘다. LG전자는 올해 행사에서 △프로젝트 관리 대회 △커널(Kernel) 개발자 기술 교류 모임 등 새로운...

2024-09-11 10:00
류재철 LG전자 사장 “AI 홈 시대 개막…스마트홈 패키지 연내 선봬”

류 사장은 “생성형 AI를 적용한 AI 홈의 핵심 허브 ‘LG 씽큐 온(LG ThinQ ON)’을 중심으로 AI 홈을 연내에 경험할 수 있도록 할 것”이라며 “LG전자의 AI 홈은 생활가전 사업의 궁극적인 목표인 ‘가사 해방을 통한 삶의 가치 제고(Zero Labor Home, Makes Quality Time)’로 나아가는 여정”이라고 했다. 생성형 AI가 상황 파악…가전 제어 LG전자는 고객과 공감하는 AI...

2024-09-08 10:00
삼성-LG전자 AI 대격돌…“누가 더 똑똑할까” [IFA 2024]

LG전자도 ‘AI홈’의 중심으로 허브 ‘씽큐 온’을 선보였다. 생성형 AI를 탑재한 IoT 기기로 가정 내 기기들을 하루 24시간 내내 연결해주는 디바이스다. 이 제품의 특징은 고객과 일상 언어로 대화할 수 있다는 점이다. 과거의 음성인식 스피커가 질문에 단답형의 단순한 답과 정해진 명령을 이행하는 수준에 그친 것과 대비된다. LG전자는 7월 인수한 스마트홈...

2024-09-06 17:31
“AI로 연결된 집 모습은?”…삼성·LG, ‘IFA 2024’서 AI 청사진 대거 공개 [IFA 2024]

LG전자는 이번 전시에서 'LG 씽큐 온(LG ThinQ ON)'을 처음으로 공개한다. 이것은 집 안 가전과 사물인터넷(IoT) 기기들을 항상 고객과 이어주는 LG AI홈의 핵심 디바이스다. 가전 업계 최초로 허브에 생성형 AI를 탑재해 음성으로 소통한다. 대화의 맥락이나 주변 환경 등을 파악해 가전을 최적의 상태로 제어한다. LG전자는 이번 전시에서 AI홈 솔루션의 근간이...

2024-09-05 14:46
생성형 AI로 고객 이해…LG전자, 'IFA 2024'서 공감지능 'LG AI홈' 선봬

AI홈 허브 ‘LG 씽큐 온’ 첫 공개씽큐 온과 자연스럽게 음성 대화핵심 기술력 'AI 코어테크'도 선봬 LG전자가 6일(현지시간)부터 닷새간 독일 베를린에서 열리는 유럽 최대 가전전시회 IFA 2024에 참가한다. LG전자는 ‘공감지능으로 새롭게 그려내는 AI홈'이라는 주제로 생성형 AI를 탑재한 AI홈 허브와 AI 가전으로 고객과 공감하며 고객의 일상을...

2024-09-05 10:00
LG전자, IFA 2024에서 AI홈 허브 ‘씽큐 온’ 선보인다

업계 최초 허브+생성형 AI가전·IoT 기기 24시간 연결집 안 환경-가전·기기 상시 모니터링고객과 대화하며 최적 상태로 제어스마트홈 연동 표준 매터 인증와이파이·쓰레드 등 다양한 연결 지원 LG전자가 내달 6일부터 독일 베를린에서 열리는 유럽 최대 가전전시회 IFA 2024에서 가전 업계 최초로 생성형 인공지능(AI)을 탑재한 공감 지능 홈 허브 ‘LG 씽큐 온’을...

2024-08-29 10:00
AI가전 시대 연 LG전자 UP가전, 2년간 고객 참여 1만6000건 돌파

LG 씽큐 앱 내 ‘UP가전 아이디어 제안’ 등 여러 소통 채널로 의견 받아2022년 UP가전 선포 후 2년 반 동안 업그레이드 콘텐츠 426개 배포플라스틱 용기 변형 걱정 없이 세척하는 식기세척기 ‘플라스틱 코스’ 등 개발고객 참여 갈수록 증가…작년에는 고객 제안 전년 대비 두 배 늘어 LG전자가 ‘업(UP)가전’을 선보이며 본격적인 공감지능(AI) 가전 시대를 연 뒤...

2024-07-23 10:00
조주완 LG전자 사장, 퀄컴 CEO와 AI 협력 논의

LG전자는 수만 개의 가전과 센서·조명 등 IoT기기를 연결하는 앳홈의 연결성과 LG 씽큐(LG ThinQ) 플랫폼에 적용예정인 생성형 AI를 활용해 AI홈을 실현한다는 전략이다. 양사 CEO는 온디바이스 AI를 중심으로 한 협력도 논의한 것으로 전해졌다. LG전자는 최근 최고기술책임자(CTO) 산하에 온디바이스 AI 전략 총괄 조직을 신설했다. 과거 LG전자는...

2024-07-11 18:51
[단독] “LH 임대주택도 LG 씽큐로 간편 제어”…LG전자, ‘스마트홈’ 생태계 확대 박차

LG전자-LH, 스마트홈 플랫폼 연동LH 입주민, LG 씽큐 통해 가전 제어LG 씽큐 앱 내 '우리단지'에 등록 가능LH "삼성 등 다양한 가전 연동 계획" LG전자의 스마트홈 기술이 한국토지주택공사(LH)의 분양·임대주택에 적용될 전망이다. 이를 통해 입주민들은 가전 제어 등 LG전자의 다양한 스마트홈 서비스를 이용할 수 있을 것으로 보인다. LG전자는...

2024-07-11 17:00
조주완 LG전자 사장, AI·디지털 기반 고객 서비스 시스템 직접 점검

LG전자는 또 구매·상담·서비스 등 고객 이력을 한 번에 확인할 수 있는 ‘고객 One View’에 스마트홈 플랫폼 LG 씽큐(ThinQ)의 다양한 데이터를 접목해 기반한 효율적인 상담 및 원격 진단·조치를 시행하고 있다. 이외에도 제품을 분해하지 않고도 사용 정보를 통해 고장 여부를 확인할 수 있는 ‘LG 스마트 체크’, 무인상담 서비스 ‘AI 챗봇’ 등도 갖췄다. 해외를...

2024-07-10 10:00
"AI홈 시대 선도한다"…LG전자, 스마트홈 플랫폼 기업 '앳홈' 인수

네덜란드 스마트홈 플랫폼 기업 '앳홈' M&A앳홈의 연결성과 LG 씽큐 생성형 AI 시너지 LG전자가 네덜란드 스마트홈 플랫폼 기업 ‘앳홈(Athom)’을 인수합병(M&A)했다. LG전자가 M&A에 나선건 2022년 국내 전기차 충전기 전문업체 ‘애플망고(현 하이비차저)’ 이후 약 2년 만이다. LG전자는 이번 M&A를 통해 개방형 스마트홈 생태계를 확장하고, 가전과...

2024-07-03 10:00
LG전자, ‘한국서비스품질지수’서 가전제품 AS 부문 1위

LG전자는 △LG 씽큐(LG ThinQ) △LG 스마트 체크(LG SMART CHCEK) △실시간 고객 상황 관리 시스템(G-CAS) 등 제품 이상 안내부터 수리까지 AI를 활용한 서비스를 제공하고 있다. 스마트홈 플랫폼 LG 씽큐는 제품의 사용 데이터를 분석하고 이상 여부가 감지되면 고객에게 알림 서비스를 제공한다. LG전자 고객센터는 고객에게 제품의 이상 유무를 먼저 안내, 출장 서비스...

2024-07-02 10:00
"AI로 최적의 쾌적함 선사"…'LG 휘센 뷰 에어컨' 눈길 [상반기 히트상품]

AI 스마트케어는 고객이 따로 바람의 세기나 방향을 조절하지 않아도 'LG 씽큐(ThinQ)' 앱에서 설정한 배치를 기반으로 AI가 공간을 분석해 최적의 쾌적함을 선사한다. 쾌속 바람으로 실내 공간을 희망 온도까지 빠르게 낮춘 뒤 고객에게 직접 닿지 않는 쾌적한 바람으로 온도를 유지한다. 휘센 뷰 에어컨은 전면 패널을 열고 내부를 청소하도록 청정관리가 한층...

2024-06-27 06:00
LG전자, ‘LG 씽큐’ 활용 에어컨 에너지 절약 캠페인 진행

LG전자가 'LG 씽큐(LG ThinQ)' 앱을 통해 여름철 실내 적정온도를 유지하고 에너지 절약에 동참하는 ‘씽큐 26도(℃) 챌린지’ 캠페인을 한국에너지공단과 진행한다. LG전자는 14일 서울 마곡 LG사이언스파크에서 한국에너지공단과 '에너지절약 문화 확산 및 효율적인 에너지 사용 기반 조성을 위한 업무협약'을 맺었다. 7월부터 8월까지 두 달간 공동 진행하는 씽큐...

2024-06-17 10:00
파리 샹젤리제 수놓은 LG 무드업 냉장고, 유럽 공략 속도 낸다

LG 무드업 냉장고는 냉장고 색상과 공간 분위기를 바꾸고 싶을 때 LG 씽큐(LG ThinQ) 앱에서 최대 17만 가지 조합으로 원하는 컬러를 선택하면 된다. 컬러를 바꾸기 위해 패널을 교체하고 추가 비용까지 지불해야 하는 번거로움을 없앴다. 폐기되는 패널이 없기 때문에 환경보호에도 도움이 된다. 이 제품은 LG전자 프리미엄 냉장고의 AI 기능인 ‘인공지능...

2024-05-27 10:00
LG전자, 올해 '공감지능'으로 AI 가전 시장 선도한다 [R&D가 경쟁력]

이후 2017년에는 와이파이 모듈을 전 제품으로 확대함과 동시에 인공지능 브랜드 '씽큐'(ThinQ)도 선보였다. 2022년에는 고객이 원할 때마다 기능을 업그레이드로 추가하는 'UP가전'도 내놨다. 올해는 가전 전용 AI칩 DQ-C의 적용 제품군을 현재 세탁기, 건조기, 에어컨 등 5가지에서 8가지 제품군 46개 모델(국내 기준)로 늘릴 계획이다. 이외에도 LG전자는 기능과...

2024-04-29 06:00
"이른 더위 반갑다"…삼성·LG, 에어컨 전쟁 시작됐다

또한 LG전자 휘센 AI 에어컨은 고객이 LG 씽큐(ThinQ) 앱으로 집 공간을 촬영하고 자신의 위치를 지정하면 AI가 이미지를 분석하고 바람 방향을 맞춤 조절한다. 최고급 라인업인 LG 휘센 타워I 9시리즈는 레이더 센서가 적용돼 AI가 실시간으로 사용자 위치를 파악해 최적의 냉방을 제공한다. 이재성 LG전자 H&A사업본부 에어솔루션사업부장 부사장은 “한층 더...

2024-04-20 07:00
LG전자, 레드닷 디자인 어워드서 최고상 등 28개 부문 휩쓸어

LG 씽큐(LG ThinQ) 앱을 통해 오븐 내부 조리 과정을 실시간 확인하고 영상이나 사진 촬영도 가능하다. 신개념 포터블 스크린 LG 스탠바이미 Go는 ‘혁신상’과 ‘본상’을 동시에 받았다. TV 시청을 즐기는 공간의 경험을 확장하는 새로운 라이프스타일 스크린으로 실내뿐만 아니라 공원, 캠핑장 등 야외에서도 다양한 콘텐츠를 즐길 수 있도록 이동 편의성을...

2024-04-04 11:00

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