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“열차는 서서 가도, 임영웅 콘서트는 사수하라”…나날이 어려워지는 ‘피켓팅’ [이슈크래커]

추석 연휴를 앞두고 열린 기차 승차권 사전 예매에 이어 슈퍼스타 임영웅의 콘서트까지. 하지만 중장년층들에게는 열차표도 임영웅 콘서트 티켓도 ‘그림의 떡’이 되고 있는데요. 최근 예매 시스템이 온라인 위주로 운영되고 있는 탓입니다. 이에 디지털 취약계층의 소외 현상이 심화되고 있다는 지적도 나옵니다. 대면 예매는 소수 잔여석만 가능…고령층...

2023-09-06 16:08
KT, 삼성전자 전용 단말보험 '갤럭시케어' 출시

갤럭시케어는 기존 단말보험인 '슈퍼안심'과 비교해 △자기부담금 감소 △배터리 교체보상 강화 △수리보증 연장(EW) △챗봇을 통한 갤럭시 시리즈 무료 기술상담 지원 등 고객 혜택을 강화했다. 갤럭시케어는 도난∙분실과 파손에 대한 자기부담금이 정액형으로 구성돼 있어 고객이 보상을 받기 전에 부담해야 하는 금액을 명확히 알 수 있다. 자기부담금은 기존...

2020-05-11 09:14
KT, 아이폰 전용 단말보험 ‘아이폰케어’ 출시

배터리 소모가 빨라지는 사용패턴을 고려해 ‘슈퍼안심’에서 최초 제공했던 ‘배터리 교체’ 보상을 ‘아이폰케어’에서는 더욱 강화했다. 기존 25개월차부터 이용 가능했던 ‘배터리 교체’의 기준을 13개월차로 줄였다. 분실, 파손과 동일하게 AS센터를 방문해 배터리 기능 저하 교체 확인서를 받아 보험금을 청구하면 보상 받을 수 있다. 이뿐만 아니라...

2019-11-08 09:14
KT, 실시간 상담 서비스 ‘슈퍼안심 챗봇’ 선봬

KT는 24시간 단말보험 상담이 가능한 ‘슈퍼안심 챗봇’ 서비스를 제공한다고 21일 밝혔다. 슈퍼안심 챗봇은 사고접수, 보상절차, 서류제출, 보상기준 등 단말보험과 관련된 다양한 경우를 분석해 고객들이 많이 문의하는 내용을 8가지 카테고리로 나누어 답변해준다. 슈퍼안심 챗봇은 KT의 단말보험 어플리케이션인 ‘KT 휴대폰 보험 모바일 보상센터’에서 무료로...

2019-08-21 11:03