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  • 교보증권, ESG 경영 성과 담은 '2023 통합보고서' 발간
    교보증권, ESG 경영 성과 담은 '2023 통합보고서' 발간
    주요 주제로 이중 중대성 평가 결과로 도출된 우선 대응해야 할 △기후변화 대응 △소비자 권익 보호 △고객정보 및 데이터 보안에 대해 상세히 다뤘다. 특히 교보증권은 기후변화 관련 위험 및 기회를 관리하고 지속가능성 공시 의무화에 선제적으로 대응하고자 ‘TCFD(기후변화 관련 재무정보공개 협의체)’ 리포트를 실어 정보 공개를 강화했다. TCFD...
    2024-07-01 10:34
  • 오은선 IBK기업은행 금융소비자보호그룹 부행장 "자기주도적 역량ㆍ자신감 갖춰야" [금융권 유리천장 깬 여성 임원 ⑧]
    오은선 IBK기업은행 금융소비자보호그룹 부행장 "자기주도적 역량ㆍ자신감 갖춰야" [금융권 유리천장 깬 여성 임원 ⑧]
    추진한 이후 칭찬은 증가하고 불만은 감소하는 방향으로 바뀌는 긍정적 효과를 봤다”고 뿌듯해했다. 그는 “현재 금융소비자보호법(금소법) 시행, 디지털 전환, 보이스피싱 등 그 어느 때보다 금융소비자의 권익보호가 중요한 시기가 됐다”면서 “기업은행의 금융소비자보호 총괄책임자로서 소비자에게 안전하고 따듯한 금융문화를 만들어 나갈 것”이라고 덧붙였다.
    2024-07-01 05:00
  • 여권발급비·출국납부금 3000원씩 인하[하반기 달라지는 것]
    여권발급비·출국납부금 3000원씩 인하[하반기 달라지는 것]
    작가 권익보장 및 소비자 보호 등 지원 근거와 공공미술 은행 도입 등 내용이 담겼다. 소비자가 미술품 판매자에게 요구할 수 있는 진품증명서 양식, 미술 감정업자가 준수할 미술품 감정서 양식은 문화체육관광부 고시를 통해 마련할 계획이다. 8월 7일부터 체육계 인권침해 및 스포츠비리 사건 관련 스포츠윤리센터 조사를 거부·방해·기피하거나 신고 방해...
    2024-06-30 12:00
  • 제주항공, 첫 지속가능경영 보고서 발간…이해관계자와 적극 소통
    제주항공, 첫 지속가능경영 보고서 발간…이해관계자와 적극 소통
    소비자 권익 보호를 위해 △고객 불만 관리체계 고도화 △서비스 품질 교육 강화 △협력사와의 상생 경영을 통한 고객 만족 극대화 등의 노력을 통해 지난해 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득하기도 했다. 김이배 제주항공 대표이사는 “기업의 ESG는 더 이상 세계적 트렌드가 아닌 지속 가능 성장을 위한 핵심 전제”라며 “대한민국 항공 여행을 바꿔온...
    2024-06-30 09:29
  • [금상소] “숙박·항공권 최저가” 하나카드 ‘트래블버킷’ 출시
    [금상소] “숙박·항공권 최저가” 하나카드 ‘트래블버킷’ 출시
    하지만 금융상품들이 까다로운 우대 조건이나 파생상품화되면서 복잡해진 수익구조에 소비자 권익을 보호할 수 있는 안전장치를 알리는 ‘파수꾼’이 부족한 상황입니다.이에 이투데이는 ‘금상소(금융상품소개서)’를 통해 철저히 금융소비자 중심의 투자 가이드라인을 마련해 소개하고자 합니다. 하나카드가 새로운 여행서비스 ‘트래블버킷’을 출시했다. 이...
    2024-06-29 06:00
  • KB금융, 공존·상생 담은 ‘2023 지속가능경영보고서’ 발간
    KB금융, 공존·상생 담은 ‘2023 지속가능경영보고서’ 발간
    또한 금융소비자보호 부문에서는 금융소비자의 권익을 증진시키고 피해를 예방하기 위한 KB금융의 철저한 금융소비자보호 체계가, 디지털 혁신 및 기술 부문에서는 KB금융의 다양한 금융플랫폼과 AI기술을 활용한 사용자 편의성 강화 사례들이 소개됐다. 이밖에도 ‘정보보호, DEI(Diversity, Equity & Inclusion) 인재관리, 윤리경영 및 준법, 지속가능한 금융’ 등...
    2024-06-28 13:02
  • KB라이프, GA 금융소비자보호 세미나 열어
    KB라이프, GA 금융소비자보호 세미나 열어
    소비자보호 시스템 △신규 VOC시스템에 따른 민원처리 프로세스 △최근 주요 민원 동향 등을 소개했으며, 질의응답 시간을 별도로 마련해 소비자보호 관련 GA의 궁금증을 해소하는 세션을 진행했다. KB라이프 관계자는 “보험상품의 건전한 판매문화 정착과 소비자 권익을 보호하기 위해 제휴 GA와의 소비자보호 세미나를 준비했다”고 말했다.
    2024-06-27 10:00
  • 한화투자증권, '2024 지속가능경영보고서' 발간
    한화투자증권, '2024 지속가능경영보고서' 발간
    이번 보고서는 △기후변화 대응 △고객 정보 및 데이터 보안 강화 △금융소비자 권익보호 △윤리경영 및 컴플라이언스 △지속 가능한 금융 등 이중 중대성 평가 결과 상위에 위치한 ESG 성과를 자세히 다뤘다. 이중 중대성 평가는 ESG 이슈가 기업 재무상태에 미치는 영향과 기업 경영활동이 환경과 사회의 지속가능성에 미치는 영향을 모두 고려한...
    2024-06-25 09:37
  • 미래에셋증권, 지난해 ESG 경영 활동과 재무 성과 담은 '2024 통합보고서' 발간
    미래에셋증권, 지난해 ESG 경영 활동과 재무 성과 담은 '2024 통합보고서' 발간
    사회영역에서는 디지털을 통한 금융 접근성 제고 및 금융소비자 권익 보호를 위해 실시한 다양한 활동을 기재했으며, 발달 장애 예술인 지원과 물품 및 개인용 컴퓨터(PC) 기부를 통한 사회공헌 활동 등을 포함했다. 또한, 미래에셋증권은 리스크 관리 체계와 내부통제에 대한 예방 활동과 ‘최소 35% 이상’ 주주환원성향을 확대한다는 중장기 거버넌스 정책 등의...
    2024-06-21 13:38
  • [금상소] 케이뱅크, 쿠팡 결제 최대 5% 적립해주는 ‘리워드쇼핑’...포인트 사용처 교통비까지 확대
    [금상소] 케이뱅크, 쿠팡 결제 최대 5% 적립해주는 ‘리워드쇼핑’...포인트 사용처 교통비까지 확대
    하지만 금융상품들이 까다로운 우대 조건이나 파생상품화되면서 복잡해진 수익구조에 소비자 권익을 보호할 수 있는 안전장치를 알리는 ‘파수꾼’이 부족한 상황입니다.이에 이투데이는 ‘금상소(금융상품소개서)’를 통해 철저히 금융소비자 중심의 투자 가이드라인을 마련해 소개하고자 합니다. 케이뱅크가 쿠팡 결제금의 최대 5%가 적립되는 생활 서비스...
    2024-06-15 08:00
  • "보이스피싱 예방 앞장" 한화생명, 금융소비자 권익보호 실천 결의대회
    "보이스피싱 예방 앞장" 한화생명, 금융소비자 권익보호 실천 결의대회
    한화생명은 14일 용인 라이프파크에서 소비자 접점 채널과 부문별 대표 임직원 100여 명이 참석한 가운데 ‘금융소비자 권익보호 실천 결의대회’를 열었다. 이날 결의대회는 급증하는 보이스피싱 범죄에 대한 인식을 제고하고, 소비자권익 보호가 기업 존속과 성장의 최우선 가치라는 점과 피해 예방을 위한 실천 의지를 다짐하는 자리로 마련됐다. 이 자리에서...
    2024-06-14 11:19
  • "금융소비자 보호하자"...농협중앙회 경기본부, 상호금융 소비자보호 실천 결의대회 개최
    "금융소비자 보호하자"...농협중앙회 경기본부, 상호금융 소비자보호 실천 결의대회 개최
    농협중앙회 경기본부가 금융소비자 권익보호를 위한 결의대회를 개최했다. 11일 농협중앙회 경기본부는 대회의실에서 ‘상호금융 소비자보호 실천 결의대회’를 가졌다. 이날 경기본부와 농축협 임직원들은 한목소리로 △고객 민원 최우선 해결 △금융사기 피해예방 △불법 자금 세탁행위 근절 내용의 결의문을 낭독하며 금융소비자 권익보호를 최우선 가치로 삼아...
    2024-06-11 15:45
  • 정동희 전력거래소 이사장 등 3명, 전기위원회 위원 위촉
    정동희 전력거래소 이사장 등 3명, 전기위원회 위원 위촉
    전기위원회는 경제·법률, 소비자, 전기 등 관련기관의 종사자 중에서 학식과 경험을 가진 인사로 구성돼 있으며, 전기사업의 공정한 경쟁환경 조성 및 전기사용자 권익 보호에 관한 사항의 심의와 전기사업과 관련된 분쟁의 재정을 담당한다. 전기위원회 비상임 위원은 산업부 장관의 제청으로 대통령이 위촉하며 이번에 임명된 3명의 임기는 2027년 6월 2일까지...
    2024-06-02 11:00
  • [단독] 금감원 18개 증권사에 ‘펀드 위험등급’ 200억 제재…증권사 “억울” 단체 의견
    [단독] 금감원 18개 증권사에 ‘펀드 위험등급’ 200억 제재…증권사 “억울” 단체 의견
    실질적 소비자 피해도 없고, 부실화된 펀드도 없었다. 전산상에서는 '중위험'으로 나와있었지만, 실제 투자설명서에는 '저위험'으로 나타나 실제적으로는 오히려 더 안전한 펀드도 있었다"고 했다. 증권사들의 권익을 보호하는 금융투자협회는 22일 회원사 18곳의 의견을 모아 11매짜리 ‘펀드 위험등급 위반형 제재조치 관련 의견’ 입장문을 작성한 것으로...
    2024-05-31 16:31
  • [단독] 줄줄이 터지는 금융사고에... 6월 금융판 암행어사 뜬다
    [단독] 줄줄이 터지는 금융사고에... 6월 금융판 암행어사 뜬다
    이번 미스터리쇼핑에서는 2021년 시행된 금융소비자보호법 준수 여부가 중점이 될 것으로 보인다. 금소법 시행으로 일부 금융상품에 적용한 6대 판매규제(적합성 원칙·적정성 원칙·설명의무·불공정영업행위 금지·부당권유행위 금지·허위 과장광고 금지) 등이 모든 금융상품으로 확대됐기 때문이다. 한편, 내부통제 강화에도 불구하고 은행권 횡령 배임 사고는...
    2024-05-31 05:00
  • [논현로] 中 직구앱 규제 깬 소비자의 힘
    [논현로] 中 직구앱 규제 깬 소비자의 힘
    언론도 규제로 인한 소수의 피해만 부각할 뿐 다수 소비자의 권익 침해는 소홀히 다루었다. 정치권도 소비자보다는 사회경제적 약자 보호가 더 중요하다는 입장을 취하였다. 이런 여건에서 정부는 갈등 문제를 해소하는 전가의 보도로 규제를 사용해 왔다. 말로는 규제혁파를 외치면서 실제로는 규제를 남발하는 이율배반적 관행에 길들어 있었다. 그러나 중국 직구 앱...
    2024-05-27 05:00
  • [유주선 칼럼] 제21대 국회 보험업법 발의案 평가와 제22대 국회의 과제
    [유주선 칼럼] 제21대 국회 보험업법 발의案 평가와 제22대 국회의 과제
    반면 보험업법은 보험업 경영자의 건전한 경영을 도모하고, 보험계약자 등 이익관계인의 권익을 보호하며, 보험업의 건전한 육성과 국민경제의 균형 있는 발전을 기여하기 위한 목적으로 제정된 법률이다. 여기에 더하여 보험 사업을 효율적으로 지도·감독하는 목적 또한 보험업법의 기능 측면에서 간과할 수 없다고 하겠다. 제21대 국회에서 발의된 보험업법 개정안...
    2024-05-25 10:00
  • [정책발언대] 시장경쟁 촉진, 불합리한 조례·규칙 개선부터
    [정책발언대] 시장경쟁 촉진, 불합리한 조례·규칙 개선부터
    또한, 소비자의 권익 보호를 위해 지자체가 운영하는 체육시설 및 캠핑장에서 관리자(운영자)의 귀책사유로 예약이 취소된 경우에 손해배상 규정을 신설하도록 해 소비자와 지자체 간 불필요한 분쟁을 사전에 방지하고 소비자의 이익이 보호될 수 있도록 했다. 경쟁 주창 활동은 경쟁법의 집행과 함께 친경쟁적인 시장환경을 조성하기 위한 양대 축이다. 앞으로도...
    2024-05-21 06:00
  • [금상소]반 년만에 1조 넘어선 토스뱅크 '전월세대출'…나도 갈아타볼까?
    [금상소]반 년만에 1조 넘어선 토스뱅크 '전월세대출'…나도 갈아타볼까?
    하지만 금융상품들이 까다로운 우대 조건이나 파생상품화되면서 복잡해진 수익구조에 소비자 권익을 보호할 수 있는 안전장치를 알리는 ‘파수꾼’이 부족한 상황입니다.이에 이투데이는 ‘금상소(금융상품소개서)’를 통해 철저히 금융소비자 중심의 투자 가이드라인을 마련해 소개하고자 합니다. 대출 잔액과 예상금리, 연이자 절감액까지 한눈에 확인할 수 있는...
    2024-05-18 08:00
  • 옐런 “중국 관세, 미국 인플레에 영향 없다”
    옐런 “중국 관세, 미국 인플레에 영향 없다”
    상무부는 성명에서 “미국은 잘못된 행동을 즉각 시정하고 중국에 대한 추가 관세 조치를 취소해야 한다”며 “중국은 자국 권익을 보호하기 위해 단호한 조처를 할 것”이라고 경고했다. 미국에서도 추가 관세를 우려하는 목소리는 있다. USA투데이는 “애널리스트와 자동차 제조업체들은 중국과의 무역 전쟁이 전기차 가격을 높여 궁극적으로는 소비자에게 피해를 줄...
    2024-05-15 13:04
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