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  • KB국민은행, 2024년도 한국서비스품질지수 은행 부문 1위
    KB국민은행, 2024년도 한국서비스품질지수 은행 부문 1위
    국민은행은 2021년부터 ‘고객 경험 모바일 조사’를 시행해 △상품 △제도 △서비스 △영업점 환경 등 고객 경험 전반에 대해 금융소비자의 실제 이용 경험을 모니터링하고 이를 바탕으로 고객 관점에서 서비스를 개선하고 있다. 비대면 채널인 KB스타뱅킹과 고객센터 이용 고객의 의견도 상시 조사해 신속히 업무 현장에 반영하고 있다. 국민은행 관계자는...
    2024-07-03 15:27
  • 새출발기금 '40조+α'로 확대 …채무조정 대상 기간도↑ [하반기 경제정책]
    새출발기금 '40조+α'로 확대 …채무조정 대상 기간도↑ [하반기 경제정책]
    조치들을 한 번에 안내받고 필요한 서비스를 이용할 수 있도록 원스톱 플랫폼을 가동한다. 이달부터 전국 소상공인지원센터 77개를 중심으로 소상공인 정책정보를 통합 안내하고, 8월부터 중소기업 통합콜센터를 통해 서비스를 제공한다. 내년 1월부터는 중소기업 통합콜센터 내 소상공인 전용채널을 신설하는 등 소상공인 종합지원 시스템을 본격 운영할 예정이다.
    2024-07-03 15:03
  • 정부, 경계선지능인 생애주기별 맞춤형 지원 나선다
    정부, 경계선지능인 생애주기별 맞춤형 지원 나선다
    영·유아기 땐 가족센터, 육아종합지원센터 등을 통해 경계선지능인 부모의 심리 정서 및 육아 관련 상담을 강화한다. 특히, 수혜 가능한 아동 발달 지원서비스 등 중앙정부, 지자체 관련 정책 안내도 강화할 계획이다. 학령기의 경우는 경계선 지능 학생의 특성, 상황 등을 고려한 맞춤형 학습 지원을 추진한다. 특히, 학생맞춤통합지원 체계를 활용해 복합적 어려움을...
    2024-07-03 14:00
  • [인사] 산업연구원
    ◇ 선임연구위원 승진 △중소벤처기업연구본부 지민웅 △서비스산업연구본부 서비스미래전략실 구진경 △산업통상연구본부 글로벌산업실 신윤성 △동향·통계분석본부 동향분석실 홍성욱 ◇ 연구위원 승진 △지역균형발전연구센터 지역정책실 유이선 △산업통상연구본부 글로벌산업실 조은교 △성장동력산업연구본부 이슬기 △성장동력산업연구본부 경희권...
    2024-07-03 13:17
  • 정부, 소상공인 ‘새출발 희망 프로젝트’ 가동…영업ㆍ재기 지원 [소상공인ㆍ자영업자 종합대책]
    정부, 소상공인 ‘새출발 희망 프로젝트’ 가동…영업ㆍ재기 지원 [소상공인ㆍ자영업자 종합대책]
    이달부터 전국 소상공인지원센터(77개)를 중심으로 소상공인 정책정보를 통합 안내한다. 8월부터 중기통합콜센터를 통한 소상공인 안내와 대응 매뉴얼을 마련‧배포해 서비스를 신속 제공한다. 내년 1월부터는 중기통합콜센터 내 소상공인 전용채널을 신설하고 맞춤형 지원 검색, 선제적 알림서비스를 제공할 계획이다.
    2024-07-03 12:30
  • 혁신금융서비스, 2분기 131건 신청…자본시장ㆍ대출 분야에 집중
    혁신금융서비스, 2분기 131건 신청…자본시장ㆍ대출 분야에 집중
    최대 120일 이내에 혁신금융심사위원회 심사를 거친 뒤 혁신금융서비스 지정 여부를 결정할 계획이다. 정기 신청 기간은 매 분기 말 2주간이고, 차기 정기 신청 일정은 다음 달 중 공고된다. 혁신금융서비스 지정 신청을 고려 중이지만 법적 검토, 신청서 작성 등에 어려움을 겪는 기업은 신청 전에 한국핀테크지원센터의 컨설팅 지원을 신청하면 도움을 받을 수 있다.
    2024-07-03 12:00
  • IPR스퀘어, 김형렬 전 센터장 영입…상장사 밸류업 주도
    IPR스퀘어, 김형렬 전 센터장 영입…상장사 밸류업 주도
    풍부한 업계 경험과 노하우를 바탕으로 서비스를 제공해 고객사들의 높은 만족도를 얻고 있다는 것이 회사 측 설명이다. 이남구 IPR스퀘어는 “각 분야 최고 전문가들이 모여 탁월한 전문성과 결속력을 바탕으로 상장기업의 가치를 혁신적으로 상승시킬 수 있는 최적의 파트너가 될 것”이라며 “고객사의 성공적인 밸류업과 지속적인 성장을 뒷받침하는 역할을...
    2024-07-03 10:27
  • "AI홈 시대 선도한다"…LG전자, 스마트홈 플랫폼 기업 '앳홈' 인수
    "AI홈 시대 선도한다"…LG전자, 스마트홈 플랫폼 기업 '앳홈' 인수
    정기현 LG전자 플랫폼사업센터 부사장은 “앳홈 인수는 AI홈 사업의 초석”이라며 “앳홈의 강점인 개방형 생태계와 연결성을 바탕으로 외부 연동 서비스를 확대하고, AI 가전과의 시너지를 통해 고객에게 다양하고 입체적인 공간 경험을 제공할 것”이라고 설명했다. AI의 발전으로 스마트홈 시장은 크게 성장하고 있다. 시장조사기관 테크나비오에...
    2024-07-03 10:00
  • 안랩, ‘2024 ICT 중소기업 정보보호 지원사업’ 공급기업 선정
    안랩, ‘2024 ICT 중소기업 정보보호 지원사업’ 공급기업 선정
    및 서비스를 지원한다. 안랩 트러스가드는 '정보보호 컨설팅 및 보안 솔루션 지원' 사업에서만 제공된다. 수요기업 모집은 지난달 20일부터 11월 말까지 이뤄지며, 예산 소진 시 조기 마감된다. 신청을 원하는 중소기업은 한국인터넷진흥원(KISA) 지역정보보호센터 홈페이지에서 신청할 수 있다. 이상국 마케팅본부장은 “안랩은 2021년부터 해당 사업의...
    2024-07-03 09:45
  • 한국로슈진단, 성빈센트병원과 정밀의료 활성화 업무협약 체결
    한국로슈진단, 성빈센트병원과 정밀의료 활성화 업무협약 체결
    유전체 정보를 활용한 다학제 의료 서비스 표준화 운영의 거점 센터를 구축하고, 임상적·학문적 데이터를 함께 축적할 계획이다. 한국로슈진단은 향후 자사의 임상적 의사결정 지원 솔루션인 ‘네비파이 튜머보드(navify Tumor Board)’와 유전자 변이의 해석을 돕는 정보를 제공하는 소프트웨어인 ‘네비파이 뮤테이션 프로파일러(navify Mutation Profiler)’ 등의...
    2024-07-03 09:31
  • 현대카드, 강력한 마일리지 혜택…'대한항공카드 에디션2' 출시
    현대카드, 강력한 마일리지 혜택…'대한항공카드 에디션2' 출시
    대한항공 홈페이지ㆍ애플리케이션(앱), 서비스센터 및 국내 지점에서 직판 항공권을 구입하면 상품별로 1000원 당 2마일리지에서 5마일리지를 적립할 수 있다. 해외 가맹점에서 결제할 때도 1000원 당 2~3마일리지를 쌓을 수 있다. 기존에는 프리미엄 상품에만 제공했던 연간 보너스 마일리지와 항공권 할인 혜택도 전 상품으로 확대한다. 상품별로 1000 마일리지에서...
    2024-07-03 09:30
  • LG U+, 요금제·혜택 관리하는 ‘익시(ixi) 통신 플래너’ 선보여
    LG U+, 요금제·혜택 관리하는 ‘익시(ixi) 통신 플래너’ 선보여
    먼저 데이터, 맴버십, 관심사, 할인, 사용기간 등 5가지 속성을 바탕으로 고객의 사용 패턴을 분석하고, 이를 토대로 현재 고객이 사용 중인 요금제가 최적인지를 판단하는 ‘진단 서비스’를 제공한다. 이후 고객에게 맞는 요금제를 추천한다. 예를 들어, 멤버십 사용량이 많은 고객에게는 VIP 멤버십 승급이 가능한 요금제를 추천하거나 OTT 선호도가 높은...
    2024-07-03 09:18
  • 한화생명, 정보 유출 걱정 없는 '다이렉트 보장분석 서비스' 실시
    한화생명, 정보 유출 걱정 없는 '다이렉트 보장분석 서비스' 실시
    한화생명은 고객 맞춤형 보장분석 프로그램 ‘내 보험 분석’ 서비스를 제공한다고 3일 밝혔다. 이 서비스는 고객이 생명·손해 보험사에서 가입한 보장자산 현황을 한 번에 확인할 수 있도록 알려주는 것으로, 한화생명 다이렉트 웹 및 애플리케이션(앱)에서 이용할 수 있다. 서비스 이용 시 한화생명은 마케팅 선택 동의 등 고객에게 불필요한 동의를 받지 않는다....
    2024-07-03 09:13
  • 현대차·제네시스, ‘레드 닷 어워드’ 디자인 콘셉트 부문 본상 4개 수상
    현대차·제네시스, ‘레드 닷 어워드’ 디자인 콘셉트 부문 본상 4개 수상
    DICE는 하나의 플랫폼에서 사용자에 맞는 다양한 서비스를 제공하는 개인 맞춤형 모빌리티로 차별화된 인공지능(AI) 기반 자율주행 이동 경험을 제공한다. DICE는 현대차 고유의 수직 아치형 디자인을 적용해 사용자에게 개방감과 아늑함을 동시에 느낄 수 있도록 했다. 탑승객에게 자유로운 이동성을 제공하는 공공 모빌리티 SPACE는 탑승객 개개인에 최적화된 공간과...
    2024-07-03 08:49
  • SGI서울보증, 베트남 남부 호찌민에 출장소 신규 개설
    SGI서울보증, 베트남 남부 호찌민에 출장소 신규 개설
    고객의 접근성을 높임과 동시에 폭넓은 영업활동으로 더 많은 고객에게 보증 서비스를 제공할 수 있을 것이라는 게 회사 측 설명이다. SGI서울보증은 보증보험제도가 없었던 베트남에 한국의 보증보험 제도를 소개하고 보증보험제도가 자리 잡을 수 있도록 법률적 토대 마련에 기여하고 있다. 2014년 7월 베트남 보험업법 시행령 개정을 시작으로, 2020년 6월...
    2024-07-02 17:15
  • 장수보다 중요한 ‘노년 건강’…“예방 중심 대비책 필요해”
    장수보다 중요한 ‘노년 건강’…“예방 중심 대비책 필요해”
    마우리치오 보르가타 한국GSK 대표는 “기대 수명을 연장하는 것만큼, 최고의 상태로 살아가는 것이 중요하다”라며 “고령화 사회로 접어든 국가에서는 의료서비스의 중점을 치료에서 예방으로 옮겨 노인 인구 증가에 따른 의료 수요 급증에 대비하고, 국민 건강을 도모하는 포괄적인 전략이 필요하다”고 내다봤다. 접근성 낮은 성인 예방접종…“1달러 투자 시...
    2024-07-02 16:19
  • 채널톡, 기업용 문서 작성 관리 툴 ‘도큐먼트’ 기능 출시
    채널톡, 기업용 문서 작성 관리 툴 ‘도큐먼트’ 기능 출시
    최시원 채널코퍼레이션 대표는 “이번 업데이트로 상담 업무 관련 데이터를 체계적으로 관리하고 이를 AI 기술과 접목해 업무 효율은 물론 상담받는 고객의 만족도도 향상될 것으로 기대한다"며 “지속적인 기능 고도화로 AI 상담 현실화에 앞장서는 글로벌 서비스가 될 것"이라고 밝혔다. 한편 채널톡은 지난 4월 생성형 AI 에이전트 알프와 단순·반복...
    2024-07-02 14:02
  • LG유플러스, 2028년 AI 매출 2조원 노린다
    LG유플러스, 2028년 AI 매출 2조원 노린다
    온디바이스 AI는 △통신장비 △AICC(고객 컨택센터) △SOHO(소상공인) △로봇 △모빌리티 등 LG유플러스의 자체 사업에 도입된다. 이를 시작으로 각 영역으로 비즈니스를 확장한다는 계획이다. 예를 들어, AICC는 익시젠을 활용해 각 사업에 특화된 서비스를 제공한다. 모빌리티 사업은 화물 운송 중개 플랫폼 ‘화물잇고’를 통해 배차부터 정산까지 AI가...
    2024-07-02 13:31
  • "이종섭 전 장관 통화 번호, 김건희 여사와 관련 있을 것"
    "이종섭 전 장관 통화 번호, 김건희 여사와 관련 있을 것"
    1일 원희룡 후보가 사회관계망서비스(SNS)에 한동훈 후보를 '배신자'라고 3차례 저격한 것에 대해 장 소장은 "보수 언론의 말처럼 창피스러운 프레임 아니냐"고 각을 세웠다. 그는 "원 후보가 상당히 무리해서 드라이브를 거는 건데 그 효과는 일주일 정도 지켜봐야 한다"고 말했다. 김 평론가는 "이런 논쟁들이 한 후보 대세론을 더 굳히고...
    2024-07-02 13:25
  • 삼일PwC, 글로벌 IPO 전담팀 출범...“국내 최초 미국상장 기업 감사지원센터 설립”
    삼일PwC, 글로벌 IPO 전담팀 출범...“국내 최초 미국상장 기업 감사지원센터 설립”
    삼일 PwC는 국내 최초로 미국상장기업 감사지원센터를 설립해 미국 증시에 상장한 기업에 체계적인 감사 서비스를 제공할 예정이다. 감사지원센터에 소속된 전문가 그룹은 과거 쿠팡을 비롯해 최근 웹툰엔터테인먼트 등 IPO 감사에 참여한 경험 있는 전문가와 PwC미국에서 파견된 미국상장기업 감사에 정통한 전문가 등으로 구성됐다. 정승원 삼일PwC 미국상장기업...
    2024-07-02 11:04
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