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  • [함인희의 우문현답] 골목의 낭만 앗아간 키즈카페
    [함인희의 우문현답] 골목의 낭만 앗아간 키즈카페
    키즈들이 놀이 삼매경에 빠져있는 동안 부모를 위해 휴식 공간을 마련해주는 영리한 상술을 그 누가 따라갈 수 있겠는지. 뛰노는 중간중간 에너지를 보충해야 하니 라면 떡볶이 돈까스 등 가벼운 스낵과 과자 아이스크림을 파는 곳은 이용객들로 북적였다. 키즈 카페는 과연 누구를 위한 곳일까 잠시 생각하노라니, 1970년대까지만 해도 살아있던 골목의 낭만과 장점을...
    2024-04-04 05:00
  • [이투데이 말투데이] 월하노인(月下老人)/북톡
    [이투데이 말투데이] 월하노인(月下老人)/북톡
    ☆ 유머 / 너무 나간 상술 40대 부인이 백화점에 물건을 사러 갔다. 젊은 남자 점원이 “어서 오세요. 사모님, 정말 젊고 멋있어 보이세요”라고 반갑게 맞았다. 기분이 좋아진 부인이 “어머, 그래요? 내 나이가 몇 살 같아요?”라고 묻자 “30대 초반 같으세요”라고 그가 즉답했다. “어머, 그렇게 봐주니 정말 고마워요”라고 부인이 반색했으나 남자 점원의 한마디에...
    2024-04-04 05:00
  • “광어회 1억 원어치 무료로 쏜다”…특단의 대책 꺼내든 소래포구 어시장
    “광어회 1억 원어치 무료로 쏜다”…특단의 대책 꺼내든 소래포구 어시장
    소래포구 어시장은 문제를 근절하겠다며 자정 캠페인을 벌이고 큰절까지 올렸지만 이후에도 상술 논란은 이어졌다. 소래포구어시장 상인회 총무는 “물치기·저울치기·호객행위·바꿔치기 등 4개 근절 행위가 적발될 경우 영업정지를 하고 3차례 적발되면 퇴출하도록 하는 등 강력히 조치하고 있다. 상인들이 하나가 돼 어시장의 이미지 개선을 위해 최선을...
    2024-03-21 14:53
  • [마감 후] 유족 두번 울리는 장례식 상술
    [마감 후] 유족 두번 울리는 장례식 상술
    상을 겪어보면 그동안 많이 없어졌다는 장례식장 상술이 여전하다는 것을 느낀다. 　작년 3월 아버지 상 때는 입관식 때 장례지도사가 상주를 비롯해 유족을 모두 호명하면서 고인이 저승길을 떠날 때 여비로 써야 한다며 노잣돈을 넣으라고 했다. 혹시 돈을 준비 안 할까 봐 미리 와서 얘기도 해줬다. 꼭 안 넣으면 불효자가 되는 분위기를 만들고 돈을 내도록 한 것이다....
    2024-01-25 05:00
  • 슈링크플레이션 전쟁 [미리 보는 유통 10대 키워드]
    슈링크플레이션 전쟁 [미리 보는 유통 10대 키워드]
    정부, 용량 변경 미표시 땐 과태료 부과 추진 정부의 물가 잡기가 계속되면서 눈속임 상술을 말하는 '슈링크플레이션' 단속이 올해 본격화할 전망이다. 슈링크플레이션은 제품 가격은 그대로 유지하지만 용량을 줄여 실질적으로 인상 효과를 주는 것을 말한다. '줄어든다'는 의미의 슈링크(shrink)와 물가 상승을 의미하는 인플레이션(inflation)을 합친 말이다....
    2024-01-01 16:20
  • ‘눈속임 상술’ 다크패턴 조사 강화…내년도 소비자정책 확정
    ‘눈속임 상술’ 다크패턴 조사 강화…내년도 소비자정책 확정
    정부가 내년에 온리인 상에서 소비자를 낚는 이른바 눈속임 상술인 다크패턴과 온라인상 부당광고에 대한 조사 및 시정을 강화한다. 소비자정책위원회는 22일 김성숙 민간위원장 주재로 이런 내용을 담은 '2024년도 소비자정책 종합시행계획' 안건을 의결했다. 소비자정책위원회는 한덕수 국무총리(정부)와 김성숙 계명대 교수(민간)가 공동으로 위원장을 맡고 있으며...
    2023-12-22 11:30
  • [사설] 공부도 바쁜데 허위 집필진 판별까지 해야 하나
    교묘한 상술 혹은 악덕 상혼으로 수험생과 학부모 판단을 흐리게 하며 경제적 손실도 입혔다. 과연 미래 동량인 청소년들을 가르칠 자격이 있는지 의문이다. 우리나라는 사교육 역할과 비중이 세계적으로 가장 큰 국가군에 속한다. 통계청에 따르면 초중고생 사교육 참여율은 2021년 75.5%에서 2022년 78.3%로 증가했다. 학부모 부담도 그만큼 무겁다. 지난해 사교육비...
    2023-12-11 05:00
  • 온라인 쇼핑몰 눈속임 상술 ‘다크패턴’ 방지법, 정무위 소위 통과
    온라인 쇼핑몰 눈속임 상술 ‘다크패턴’ 방지법, 정무위 소위 통과
    다크패턴은 소비자의 착각이나 실수, 비합리적인 지출 등을 유도하는 온라인상의 눈속임 상술을 의미한다. 개정안에는 별도 고지 없이 무료 서비스를 유료로 전환하는 ‘숨은 갱신’, 소비자에게 불리한 선택항목을 두드러지게 표시하는 ‘잘못된 계층구조’ 등 현행법으로 규제가 어려운 6개 다크패턴 유형을 방지하기 위한 사업자 의무 등이 신설됐다. 소위는 또...
    2023-11-23 16:35
  • “세트라 낱개보다 싼 줄 알았는데”…대형마트의 ‘할인 없는 묶음할인’ [눈속임 플레이션]
    “세트라 낱개보다 싼 줄 알았는데”…대형마트의 ‘할인 없는 묶음할인’ [눈속임 플레이션]
    일부 낱개와 비슷하거나 더 비싸소비자 "눈속임 꼼수·상술 확산"전문가 "세부사항 표시제 마령해야" ‘슈링크플레이션’, ‘스킴플레이션’에 이어 이른바 ‘번들플레이션(Bundle+Inflation : 고물가에 묶음상품을 낱개상품보다 더 비싸게 판매하는 행위)’까지 확산하면서 소비자 불만이 커지고 있다. 소비자로서는 하나만 사도되는데 ‘할인 유혹’...
    2023-11-22 05:20
  • “오션뷰 1박에 125만 원?”…부산 불꽃축제에 ‘바가지’ 기승
    “오션뷰 1박에 125만 원?”…부산 불꽃축제에 ‘바가지’ 기승
    4일 열리는 부산 불꽃축제를 앞두고 숙박업소와 음식점을 중심으로 ‘바가지’ 상술이 기승을 부리고 있다. 2일 호텔 예약 앱을 확인해보면 부산 수영구의 한 숙박업소는 1박에 125만 원을 받고 있다. 해당 숙박업소는 광안리 해변이 잘 보이는, 이른바 ‘명당’으로 불리는 곳이다. 다른 날짜로 조회했을 때 같은 객실은 평일 1박 기준 26만 원대에서 주말 기준 44만...
    2023-11-02 09:35
  • 정부 "소비자안전기본법 등 재‧개정해 디지털 분야 소비자 피해 대응"
    정부 "소비자안전기본법 등 재‧개정해 디지털 분야 소비자 피해 대응"
    일종의 눈속임 상술인 다크패턴을 차단을 위한 규율 체계도 구축한다. 소비자정책위원회는 18일 제6차 소비자정책 기본계획(2024~2026년)을 심의‧의결했다. 소비자정책위원회는 범정부 소비자정책을 수립‧조정하고 심의‧의결하는 국무총리 소속 위원회로 한덕수 국무총리와 여정성 서울대 교수가 공동으로 위원장을 맡고 있다. 이번에 의결된 소비자정책 기본계획은...
    2023-08-18 11:30
  • 한기정 위원장 "LH 철근누락 13곳 부당 하도급·담합 조사"
    한기정 위원장 "LH 철근누락 13곳 부당 하도급·담합 조사"
    일종의 눈속임 상술인 온라인 다크패턴 규제 방침도 설명했다. 그는 "현행법으로 규제가 어려운 숨겨진 자동 갱신, 취소·탈퇴 방해행위 등 사각지대를 법 개정 등을 통해 해결하겠다"고 밝혔다. 상품 가격을 낮추는 대신 배송비를 비합리적으로 높이는 마케팅 전략에 대해서는 "일률적으로 다크패턴으로 보기는 어렵지만 구체적인 사안별로 봐야...
    2023-08-18 09:34
  • “라면값 내리면 양 줄이는 거 아냐?”…소비자 불신시대 [이슈크래커]
    “라면값 내리면 양 줄이는 거 아냐?”…소비자 불신시대 [이슈크래커]
    이런 상술에 불만을 품은 대학생들이 항의 퍼포먼스를 보여줘 눈길을 끌기도 했습니다. 2014년 9월 대학생 2명은 국산 과자 봉지 150여 개를 묶어서 뗏목을 만들었습니다. 이 뗏목은 출발한 지 30분 만에 900ｍ 거리의 한강을 횡단하는 데 성공했죠. 127g짜리 봉지 과자 150여 개가 건장한 체격의 성인 두 명을 가뿐히 띄운 겁니다. 봉지가 기체로 빵빵한 덕에(?) 가능한...
    2023-06-29 16:41
  • 미국 FTC, 아마존 제소…“고객 속여 유료회원 가입”
    미국 FTC, 아마존 제소…“고객 속여 유료회원 가입”
    21일(현지시간) 로이터통신, 뉴욕타임스(NYT)에 따르면 FTC는 “‘다크패턴(눈속임 상술)’으로 소비자들이 프라임 서비스를 자동 갱신하도록 유도했다”며 시애틀 연방지방법원에 아마존을 제소했다. 다크패턴은 사용자 인터페이스(UI)로 소비자들을 속여 자신도 모르게 물건을 구매하거나 서비스에 가입하도록 하는 부정 행위를 뜻한다. FTC는 성명에서...
    2023-06-22 13:48
  • 태어난 김에 산다…김대호·기안84, 같은 듯 다른 바이브 [요즘, 이거]
    태어난 김에 산다…김대호·기안84, 같은 듯 다른 바이브 [요즘, 이거]
    못하다”라는 생각과 모습에 얼굴 찌푸릴만한데도 불구, 그 나라의 고유한 문화라며 이를 모두 받아들이는 기안84의 모습 또한 긍정적인 반응이 나오는데요. 중간중간 결코 그들의 상술과 행동에 지지 않는 모습 또한 이상한 쾌감까지 들게 하죠. 같은 듯 다른 그들의 따라갈 수 없는 바이브. 앞으로도 ‘대리 만족’을 느끼며 그들의 하루하루를 응원하고 싶습니다.
    2023-06-13 16:07
  • 교촌치킨 할인행사 또 논란…네티즌 “생색내기 상술”
    교촌치킨 할인행사 또 논란…네티즌 “생색내기 상술”
    하지만 각종 커뮤니티에는 교촌치킨의 4000원 할인 쿠폰에 대한 상술을 비난한 글을 쉽게 만날 수 있다. 할인 혜택을 받는 건 순살 메뉴 한정인 데다 최소주문금액이 2만5000원 이상을 채워야 한다. 3만3000원인 ‘시그니처순살세트’ 외에는 단품으로는 혜택을 받을 수 없다. 다른 순살 메뉴를 선택하면 할인이 어려우므로 다른 부가 상품을 추가해야만 한다. 결국...
    2023-06-09 14:48
  • ‘바가지요금’에 민심 폭발?…선 넘은 지 오래 [요즘, 이거]
    ‘바가지요금’에 민심 폭발?…선 넘은 지 오래 [요즘, 이거]
    최근 일본과 동남아 등지로 여행하는 관광객의 수가 급증했는데요. 이들은 국내 여행 바가지 상술에 내는 돈과 비교하면 해외가 더 싸다는 이유를 들었죠. 바가지 상술이 벌어지는 모든 과정이 이어지지 않도록 지자체도 주최 측도 상인들도 하나 된 마음이 필요해 보이는데요. “더는 참지 않아” 호구로 전락하지 않겠다는 시민들의 불난 심정을 잠재우기 위해선 말이죠.
    2023-06-07 16:03
  • 공정위, 소비자 낚는 ‘온라인 다크패턴’ 뿌리 뽑는다
    공정위, 소비자 낚는 ‘온라인 다크패턴’ 뿌리 뽑는다
    숨은갱신 등 13개 소비자 피해 유발 큰 행위 제시…입법화로 억제상반기 중 대응 가이드라인 마련…다크패턴 실태조사ㆍ공개 추진 공정거래위원회가 온리인 상에서 소비자를 낚는 이른바 ‘눈속임 상술’인 다크패턴 차단을 위해 팔을 걷어 붙였다. 입법 추진을 통해 '숨은 갱신' 등 소비지 피해 유발 우려가 큰 행위들을 억제하고, 올해 상반기 중 소비자 피해를 막기...
    2023-04-21 13:06
  • 당정 "법 개정해 '다크패턴' 규율 강화…상반기 피해방지 가이드라인 발표"
    당정 "법 개정해 '다크패턴' 규율 강화…상반기 피해방지 가이드라인 발표"
    다크패턴이란 온라인 시장에서 소비자의 착각이나 실수 등을 유도하는 상술을 말한다. 박대출 정책위의장은 이날 오전 '온라인 다크패턴 근절 대책' 당정협의회가 끝난 뒤 기자들과 만나 이같이 밝혔다. 당정은 우선 '전자상거래법'을 개정해 △취소/탈퇴 방해 △숨은 갱신 △순차공개 가격책정 △잘못된 계층구조 △특정옵션 사전 선택 △반복간섭 등 현행법에...
    2023-04-21 11:34
  • “자꾸 우연이라는데”…로또 조작이 의심되는 이유 [이슈크래커]
    “자꾸 우연이라는데”…로또 조작이 의심되는 이유 [이슈크래커]
    비싼 서비스에 가입할수록 당첨 확률이 높다거나, 가입 기간 동안 당첨이 되지 않을 경우 전액 환급, 혹은 무상 서비스 제공 등 여러 상술로 계약 체결을 유도하죠. 그러나 막상 소비자가 환급을 요구하면 약관의 환급기준에 미치지 못한다거나 환급 대상이 아니라는 이유로 환급 이행을 거절하는 사례도 빈번하게 발견됩니다. 소비자 피해 역시 매년 증가하는...
    2023-03-07 15:29
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