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  • 벤츠코리아, ‘오프로드의 제왕’ G-클래스 부분변경 모델 출시
    벤츠코리아, ‘오프로드의 제왕’ G-클래스 부분변경 모델 출시
    새롭게 선보이는 ‘더 뉴 G-클래스’는 아이코닉한 외관과 독보적인 오프로드 특성은 그대로 유지하며 ‘48V 마일드 하이브리드 시스템’을 탑재해 더욱 탁월한 주행 성능을 발휘한다. 여기에 새롭게 디자인된 오프로드 콕핏 제어장치와 오프로드 주행 모드에서 차량 하부 및 전방 시야 확보에 도움을 주는 투명 보닛을 G-클래스 최초로 탑재해 디지털 오프로드...
    2024-10-02 15:21
  • 서울 중등 공립교사 914명 선발...전년보다 16% 늘어
    서울 중등 공립교사 914명 선발...전년보다 16% 늘어
    응시원서는 오는 14일부터 18일까지 닷새간 온라인 교직원채용시스템을 통해 접수한다. 제1차 시험은 다음달 23일에 치러진다. 제2차 시험 실기·실험 평가(실기·실험 과목만 해당)는 내년 1월 15일 예정됐으며 교수·학습 지도안작성, 수업실연 및 교직적성 심층면접은 같은 달 21~22일 각각 실시된다. 제1차 시험 합격자는 12월 26일에, 최종합격자는 내년 2월...
    2024-10-02 10:00
  • 경동나비엔, 숙면매트 무료 체험 프로그램 ‘단꿈체험소’ 오픈
    경동나비엔, 숙면매트 무료 체험 프로그램 ‘단꿈체험소’ 오픈
    대표적인 콘텐츠는 숙면 상태를 기록하면 굿즈와 교환할 수 있는 포인트를 지급하는 ‘숙면 기록 시스템’이다. 그날의 수면 컨디션을 ‘좋음’, ‘보통’, ‘나쁨’ 3단계로 체크하고, 수면시간과 숙면 방해 요인 등을 입력하면 수면 점수가 산출된다. 숙면 관련 굿즈는 ‘티빙(TVING)’, ‘지니(genie)’, ‘밀리의 서재’ 이용권부터 기상 예측 유리병 ‘단꿈...
    2024-10-02 09:15
  • 정인교 통상본부장 "역대 최대 수출 향한 막판 스퍼트에 범정부 역량 집중"
    정인교 통상본부장 "역대 최대 수출 향한 막판 스퍼트에 범정부 역량 집중"
    인천항은 국내 컨테이너 물동량 2위 항만으로 2027년 자동화 터미널 시스템 도입과 배후단지에 조성 중인 콜드체인, 전자상거래 특화 구역을 토대로 중국, 아세안 등 역내 수출입의 핵심교두보 역할을 하고 있다. 이날 현장방문은 수출 화물 선적 등 해상물류 상황을 점검하고, 현장 근로자를 격려하기 위해 마련됐다. 정 본부장은 이 자리에서 올해 최대 수출...
    2024-10-02 06:00
  • 수소 산업 전시회 ‘H2 MEET’, 성황리에 종료
    수소 산업 전시회 ‘H2 MEET’, 성황리에 종료
    특히 수전해 시스템의 신기술 및 아이디어 제품들이 다수 선보이면서 주목을 받았다. 또한 로버트보쉬코리아, 에머슨 등의 글로벌 기업이 전시관을 마련하고 그동안 축적된 기술과 성과를 소개했다. 국내 지자체 및 국가별 전시관을 통해 지역별 수소산업 모델과 청사진도 제시되었다. 강원, 광주, 경기, 울산, 포항 등 각 지자체 및 각 지역 테크노파크...
    2024-09-29 14:34
  • “성공적인 노후 보장”…하나은행 ‘시니어 케어 특화 서비스’ 눈길
    “성공적인 노후 보장”…하나은행 ‘시니어 케어 특화 서비스’ 눈길
    모바일 퇴직연금 자산관리시스템 연금닥터 서비스를 신설해 고객의 퇴직연금 자산관리 현황을 한 번에 진단하고, 맞춤형 솔루션도 제공하고 있다. 그 결과로 올해 2분기 말 기준 최근 1년간 하나은행의 확정기여형(DC) 퇴직연금 운용 수익률은 원리금비보장상품 14.83%, 원리금보장상품 3.85%를 기록하며, 지난 2023년 2분기부터 5분기 연속 시중은행 1위를 달성했다. “연금...
    2024-09-27 11:15
  • LX고객센터, 한국표준협회 인증 ‘3년 연속 우수기관’ 선정
    LX고객센터, 한국표준협회 인증 ‘3년 연속 우수기관’ 선정
    특히 ‘보이는 ARS’와 상담사 전용시스템인 ‘상담 어시스턴트’ 운영을 통해 지능형 콜센터로 안착하여 전국 각지의 고객들에게 신속·정확한 국토정보 서비스를 제공해왔다는 평가를 받았다. 또 디지털 기술을 활용한 실시간 VOC 시스템 구축과 상담사 교육 프로그램 강화 등 꾸준한 노력을 통해 고객 만족도를 높였다. 이러한 노력의 결과 올해 KS-CQI 평가에서...
    2024-09-26 15:46
  • 똑똑해진 올인원 로봇청소기 삼성 ‘비스포크 AI 스팀’…AS까지 ‘완벽 무장’
    똑똑해진 올인원 로봇청소기 삼성 ‘비스포크 AI 스팀’…AS까지 ‘완벽 무장’
    상담사는 제품을 직접 원격으로도 제어할 수 있다. 물리적 AS가 필요할 때에는 서비스 기사가 관련 내용을 사전에 확인하고 필요 부품을 준비할 수 있어 더 신속한 수리가 가능하다. 전문 엔지니어로 체계적인 AS 가능 삼성전자는 비스포크 AI 스팀에 맞춰 보다 전문적인 교육 시스템을 구축해 엔지니어들의 역량을 높여 소비자들이 신속하고 정확한 서비스를...
    2024-09-26 14:00
  • 삼성증권, 퇴직연금 실물이전 앞두고 연금잔액 20%↑
    삼성증권, 퇴직연금 실물이전 앞두고 연금잔액 20%↑
    삼성증권 공식 모바일트레이딩시스템(MTS) 엠팝(mPOP)을 통해 연금을 관리할 수 있는 ‘연금 S톡’ 서비스도 제공 중이다. 연금 가입자 관리에도 힘을 쏟았다. 금융사 업무 특성상 일반 지점이나 고객센터에서 연금에 대한 심도 있는 컨설팅 받기는 어렵다. 삼성증권은 연금센터에 프라이빗뱅커(PB) 10년 이상 경력을 보유한 인력을 배치해 전문화된 연금 상담을...
    2024-09-26 10:24
  • 귀뚜라미보일러 ‘콜센터 품질지수 우수기업’ 4년 연속 선정
    귀뚜라미보일러 ‘콜센터 품질지수 우수기업’ 4년 연속 선정
    또한, 정기적인 직무역량연수와 업무지식테스트 등 체계적인 교육 시스템으로 직원 역량을 함양해 더욱 전문성 있는 상담 서비스를 제공하고 있다. 직원 보호와 근무 환경 개선을 위한 장기간 노력은 평균 대비 월등한 근속 기간으로 입증된다. 귀뚜라미보일러 콜센터 상담원 중 1년 이상 근무자의 비율은 80% 이상이며, 이들의 근속기간은 평균 10년에 달한다. 지난...
    2024-09-26 09:40
  • LG전자, ‘2024 콜센터품질지수’ 1위…“AI로 업그레이된 서비스”
    LG전자, ‘2024 콜센터품질지수’ 1위…“AI로 업그레이된 서비스”
    또, LG 씽큐와 연결된 제품을 원격으로 진단하는 ‘아르고스(ARGUS) 시스템’을 활용 중이다. 고객이 일일이 제품 상태를 설명하지 않아도 AI가 사용 데이터를 분석해 문제를 진단하면, 상담 컨설턴트는 이를 토대로 간단한 조치 방법을 고객에게 안내한다. LG전자는 AI 상담 컨설턴트가 고객을 응대하는 무인 상담 서비스 ‘AI 보이스봇’을 운영할 예정이다....
    2024-09-25 10:00
  • 현대카드, 프리미엄 카드 6종 리뉴얼…"핵심 혜택에 집중"
    현대카드, 프리미엄 카드 6종 리뉴얼…"핵심 혜택에 집중"
    트래블 데스크는 현대카드의 프리미엄 카드 회원이라면 누구나 여행 전문 상담원을 통해 항공, 호텔, 현지 교통 등에 관한 정보를 상담 받고 예약할 수 있으며, 현지에서 긴급한 의료상황, 사고 발생 시에도 도움을 받을 수 있다. 현대카드는 이번 프리미엄 상품에 새로운 패키지 디자인 시스템을 적용했다. 패키지 전면에 카드 형태와 기업로고(CI)를 일관되게 반영해...
    2024-09-25 09:42
  • 중견련, 대전서 '청년친화강소기업과 함께하는 일자리 박람회' 개최
    중견련, 대전서 '청년친화강소기업과 함께하는 일자리 박람회' 개최
    ‘기업별 채용 상담관'에는 QR 코드 스마트 예약 시스템을 적용해 구직자 편의성을 높이고, ‘심층 면접관'에서는 온라인 서류 전형 합격자 대상 실전 채용 면접을 진행한다. 한국장학재단, 한국산업기술진흥협회, 국방전직교육원 등 유관기관 부스에서는 고졸, 군인, 석‧박사 등 다양한 청년 구직자 대상 지원 사업을 안내한다. 이정민 벤처기업협회 사무총장은...
    2024-09-25 08:51
  • 양천구, ‘밤샘 긴급돌봄 어린이집’으로 보육 새 지평
    양천구, ‘밤샘 긴급돌봄 어린이집’으로 보육 새 지평
    관내 86개 국공립어린이집과 협업해 야간 보육이 가능한 22개소를 원스톱으로 연결하는 시스템을 구축했다. 영유아(만 12개월~6세 미만)를 대상으로 저녁 7시 30분부터 다음날 오전 7시 30분까지 연중 상시 운영한다. 아동 1명당 최대 월 80시간까지 이용할 수 있다. 보육료는 시간당 1000원으로 민간 보육 도우미(시간당 1만5000원) 대비 비용 부담이 적다. 구민 호응도...
    2024-09-24 11:21
  • 한강 위 'SOS 생명의전화', 13년 간 9838명 살렸다
    한강 위 'SOS 생명의전화', 13년 간 9838명 살렸다
    전화 상담 중 총 5691건(58%)이 이곳에서 걸려 왔다. 생명보험재단은 청소년·청년 대상 다양한 자살 예방 사업을 운영 중이며 교량 위 보행자 상시 모니터링을 통해 긴급 상황 포착 시 119 구조대 및 경찰과 즉각 연계해 생명 구조까지 지원하는 종합 자살 예방 시스템을 운영하고 있다. 이장우 생명보험재단 이사장은 "재단은 지난 13년간 SOS...
    2024-09-24 10:05
  • 김문수 “150만 국가장학금 신청자 대상 밀착 지원하겠다”
    김문수 “150만 국가장학금 신청자 대상 밀착 지원하겠다”
    김 장관은 이날 오전 국회에서 청년 취업지원 대책 관련 당정협의회에서 “교육부와 협업을 통해 졸업 후 미취업 청년 발굴 시스템을 더욱 강화하겠다”며 이같이 말했다. 그는 “이직 과정에서 단기적으로 쉬는 청년이 대부분이지만, 1년 이상 쉬는 경우 은둔 고립으로 이어져 청년 개인이나 국가적으로 큰 손실이 우려되는 만큼 적기 대응이 필요하다”며...
    2024-09-24 09:01
  • KT, AICC로 고객응대 혁신…AI 상담사가 맞춤형 답변 제공한다 [뉴테크]
    KT, AICC로 고객응대 혁신…AI 상담사가 맞춤형 답변 제공한다 [뉴테크]
    이를 위해 KT는 1만1000석 규모의 인터넷 콜센터(IPCC) 시스템이 구축된 KT 고객센터에서 8K 음성 데이터를 활용했다. KT는 유무선 하루평균 23만 건의 상담 데이터와 300만 명이 넘는 기가지니 가입자 발화 데이터로 AI 기술을 고도화하고 있다. KT는 AICC 솔루션을 AI 보이스봇 ‘지니’에 적용했다. 지니는 약 187종 업무의 1만2000개 FAQ 시나리오를 학습했다. KT는...
    2024-09-23 18:21
  • 오스템임플란트, 소프트웨어 사업 계획 공개…‘디지털 덴티스트리’ 박차
    오스템임플란트, 소프트웨어 사업 계획 공개…‘디지털 덴티스트리’ 박차
    방대한 치료 데이터를 기반으로 환자마다 맞춤형 상담 자료를 제공하고 치료 계획을 자동으로 수립해주며 환자와의 소통과 진료 이력이 일목요연하게 정리·저장돼 필요할 때마다 손쉽게 확인할 수 있는 시스템을 구축하는 것이 목표다. 보험 청구 프로그램은 알고리즘 기능을 강화해 더 쉽고 간편하게 업무를 처리할 수 있도록, 영상 진단 프로그램은 치과의사가...
    2024-09-23 10:52
  • 박태순 하나은행 ICT그룹 부행장 "현장 중심 지원에 '방점'…생성형AI로 생산성 높힐 것" [은행의 별을 말한다⑯]
    박태순 하나은행 ICT그룹 부행장 "현장 중심 지원에 '방점'…생성형AI로 생산성 높힐 것" [은행의 별을 말한다⑯]
    최근 본지와의 인터뷰에서 그는 “빅블러 시대에 맞춰 개방형 ICT 시스템을 구축하는 것이 목표”라는 포부를 밝혔다. 대표적인 ‘금융 IT 전문가’로 평가받는 박 부행장은 1995년 하나은행에 입사한 후 국내뿐만 아니라 해외 IT 업무 전반을 섭렵한 인물이다. 하나은행과 외환은행의 전산 통합 당시 외국환IT 통합도 총괄했다. 2014년 외환팀 팀장을 시작으로...
    2024-09-23 05:00
  • ‘내부통제ㆍ리스크 관리 일등’…문동권 신한카드 사장의 리더십 [CEO 탐구생활]
    ‘내부통제ㆍ리스크 관리 일등’…문동권 신한카드 사장의 리더십 [CEO 탐구생활]
    문 사장은 "조직 리더들이 냉철한 눈의 점검자 역할을 책임감 있게 수행해 위기 상황에서도 잘 견딜 수 있도록 견고한 조직구조로 업그레이드 해야 한다"며 "고객을 모든 의사결정의 중심에 두고 고객 권리를 체계적으로 보호할 수 있도록 더 정교한 내부 통제 시스템을 만들겠다"고 말했다. 문동권 신한카드 사장 약력△1968년 출생△1993.2...
    2024-09-23 05:00
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