또한 2019년 업계 최초로 고객과 가맹점주의 양방향 의견을 수렴하는 콜센터를 본사가 직접 운영해 고객 불만 제로화를 목표로 품질관리에 주력하고 있다.
임 대표는 본사의 투명경영과 신뢰를 기반으로 가맹점들이 안정적이고 장기적으로 수익을 낼 수 있도록 하는 것이 진정한 상생이라는 점을 강조하며, 가맹점 매출 증대를 위한 다양한 노력을 전개했다....
업계의 이러한 움직임에 소비자들의 불만은 커지고 있다. 한때 SNS상에서는 교촌치킨의 ‘홀비’ 논란이 일어나기도 했다. 일부 매장에서 방문 고객을 대상으로 홀비 1000원을 추가로 받기 시작했다는 게시물이 발단이 됐다. 이에 대해 교촌치킨 관계자는 “홀비는 임대료가 높은 지역의 일부 매장에 한해 매장 오픈 당시부터 적용됐던 것인데, 최근 SNS를 통해 알려지면서...
피해 여직원은 사건 발생 이틀 만에 고소를 취하했지만 수사가 계속되고 있다.
호식이두마리치킨은 이와 관련, 9일 공식 사과문을 통해 “최호식 대표가 경영일선에서 물러난다”고 밝히고 사회공헌 활동 강화, 고객불만제로 센터 운영, 윤리경영문 채택 및 직원 복지제도 강화 등 상생혁신 실천 방안을 발표하기도 했다.
아울러 '호식이두마리치킨'은 △가맹점과 상생협약을 통한 동반성장 기틀 마련 △사회공헌 활동 강화 △고객 불만 제로 경영 △윤리경영 실천과 직원 복지 확대 등을 약속했다.
앞서 경찰에 따르면 최호식 회장은 3일 서울 강남구 청담동 인근 일식당에서 20대 여직원을 성추행한 혐의로 피소됐다.
이 여직원은 이틀 뒤 고소를 취하했지만, 성추행이 친고죄가...
벨기에 출신 줄리안은 "치킨과 맥주를 먹을 때 맥주의 시원함이 끝내준다"고, 미국 출신 조윌러는 "다른 나라 맥주는 맛이 진한데 한국 맥주는 부담없어 다른 음식과 마실 수 있다"고 말해 눈길을 끌었다.
불만제로 맥주 맛에 네티즌들은 "불만제로 맥주, 한국맥주 한국인만 싫어한다더니" "불만제로 맥주, 유럽맥주는 안 보이네...
불만제로 치킨
MBC 불만제로 UP에서 ‘나트륨 치킨’ 보고서를 공개해 화제다.
30일 오후 방송된 불만제로 UP에서는 지난 1월 나트륨 치킨 방송 후 논란이 된 치킨을 재조명했다. 특히 육류가공에 흔히 사용되는 조리방식인 염지치킨으로 충격을 낳은 나트륨 치킨편은 방송 이후 소비자들의 후속보도 요청이 끊이지 않았다.
현재 한국치킨은 지나친 양념과...
불만제로 치킨
불만제로가 치킨의 짠 맛은 염지제라는 사실을 폭로하면서 브랜드별 치킨의 나트륨 함량 순위를 공개해 눈길을 끌고 있다.
지난 8일 방송된 MBC ‘불만제로’ 치킨 편에서는 치킨 프랜차이즈 업주들이 치킨의 짠 맛을 위해 염지제를 투여한다는 사실이 공개됐다.
업체들은 치킨의 짠 맛을 내는 동시에 비린내를 없애고 보존성까지...
된 의상을 입고 등장했지만 뱃살이 적나라하게 비치면서 "순대인줄 알았다"라는 놀림을 당했다.
예원 순대 뱃살 소식에 네티즌들은 "예원 순대 뱃살 귀엽네", "예원 순대 뱃살, 이 정도쯤이야", "예원 순대 뱃살이 뭐 어때서...그나저마 불만제로 치킨편에서 염지제 나왔다던데. 먹지 말아야 하나"라는 등의 반응을 보이고 있다.
불만제로 치킨 염지제
MBC '불만제로'에서 언급된 염지제 사용 치킨업체에 대한 궁금증이 높아지고 있다.
8일 방송된 MBC '불만제로 UP' 취재진이 밝힌 바에 따르면 치킨 프랜차이즈 업주들은 닭의 보존성을 높이고 치킨 육질을 부드럽게 하기 위해 염지 작업을 한다.
치킨 프랜차이즈 업주들이 밝힌 '염지제'란 육류가공품을 만들 때 사용하는 제조법으로 염지제를...
불만제로 치킨
MBC '불만제로 UP'에서 충격적인 치킨 조리법이 공개되자 네티즌들이 분노하고 있다.
8일 방송된 MBC '불만제로 UP' 취재진이 밝힌 바에 따르면 치킨 프랜차이즈 업주들은 닭의 보존성을 높이고 치킨 육질을 부드럽게 하기 위해 염지 작업을 한다.
치킨 프랜차이즈 업주들이 밝힌 '염지제'란 육류가공품을 만들 때 사용하는 제조법이다. 염지제를...
불만제로 치킨
‘불만제로UP’이 치킨에 관한 비밀을 파헤쳐 충격을 주고 있다.
8일 MBC ‘불만제로UP’에서는 전국 5대 짬뽕, 칼국수 5대 천왕, 서울 3대 족발 등 유명 맛집 먹거리 총 30종을 수거해 나트륨 함량을 조사했다.
이날 방송에서는 한국인이 가장 선호하는 외식메뉴 1위 치킨의 나트륨 함량도 공개, 짠 맛의 비밀이 염지제라는 사실을 공개했다.
염지제는...
5월 25일 방송될 MBC '불만제로'에서는 치킨무의 제조과정에 대한 비밀을 낱낱이 파헤쳤다.
제보에 따르면 개봉하지도 않은 팩에서 일회용 반창고가 나왔다는 제보부터 곰팡이가 피거나 썩은 무가 섞여 있었다.
제작진은 10개 브랜드 의 총 50개 제품을 대상으로 이물질 점검에 나섰다. 여과지를 통해 이물질을 분리한 후 현미경으로 관찰한 결과, 티끌과 같은...