'영업시간이 아닌 시간에도 간편하게 보험금을 지급받았다'는 사용자 만족 후기는 카카오페이손해보험 상품 상세 화면 내 '보험금 청구 후기'를 통해 쉽게 찾아볼 수 있다.
항공기・수하물 지연 보장 가입 후 알림을 신청하면 카카오톡으로 항공편 지연 알림도 받을 수 있다. 코로나 여파로 비행기 결항과 지연이 잦아진 최근 여행 현황을 반영해 비행기가 2시간만...
초기 계약자 기준 재가입률도 30% 수준으로 평균 해외여행 주기가 7.5개월인 점을 고려하면 높은 수준이라는 설명이다.
카카오페이손보 관계자는 “자주 여행 가는 고객 중 최대 19번까지 재가입한 사례도 있다”며 “만족하고 다시 찾아준 고객들의 의견을 최대한 반영해 서비스를 개선해 나가고 있다"고 말했다.
사용자 중심 문법을 보험 전 영역에 적용한 혁신이...
초기 계약자 기준 재가입률도 30% 수준으로 평균 해외여행 주기가 7.5개월인 점을 고려하면 높은 수준이라는 설명이다.
카카오페이손보 관계자는 “자주 여행 가는 고객 중 최대 19번까지 재가입한 사례도 있다”며 “만족하고 다시 찾아준 고객들의 의견을 최대한 반영해 서비스를 개선해 나가고 있다"고 말했다.
폭발적인 인기는 사용자 중심 문법을 보험 전...
16일 금융위원회에 따르면 지난해 11월 13일부터 12월 22일까지 6주간 '숨은 금융자산 찾아주기 캠페인'을 실시한 결과 17조9000억 원의 숨은 금융자산 중 11.4%에 달하는 2조378억 원이 금융소비자에게 환급됐다. 이는 2022년도에 시행한 캠페인 실적(1조4973억 원)보다 36.1% 증가한 규모다.
이번 캠페인에는 은행, 보험사, 증권사, 카드사, 저축은행, 상호금융권 등 전...
금감원·15개 은행·보험사와 캠페인…홍보·자료 배포 진행1000만 원 이하 휴면예금 모바일 앱 통해 신청 가능
서민금융진흥원은 연말까지 금융감독원, 15개 은행·보험사와 함께 휴면예금 찾아주기 공동 캠페인을 실시한다고 27일 밝혔다.
휴면예금이란 법률 또는 당사자의 약정에 따라 채권, 청구권의 소멸시효가 완성된 은행예금, 보험금 등을 의미한다. 서금원은...
보험사에 아직 청구하지 않은 미청구보험금(중도보험금ㆍ만기보험금)이나 증권사로부터 실물주권을 찾아간 후 명의변경을 하지 않은 상태에서 발생한 배당금 등(실기주과실)은 '내계좌 한눈에'에서 조회가 되지 않아 '잠자는 내 돈 찾기'를 이용해 개별 조회해야 한다. 파인의 '잠자는 내 돈 찾기'에서 유관기관과 금융협회가 운영하는 '숨은 금융자산' 조회 사이트를...
찾아요는 은행의 휴면예금, 카드사의 미사용포인트, 보험사의 미수령보험금 등 고객의 숨은 금융자산을 금융사의 적극적인 안내 및 홍보를 통해 찾아준다.
막아요는 △금융소비자보호법 본 시행 2주년 맞이 특별 강좌 개최 △고객의 금융소비자 권리를 알림톡 등을 통해 안내하는 ‘고객 권리는 고객에게’ 캠페인 실시 △금융소비자보호 및 내부통제 관련 그룹사 자체...
금융위원회와 보험업계가 숨은보험금 12조4000억 원의 주인을 찾아주기 위해 9월부터 '숨은보험금 찾아주기 캠페인'을 실시한다.
27일 금융위에 따르면 최신 주소로 숨은보험금이 있는 보험계약자나 보험수익자에게 9월부터 우편으로 안내한다.
'숨은보험금'이란 보험금 등의 지급사유가 발생해 지급금액이 확정됐으나 청구・지급되지 않은 보험금 등을...
또 "생명보험에 대한 소비자 신뢰를 높이기 위해 더욱 노력하겠다"며 "종이서류로 처리하고 있는 실손의료보험의 보험금 청구를 전산화해 4000만 실손보험 가입자가 쉽고 편리하게 보험금을 받을 수 있도록 하고, SNS 등 다양한 홍보 강화를 통해 더 많은 보험소비자가 내 보험찾아주기 서비스를 이용할 수 있도록 하겠다"고 언급했다.
정...
흥국생명은 금융 소바자의 권익 보호를 위한 ‘숨은 내 보험금 찾아주기’ 캠페인을 진행한다고 11일 밝혔다.
‘숨은 내 보험금 찾아주기’ 캠페인은 휴먼보험금과 미수령 연금, 만기보험금, 분할보험금을 보유한 고객에게 내용을 안내하고 해당금액을 찾아주는 방식으로 진행된다. 이를 위해 흥국생명은 지난 7일까지 고객들에게 안내장을 발송한 상태이다....
찾아주기 캠페인 결과, 약 1조5000억 원의 자산이 금융소비자의 품으로 돌아가게 됐다고 4일 밝혔다.
금융당국은 지난 4월 11일부터 5월 20일까지 금융권과 함께 숨은 자산을 금융소비자가 쉽게 조회하고 찾아갈 수 있도록 공동 캠페인을 벌였다.
이번 숨은 금융자산 유형별 환급실적은 보험금이 7822억 원으로 가장 많았고, 이어 △휴면성 증권 4320억 원 △예...
선정된 '보험금 찾아주기 서비스'는 8월 시스템 오픈을 준비 중이며 메타버스 지점 구축, 영양제 추천 플랫폼, 멘탈케어 플랫폼 등이 사업화 추진 중이다.
임직원들의 상시 아이디어 제안 채널 '삼성생명 아이디어숲'도 운영 중이다. 지난 6개월간 600여 명의 임직원이 참여해 500여 건의 아이디어가 올라왔다.
지난 4월 출시한 '유쾌 통쾌 건강보험 와치4U'의 상품명도...
금융위원회는 작년 숨은 보험금 찾아주기 성과로 약 4조 원에 가까운 숨은 보험금을 찾아줬다고 15일 밝혔다.
‘숨은 보험금’이란 보험계약에 따라 보험금 지급사유가 발생해 지급금액이 확정됐지만 청구・지급되지 않은 보험금을 말한다. 중도보험금, 만기보험금, 휴면보험금 등이 해당된다.
보험금 발생 사실을 인지하지 못하는 경우나 보험금을 찾아가지...
금융자산 찾아주기’ 캠페인을 실시한다고 10일 밝혔다. 금융위, 금감원을 포함해 금융결제원, 서민금융진흥원, 한국예탁결제원, 금융협회(은행연합회 등 6개 금융협회)가 공동으로 주관한다.
캠페인에는 은행, 보험, 증권사, 저축은행 등 전 금융회사가 참여한다. 대상 자산은 예금, 보험금, 증권, 신탁 등 전 금융권에 걸쳐 장기간 거래되지 않거나 휴면상태인...
NH농협생명은 휴면보험금이나 수령하지 않은 보험금을 안내하고 지급하는 ‘고객재산 찾아주기 캠페인’을 실시한다고 9일 밝혔다.
휴면보험금은 만기 또는 실효(해지)가 된 보험계약이 관련 법률에 의거 청구권 소멸시효가 완성된 이후에도 찾아가지 않은 환급금 또는 보험금을 말한다. 미수령 연금은 연금개시 후 받지 않은 연금을, 미수령 만기보험금은 만기가 지난...
6일 국회 정무위원회 소속 윤관석 의원(더불어민주당)이 생명보험협회를 통해 받은 ‘숨은 내보험찾아주기 실적’에 따르면, 2017년 12월부터 올해 8월까지 11조3209억 원(사망보험금 포함)의 보험금이 주인에게 돌아갔지만, 쌓인 숨은보험금은 9조1669억 원에서 12조3971억 원으로 35.2% 증가했다.
숨은보험금이란 보험계약에 따라 보험금 지급 사유가 발생해...
◇"주인 찾지 못한 보험금 10조"
숨은 보험금을 조회할 수 있는 '내보험찾아줌' 서비스를 통해 약 2조8000억 원이 지급됐다고 합니다. 하지만 아직도 찾아가지 않은 숨은 보험금이 10조7340억 원에 달했는데요. 숨은 보험금은 지급사유 발생 후 만기가 도래하지 않은 중도보험금과 만기도래후 소멸시효가 완성되지 않은 만기보험금, 소멸시효가 지난...
경우엔 고객에게 문자메시지 발송 후 등록계좌로 자동 입금하는 시스템을 운영 중이다.
금감원 관계자는 “각 금융회사가 휴면금융재산 등의 관리업무를 수행하는데 활용할 수 있도록 우수사례를 전파하고 있다”며 “내계좌 한눈에 서비스의 확대 시기에 맞춰 4분기 중 금융업계와 공동으로 휴면금융재산 및 미사용 계좌 찾아주기 캠페인 실시할 예정”이라고 말했다.
서민금융진흥원은 휴면예금 원권리자 보호를 위한 ‘휴면예금 찾아주기 캠페인’을 실시 결과 5월 말 기준으로 출연된 휴면예금 중 4489억 원을 130만 명에게 지급했다고 11일 밝혔다.
은행 예금은 5~10년, 보험은 3년 이상 거래가 없으면 휴면예금으로 분류돼 진흥원에 출연된다.
휴면예·보험금의 원권리자가 환급을 원할 경우에는 오프라인 또는 온라인을 통해...