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  • 한전, 보이는 말로 하는 ARS 서비스 전국 시행
    한전, 보이는 말로 하는 ARS 서비스 전국 시행
    한전 관계자는 "보이는 말로하는 ARS 서비스 시행으로 고객의 통화시간 단축은 물론 고령층 고객, 청각장애우 등 안내멘트 청취가 어려운 고객의 불편을 상당부분 해소하고 고객의 선호도 및 상황에 따라 다양한 상담방법을 선택해 고객이 언제 어디서나 불편없이 한전과 접촉할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다. 한편, 한전은 고령화시대에 따라...
    2017-11-27 16:02
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