배달 플랫폼 업체는 통상 소비자가 소비자가 지불하는 음식 가격의 일정 비율을 중개수수료로 떼가는데, 업계 1위 배달의민족 배달 수수료율은 9.8%, 쿠팡이츠와 요기는 각 9.8%, 요기요 12.5%이다.
그간 플랫폼 업체에서 수수료율을 계속 올리면서 입점업체 부담이 커졌고, 업계에서는 대안을 마련해달라는 목소리가 나오고 있다.
배달수수료 상한제 도입을 위해서는...
이어 "배달플랫폼 관련 소상공인의 부담 완화를 위해 배달플랫폼-입주업체 상생협의체를 통해 이달 중 합리적인 상생방안이 도출될 수 있도록 하겠다"고 덧붙였다.
오 중기부 장관은 "내년부터는 소상공인24의 정보제공 범위를 금융위원회·고용노동부 등 유관부처 사업으로 확대하고 소상공인별 조건에 따른 맞춤형 사업 검색 및 선제적 알림서비스를...
배달플랫폼과 입주업체 상생협의체에서 수수료 등 부담 완화방안을 논의해 이달 중 상생방안을 도출할 예정이다. 위메프·티몬 사태 피해지원 대상을 알렛츠 피해 기업까지 확대한다.
다자녀 가구가 전기차를 구매할 경우 다음 달부터 구매 보조금을 확대 지원한다. 현재는 국고보조금의 10%를 추가 지급했으나 앞으로는 자녀 수에 따라 정액 지급한다. 2자녀는 100만...
앞서 택배노동자 정모 씨는 CLS 위탁업체와 계약을 맺고 심야 로켓배송 업무를 하다가 5월 뇌심혈관계 질환으로 숨졌다. 정 씨의 사망 원인으로 강도 높은 배송 업무가 꼽혔다. 이와 관련 국토교통부는 CLS에 근로 여건을 개선하라고 권고했다.
쿠팡은 그동안 로켓배송을 앞세워 몸집을 키워왔고 신사업에도 적극 뛰어들었다. 하지만 본업인 이커머스를 비롯해 배달앱...
배달의민족(배민)이 음식 가격과 할인 혜택 등을 다른 배달앱과 동일한 수준으로 맞추도록 입점업체에 강요했다는 의혹에 대해 공정거래위원회가 조사에 착수했다.
29일 업계에 따르면 공정위는 배민의 공정거래법 위반 의혹에 대해 조사 중이다.
공정위 관계자는 “현장을 조사했고 현재도 진행 중”이라며 “결과는 언제 나올지는 알려줄 수 없다”고 설명했다....
이들 업체 가운데 배달의민족(배민) 등 배달앱에서 배달용과 매장용 메뉴 가격 차이를 명확하게 고지한 곳은 한 곳도 없다.
롯데리아는 지난달 제품 가격을 인상한 데 이어 이달 24일 배달 메뉴 가격을 추가로 올리면서 3년 만에 이중가격제를 도입했다. 롯데리아의 경우 자사 앱에서는 배달 메뉴 가격이 단품은 700∼800원, 세트는 1300원 각각 추가된다. 대표 메뉴인...
이들 행위로 소비자들이 쿠팡 PB 상품이 입점업체 상품보다 우수한 상품이라고 오인해 거래하도록 유인했다는 것이다.
앞서 6월 공정위는 쿠팡의 알고리즘 조작 등 혐의에 대해 1600억 원의 과징금을 부과했다. 쿠팡은 이에 불복해 공정위를 상대로 시정명령 등 취소 청구소송을 제기했다.
최근 논란이 되는 배달 수수료 논란과 관련해 배달의민족(배민) 역시 국감장...
따른 부담을 업주에 전가하지 않기 때문에 이를 이유로 이중 가격제를 도입하는 것은 적절하지 않다고 주장하고 있다. 쿠팡이츠는 "이중 가격제가 배달 업체 전반의 문제인 것처럼 오인되고 있다"며 "와우 회원들에게 제공하는 무료배달 혜택은 고객 배달비 전액을 쿠팡이츠가 부담하며, 업주에게는 어떠한 부담도 전가하지 않는다"고 강조했다.
분쟁조정 결과 상위권에 이름을 올린 기업들은 네이버, 쿠팡, 우아한형제들(배달의민족) 등 국내 이커머스 시장 내 점유율이 높은 업체들이었다.
특히 그중에서도 이커머스 업계 1위 점유율인 쿠팡의 분쟁조정 사례가 가장 빈번한 것으로 집계됐다. 올해 쿠팡의 분쟁조정 건수는 57건으로 1위였고, 뒤를 이어 네이버(42건), 배민(21건) 순이었다.
문제는 쿠팡이...
그러자 배민은 25일 설명자료를 통해 “최근 한 배달앱 업체가 당사와 관련해 ‘무료배달 비용을 외식업주에게 전가’한다고 표현하며 이중가격제 원인이 당사에 있는 것처럼 ‘특정 배달업체만의 문제’라고 밝힌 바 있다”며 “이는 사실을 왜곡한 것으로, 이러한 주장을 지속할 경우 법적 대응도 적극 검토할 것”이라고 밝혔다.
배민은 “이러한 주장은 당사가...
상의, 온라인 유통시장 동향과 시사점 발표올해 상반기 온라인쇼핑 거래액 120조 원서비스 거래 규모로는 음식·여행이 1·2위 차지모바일 거래 규모가 PC의 3배에 육박
상반기 온라인쇼핑 거래액이 최근 5년간 1.6배로 늘어 사상 최대치를 기록한 가운데 여행·음식배달·레저 등의 서비스가 성장을 주도한 것으로 나타났다.
대한상공회의소는 26일 올해 상반기...
맥도날드가 이중가격제를 공지한 것은 일부 외식업체나 배달앱이 배달 메뉴와 매장 메뉴의 가격이 다르다는 점을 소비자에게 제대로 알리지 않아 소비자 알권리와 선택권을 침해한다는 지적이 나왔기 때문이다.
맥도날드의 경우 빅맥세트 배달 메뉴 가격은 개당 8500원으로 매장에서 판매하는 가격보다 1300원 비싸다. 빅맥세트 매장 가격과 배달용 가격 차이는 3년...
아이나비시스템즈는 △스마트모빌리티 산업에서 자사의 서비스인 iMPS(iNAVI Maps Platform Service)를 헤일링, 배달, 물류운송 등 다양한 고객사에 공급해 최적의 서비스 구현 △TomTom, DMP 등 글로벌 1위 업체들과의 협업을 통한 해외 시장 진출 기회 확보 △미래 핵심 기술인 자율주행 플랫폼 및 특수목적 경로탐색 분야에서의 적극적인 특허 확보 등을 통해...
잇그린 관계자는 “뚝섬한강공원 내 반납함을 총 4개 설치해 수거하러 올 때마다 통도 다 세척을 하고 있다”라며 “다회용기 업체이다 보니 위생관리를 철저히 하고 있다”고 말했다.
다회용기에 정갈하게 음식 배달…“한강공원 단계적 확대”
실제로 뚝섬한강공원 인근 한식집에서 돈가스, 오므라이스, 떡볶이, 만두를 다회용기 포장으로 주문해보니 음식이...
배달플랫폼·입점업체 상생협의체는 배달 플랫폼과 입점업체 간 수수료, 계약 체결 등 이슈에서 상생 방안을 모색하기 위한 자율 협의체다. 7월 출범한 뒤 이날까지 5차례 회의를 진행했지만, 상생 협의의 핵심으로 꼽히는 수수료 인하 대책 등은 아직 거론되지 않은 것으로 알려졌다.
이날 회의에서도 △결제수수료 현황 △수수료·광고비 관련 투명성 제고 방안...
중소벤처기업부(중기부)는 24일 '배달플랫폼·입점업체 상생협의체' 5차 회의를 진행했다고 밝혔다.
이날 회의에서는 △결제수수료 현황 △수수료‧광고비 관련 투명성 제고방안 △고객 정보 등 주문 데이터 공유 방안과 △참여 인센티브 마련 방안에 대한 구체적인 논의가 이뤄졌다.
먼저 수수료 중 결제 관련 수수료에 대해 논의됐다. 배달플랫폼사별 응답에 따르면...
배달플랫폼-입점업체 상생협의체는 24일 제5차 회의를 열고 결제 수수료 현황을 논의했다.
배달플랫폼사별 응답에 따르면 배달플랫폼사들은 대체로 카드결제에 대해서는 1.5~3.0%의 수수료를 적용하는 것으로 조사됐다.
1.5%는 영세 사업자에 한해 신용카드 가맹점 우대수수료율이 적용된 수치다.
그간 3.0%의 카드결제 정산 수수료가 입점업체(소상공인)에게 큰 부담을...
온라인 유통업체 매출의 경우 음식 배달과 여름 보양 간편식, 화장품, 반려동물용품 구매 등이 증가해 서비스·기타(60.4%), 식품(19.8%), 생활 가정(10.8%) 등의 품목에서 성장세를 유지해 매출이 13.9% 늘었다.
상품별로는 서비스·기타(60.4%), 식품(19.8%), 생활·가정(10.8%) 등은 상승했으나, 가전·문화(-1.2%), 패션·잡화(-5.1%), 아동·스포츠(-4.5%)는 감소했다.
8월 전체...
한은 관계자는 “신용카드 및 계좌이체 지급대행이 늘어난 가운데 가상계좌 지급대행이 배달 등 용역대금 및 도소매 판매대금을 중심으로 큰 폭 증가했다”며 “선불금 등 기타 지급대행도 간편지급 서비스 제공업자들의 자사 선불금 이용 활성화 노력 등으로 크게 늘어났다”고 설명했다.
선불전자지급수단 서비스 이용규모도 작년과 비교했을 때 10...
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