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  • LG전자, ‘한국서비스품질지수’서 가전제품 AS 부문 1위
    LG전자, ‘한국서비스품질지수’서 가전제품 AS 부문 1위
    맞춤형 서비스도 늘리고 있다. LG전자는 지난해 9월부터 평일 오후 6시부터 8시 30분까지 야간 출장 서비스인 ‘LG 이브닝 서비스’를 운영하고 있다. 최근 수리 제품군을 늘리는 것은 물론 서비스 지역도 부산, 대구, 대전, 광주 등 4개 광역시로 확대했다. LG전자는 서비스 접근성 개선에도 힘쓰고 있다. 2021년 업계 최초로 수어 상담 서비스를 시작해 전문 상담...
    2024-07-02 10:00
  • KMI한국의학연구소, ‘한 번 채혈’로 10년간 유전자검사 결과 제공
    KMI한국의학연구소, ‘한 번 채혈’로 10년간 유전자검사 결과 제공
    ‘유전자 분석 서비스’는 혈액에서 얻은 유전 정보를 기반으로 암을 비롯해 다양한 질병의 발병 위험도 등을 담은 맞춤형 정보를 제공한다. ‘DNA Life Care’ 검사 서비스 이용 고객은 제노플랜에서 분석 후 제공하는 질병 발병 위험도 결과지를 6개 검사 항목(공통질환·남성질환·여성질환·멘탈헬스·대사증후군·노인성 만성질환) 중 선택 할 수 있다. KMI는...
    2024-07-02 09:49
  • SC제일은행 “하반기 위험자산 무게 두되 균형 잡힌 포트폴리오 갖춰야”
    SC제일은행 “하반기 위험자산 무게 두되 균형 잡힌 포트폴리오 갖춰야”
    사친 밤바니 SC제일은행 자산관리ㆍ브랜치사업부문장(전무)은 “170여 년의 유구한 역사를 가진 SC그룹의 글로벌 금융 네트워크를 활용한 투자 전략을 공유하는 것은 국내 시중은행 가운데 SC제일은행만이 할 수 있는 특별한 강점”이라며 “앞으로도 SC제일은행의 맞춤 자산관리 상담 서비스인 ‘SC웰쓰셀렉트’를 통해 PB고객들에게 최적화된 포트폴리오 설계를...
    2024-07-02 09:47
  • SK브로드밴드, 한국서비스품질지수 초고속인터넷·IPTV 부문 ‘1위’
    SK브로드밴드, 한국서비스품질지수 초고속인터넷·IPTV 부문 ‘1위’
    또한 가입, 상담, 개통 및 사후관리서비스(AS) 등 고객 접점 서비스 개선도 포함된다. SK브로드밴드는 매달 과제 추진 현황을 점검하며, 고객 관점에서 개선 효과를 평가하고 있다. 이를 위해 매주 고객 대상 설문을 통해 매월 약 5000명의 고객으로부터 피드백을 받고 있다. 이 피드백을 기반으로 서비스 혁신 체계를 추진하여 고객 만족도를 높이기 위한...
    2024-07-02 09:43
  • 중랑구, 위기가구 발굴 주민에 ‘포상금’ 지급
    중랑구, 위기가구 발굴 주민에 ‘포상금’ 지급
    발견 신고가 접수되면 구는 위기 맞춤형 상담을 통해 대상자에게 필요한 공공급여나 민간서비스 등을 연계 지원한다. 발굴된 위기가구가 △기초생활수급자 △차상위계층 △한부모 가족 법정 대상자로 선정이 되면 신고자에게 포상금 3만 원을 지급한다. 단, 신고자가 위기가구 당사자이거나 가족 및 친척, 통장·공무원 등 사회보장급여법에 따른 신고의무자일 경우는...
    2024-07-01 15:05
  • "전국 최초 생성형 AI 복지서비스 구축"...수원특례시, AI 활용해 민원인에게 복지상담 서비스 제공
    "전국 최초 생성형 AI 복지서비스 구축"...수원특례시, AI 활용해 민원인에게 복지상담 서비스 제공
    맞춤형으로 시스템을 개선하는 방식으로 이뤄진다. 애자일 개발 방법론 고객 요구가 변화할 때마다 신속하게 대응해 소프트웨어를 점진적으로 업데이트하는 것을 말한다. 복지업무 매뉴얼, 복지 공공데이터, 복지로서비스, 복지관련 법령·조례·지침 등 방대한 복지업무를 자료를 초거대 인공지능 언어모델로 학습해 수원시 홈페이지에서 민원인에게 AI 복지상담서...
    2024-07-01 10:49
  • 마크로젠, 젠톡에 ‘생성형 AI’ 탑재…맞춤형 유전상담 AI 챗봇 베타 오픈
    마크로젠, 젠톡에 ‘생성형 AI’ 탑재…맞춤형 유전상담 AI 챗봇 베타 오픈
    사용자 개개인의 질문에 맞춤형 상담을 제공하여 사용자는 200장에 달하는 분석 결과를 일일이 확인하지 않아도 궁금한 사항을 쉽게 알아볼 수 있다. 또한 젠톡AI는 검색증강기법(RAG)을 통해 AI 상담 서비스의 정확도와 신뢰성을 높였다. RAG는 생성형 AI인 챗GPT와 같은 대형언어모델(LLM)이 사용자의 질문에 대답하기 전에 특정 데이터 베이스에서 정보를 검색하고...
    2024-07-01 09:10
  • 아시아나항공, 강서구 청소년 대상 진로 특강 ‘색동나래교실’ 진행
    아시아나항공, 강서구 청소년 대상 진로 특강 ‘색동나래교실’ 진행
    1대 1 멘토링 프로그램을 통한 맞춤형 상담도 진행해 큰 호응을 얻었다고 아시아나 측은 설명했다. 이번 색동나래교실은 작년에 이어 강서영어도서관과 함께 진행한 두 번째 진로 특강이다. 참가 희망 인원이 많아 모집인원을 기존 100명에서 올해 150명으로 확대했다. 이날 강연을 한 운항승무원 유형택 부기장은 “강연에 참석한 학생들의 모습에서 진정성이...
    2024-07-01 08:57
  • 취업 후 상환 학자금대출 지원 확대…늘봄학교 전국 운영 [하반기 달라지는 것]
    취업 후 상환 학자금대출 지원 확대…늘봄학교 전국 운영 [하반기 달라지는 것]
    초·중·고 학교 밖 청소년의 정보는 9월 27일부터 학교밖청소년지원센터(꿈드림센터)로 자동 연계된다. 현재는 의무교육 대상(초·중) 학교 밖 청소년의 정보만 동의 없이 꿈드림센터로 연계됐다. 앞으로는 고등학교 단계 학업 중단 청소년 정보도 사전동의 없이 꿈드림센터로 연계돼 상담·교육·진로 등 맞춤형 지원이 제공된다.
    2024-06-30 12:00
  • 중기부, 中企 통합 기술보호지원반 운영
    중기부, 中企 통합 기술보호지원반 운영
    기업 맞춤형 해결책을 제시할 예정이다. 구체적으로 기술침해 사전예방 차원에서는 기업의 보안 정책 및 지침 점검, 비밀유지서약서 작성 요령 교육, 지식재산(IP) 관리, 노무 관리 등을 지원한다. 기술침해 피해를 입은 기업의 경우에는 기술 분쟁 및 소송 대응 방안, 법률자문 등 사후구제 관련 상담을 받을 수 있다. 또한, 기존 사업은 분야별 최대 2일 또는 3일까지...
    2024-06-30 12:00
  • 중견련, 초기 중견기업 R&D 경쟁력 제고·우수 인재 확보 지원
    중견련, 초기 중견기업 R&D 경쟁력 제고·우수 인재 확보 지원
    ‘설명회’는 글로벌 마케팅 커뮤니케이션 기업인 앨리슨하이퍼앰 정민아 대표이사의 ‘하룻밤에 읽는 B2B 마케팅’ 특강과 한국산업기술진흥원, 한국산업지능화협회, 한국지식재산보호원, 교육부 마이스터고협의회 등 4개 기관의 중견기업 지원 프로그램 발표, 1대 1 현장 상담회로 구성됐다. 정민아 앨리슨하이퍼앰 대표이사는 “지속성장의 토대를 구축하기...
    2024-06-28 09:26
  • "7대 숙원사업 본궤도"...취임 2주년 이기재 양천구청장
    "7대 숙원사업 본궤도"...취임 2주년 이기재 양천구청장
    학습·진학·진로가 원스톱으로 이어지는 ‘양천교육지원센터’를 조성해 자기주도학습을 위한 1:1 맞춤형 상담, 학습컨설팅 등 학교 밖 공교육을 강화하고 있다. 4차 산업혁명시대를 이끌 아동·청소년이 미래교육을 체험할 수 있도록 ‘권역별 미래교육센터’를 설치하고 진학설명회도 연 20회로 대폭 확대했다. 특히 지난해 교육도시 양천의 브랜드 가치를 높이기...
    2024-06-27 17:13
  • 우울한 청년에게 심리검사·상담 지원해준다…'서울시 청년마음건강지원'[십분청년백서]
    우울한 청년에게 심리검사·상담 지원해준다…'서울시 청년마음건강지원'[십분청년백서]
    명진: 전문적으로 간이정신진단검사랑 기질·성격검사를 하고 담당 청년 상담파트너를 배정해 1대1 맞춤 상담을 해줘. 6회의 상담을 마치고 나면 각종 맞춤 프로그램도 제공해 준대. 은서: 추첨이야? 내가 또 뽑기 운은 없는 편이라 걱정되네. 명진: 선착순이야! 게다가 내야 하는 서류도 없어. 그동안 나라에서 지원해 주는 거 받으려면 항상 내야 하는 게 많거나 조건이...
    2024-06-27 14:00
  • [종합] 서민금융 종합플랫폼 '잇다' 30일 출시…조회부터 대출까지 한번에
    [종합] 서민금융 종합플랫폼 '잇다' 30일 출시…조회부터 대출까지 한번에
    잇다를 통해 그간 대면으로만 제공해온 고용·복지연계, 채무조정 등 복합상담을 비대면으로도 이용할 수 있게 된다. 금융상품 이용 전 이용자의 상황에 따라 맞춤형 연계 서비스를 추천한다. 예컨대 무직이거나 불안정한 직업군을 가진 사람에는 안정적인 소득 창출을 위한 고용지원제도를 연계하고, 저소득자 등에게는 복지를, 연체자에게는 채무조정을 연계한다....
    2024-06-27 13:34
  • 서울성모병원, 이명 진단 및 국제표준 치료 플랫폼 개발한다
    서울성모병원, 이명 진단 및 국제표준 치료 플랫폼 개발한다
    환자 맞춤형 치료 방법을 제시하는 데 한계가 있었지만, 새로운 개념의 이명의 진단과 치료에 대한 원천 기술을 확보하고 디지털 진료 기기 개발 등 고도화된 이명 환자용 진료 플랫폼이 상용화된다면, 국내를 넘어 해외 환자에게도 도움이 될 것”이라고 전망했다. 이어 “이명은 불치병이 아니며, 전문가 상담을 통해 이명에 대해 잘 알고, 이명 재훈련 치료, 청각 재활...
    2024-06-27 10:12
  • 한국콜마, 아마존 손잡고 글로벌 시장에 K-화장품 전파
    한국콜마, 아마존 손잡고 글로벌 시장에 K-화장품 전파
    한국콜마는 이번 콘퍼런스 행사장 내에 스킨케어, 메이크업, 선케어, 화장품패키지 등 대규모 부스를 마련하고 글로벌 화장품 사업을 위한 맞춤형 고객 상담도 진행한다. 또 ‘근거 있는 자신감, 한국 화장품의 경쟁력’이란 주제로 한상근 한국콜마 기술연구원 부원장이 강연에 나선다. 한국콜마 관계자는 “이번 행사는 K뷰티의 성장을 이끌어온 글로벌 화장품 ODM...
    2024-06-27 09:20
  • 아이즈비전 "가입자·고객 만족도 모두 상승세"
    아이즈비전 "가입자·고객 만족도 모두 상승세"
    아이즈비전 관계자는 “고객 만족을 최우선으로 ‘온라인 접수의 편의성 강화’, ‘개통 프로세스의 획기적 개선’, ‘전문 상담원들의 신속한 응대 능력 확보’를 통해 통신사가 제공하는 기본적인 서비스 개선에 신경을 썼다”고 말했다. 이어 “매달 영화 티켓을 제공하는 ‘롯데시네마 제휴 요금제’와 통신사 최초로 알뜰 요금제와 해외 데이터 무제한...
    2024-06-27 08:57
  • GC케어, 국제안전보건전시회 참가…임직원 건강관리 서비스 소개
    GC케어, 국제안전보건전시회 참가…임직원 건강관리 서비스 소개
    이번 전시회를 통해 GC케어는 ‘산업보건 직업건강 ZONE’에서 기업 맞춤형 임직원 건강관리 서비스를 소개할 예정이다. GC케어의 임직원 건강검진 서비스는 △기업 환경에 맞는 최적의 검진 대행 △검진결과 관리 △건강상담 및 진료예약 서비스 등을 제공하고 있다. GC케어는 검진 결과를 기반으로 한 임직원 건강증진 서비스로 △혈압·혈당·체중 관리 △근로자...
    2024-06-27 08:48
  • 롯데오토리스, 고소작업차 등 포함 특장차 리스 상품 확대
    롯데오토리스, 고소작업차 등 포함 특장차 리스 상품 확대
    전문 상담사를 배정해 고객별 맞춤 리스 상담을 진행하고 차량 반납 시 구조변경이나 래핑을 원상복구 할 필요가 없어 고객 부담을 덜었다. 롯데오토리스는 확대된 상품 라인업으로 △탑차(내장, 냉장, 냉동, 저상탑, 일반탑, 하이탑) △윙바디 △파워게이트뿐만 아니라 고소작업대를 설치한 △고소작업차, 시동을 걸지 않고서도 냉동탑을 가동할 수 있는...
    2024-06-26 08:45
  • 155兆 시장 노린다…에이스침대, 찾아가는 침대연구소 전국으로 확대
    155兆 시장 노린다…에이스침대, 찾아가는 침대연구소 전국으로 확대
    에이스침대 관계자는 “에이스침대 이동수면공학연구소는 고객들에게 최적의 매트리스를 찾아주고 맞춤형 상담 및 체험을 제공해온 에이스침대의 대표적인 ICT 서비스로, 최근 슬립테크 열풍에 힘입어 확대 운영을 결정했다”고 설명했다. 에이스침대가 서비스 확장 배경에는 점차 커지고 있는 '슬립테크' 시장에서 우위를 선점하겠다는 의지가 반영된 것으로...
    2024-06-25 14:56
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