지난 7월 우편으로 발송한 모바일 앱 매뉴얼 수령 고객의 문의는 23% 감소하기도 했다.
박성현 대신증권 금융지원센터장은 “1차 오프라인 교육과 모바일 앱 매뉴얼 발송으로 디지털 금융 교육의 필요성을 다시 한 번 느꼈다”며 “시니어 고객들을 위한 다양한 지원으로 디지털 자립도를 향상 시키겠다”고 말했다.
다만 15일 경과 시에는 미납으로 처리돼 우편 또는 문자로 고지서가 발송된다.
국가유공자, 장애인 등 본인 탑승 여부 확인이 필요한 통행료 감면 대상 차량의 경우 기존 현장수납 차로를 이용하거나 감면 단말기로 하이패스 차로를 이용하면 된다. 국토부는 시범사업을 통해 번호판 인식방식 차로 이용이 가능한 방안을 마련할 계획이다.
김상민 국토부 디지털도로팀...
LH는 올해 정부의 페이퍼리스 촉진 시범사업 공모에 당선돼 보상업무 시 종이 기반의 고지·안내문 등을 전자문서화해 고객 스마트폰으로 발송하는 ‘전자문서 유통 및 원본증명플랫폼 서비스’를 구현했다.
특히, 단순 고지 기능을 넘어 내용증명 우편의 효력이 발생할 수 있도록 원본증명 기능까지 갖췄다. 아울러, 민간 공인전자문서중계자와 공인전자문서센터를...
중계자를 통해 유통된 전자문서는 종이 문서로 수령하던 등기 우편과 동일한 법적 효력이 보장된다.
카카오는 공인전자문서중계자 인증 취득을 통해 빠르면 연내 카카오톡 지갑 서비스 내에 ‘카카오톡 전자문서’를 런칭할 예정이다. 카카오톡 전자문서는 공공, 민간기관이 발송하는 고지서 및 통지서 등 일상 속 중요 문서들을 간편하게 송신, 수신, 열람, 보관할 수...
KB증권은 지난해 말부터 종이우편물로 고객에게 발송하던 중요문서를 전자문서로 보내고 있다. 현대차증권은 페이퍼리스 근무 환경 구축을 위한 ‘회의 협업툴’을 도입하며 일하는 방식을 개선했다. 신한투자증권은 2018년부터 지점 및 PWM센터를 방문한 고객이 전자문서로 업무를 처리할 수 있도록 지원하는 서비스를 시작했다. 4월 말 기준 전자문서로 작성돼...
KDB생명 또한 우편 발송 업무를 경감해 빠르고 효율적인 업무 처리를 기대할 수 있게 됐다.
KDB생명은 보험금 청구 관련 제도 및 프로세스도 대폭 개선했다. 보험금 청구 서류 사본 인정 금액을 업계 최고 수준인 1000만 원으로 상향 조정하고, 비대면 청구 방법을 확대해 금융 취약 계층 고객들이 보다 빠르고 편리하게 보험금을 청구할 수 있도록 보완했다. 또 2021년...
고객에게 정확한 발송이 가능하고 일반 등기우편과 동일한 법적 효력이 존재해 중요문서를 전자문서로 안전하게 받아볼 수 있는 장점이 있다.
KB증권은 이번 ‘전자문서서비스’의 도입으로 종이우편 분실로 인한 고객정보 노출 위험과 오류 배송에 따른 지연 통보를 줄여줄 수 있어 효율적인 고객 통보 수단이 될 것으로 기대한다고 밝혔다.
또 회사는 서비스 개시를...
배당조회 웹서비스를 통해 기업의 비용을 절감할 뿐 아니라 우편발송에서 발생하는 종이 사용 및 배송 과정의 탄소 배출량을 줄이고, 오배송으로 금융 정보가 노출되는 사회적 문제를 막아 ESG 경영에도 기여했다는 평가를 받고 있다.
이종승 IR큐더스 대표는 “IR은 기업의 전략기획, 재무회계, 홍보 등을 아우르는 경영 핵심 분야임에도 국내에 IR 업무를 위한...
그간 예보는 예금자가 찾아가지 않은 파산배당금에 대해 우편・신문광고 등의 방법으로 안내를 해왔다. 소액 또는 사망 등으로 인해 찾아가지 않은 배당금이 2022년 5월 말 약 4만4000명, 39억 원에 이르고 있는 상황이다.
이에 예보는 비대면・디지털 등 금융환경 변화에 발맞춰 작년부터 통신사(KT) 등과 협력하여 예금자 등의 최신 휴대전화 번호를 확인하여...
신한은행은 ‘모바일 전자통지 서비스’로 연간 약 200만 건의 종이 우편물을 절반 수준으로 감축해 약 10억 원 이상의 사회적 비용을 절감할 것으로 예상했다. ‘모바일 전자통지 서비스’의 대상을 점차 모든 발송 문서로 확대할 계획이다.
신한은행 관계자는 “고객 안내 서비스의 디지털화를 통해 고객 편의성을 높이고, 환경보호 등 ESG 경영을 실천해 사회적 금융을...
‘모바일 통지 서비스’는 회사가 보유한 고객의 개인식별정보와 통신사의 최신 휴대폰 가입정보를 매칭해 모바일 메시지로 안내장을 발송하는 서비스다.
우편등기와 달리 타인에게 잘 못 전달되거나 분실가능성을 최소화하여 고객이 개인정보를 보호받으면서 언제, 어디서나 제약 없이 안전하게 받아 볼 수 있다.
이 서비스는 통신 3사의 모든 고객이 별도의 앱 설치...
모바일 전자고지 서비스(케이티ㆍ카카오페이ㆍ네이버)는 51개 기관에서 221종, 5000만 건(공인전자문서센터 기준, 누적)의 우편 고지서를 모바일 고지로 대체ㆍ발송해 2019년(1200만 건, 누적) 대비 발송 규모가 약 318% 증가했다.
규제 샌드박스 지정과제의 시장 출시를 위해 총 714명 신규 채용(2019년 104명 대비 587% 증가)하고, 추가 고용 확대도 기대된다....
장승호 KB증권 디지털혁신본부장은 “고객서비스의 지속적 향상을 위해 고객 요청 자료에 국한하지 않고, 월간 거래내역 통지 등 정기로 발송하는 종이우편물에 대해서도 빠른 시일 내에 서비스가 가능하도록 업무범위를 확대할 예정”이라며, “이는 종이우편물 절감을 통해 KB금융그룹 차원에서 강조하고 있는 ESG(Environmental, Social, Governance)경영을 실천하는 길이...
우리은행은 시중은행 최초로 종이우편물 발송방식을 개선한 ‘본인인증 기반 디지털 우편발송(모바일 전자고지) 서비스’를 시행한다고 14일 밝혔다.
우리은행은 정부의 규제샌드박스 허용에 따라 카카오페이, KT 등과 협력해 모바일 기반 전자고지 서비스를 15일부터 시행한다.
모바일 전자고지 서비스는 스마트폰 본인인증을 통한 디지털 안내장을 카카오톡 메시지와...
교시별 수업 과목과 선생님은 기존과 동일하며, 수업에 필요한 콘텐츠와 신규 부교재는 PDF파일 형태 또는 우편 발송으로 학생들에게 제공된다. 대성학원 관계자는 “수업이 이루어지는 장소가 온라인으로 바뀌었을 뿐, 대성학원 선생님의 수업과 콘텐츠는 기존과 동일하게 제공된다”라고 설명했다.
대성학원은 대성학원(노량진), 강남대성학원, 강남대성학원인문별관...
앞으로는 세금과 공공요금 등 고지서가 우편이 아닌 스마트폰으로 받아 편리하게 납부할 수 있게 된다.
정부는 이러한 '디지털 고지·수납 공통기반'을 구축하기 위한 업무재설계 및 정보화전략계획(BPR/ISP) 수립에 착수한다고 21일 밝혔다.
행안부에 따르면 디지털 고지·수납 공통기반은 정부와 공공기관에서 국민에게 발송하는 각종 고지서와 수납 서비스를...
기존 우편이나 알림톡으로 발송하던 문서도 전자등기와 통합 관리하는 것도 가능하다.
KT 페이퍼리스 전자문서보관은 전자문서는 물론 종이문서를 전자화해 블록체인 보관소에 문서 원본 그대로 안전하게 보관하는 서비스다. 많은 기업들이 법적 보관의무로 종이문서를 서고에 쌓아두지만 정작 법적 분쟁 시 증빙으로 필요하거나 업무상 활용해야 할 경우 찾기...
◇정부 실시 영유아 눈 건강 검진 적극 활용
아이들의 눈 건강 증진을 위해 국민건강보험공단에서는 직장가입자 및 세대주의 주민등록주소지로 우편 발송을 통해 전국 영유아 검진기관을 안내하고 있다. 한국실명예방재단에서도 자가시력검진 사업으로 가정용 시력검사도구를 무료 배부하고 있다.
국민건강보험공단에서 진행하는 영유아 검진 대상은 생후 4개월부터...
이를 통해 한국교통안전공단은 약 4억6000만 원의 기존 우편 발송 비용 절감 및 전년 대비 약 2만7600대의 과태료 부과 사례 감소 등의 성과를 거뒀다.
KISA는 2019년에도 국민 생활 밀착 분야를 중심으로 고지안내문 종이우편물을 전자고지로 전환하는 시범사업을 확대할 계획이다. 국가기관, 지방자치단체, 공공기관을 대상으로 공모를 통해 추진하며, 내년 1월...
서비스가 본격적으로 도입되면 △보험계약서류 전달 누락 방지 △재발송 업무 간소화 △우편발송 또는 저장매체제작 대체를 통한 비용절감 효과가 기대된다고 신한생명측은 밝혔다.
신한생명 디지털전략팀 관계자는 “이번 서비스 도입으로 고객이 보험계약서류를 시간과 장소에 구애받지 않고 편리하게 확인할 수 있게 됐다”며 “이외에도 설계사 영업지원 등...