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  • 설계사 이·퇴직으로 양산된 고아계약…계약 관리 유인 없어 '나몰라라'
    설계사 이·퇴직으로 양산된 고아계약…계약 관리 유인 없어 '나몰라라'
    보험연구원은 “장기근속 설계사에 대한 우대, 유지율에 따른 인센티브·맞춤형 설계 등으로 소비자 중심의 유지관리서비스가 이뤄지도록 해야 한다”며 “감독 당국은 고아계약에 대한 기준을 설정하고 관리지표를 개발해 주기적으로 실태를 파악, 공시토록 해야 한다”고 강조했다.
    2024-07-02 05:00
  • "호텔 조식보다 낫다"…조식 주는 그 아파트 '브라이튼 여의도' 가보니[르포]
    "호텔 조식보다 낫다"…조식 주는 그 아파트 '브라이튼 여의도' 가보니[르포]
    케이터링 형식(단체급식)이 일반적인 조·중식 서비스와 달리 셰프가 직접 현장조리를 통해 대면 배식하는 형태다. 이날도 샐러드바 안쪽에 마련된 오픈 키친에서 조리에 열중하고 있는 셰프들의 모습을 볼 수 있었다. 이날 조식 메뉴는 '코리안 블랙 퍼스트'와 '뚝배기 부대찌개'였다. 입주민은 두 가지 중 원하는 메뉴를 선택해 식사할 수 있다. 조·중식 서비스는...
    2024-06-30 15:00
  • 전 국민 마음투자 지원사업 시행…육아기 근로시간 단축급여 인상 [하반기 달라지는 것]
    전 국민 마음투자 지원사업 시행…육아기 근로시간 단축급여 인상 [하반기 달라지는 것]
    대상자는 1대 1 대면으로 전문 심리상담 서비스 총 8회(회당 최소 50분 이상) 이용할 수 있다. 39개 시·군·구에서 추진 중인 ‘고독사 예방 및 관리 시범사업’도 전국으로 확대된다. 각 지방자치단체는 고독사 위험군을 발굴·관리하고, 지원 대상자들에게 안부 확인, 생활환경 개선 등 예방·관리 서비스를 제공한다. 7월 17일에는 출생통보제와 보호출산제가...
    2024-06-30 12:00
  • 애플‧삼성‧LG XR 개발 숨고르기…XR 시장 주춤하는 까닭
    애플‧삼성‧LG XR 개발 숨고르기…XR 시장 주춤하는 까닭
    익명을 요구한 한 IT 학부 교수는 “지난해 말부터 기업들이 AI 기술 개발에 많은 역량을 쏟아 붓고 있는데, 이윤을 추구하는 회사들은 XR과 AI 가운데 선택을 할 수밖에 없다”며 “XR은 펜데믹 시대 비대면 서비스 확산으로 수요가 있었지만 이제는 대면이 확대되며 XR은 잠시 뒤로 밀려난 것”이라고 평가했다. 그러나 테크 기업들이 XR 사업에서 완전히 손을...
    2024-06-29 07:00
  • IBK기업은행, ‘제3기 영스타 PB’ 선발
    IBK기업은행, ‘제3기 영스타 PB’ 선발
    선발된 직원들은 체계적인 교육과정을 통해 자산관리 전문성을 강화하는 동시에 소셜네트워크서비스(SNS)를 통한 홍보활동, 선배 PB로서의 멘토링, 언론기고 등 다양한 활동을 수행할 예정이다. 기업은행 관계자는 “자산관리 부문은 빅테크 플랫폼과의 경쟁에서 은행 본연의 전문성과 대면 채널을 활용해 우위를 지킬 수 있는 핵심 사업”이라며 “앞으로도 인력...
    2024-06-27 16:46
  • ‘영유아 학교’ 만든다...올 하반기부터 희망 영유아 12시간 돌봄 제공
    ‘영유아 학교’ 만든다...올 하반기부터 희망 영유아 12시간 돌봄 제공
    ‘모델학교’부터 돌봄·교육의 질 상향 평준화 먼저 올 하반기부터 100개 내외 모델학교를 지정해 영유아에 대한 교육·보육 서비스 질 제고에 나선다. 이후 모델학교는 2027년까지 매년 1000개를 추가 지정함으로써 영유아 교육·돌봄 서비스 상향 평준화를 완성해간다는 계획이다. 모델학교에서는 희망 영유아 누구나 기본운영시간 8시간에 아침·저녁돌봄 4시간을...
    2024-06-27 14:00
  • [종합] 서민금융 종합플랫폼 '잇다' 30일 출시…조회부터 대출까지 한번에
    [종합] 서민금융 종합플랫폼 '잇다' 30일 출시…조회부터 대출까지 한번에
    잇다를 통해 그간 대면으로만 제공해온 고용·복지연계, 채무조정 등 복합상담을 비대면으로도 이용할 수 있게 된다. 금융상품 이용 전 이용자의 상황에 따라 맞춤형 연계 서비스를 추천한다. 예컨대 무직이거나 불안정한 직업군을 가진 사람에는 안정적인 소득 창출을 위한 고용지원제도를 연계하고, 저소득자 등에게는 복지를, 연체자에게는 채무조정을 연계한다....
    2024-06-27 13:34
  • 김주현 금융위원장 "서민금융 종합플랫폼ㆍ복지 연계 지원으로 경제적 자립 돕겠다"
    김주현 금융위원장 "서민금융 종합플랫폼ㆍ복지 연계 지원으로 경제적 자립 돕겠다"
    김 위원장은 "금융상품이 다양하지만 서민들은 무슨 상품과 서비스가 있는지, 어떤 상품이 본인에게 적합한지 모르는 경우가 많았다"면서 "기존에 대면 중심으로 이뤄졌던 금융-고용 연계 등 자활 지원 서비스는 생업에 바쁜 서민·취약계층이 이용하기에는 다소 불편한 점이 있었다"고 지적했다. 정부는 이러한 한계점을 개선할 방법으로...
    2024-06-27 10:00
  • iM뱅크, 대구 동성로지점 영업시간 연장 운영…저녁 7시까지
    iM뱅크, 대구 동성로지점 영업시간 연장 운영…저녁 7시까지
    iM뱅크가 일상 속 금융서비스 확대를 위해 특화점포인 ‘Time+뱅크’ 점포를 운영한다고 24일 밝혔다. 시행 1호점은 대구 동성로지점이다. ‘Time+뱅크’는 기존 영업 마감시간인 오후 4시에 3시간을 더해 저녁 7시까지 운영하는 영업시간연장 특화점포다. 최근 금융의 비대면 전환이 가속화되는 추세에도 불구하고 퇴근 후 전문적이고 충분한 대면상담을 원하는...
    2024-06-24 14:02
  • KB국민은행 “KB모바일 화상상담으로 주담대·퇴직연금 가입하세요”
    KB국민은행 “KB모바일 화상상담으로 주담대·퇴직연금 가입하세요”
    ‘KB모바일 화상상담’은 은행 방문 및 별도의 프로그램 설치 없이 모바일 기기를 활용해 금융 전문가와 실시간 상담이 가능한 서비스다. 고객은 시간과 장소와 구애받지 않고 대면 상담 수준의 상담 및 상품 가입이 가능하다. 국민은행은 모바일 화상상담에서 가입 가능한 상품으로 △예·적금 △펀드 △일임형 개인종합자산관리계좌(ISA) △신용대출 △전세자금대출을...
    2024-06-21 10:21
  • 지오영, 의약품 웹주문시스템 ‘지오웹’ 새단장…‘사용자 경험’ 중심 개선
    지오영, 의약품 웹주문시스템 ‘지오웹’ 새단장…‘사용자 경험’ 중심 개선
    지오영은 2018년에도 의약품 성분 및 효능, 주의사항, 복약지도 등의 상세 정보를 제공하는 ‘정보 검색서비스’ 기능을 새롭게 지오웹에 적용하는 등 일선 약국의 업무 편의성 제고를 위한 노력을 지속하고 있다. 조선혜 지오영 회장은 “남다른 차원의 고객 서비스를 활용한 ‘고객 만족 극대화’가 지오영 성장의 비결”이라며 “앞으로도 끊임없이 변화와...
    2024-06-20 09:15
  • [단독]7월부터 햇살론ㆍ사잇돌대출 등 서민금융도 실시간 온라인 상담 된다
    [단독]7월부터 햇살론ㆍ사잇돌대출 등 서민금융도 실시간 온라인 상담 된다
    서금원은 미소금융, 햇살론 등 서민금융상품을 통합 안내하는 ‘1397 서민금융콜센터’ 내에 실시간 채팅 상담 서비스를 구축해 상담원 한 명이 여러 채팅 상담을 동시에 처리할 수 있도록 할 예정이다. 서금원 관계자는 “전화나 대면 상담을 꺼리는 이들도 PC와 스마트폰 앱에서 실시간 채팅을 통해 원활히 상담받을 수 있을 것”이라며 “한 명의 상담사가 5명가량을...
    2024-06-19 05:00
  • ‘대출 갈아타기’로 164만 원 절감…10월부터 '찾아가는 대환대출 서비스'
    ‘대출 갈아타기’로 164만 원 절감…10월부터 '찾아가는 대환대출 서비스'
    65세 이상 고객이 갈아타기 서비스를 신청하면 대출모집인 방문을 통해 서비스 이용방법을 안내하고 필요한 경우, 대면으로 대환 절차를 진행할 수 있도록 할 계획이다. 신한은행은 자체 애플리케이션(앱)을 개선해 차주에게 구체적인 총부채원리금상환비율(DSR) 상황 등을 함께 안내할 예정이다. 기존에는 차주가 자신의 DSR을 확인하려면 영업점을 직접 찾아야...
    2024-06-18 18:00
  • 탤런트뱅크, 긱워킹에서 한국형 ENS로 사업 전환…홈페이지 리뉴얼
    탤런트뱅크, 긱워킹에서 한국형 ENS로 사업 전환…홈페이지 리뉴얼
    이를 대체해 전문가 검색부터 스케줄 예약, 결제까지 원스톱으로 가능한 ‘전문가 자문 서비스’, 검증된 전문가가 직접 경력직 인재를 찾아주는 ‘인재추천 헤드헌팅 서비스’ 등 보다 전문가를 더 빠르고 효과적으로 사용할 수 있는 전문가 네트워크 서비스를 제공한다. 전문가 자문은 전화ㆍ화상ㆍ대면 방식을 선택할 수 있으며, 일대일 자문뿐 아니라...
    2024-06-18 14:41
  • 강남구, 구민 심리상담 비용 최대 64만원 지원
    강남구, 구민 심리상담 비용 최대 64만원 지원
    이후 심리상담센터에서 1:1 대면으로 상담 서비스 총 8회를 받을 수 있는 바우처가 생성된다. 바우처는 생성일로부터 120일 이내에 이용해야 하며, 이 기간이 지나면 자동 종료된다. 조성명 강남구청장은 “그동안 강남구는 청소년 심리지원센터를 비롯해 다양한 지역 특화 사업을 추진하며 구민의 정신건강을 지원해오고 있다”며 “이번 신규 사업을 통해 우울...
    2024-06-18 09:46
  • "AI가 보험 추천해드려요" 신한라이프, 영업지원플랫폼 고도화로 경쟁력 강화
    "AI가 보험 추천해드려요" 신한라이프, 영업지원플랫폼 고도화로 경쟁력 강화
    대면 채널에 미러링 기술을 적용한 보이는 청약 서비스도 업계 최초로 구축했다. 이를 통해 대면으로 진행해야 했던 상품설명부터 전자서명까지 전 과정을 비대면으로 진행할 수 있어 원거리 고객도 편리하고 신속한 서비스를 받을 수 있게 됐다. 디지털 기기별 최적화된 사용자 환경, 다중 가입설계, 바이오 인증 등 사용자 편의성을 높이고, 모바일 기기를 통한...
    2024-06-14 10:42
  • 삼화페인트, B2B 마케팅 강화…쌍방향 소통 확대
    삼화페인트, B2B 마케팅 강화…쌍방향 소통 확대
    고객 편의성을 높이고 질적 서비스를 향상하겠다는 취지다. 기존 삼화페인트의 B2B 마케팅은 대리점 및 거래처 등에 카탈로그와 제품 시편(샘플)을 제공하는 등 대면 마케팅이 주 마케팅 방법이었다면, 앞으론 온오프라인을 모두 활용한 마케팅을 강화하겠다는 의미다. 오프라인으로 발행되던 뉴스레터를 온라인으로 확대한다. 오프라인 뉴스레터는 삼화페인트가 수십...
    2024-06-10 10:55
  • 우아한청년들·배달노조, 라이더 위험성 평가 공동 실시
    우아한청년들·배달노조, 라이더 위험성 평가 공동 실시
    배달의민족(배민)의 물류 서비스를 전담하는 우아한청년들은 교섭대표노조 민주노총 서비스연맹 배달플랫폼노동조합과 공동으로 플랫폼종사자 라이더의 안전을 위해 위험성 평가를 진행했다고 10일 밝혔다. 공동조사는 배달플랫폼업체와 배달플랫폼노조가 함께 위험성 평가를 한 국내 최초 사례다. 우아한청년들은 플랫폼종사자의 위험성 평가 의무와 시행 주체 등이...
    2024-06-10 09:00
  • 정진호 KB국민은행 부행장 "넘버원 디지털 플랫폼 목표…빅테크와 승부"[은행의 별을 말한다⑨]
    정진호 KB국민은행 부행장 "넘버원 디지털 플랫폼 목표…빅테크와 승부"[은행의 별을 말한다⑨]
    이어 "대면채널과 비대면채널 간 끊김없이 제공되는 자산관리 서비스는 빅테크 기업이나 인터넷전문은행에서는 할 수 없는 전통은행의 가치임은 분명하다"고 강조했다. 국민은행은 비대면채널 부문에서도 디지털 혁신을 계획 중이다. 현재 전 세계에 불고 있는 인공지능(AI)을 통해서다. 정 부행장은 "올해 초 세계 최대 이동통신 전시회 ‘모바일...
    2024-06-10 05:00
  • 웰컴저축은행 '웰컴ON' 모집…상품에 고객 목소리 담는다
    웰컴저축은행 '웰컴ON' 모집…상품에 고객 목소리 담는다
    주요 활동으로는 △유효기간 초과 광고물 조치 및 삭제 △미스터리 쇼퍼 활동을 통한 대면 서비스 개선 의견 제안 △웰컴디지털뱅크 애플리케이션(앱) 내 온라인 설명의무 가이드라인 적용에 대한 만족도 및 개선의견 참여 등이 있었다. 웰컴ON은 누구나 지원가능하고, 신청 기간은 이달 16일까지다. 지원서는 웰컴저축은행 홈페이지에서 개인정보 수집 및 이용 동의...
    2024-06-07 10:01
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