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  • LG유플러스, 콜센터품질지수 평가서 최우수 기업 선정
    LG유플러스, 콜센터품질지수 평가서 최우수 기업 선정
    ‘콜센터품질지수’는 각 사의 콜센터 서비스 품질 수준을 측정하는 지표다. 신뢰성, 친절성, 적극성, 접근 용이성 등을 기준으로 평가하는 콜센터품질지수 조사는 올해 총 65개 업종의 273개 기업과 기관을 대상으로 실시한다. 이 중 평가 점수 최상위 10개 기업에만 ‘최우수기업’ 상이 제공된다. 이번 수상에 대해 LG유플러스는 인공지능(AI) 기반 상담 채널을...
    2024-09-26 11:26
  • 귀뚜라미보일러 ‘콜센터 품질지수 우수기업’ 4년 연속 선정
    귀뚜라미보일러 ‘콜센터 품질지수 우수기업’ 4년 연속 선정
    2024 콜센터품질지수 조사는 이용 고객 만족도 조사와 전화 모니터링 조사를 기반으로 국내 65개 업종 270개 기업 및 기관의 콜센터 상담 서비스 품질을 측정한 평가지수 모델이다. 귀뚜라미보일러는 본원적 서비스, 부가적 서비스, 신뢰성, 친절성, 적극성, 접근 용이성, 물리적 환경 등 주요 평가항목에서 고른 점수를 획득하며 올해도 우수한 콜센터 품질을...
    2024-09-26 09:40
  • 남극 해빙, 2년 연속 최대 손실…1년에 한국 면적 16배씩 사라져
    남극 해빙, 2년 연속 최대 손실…1년에 한국 면적 16배씩 사라져
    10일(현지시간) 영국 가디언에 따르면 남극에서 바닷물이 얼어서 생긴 얼음인 ‘해빙’ 면적이 이달 7일 기준 1700㎢로 측정됐다. 이는 지난해 최저치인 1710㎢보다 적은 정도다. 수십년 간 9월 초경 해빙 면적은 평균 1840만㎢ 안팎이었지만, 지구 온난화로 크게 줄었다고 가디언이 설명했다. 남극 해빙 면적은 9월에 가장 많은 게 일반적이다. 극남단에 있는 남극은...
    2024-09-11 16:59
  • 삼성서울병원, 차세대 방사선 치료기술 확보 나선다…“1초 만에 치료 끝”
    삼성서울병원, 차세대 방사선 치료기술 확보 나선다…“1초 만에 치료 끝”
    환자 편의 면에서도 대기 시간과 치료 횟수가 줄어든다. 혁신적 방사선 치료법으로 주목받지만 아직 전 세계적으로 임상연구 초기 단계에 머물러 있다. 플래시를 구현하기 위한 장비 개조나 그에 맞는 기반 기술을 마련하는 게 쉽지 않기 때문이다. 게다가 고선량의 방사선을 짧은 시간 환자에게 전달하였을 때 정상 조직을 보호하는 생물학적 기전에 대한 이해가...
    2024-09-10 09:05
  • ‘2024 청정대기 국제포럼 개막’...김동연 “내년 기후위성, 기후보험 가입, 기후펀드 약속 지킬 것”
    ‘2024 청정대기 국제포럼 개막’...김동연 “내년 기후위성, 기후보험 가입, 기후펀드 약속 지킬 것”
    아시아태평양지역 지방정부와 국제 환경단체가 대기오염 및 기후위기 문제에 대한 의견을 나누고 해법을 논의하는 국제행사인 경기도의 ‘2024 청정대기 국제포럼’이 5일 경기도경제과학진흥원 광교홀에서 개막했다. 김동연 경기도지사는 이날 개회사를 통해 지난해 청정대기 국제포럼에서 약속한 △미세먼지 스캐닝 라이더 설치 △경기 RE100 플랫폼 및 기후행동...
    2024-09-05 17:45
  • 센코 "휴대용 휘발성유기화합물 측정기 'V-PRO', 국제‧유럽 방폭인증 획득"
    센코 "휴대용 휘발성유기화합물 측정기 'V-PRO', 국제‧유럽 방폭인증 획득"
    V-PRO는 실내를 비롯해 대기 기체 중에 포함된 오염물질인 휘발성유기화합물을 측정하는 장비로, 센코의 신규 개발 제품이다. 휘발성유기화합물은 대표적인 ‘1급 발암물질’로 아세트알데히드, 톨루엔 등 각종 유해 물질을 일컫는다. 이런 물질에 지속 노출될 경우, 신경계에 장애를 일으키며 다양한 질병을 유발한다. 환경 부문에서도 지구 온난화와 산성비의...
    2024-08-19 15:08
  • '음주 뺑소니' 김호중 2차 공판서 혐의 모두 인정 “피해자와 합의”
    '음주 뺑소니' 김호중 2차 공판서 혐의 모두 인정 “피해자와 합의”
    김 씨는 5월 9일 밤 11시 44분께 서울 강남구 압구정동 인근 도로에서 음주 상태로 자신의 차량을 운전하다 중앙선을 침범해 반대편 도로에 신호 대기 중이던 택시와 충돌한 뒤 달아난 혐의를 받는다. 음주운전 사실을 부인하던 김 씨는 사고 열흘 만에 범행을 인정했으나 매니저에게 허위 자수를 종용한 사실이 알려졌고, 그 사이 소속사 관계자들이 사고 후 도주에 쓰인...
    2024-08-19 10:52
  • 지난달, 지구 기상 관측 이래 가장 더웠다
    지난달, 지구 기상 관측 이래 가장 더웠다
    17일 미국 국립해양대기청(NOAA)에 따르면 지난달 지구 표면 온도 평균은 섭씨 17.01도로 나타났다. 이는 NOAA의 175년 관측 역사상 가장 높은 온도이자 20세기 평균 온도(섭씨 15.8도)보다 1.21도 높은 수치다. 월평균 지구 표면 온도는 14개월 연속 상승을 이어갔다. 올해 1~7월 지구 표면 온도 평균도 섭씨 15.08도로 20세기 평균(섭씨 13.8도)보다 1.28도 높아...
    2024-08-17 09:34
  • 한국인은 정말 활을 잘 쏠까?…'주몽의 후예' Z기자가 직접 확인해봤다 [Z탐사대]
    한국인은 정말 활을 잘 쏠까?…'주몽의 후예' Z기자가 직접 확인해봤다 [Z탐사대]
    기자는 평일 오후에 예약 없이 방문해 약 15분 정도 대기 후 체험할 수 있었다. 이곳에선 초보를 위한 기초 강습과 함께 양궁을 즐길 수 있다. 기자는 기초강습과 36발을 쏠 수 있는 패키지(1만8000원)를 택했다. 가슴 보호대, 팔 보호대 등 안전 장비를 모두 대여해줘 편안하게 체험할 수 있었다. 장비를 모두 착용하고 나면 사장님의 기초 강습을 들은 후 게임을 진행한다....
    2024-08-16 14:42
  • 하나은행, 한국산업의 서비스품질지수 9년 연속 1위 선정
    하나은행, 한국산업의 서비스품질지수 9년 연속 1위 선정
    한국산업의 서비스품질지수는 기업이 제공하는 서비스 품질에 대한 고객들의 체감 정도를 매년 객관적으로 측정하는 국내 유일의 평가제도다. 서비스 평가단이 34개 산업, 140개 기업과 기관을 미스터리 서베이 방식으로 방문 후 서비스 품질을 평가한다. 올해 조사에서 하나은행은 고객에 대한 공감표현 부분에서 높은 평가를 받았다. 고객 대기 양해, 고객 맞이 및...
    2024-07-25 09:22
  • 수공, 취약층 수도요금 지자체 감면 최대 10% 보전…69만가구 수혜
    수공, 취약층 수도요금 지자체 감면 최대 10% 보전…69만가구 수혜
    기존 고속도로 전기차 충전소에 50~100kW 저속충전기가 많아 주말과 명절에 충전대기가 빈번하게 발생했는데, 민간 공모를 통해 200kW 이상 급속충전기를 지난해 459기에서 올해 921기로 늘리고 요금도 kWh당 324.4~347.2원에서 294.0~294.8원으로 인하할 계획이다. 이달 중 실시간 열차 도착정보를 제공한다. 열차 지연 정보는 직전 역에서 출발한 시간만을 기준으로 제공돼 열차...
    2024-07-23 08:00
  • "포카 사면 화장품 덤으로 준대"…오픈런까지 부르는 '변우석 활용법' [솔드아웃]
    "포카 사면 화장품 덤으로 준대"…오픈런까지 부르는 '변우석 활용법' [솔드아웃]
    스타 브랜드평판 분석은 스타 브랜드에 대한 소비자와 관계, 긍·부정 평가, 미디어 관심도, 소비자들의 관심과 소통량을 측정할 수 있습니다. 구창환 한국기업평판연구소 소장은 "변우석 브랜드는 팬덤과 함께 신드롬까지 만들어내면서 대세 인기를 입증했다"고 분석했습니다. 뜨거운 화제성을 자랑하는 만큼, 광고계 러브콜도 이어지고 있습니다....
    2024-07-05 17:04
  • 한화시스템, ‘초소형 온실가스 관측위성’ 만든다
    한화시스템, ‘초소형 온실가스 관측위성’ 만든다
    현재 △대기 및 토양의 오염ㆍ비오염 판별 △가뭄 및 홍수 등 재해 탐지ㆍ분석 △농작물 작황 정보 제공ㆍ분석 △산림 병충해 여부 식별 △지표 특성 분석 기능을 이용한 자원 탐사 등 다양한 분야에 쓰이고 있다. 이번에 개발할 위성은 고도 600㎞ 이하 저궤도를 돌며 지구온난화의 주범으로 꼽히는 메탄과 이산화탄소의 배출량을 산출하고 분포를 측정해 과다 배출...
    2024-07-03 10:12
  • 에스트래픽, 세계최초 'UWB' 기술 기반 비접촉식 대중교통 결제 시스템 구축
    에스트래픽, 세계최초 'UWB' 기술 기반 비접촉식 대중교통 결제 시스템 구축
    또한 사전에 카드나 스마트폰을 꺼내고 멈춰서는 준비 절차가 없어 개찰구 결제를 위한 대기 줄과 역사 혼잡도를 줄일 수 있어 이용객들의 편의성이 증대될 것으로 예상된다. 차세대 무선통신 기술인 UWB 기술은 산업현장 안전을 위한 정밀 위치 측정, 자동차 스마트 키 등 실생활에서 널리 활용되고 있다. 프리미엄 스마트폰에 적용되는 UWB 기술을 채택하는...
    2024-07-02 09:09
  • 박민영이 터뜨리고, 변우석이 끝냈다…올해 상반기 뒤흔든 드라마는? [이슈크래커]
    박민영이 터뜨리고, 변우석이 끝냈다…올해 상반기 뒤흔든 드라마는? [이슈크래커]
    지난달 28일 티빙의 일일 사용 시간은 250만10시간으로 측정되면서 넷플릭스(240만8179시간)를 최초로 뛰어넘었습니다. 이날은 '선업튀'의 마지막회가 나온 날입니다. 드라마 시청자들이 티빙으로 집결하면서 넷플릭스 시청 시간을 티빙이 넘어선 것으로 풀이되죠. 다만 '선업튀'에도 아쉬운 목소리는 나왔습니다. 장애를 단순히 극복의 대상으로 묘사한 부분이...
    2024-07-01 16:39
  • 한반도 온실가스 농도 또다시 ‘최고치’ 찍었다
    한반도 온실가스 농도 또다시 ‘최고치’ 찍었다
    기상청 ‘지구대기감시보고서’ 발표온실가스 농도 증가세 과거보다 빨라 한반도 온실가스 농도가 또다시 역대 최고치를 경신했다. 지구 표면의 온도를 상승시키는 주범인 온실가스는 한반도 내에서 과거보다 증가하는 정도도 빨라진 것으로 나타났다. 28일 기상청이 발표한 ‘2023 지구대기감시보고서’에 따르면 안면도 기후변화감시소의 이산화탄소...
    2024-06-28 14:19
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (6월 24일 ~ 28일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (6월 24일 ~ 28일)
    자동측정기기 관리대상 대형사업장2023년 대기오염물질 배출량 공개(조간) △환경-국토 정책협의회 3차회의 개최(조간) ◇해양수산부 24일(월) △2024년 원양어선 승선 옵서버 신규 채용 모집(석간) △수산부산물 창업 활성화를 위한 간담회 개최 △선박에서의 오염방지에 관한 규칙 개정 시행 25일(화) △해수부 장관 09:00 국무회의(세종) △내수면...
    2024-06-23 08:56
  • [오늘의 투자전략] 코스피 매크로 속 전고점 돌파 시도…삼성전자 8만원 재돌파 눈길
    [오늘의 투자전략] 코스피 매크로 속 전고점 돌파 시도…삼성전자 8만원 재돌파 눈길
    미국 경기 모멘텀을 측정하는 경기서프라이즈 지수는 17일 현재 마이너스(-) 19.9포인트로 6월 초 -5포인트대를 고점으로 하락하면서 경기 둔화 우려가 이전보다 높아지고 있기 때문이다. 6월 연방공개시장위원회(FOMC)에서 연준이 상향할 것으로 많은 이들이 예상했던 올해 경제성장률 전망치를 기존 2.1%로 유지했다는 점도 마찬가지다. 연준은 인플레이션 상방 리스크...
    2024-06-17 08:10
  • SK브로드밴드, 작년 사회적 가치 8731억 창출…전년비 2%↑
    SK브로드밴드, 작년 사회적 가치 8731억 창출…전년비 2%↑
    SK브로드밴드의 사회적 가치는 경제간접 기여성과와 환경성과, 사회성과를 합산해 측정한다. 전년 대비 경제간접 기여성과는 1.5% 증가한 8547억 원, 환경성과는 2% 증가한 –325억 원, 사회성과는 10% 증가한 509억 원으로 집계됐다. 데이터센터 등 전력 소모가 많은 신규 사업에 고효율 냉각 솔루션을 적용하는 지속적인 에너지 절감 노력과 저전력 셋톱박스 도입...
    2024-06-05 10:20
  • 김호중, 학교폭력 의혹까지 더해지나…"고교 시절 강제전학 제보해달라"
    김호중, 학교폭력 의혹까지 더해지나…"고교 시절 강제전학 제보해달라"
    출석 당시 음주 측정에서는 음주 사실이 확인되지 않았다. 김호중은 술을 마신 사실을 거듭 부인하다가, 사건 당일 행적과 동석자 조사 과정에서 음주 정황이 잇따라 드러나면서 '트바로티 클래식 아레나 투어 2024'의 창원 이틀째 공연 직후인 19일 오후 결국 음주운전 사실을 시인했다. 21일 서울 강남경찰서는 김호중을 불러 사고 당일 마신 술의 양과 술을...
    2024-05-22 09:47
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