10일 항공업계 등에 따르면 승객 A 씨는 지난달 16일 하와이 호놀룰루발 인천행 아시아나항공 OZ231편 여객기에 탑승해 기내식으로 제공된 비빔밥을 먹다 치아 3개가 손상됐다.
A 씨는 9일 네이버 카페에 자신이 겪은 일을 알렸다.
그는 "습관적으로 보지도 않고 음식 사진만 대충 찍은 뒤 비벼 먹는데 '우지지직' 소리가 나 놀라 뱉어보니 파편이 있었다"며...
코로나19가 한창이던 지난 2021년에는 제주항공 객실 승무원이 직접 운영하는 기내식 카페 ‘여행의 행복을 맛보다’ 팝업스토어를 AK플라자 홍대와 분당에 선보여 고객들의 큰 호응을 얻은 바 있다.
AK플라자 관계자는 “거리 두기 해제 이후 첫 맞이하는 명절을 맞아 고객들이 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 전통놀이 이벤트를 마련했다”라며 “이번 윷놀이...
기내 면세를 비롯해 에어카페, 사전 주문 기내식, 위탁 수하물 구매 등 항공권 가격을 낮추고 별도의 부가서비스 상품을 도입해 여객 외 매출을 확대하고 있다. 그 결과 2014년 전체매출 대비 4.9% 수준이었던 부가 매출 비중이 2021년에는 14% 수준까지 증가했다.
제주항공 관계자는 “새롭게 단장한 기내 면세점을 통해 합리적인 가격으로 다양한 상품을 선보일 예정”...
가장 많이 판매된 상품을 살펴보면 사전주문 기내식의 경우 ‘불고기덮밥’이 고객들로부터 가장 많은 인기를 얻었으며 ‘오색비빔밥’, ‘승무원기내식’이 그 뒤를 이었다. 국제선 에어카페의 경우 ‘컵라면’이 가장 인기가 많았으며 ‘캔맥주’와 ‘컵밥’ 순이었다.
제주항공은 지난 4월25일 사회적 거리두기 전면해제 조치에 따라 기내 취식이...
사전주문 기내식은 제주항공 모바일앱, 웹, 홈페이지에서 확인 및 신청을 할 수 있다.
7월부터 에어카페에서 제주도 특산품 판매를 확대해 국제선 기내에서는 제주우도땅콩로쉐(7000원), 제주감귤&제주한라봉젤리세트(5000원) 등을 판매한다.
국내선에서는 제주흑돼지카레(250g 4봉, 1만7000원)와 제주한라봉마말레이트(300g 2병, 1만5000원), 제주담음 기프트박스...
고객 기대수준은 업종 최고수준으로 코로나19로 여행이 어려운 시기에도 승무원이 운영하는 기내식 카페와 비행 시뮬레이터 체험존을 운영하면서 고객의 기대수준을 높였다.
GS25, 마이셰프 등 다양한 마케팅 제휴를 통한 신상품 출시와 호텔, 보험, 렌터카 등 차별화된 제휴 서비스 제공을 통해 고객의 기대수준과 더불어 인지품질 또한 향상했다.
이와 함께 국적...
에어서울은 커피빈 광화문점의 일부를 에어서울 비행기 콘셉트로 꾸미고, 기내 모습을 카페 형식으로 재현한 ‘에어서울 커피빈 라운지’를 이날부터 운영한다.
‘에어서울 커피빈 라운지’에는 실제 기내에서 사용하는 비행기 좌석을 그대로 옮겨 놓았고, 이곳에서 에어서울 취항지 영상을 감상하거나 여행지 책자 등을 보며 여행을 떠나는 듯한 기분을 느낄 수 있다....
제주항공은 올해 4월 승무원이 직접 운영하는 기내식 체험 카페 ‘여행의 행복을 맛보다’를 선보였다.
AK&홍대점에 이어 현재 AK플라자 분당점과 롯데백화점 김포공항점에 각각 2호점, 3호점을 운영하고 있다.
지난달 9월 홀리데이인 익스프레스 서울홍대에는 비행 체험 공간인 ‘비행의 행복을 맛보다’를 마련하고, 보잉 737 맥스 시뮬레이터를 설치했다....
제주항공은 AK플라자 분당점 라이프생활관 1층에 있는 기내식 카페 ‘여행맛 2호점’에서 포장 용기를 활용한 그림 그리기 대회를 진행한다고 1일 밝혔다.
24일까지 진행하는 행사에는 13세 이하 어린이만 참가할 수 있다. 여행맛에서 판매하는 기내식 포장 용기 뚜껑 안쪽에 그림을 그린 후 매장에 제출하면 된다.
출품작은 제주항공 객실승무원 라운지에...
제주항공은 16일 승무원이 운영하는 기내식 카페 ‘여행맛’에서 맛볼 수 있는 기내식을 부산지역 아동센터와 보육원 청소년들에게 전달하는 ‘찾아가는 여행맛’ 행사를 진행했다.
행사는 제주항공 객실승무원들의 자원봉사 활동인 ‘제주항공 느영나영(‘너랑나랑’의 제주 사투리) 캠페인’의 일환으로 진행됐다.
이날 행사에는 부산지역 승무원들이 부산...
대한 자세한 내용은 제주항공과 홀리데이 인 익스프레스 서울홍대 홈페이지에서 확인할 수 있다.
제주항공 관계자는 “승무원이 운영하는 기내식 카페에 이어 또 다른 즐거움을 드리고자 항공기를 직접 조종할 수 있는 프로그램을 준비했다”며 “코로나시대에 다양한 체험마케팅을 통해 이용자와 직접 소통하며 친밀도를 높일 수 있도록 노력하겠다”고 했다
제주항공은 최근 승무원들이 직접 운영하는 기내식 카페 여행맛 2ㆍ3호점을 연달아 오픈했다. 면세쇼핑이 가능한 무착륙 국제관광비행은 이달 5편 운항한다.
에어부산, 티웨이항공 등 다른 LCC들도 무착륙 관광비행을 운항한다.
부업이 LCC 실적 개선에 이바지할지는 미지수이다. LCC들은 작년에도 굿즈, 가정간편식(HMR)을 판매하는 등 다양한 부업을 했다....
제주항공은 12일 오후 롯데백화점 김포공항점에서 승무원이 직접 운영하는 기내식 카페 ‘여행의 행복을 맛보다(이하 여행맛)’ 3호점을 오픈했다.
제주항공이 이날부터 3개월간 운영하는 여행맛 3호점은 기내식과 음료, 기념품을 판매한다.
16일부터는 제주항공의 어린이 대상 항공안전체험 프로그램인 ‘항공안전체험교실’과 ‘객실승무원 직업체험’...
현대오일뱅크는 제이앤프라이빗에쿼티(PE)에 자회사 현대오일터미널의 지분을 매각하는 안건을 최근 이사회에서 의결했고 한앤컴퍼니는 대한항공의 기내식·기내면세품 판매 사업의 30년 운영권을 인수하기도 했다. SK이노베이션도 지난 4월 자회사인 SK루브리컨츠 지분 40%를 IMM PE의 자회사 IMM 크레딧솔루션에 매각했다.
한 IB업계 관계자는 “최근 PEF는 M...
제주항공은 10일 오전 AK플라자 분당점에 승무원이 직접 운영하는 기내식 카페 ‘여행의 행복을 맛보다(이하 여행맛)’ 2호점을 오픈했다.
제주항공은 올해 4월 29일부터 3개월간 AK&홍대에 국내 항공사 최초로 승무원이 직접 운영하는 기내식 체험 카페 여행맛을 열었다.
해외여행이 힘든 상황에서 여행의 감성을 느끼고 싶은 고객들에게 많은 호응을 얻었다....
제주항공은 10일, 12일 기내식 카페 ‘여행의 행복을 맛보다(이하 여행맛)’ 2, 3호점을 연달아 오픈한다고 2일 밝혔다.
10일에는 AK 플라자 분당점, 12일에는 롯데백화점 김포공항점에 오픈한다.
올해 5월부터 3개월간 서울시 마포구 AK&홍대에서 운영했던 1호점은 지난달 28일 영업을 마무리했다.
제주항공은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 장기화로 항공...
제주항공은 이달 한 달 동안 승무원 기내식 카페 ‘여행의 행복을 맛보다(이하 여행맛)’에서 특화서비스팀 이벤트를 진행한다고 3일 밝혔다.
매주 토요일(5일ᆞ12일ᆞ19일ᆞ26일) 기내 특화서비스팀인 일러스타 팀이 출동해 즉석 캘리그래피 부채를 만들어준다.
비행기 창문 모형의 부채 위에 고객이 원하는 문구를 즉석에서 캘리그래피로 꾸며 식사를 기다리는...
지난달 말 서울시 마포구 AK&홍대 1층에 승무원이 직접 운영하는 기내식 판매 카페 '여행맛'을 열었다. 최근에는 hy(구 한국야쿠르트)와 '랜선여행 푸드박스'를 1만 개 한정 출시했으며 GS25와 ‘제주항공 x GS25 기내식 콘셉트 도시락 2종’을 출시했다.
진에어는 지난해 말부터 기내식 콘셉트의 가정간편식(HMR)을 판매 중이다. 지난달에도 신메뉴 계속 추가하는 등...
실제 제주항공 기내식과 동일한 상자에 담겨 판매되나 AK&홍대 1층 기내식 카페 ‘여행맛’에서 판매되는 기내식과는 내용물이 다르다. 판매가격은 5500원이며 전국 GS25에서 구입이 가능하다.
제주항공 관계자는 “항공여행의 기분을 일상생활에서 느낄 수 있도록 편의점에서 구입할 수 있는 기내식 콘셉트 도시락을 출시하게 됐다”고 말했다.
한편...
신규가입 회원에게는 제주항공 승무원이 직접 운영하는 기내식 팝업 카페 ‘여행맛(여행의 행복을 맛보다ㆍJejuair on the table)’에서 사용할 수 있는 기내식 10% 할인권을 제공한다.
또 삼성카드로 결제 시 최대 1만5000원을 즉시 할인하는 이벤트도 함께 진행한다.
프로모션과 이벤트에 대한 자세한 내용은 제주항공 홈페이지나 모바일 앱, 웹에서 확인하면...