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카카오 단골시장, ‘우수시장 조성'ㆍ‘찾아가는 후속교육' 모집 시작

전국 각지의 시장과 지역 상점가 소상공인들이 디지털 환경에서 단골고객과 지속적으로 소통하고, 비즈니스 활동을 진행할 수 있도록 다양한 프로그램을 마련할 계획이다. 카카오 박윤석 동반성장 성과리더는 “전통시장 상인들이 온라인에서 입지를 확보하고, 더 많은 단골을 유치할 수 있도록 지원하고자 신규 프로그램을 추가로 마련했다”며 “앞으로도 카카오의...

2024-07-04 09:37
전매방문 예약도 앱으로…대우건설, '푸르지오 모바일 상담앱' 리뉴얼

도시락을 신청하는 웰컴밀서비스 및 입주민을 위한 와인 클래스, 힐링 티 클래스 등을 운영하고 있다. 대우건설 관계자는 “푸르지오 모바일 상담앱은 카카오톡 푸르지오 채널의 챗봇과 연동 앱과 동일한 메뉴를 카카오톡에서도 편리하게 이용할 수 있는 장점이 있다”며 “고객과 지속적으로 소통하며 고객의 입장에서 편리한 서비스를 지속적으로 발굴하겠다”고 말했다.

2024-07-02 09:21
최우형 행장 ‘생활+투자’ 전략 통했다... 케이뱅크, 올 상반기 고객 194만 명 ↑

다양한 마케팅 채널을 활용하며 홍보를 강화한 점도 주효했다. 케이뱅크 상품과 서비스가 많은 고객에게 알려지고 직접 이용한 후 입소문을 타면서 자연스럽게 확산되는 스노우볼 이펙트(Snowball Effect)가 나타나고 있다. 케이뱅크는 지난달 28일 전 직원을 대상으로 매월 실시하는 타운홀미팅인 ‘소통미팅’을 개최하고 올 상반기 성과를 공유했다. 이날...

2024-07-01 09:11
조현상의 ‘HS효성’ 출범…“가치창출이 최우선 DNA”

이외에도 경영진들과 구성원들 간에 격의 없는 소통이 이뤄질 수 있도록 사회공헌활동 등 여러 소통 채널을 늘려나갈 방침이다. 한편, HS효성은 조현상 효성그룹 부회장과 안성훈 효성중공업 부사장을 초대 대표이사로 선임한다고 밝혔다. 이와 함께 지원본부장에 신덕수 전무(전 효성 전략본부 임원), 재무본부장에 이창엽 전무(전 효성 재무본부 임원)를...

2024-06-30 13:59
LG디스플레이, ‘2024 ESG 리포트’ 발간

사회 분야에서는 금융 지원, 기술 협력, 의료 복지 지원, 교육 제공 등으로 협력사가 경쟁력을 강화할 수 있도록 하고 온·오프라인 채널에서 협력사와 활발하게 소통하는 등 협력사 ESG 역량 제고 프로그램을 운영하고 있다. 공급망 관리 분야에서는 ESG 행동 규범 준수 여부를 평가하고 부적합 사항을 적극 개선해 파주, 구미 등 국내 전 사업장이 ‘책임 있는...

2024-06-30 10:00
중견련, 초기 중견기업 R&D 경쟁력 제고·우수 인재 확보 지원

다양한 채널을 통해 고객과의 맞춤형 소통을 확대 나아가야 할 것”이라고 말했다. 한국산업기술진흥원은 중견기업과 공공연구기관을 연계해 우수 기술의 사업화를 촉진하는 ‘중견기업·공공연 기술혁신챌린지’ 등 지원 프로그램을, 한국산업지능화협회는 중견기업 디지털 전환 금융 지원 프로그램인 ‘라이징 리더스 300 DX 도약형’ 사업을 소개했다....

2024-06-28 09:26
[이슈앤인물] 보험대리점협회장 "GA 수면 위로 올려 정정당당한 금융사로"

실제 그는 올해 초 논란이 됐던 단기납 종신보험에 대해 공식 유튜브 채널에 직접 모습을 드러내 관련해서 설명하기도 했다. GA 현안과 단기납 종신보험의 문제점, 업(業)의 본질에 대한 입장을 표명한 것이다. 그는 “단기납 종신보험을 판매할 때 고객에게 불리한 조건들을 설명하지 않으면 계약 체결이 이뤄지기 쉽지 않다”며 “판매 과정에서 문제가 일부 발생할...

2024-06-21 10:25
기아 홍보할 ‘유튜버·인플루언서’ 찾는다…‘기아 크리에이터’ 2기 모집

소통을 강화하기 위해 기아 큐레이터 2기를 모집한다고 21일 밝혔다. 기아 큐레이터는 기아의 모빌리티 기술과 서비스를 소개하는 콘텐츠를 제작하는 등 브랜드와 고객 사이 접점을 확대하는 홍보대사 역할을 수행한다. 지난해 선발된 1기 큐레이터들은 2달의 활동 기간 동안 기아 브랜드 차량을 활용한 웨딩 촬영, 캠핑 등 정해진 틀에 얽매이지 않고 본인 SNS 채널...

2024-06-21 09:23
흥국생명, 고객소통채널 ‘찾아가는 톡톡 패널’ 운영

흥국생명은 고객 소통 채널인 ‘찾아가는 톡톡(Talk-talk) 패널’을 운영하고 고객의 의견을 청취하는 시간을 가졌다고 18일 밝혔다. 톡톡 패널은 2020년부터 진행하고 있는 고객 소통 채널로, 올해부터는 서울 수도권을 벗어나 부산을 시작으로 지방 거점지역을 직접 찾아가는 행사로 진행된다. 전일 진행된 부산 톡톡 패널은 현재 판매 중인 상품에 대한 의견과...

2024-06-18 09:41
롯데카드, 온라인 고객패널 ‘소보로’ 모집

온라인 설문조사를 통해 고객 소통 강화 롯데카드가 고객과의 소통을 강화하기 위해 온라인 고객패널인 ‘소비자 보이스 오브 로카(Voice of LOCA)(이하 소보로)를 모집한다고 17일 밝혔다. 고객패널은 롯데카드의 상품과 서비스에 대한 고객 의견을 수렴하기 위한 고객 참여제도다. 롯데카드는 기존 오프라인 고객패널에 온라인 고객패널을 추가해 다양한 고객 의견을...

2024-06-17 09:23
보험 잘게 쪼개지니 보장 구멍 '숭숭'…설계사 더 필요해진다

고객이 혼자 상품에 대해 이해하기는 쉽지만, 상품이 너무 압축돼 있어 종합적으로 건강을 살피기에는 적합하지 않아서다. 보험의 본래 기능을 다하기 위해서는 쌍방향 소통이 가능한 판매 채널의 영향력이 확대될 것이라는 분석이 나온다. 16일 보험업계에 따르면 최근 용종이나 독감 진단 등을 보장하는 미니보험이 줄줄이 출시되고 있다. NH농협생명은 지난달...

2024-06-17 05:00
넥센타이어, 유튜브 웹드라마 ’타이코메트리’로 소통 강화

13일 드라마 예고편을 시작으로 매주 목요일 타이코메트리 에피소드가 업로드되며 동시에 넥센타이어 공식 유튜브 채널에서 댓글 이벤트 진행된다. 넥스트레벨은 고객이 온라인으로 타이어를 주문하면 타이어 전문가가 전문 장비와 함께 고객이 원하는 시간, 장소에 방문해 타이어를 교체하는 프리미엄 서비스다. 계약 기간 동안 타이어가 마모, 파손되면 무상으로...

2024-06-13 08:56
청호나이스, 12일 지마켓 라이브방송서 얼음정수기 특가 진행

김형근 청호나이스 이커머스사업부 상무이사는 “최근 연이은 폭염예보에 얼음정수기 수요가 급증해 청호나이스 인기제품을 더 좋은 혜택으로 만나보실 수 있도록 이번 라이브방송을 준비했다”며 “고객과 실시간으로 소통하며 다채로운 혜택을 제공할 예정이니 많은 관심 바란다”고 말했다.

2024-06-11 16:46
이복현 만난 개미·전문가들 “공매도 전산화 만전 기해야…확실한 시스템 필요”

시장과 소통할 기회를 만들겠다”고 말했다. 한편, 이날 토론회에서는 앞서 제기된 상장지수펀드(ETF) 유동성공급자(LP)와 직접전용주문(DMA) 주문 점검 결과도 발표됐다. 황선오 금감원 부원장보는 “LP 공매도 점검 결과 목적 범위를 벗어난 공매도가 없었고, DMA도 적정하게 이뤄지고 있는 것으로 나타났다”며 “다만, 일부에서는 DMA 고객 주문 안정성이나 결제 이행 능력...

2024-06-10 13:39
삼화페인트, B2B 마케팅 강화…쌍방향 소통 확대

온라인 뉴스레터는 삼화페인트 공식 홈페이지에서 확인할 수 있으며, 카카오톡 채널 ‘삼화페인트 뉴스레터’를 통해 구독할 수 있다. 삼화페인트는 일방향에서 벗어나 쌍방향 소통 강화를 위해 시공 현장 소개, 시공 노하우, Q&A 등 다양한 콘텐츠를 개발하고 있다. 특히, 신규 모바일앱을 개발해 누구나 쉽게 접근하고, 안심할 수 있는 페인트 설루션을 제공할...

2024-06-10 10:55
정진호 KB국민은행 부행장 "넘버원 디지털 플랫폼 목표…빅테크와 승부"[은행의 별을 말한다⑨]

정 부행장은 "무엇보다 KB스타뱅킹을 이용하는 고객들이 국민은행의 영업점을 이용할 수 있다는 것은 큰 장점"이라며 "비대면채널이 활성화되고 있다고 하지만 노년층 등 여전히 대면채널이 필요한 계층은 있다"고 설명했다. 이어 "대면채널과 비대면채널 간 끊김없이 제공되는 자산관리 서비스는 빅테크 기업이나 인터넷전문은행에서는 할...

2024-06-10 05:00
소형 가전 업계, 소통 채널 다각화로 성수기 수요 흡수

고객과의 채널을 다각화해 정수기, 매트리스·안마의자 등 비렉스 브랜드 판매 증가가 영향을 미친 것으로 보인다. 코웨이는 최근 출시한 2024년형 아이콘 얼음정수기와 비렉스 브랜드 혁신 제품 등을 앞세워 실적 향상을 이어나갈 계획이다. 쿠쿠도 지난달 롯데홈쇼핑 생방송을 통해 제품 할인과 사후 관리 서비스를 함께 제공하는 ‘쿠쿠 가전플러스’ 방송을...

2024-06-09 10:43
블루엠텍, 크리에이팁과 업무협약 체결…고객 맞춤형 광고 유치 나서

강경록 크리에이팁 마케팅본부장(CMO)은 “블루엠텍이 운영 중인 커뮤니티는 의사라는 특화된 고객 3만 명으로 구성된 만큼 의사들의 라이프스타일이나 관심사에 부합하는 상품을 가진 기업에는 매우 매력적인 소통 채널”이라며 “모두가 만족할 수 있는 좋은 협력사례를 만들고 싶다”고 말했다.

2024-06-05 09:08
전원선 라이나원 부사장 "여성이여 새로운 영역에 도전하라"[금융 유리천장 뚫은 여성리더⑥]

사업비가 적게 드는 TM채널은 고객과 마주하지 않는 비대면 통로이기 때문에 상품을 실제와 다르게 왜곡·과장 설명하거나 복잡한 구조의 상품을 충분히 설명하지 않는 등의 불완전 판매 여지가 크다는 단점이 있다. 하지만 라이나생명은 생명보험사와 손해보험사 통틀어 7년 연속 보험 민원 최저를 기록 중이다. TM영업으로만 지난해 180억 원의 초회보험료를 거둬들여...

2024-06-03 05:00
신한카드, 인스타그램 팔로워 수 75만 명 돌파…업계 채널 1위 비결은?

럭키 박스’, 공감과 재미를 선사하는 ‘미니게임’과 같은 콘텐츠를 통해 고객에게 친근하게 다가가고 있다. 신한카드는 향후 문화 행사 정보를 전달하는 ‘신한아티클’, 가볼 만한 장소를 직접 취재해 소개하는 ‘쏠쏠한 핫플’, 지속 가능한 미래를 위한 ‘가치아껴요’ 등 재미와 정보 모두 전달 가능한 영향력 있는 콘텐츠로 고객 소통을 더욱 강화할 계획이다.

2024-05-30 09:50

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