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IPR스퀘어, 김형렬 전 센터장 영입…상장사 밸류업 주도

풍부한 업계 경험과 노하우를 바탕으로 서비스를 제공해 고객사들의 높은 만족도를 얻고 있다는 것이 회사 측 설명이다. 이남구 IPR스퀘어는 “각 분야 최고 전문가들이 모여 탁월한 전문성과 결속력을 바탕으로 상장기업의 가치를 혁신적으로 상승시킬 수 있는 최적의 파트너가 될 것”이라며 “고객사의 성공적인 밸류업과 지속적인 성장을 뒷받침하는 역할을...

2024-07-03 10:27
IBK기업은행, ‘사기 의심계좌 자동검증’ 서비스 시행

사기거래 정보공유 플랫폼 운영 기업인 더치트와 협력해 ‘사기 의심계좌 사전조회’ 서비스를 제공해왔다. 해당 서비스는 금융사기로부터 고객을 보호한 성과를 인정받아 지난 3월 금융위원회의 위탁 테스트 대표 우수사례로 선정된 바 있다. 기업은행 관계자는 “비대면 환경에서 금융소비자가 안심하고 금융거래를 할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 말했다.

2024-07-03 10:22
캐롯손보, 車보험 '할인이 쌓이는 특약' 6개월 배타적 사용권

손보협회 신상품심의위원회는 최초 결정을 뒤집고 캐롯손보의 새로운 제도 및 서비스 독창성과 진보성을 높게 평가해 배타적사용권 6개월을 부여했다. 특히 기존 안전운전 특약과는 다르게 실제 보험기간 동안 고객들에게 안전운전에 대한 동기를 부여했다. 운전 습관을 고객 스스로 모니터링하고 개선해 나갈 수 있도록 고객 맞춤형 피드백을 제공하는 점이 높은...

2024-07-03 10:06
"AI홈 시대 선도한다"…LG전자, 스마트홈 플랫폼 기업 '앳홈' 인수

정기현 LG전자 플랫폼사업센터 부사장은 “앳홈 인수는 AI홈 사업의 초석”이라며 “앳홈의 강점인 개방형 생태계와 연결성을 바탕으로 외부 연동 서비스를 확대하고, AI 가전과의 시너지를 통해 고객에게 다양하고 입체적인 공간 경험을 제공할 것”이라고 설명했다. AI의 발전으로 스마트홈 시장은 크게 성장하고 있다. 시장조사기관 테크나비오에...

2024-07-03 10:00
안다즈 서울 강남, 김형진 신임 총주방장 선임

안다즈 서울 강남은 김 총주방장과 함께 ‘현지를 진정으로 느끼는 유일한 방법은 오감을 통해 지역을 경험하는 것’이라는 브랜드 철학을 고객에게 전달할 방침이다. 김 총주방장은 “오감을 만족시키는 특별한 요리와 섬세한 서비스로 안다즈에 방문하는 모든 고객이 그 순간을 즐길 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 말했다.

2024-07-03 09:52
넥센타이어, 글로벌고객만족도 타이어 부문 15년 연속 1위

‘넥스트레벨’은 고객 관점에서 설계된 서비스의 편리성과 다양한 혜택을 제공하는 합리적인 구성으로 높은 평가를 받았다. 2015년 업계 최초로 출시한 넥스트레벨은 고객의 부담은 낮추고 편의성을 높였다. O2O 서비스를 이용할 경우 온라인으로 손쉽게 제품을 주문한 뒤 가까운 전문점에 방문하거나 전문가가 최첨단 장비를 갖추고 고객이 원하는 시간과 장소에...

2024-07-03 09:41
쇼핑몰·상품 강화한 에이블리, 비수기에도 ‘일 사용자 수’ 200만명 돌파

앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 지난달 에이블리 일 사용자 수는 204만3000여 명을 넘어섰다. 5월 월간 활성 사용자 수(MAU) 833만 명을 기록하며 2021년부터 4년 연속 ‘한국인이 가장 많이 사용하는 전문몰 앱’ 1위를 차지한 데 이어 이뤄낸 성과라고 회사 측은 평가했다. 6월 신규 활성 유저 수도 전년 동기 대비 20%가량 증가하며 기존 충성...

2024-07-03 09:32
현대카드, 강력한 마일리지 혜택…'대한항공카드 에디션2' 출시

대한항공을 이용해 해외여행을 하는 고객에게 최적화된 마일리지 적립 혜택을 제공한다. 대한항공 홈페이지ㆍ애플리케이션(앱), 서비스센터 및 국내 지점에서 직판 항공권을 구입하면 상품별로 1000원 당 2마일리지에서 5마일리지를 적립할 수 있다. 해외 가맹점에서 결제할 때도 1000원 당 2~3마일리지를 쌓을 수 있다. 기존에는 프리미엄 상품에만 제공했던 연간...

2024-07-03 09:30
‘대한항공카드 에디션2’ 출시… 마일리지 적립 및 혜택 업그레이드

(무제한)와 인천국제공항과 국내 특급호텔 발레파킹 서비스(월 10회)를 무료로 이용할 수 있다. 한층 더 새로워진 카드 디자인도 눈여겨 볼만하다. 대한항공 항공기 전면부와 기체의 날개, 수하물 태그를 모티브로 한 유니크한 디자인과, 항공기 편명, 체크리스트로 여행 과정을 센스있게 담은 카드 도안 등 고객 취향에 맞게 차별화된 디자인을 선택할 수 있다.

2024-07-03 09:29
LG U+, 요금제·혜택 관리하는 ‘익시(ixi) 통신 플래너’ 선보여

먼저 데이터, 맴버십, 관심사, 할인, 사용기간 등 5가지 속성을 바탕으로 고객의 사용 패턴을 분석하고, 이를 토대로 현재 고객이 사용 중인 요금제가 최적인지를 판단하는 ‘진단 서비스’를 제공한다. 이후 고객에게 맞는 요금제를 추천한다. 예를 들어, 멤버십 사용량이 많은 고객에게는 VIP 멤버십 승급이 가능한 요금제를 추천하거나 OTT 선호도가 높은...

2024-07-03 09:18
한화생명, 정보 유출 걱정 없는 '다이렉트 보장분석 서비스' 실시

이 서비스는 고객이 생명·손해 보험사에서 가입한 보장자산 현황을 한 번에 확인할 수 있도록 알려주는 것으로, 한화생명 다이렉트 웹 및 애플리케이션(앱)에서 이용할 수 있다. 서비스 이용 시 한화생명은 마케팅 선택 동의 등 고객에게 불필요한 동의를 받지 않는다. 보장분석 서비스 이용 후 개인정보가 바로 삭제되기 때문에 고객은 정보유출이나 추후 가입 유도 전화...

2024-07-03 09:13
홈앤쇼핑, 미타운 등 오픈이노베이션 스타트업 3곳 최종 선정

최종 선정된 3개 스타트업은 △미타운(3D 이미지 모델링) △제트에이아이(AI 기반 CRM 솔루션) △비크코퍼레이션(스타일링 공유형 리워드 커머스)으로 각 회사의 제품과 서비스, 기술 등 모든 분야에서 홈앤쇼핑과 협력할 계획이다. 홈앤쇼핑은 최종 선발된 스타트업과 함께 올 하반기 동안 시범사업(PoC)을 진행할 예정이다. 서울창업허브는 시범사업(PoC) 자금을...

2024-07-03 08:56
현대차·제네시스, ‘레드 닷 어워드’ 디자인 콘셉트 부문 본상 4개 수상

DICE는 하나의 플랫폼에서 사용자에 맞는 다양한 서비스를 제공하는 개인 맞춤형 모빌리티로 차별화된 인공지능(AI) 기반 자율주행 이동 경험을 제공한다. DICE는 현대차 고유의 수직 아치형 디자인을 적용해 사용자에게 개방감과 아늑함을 동시에 느낄 수 있도록 했다. 탑승객에게 자유로운 이동성을 제공하는 공공 모빌리티 SPACE는 탑승객 개개인에 최적화된 공간과...

2024-07-03 08:49
롯데바이오로직스 “2030년, 글로벌 TOP10 CDMO 도약 목표”

회사는 2025년부터 본격적인 생산에 돌입하고, 이를 통해 북미 ADC 콘쥬게이션(Conjugation) 원스톱 서비스를 실행할 계획이다. 유 부문장은 “대규모 항체 의약품 생산이 가능한 송도와 ADC 설비를 갖춘 시러큐스의 시너지로 포트폴리오를 확장할 수 있고, 고객사에 다양한 선택지를 제공할 수 있을 것”이라고 말했다. 롯데바이오로직스는 송도 바이오캠퍼스에...

2024-07-03 06:00
소비자원 "국내 4대 편의점 중 'GS25' 이용자 만족도 가장 높아"

반면 편의점 환경이나 고객 대응을 평가하는 서비스 품질(3.68점→3.73점)과 편의점 이용과정 중 느낀 감정을 평가하는 ‘서비스 체험’(3.50점→3.55점) 개선 폭은 상대적으로 낮았다. 편의점 이용자들의 1회당 지출금액은 평균 1만710원으로 확인됐다. 이는 3년 전(8734원)과 비교해 22.6% 증가한 수준이다. 응답자 10명 중 7~8명은 편의점을 주 1회 이상 방문하는...

2024-07-03 06:00
연회비 인하로는 부족…신세계유니버스클럽, ‘혁신 서비스’ 시급

게임, 배달플랫폼 등과의 서비스 제휴도 1년째 드러난 게 없다. 신세계유니버스 론칭을 주도한 경영진(강희석 이마트 전 대표, 이인영 SSG닷컴 전 대표, 전항일 G마켓 전 대표) 등은 현재 모두 회사를 떠나, 서비스 연속성도 담보하기 힘들어보인다. 업계 일각에서는 최근 일부 계열사가 잇달아 연회비 인하에 나선 것만 봐도, 애초 연회비 3만 원이 부담스러운 금액임을...

2024-07-03 05:00
서상원 스테이지엑스 대표 "제4이통, 원가 경쟁력 있다고 판단"

서 대표는 "28㎓ 대역은 사업성보다 고객 경험을 위한 투자를 해야 하다 보니 굉장한 기술을 투자해야 한다"면서 "전국 단위로 로밍하고 있고 기술 혁신과 투자를 기반으로 서비스를 제공해 경쟁력을 갖출 수 있다고 생각했다"고 말했다. 이날 국회에서는 여야를 가리지 않고, 스테이지엑스의 사업성에 대한 의문과 자본금 납입분 부족 및...

2024-07-02 22:40
파라다이스, ‘체험산업 창조자’로…최종환 대표 “2026년 1.3조 매출 달성”[종합]

그간 베일에 가려져 있던 기업 이미지에서 벗어나 취향과 경험가치를 중시하는 소비 흐름에 발맞춰, 서비스업을 넘어선 체험산업 크리에이터(창조자)로 브랜드를 정립하겠다는 것이다. 이날 최 대표는 사업 다각화 일환으로 외국인 VVIP를 겨냥한 서울 도심 내 하이엔드 호텔 건립 계획도 발표했다. 이 호텔은 1만3950㎡(약 4220평) 부지에 지하 5층부터 지상...

2024-07-02 19:00
SGI서울보증, 베트남 남부 호찌민에 출장소 신규 개설

고객의 접근성을 높임과 동시에 폭넓은 영업활동으로 더 많은 고객에게 보증 서비스를 제공할 수 있을 것이라는 게 회사 측 설명이다. SGI서울보증은 보증보험제도가 없었던 베트남에 한국의 보증보험 제도를 소개하고 보증보험제도가 자리 잡을 수 있도록 법률적 토대 마련에 기여하고 있다. 2014년 7월 베트남 보험업법 시행령 개정을 시작으로, 2020년 6월...

2024-07-02 17:15
야간 주식 거래에 빠진 미국 개미들…긴장하는 월가

실제 미국 중개 회사 인터렉티브브로커즈는 유럽과 아시아 투자자들의 수요에 대응해 2022년에 미국 주식 야간 거래 서비스를 도입했다. 그 결과 신규 고객 신청의 약 85%가 해외에서 이뤄지고 있으며, 현재는 1만 개 이상의 주식과 상장지수펀드(ETF)로 서비스를 확대했다. 이로써 올 들어 6월까지 야간 거래량은 308% 급증했으며, 현재 인터랙티브브로커즈의 거래량은 미국...

2024-07-02 16:40

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