고객갑질 검색결과

검색결과 총303건

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최다 고객 보유한 올리브영, 민원 바람 잘 날 없네(종합)

올리브영 관계자는 “전국 매장과 웹사이트, 모바일앱 등을 통해 고객센터 창구를 운영하고 있다”면서 “상품문의부터 배송까지 전 소비자의 상담 내역에 대한 답변을 제공 중”이라고 밝혔다. 다만 소비자원 피해구제 신청이유 항목 현황을 보면, 전체 뷰티 플랫폼에서 소비자 불만이 가장 빈번한 항목은 청약철회(19건)에 이어 품질(물품·용역) 항목이 18건으로...

2024-09-19 18:31
[단독] “업계 1위 올리브영, 뷰티 플랫폼 중 소비자 민원 가장 많아”

이와 관련해 올리브영 관계자는 “전국 매장과 웹사이트, 모바일 앱 등을 통해 고객센터 창구를 운영하며 단순 상품 문의부터 배송까지 모든 소비자의 상담 내역에 대한 답변을 제공하고 있다”고 밝혔다. 최근 공정거래위원회는 납품 브랜드를 대상으로 경쟁사 판촉 행사에 참여하지 않도록 강요하는 이른바 '갑질 의혹'과 관련해 올리브영에 대한 진상조사에...

2024-09-19 09:34
미국 법무부, 엔비디아 ‘반독점 혐의’ 조사…고객사 갑질 의혹

고객사가 경쟁업체의 칩을 구매하려고 할 경우 자사 네트워크 장비를 더 비싼 값을 부른다는 의혹도 제기된 것으로 전해진다. 이와 관련해 엔비디아는 “모든 법률을 철저히 준수해왔다”면서 “우리는 모든 산업과 시장에서 열정적인 혁신가들을 계속 지원할 것이며, 규제 당국이 필요로 하는 모든 정보를 기꺼이 제공할 것”이라고 말했다.

2024-08-02 16:15
캠코, 청렴한 조직문화 확산 위한 지역본부 청렴 소통간담회 개최

참석자들은 직장 내 갑질 금지 등 임직원 행동강령 준수를 위한 부패방지교육을 통해 조직 내 반부패‧청렴문화 확산에 대한 공감대를 형성했다. ‘출근하고 싶은 조직’ 만들기를 위한 실천 의지도 다졌다. 김서중 캠코 부사장은 “대고객 서비스를 제공하는 지역본부에서부터 투명하고 공정한 업무 수행 문화가 확산할 수 있도록 소통체계를 강화할 것”이라면서...

2024-07-19 14:03
여행보험 비교·추천에 네이버 '갑질' 논란…"高수수료 요구"

선점하기 위해 보험료의 10%를 환급해주는 등의 프로모션을 적극적으로 전개하기 위해 이 같은 요구를 한 것으로 알려졌다. 한 보험사 관계자는 "보험료의 9% 수준을 네이버에 지급하면 규제를 어길뿐더러 고객에게도 부담이 전가된다"며 "애초 혁신금융을 위해 소비자의 접근성을 높이기 위해서 시작된 서비스가 플랫폼 싸움터로 전락했다"고 토로했다.

2024-07-17 16:34
"강형욱 회사, CCTV로 직원 감시하고 화장실도 통제"…의혹 폭로 일파만파

'개통령'으로 불리며 국내 반려견 문화에 큰 영향을 미친 훈련사 강형욱 보듬컴퍼니 대표를 둘러싼 '갑질' 의혹이 이어지고 있다. 21일 방송된 JTBC 시사교양 프로그램 '사건반장'에서는 강 대표가 운영하는 보듬컴퍼니 전 직원들의 추가 제보가 보도됐다. 전 직원 A 씨는 강 대표가 직원들을 감시하기 위해 사무실에 폐쇄회로(CC)TV를 설치했다고 주장했다. A...

2024-05-22 08:31
"퇴사자 월급 단돈 9670원 지급"…강형욱 갑질논란 추가 폭로 계속

'개통령' 강형욱 훈련사를 향한 갑질 논란 의혹이 불거지는 가운데 퇴사자들의 추가 폭로가 이어졌다. 20일 방송된 JTBC '사건반장'은 강형욱이 설립한 회사 '보듬컴퍼니' 퇴사자들과의 인터뷰를 공개했다. 전 직원 A 씨는 "들었던 말 중에 제일 기억에 남는 말은 '숨도 쉬지 말아라. 네가 숨 쉬는 게 아깝다', '벌레보다 못하다. 그냥 기어나가라. 그냥 죽어라...

2024-05-21 06:42
교보증권 노조 “이석기 대표이사 자질 없어...통상임금 소송 근성 가지고 싸울 것” vs 사측 “노사 간 협약 따라 지급”

교보증권 노조는 20일 오전 11시 서울 광화문 교보생명 본사 앞에서 교보증권의 위법행태와 이석기 교보증권 대표이사의 성희롱 및 직장 내 갑질 등을 규탄하는 기자회견을 개최했다. 노조는 사측이 그동안 통상임금 산정 시 단체협약과 다르게 취업규칙에서 정한 기준으로 각종 수당과 임금을 지급하는 위법행위를 했다고 말했다. 특히 이석기 교보증권 대표이사가...

2024-05-20 14:26
한국지역정보개발원, 청렴 문화 확산 '청렴 실천 결의대회' 개최

청렴 실천 결의문에는 규정준수, 청탁금지, 이해충돌방지, 갑질과 직장 내 괴롭힌 근절, 투명한 예산집행 등의 내용을 담았으며, 이재영 원장을 비롯한 직원 대표 5명이 결의문을 낭독하며 청렴 실천 의지를 다졌다. 개발원은 청렴 문화 확산을 위한 원장의 강력한 의지로 지난 3월 한 달간 '청렴 캠페인'을 진행했으며, 출근길 청렴 캠페인, 청렴 서한문, 청렴 퀴즈, 청렴...

2024-04-09 09:44
“고객을 무시하라?!”…에르메스가 187년째 사랑받는 방법 [이슈크래커]

살 사람 가려서 파는 에르메스의 ‘갑질’을 참지 못한 미국 소비자들이 ‘독점금지법 위반’이라며 집단소송을 제기한 건데요. 영국 가디언 등에 따르면 미국 캘리포니아 소비자 2명은 “에르메스가 버킨백을 판매할 때 해당 소비자가 충분히 ‘가치 있는’ 고객인지 선별하는 것은 부당하다”며 캘리포니아 북부 연방지방법원에 집단소송을 제기했습니다. 이들은...

2024-03-26 16:48
NH농협손보, 윤리경영 강화 위한 '3행 3무 실천운동' 실시

갑질·성희롱과 같은 직장 문화를 뜻한다. 서국동 농협손보 대표이사는 3행 3무 실천을 결의한 후, 출근하는 임직원들에게 3행 3무의 문구가 담긴 ’마우스패드‘를 나눠주며 평소 업무에서 늘 청렴함을 잊지 않기를 강조했다. 서 대표이사는 “3행 3무 실천운동을 통해 건전한 직장문화가 정착되기를 바란다”며 “전 임직원과 함께 윤리경영을 실천함으로써 고객에...

2024-02-26 15:17
인터넷신문協, 공정위에 "포털 불공정약관 심사해달라" 청구

또 범대위는 최근 카카오가 사전예고 없이 뉴스검색 노출 정책을 일방적으로 변경, 이용자들이 설정을 변경해야 검색제휴 언론사 기사가 노출될 수 있도록 한 것에 대해 “약관법이 보호하고자 하는 고객의 최소한의 권익과 절차적 참여권마저도 철저히 배제한 조치”라고 주장했다. 그러면서 “카카오와 네이버의 규정이 약관법 제6조제2항, 제9조, 제10조제1항...

2024-02-15 15:26
NH농협은행, 사고근절ㆍ청렴농협...'윤리경영(3행3무) 실천운동' 결의

윤리경영(3행3무) 실천운동은 농협은행 임직원 모두가 3행(청렴, 소통, 배려)은 실천하고, 3무(사고, 갑질, 성희롱)는 근절해 기본과 원칙에 충실하자는 청렴농협 실천운동이다. 이날 이석용 농협은행장은 “임직원 모두가 윤리경영을 실천해 고객이 먼저 찾는 신뢰받는 농협은행이 되어야 한다”며 “윤리경영 실천 3행3무 운동을 통해 사회 구성원들에게 존경과...

2024-01-22 14:29
[이승현 칼럼] 청룡의 해 혹은 청개구리의 해

로더는 고객의 갑질에서 운명을 바꿀 동력을 얻었다. 물론 로더가 ‘이생망’ 주문이나 읊었다면 뒷얘기는 달랐을 것이다. 다 하기 나름이다. 2024년 새해가 밝았다. 이 세상에 수없이 다채로운 결심이 있겠지만 크게는 둘로 나뉜다. 하나는 로더처럼 극적 성취를 낳는 결심이다. 다른 하나는 흐지부지되는, 촛농처럼 쓸모없는 작심삼일 유형이다. 새해는 새 결심의 시기다....

2024-01-02 05:00
은행권, 저출산 극복에 힘 보탠다…다자녀 금리혜택 ‘속속’

“앞으로도 다양한 고객층에 실질적인 혜택을 줄 수 있는 맞춤형 금융상품을 지속적으로 발굴해 나가겠다”고 전했다. 올해 금융권이 발표하고 있는 ‘상생 금융’ 방안의 하나로 해석된다. 최근 윤석열 대통령이 ‘은행의 종노릇’ ‘갑질’ 등의 표현을 쓰며 은행의 ‘이자 장사’를 비판한 뒤, 금융권에선 올해 두 번째 상생 금융 방안을 검토하고 있다.

2023-11-25 16:00
[종합] 대통령부터 금감원장까지 은행권 맹비난, '신한ㆍ하나' 2000억 원 푼다

최근 윤석열 대통령이 종노릇, 갑질 등 은행권을 맹비난한 데 이어 이복현 금융감독원장까지 혁신없이 최대 수익을 올리고 있다며 비판에 합세했다. 은행권을 겨냥한 지적이 끊이지 않으면서 은행권이 상반기에 추가 '상생금융시즌2' 대책을 서두르고 있다. 6일 금융권에 따르면 KB, 신한, 하나, 우리, NH농협 등 5대금융지주는 16일 금융당국과 간담회를 앞두고...

2023-11-06 16:02
'상생금융 시즌2' 신한금융, '소상공인ㆍ자영업자'에 1050억 지원.

최근 은행권을 향해 '종노릇' '갑질' '독과점' 등 윤석열 대통령이 날선 비판을 이어가자 진옥동 신한금융 회장이 직접 회의를 주간 추가 상생금융안을 내놓은 것이다. 6일 신한금융이 발표한 '2024년도 소상공인·자영업자 상생금융 패키지'에 따르면 우선 신한은행은 현재 시행 중인 소상공인 이자감면·수수료면제 등 상생금융 지원 프로그램의 기한을 1년 연장하고...

2023-11-06 13:32
尹 "카카오 택시 횡포 부도덕…은행도 갑질"

윤 대통령은 "선진국 은행들은 고객에 대해 서비스를 잘하고, 다양한 대출 상품도 안내하고, 사업 하려면 적극적으로 영업을 한다"는 말과 함께 이같이 비판했다. 이 과정에서 윤 대통령은 "소상공인들의 대출이나 가계대출은 대기업에 비해 오히려 부도율이 적다"는 말과 함께 "기업 대출에 비해 가계 대출이나 소상공인 대출이 더 부도율이...

2023-11-01 16:50
혜리, "일등석이 이코노미 돼" 폭로…델타항공 해명 "차액 환불 진행 중"

고객 서비스 담당자가 직접 연락을 드릴 것”이라고 전했다. 앞서 혜리는 전날인 31일 자신의 인스타그램을 통해 “한 달 반 전에 예약하고, 좌석까지 미리 지정했는데 퍼스트 클래스 좌석이 없다며 이코노미로 다운그레이드됐다”라며 델타항공의 ‘갑질’에 대한 불만을 드러냈다. 그러면서 “환불도 못 해주고, 자리가 마음에 안 들면 다음 비행기 타고 가라고...

2023-09-01 18:09
일등석이 이코노미로…혜리도 당한 외항사 갑질 논란, 왜 반복될까 [이슈크래커]

델타항공은 과거 오버부킹 등 해당 사례와 비슷한 갑질 논란이나 인종 차별 등 문제가 제기된 바 있습니다. 한인 일가족에게 모욕적인 언행을 하고 탑승을 거부한 일, 응급환자를 도우려 한 흑인 의사를 제지한 일, 한인 여성 직원들에게 근무 중 한국말을 쓴다는 이유로 해고한 일 등이 알려지면서 뭇매를 맞았죠. 국내 항공사보다는 외국 항공사에서 오버부킹으로 인한...

2023-09-01 16:18

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